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文檔簡介
X精細化工公司成本控制研究案例分析TOC\o"1-3"\h\u17386一、緒論 一、緒論(一)研究背景改革開放以來,我國經濟發展迅速,隨著生產力的不斷提高化妝品制造業也發展迅速,化妝品制造業在我國的市場上有著不可代替的重要效用。化妝品制造業一方面滿足市場日益旺盛的物質文化需求,另一方面也為勞動力提供更多樣化的就業機會,減輕了國家負擔,為國家經濟穩定和社會長治久安做出了巨大貢獻。然而,化妝品制造業在成本控制方面存在各種問題,具體表現為單位產品的生產成本較高、產品附加值不高,產品市場份額逐漸縮減、資源消耗較大等。化妝品制造業成本控制存在的諸多問題需要進一步完善企業的成本管理模式。落后的成本控制管理模式和方式已經不能適應當前成本戰略管理的需要,嚴重制約了化妝品制造業的擴大發展。因此,為了在市場上爭奪發展機會,化妝品制造業必須不斷完善企業成本控制體系和科學合理的成本控制理念和方法,降低產品成本的引入,一系列的成本控制問題的措施和解決對策等。總之,化妝品制造業的成本控制是一項長期的綜合管理內容,離不開企業的管理者和基層員工共同努力的結果。因此,文章對廣州市X精細化工有限公司的成本控制現狀進行深入的探索,從而發現阻礙企業成本控制的問題以及提出對應的建議,同時也希望對中小化妝品行業的成本控制有一定的參考借鑒作用。(二)研究意義成本控制作為中小企業管理的重要環節,它將企業產品的原材料采購、生產和銷售的全過程串聯起來。確定生產成本和相應的實際生產成本和銷售成本情況。企業將成本控制實施為管理活動,以確保產品成本不會偏離預定設計的成本要求。一旦發生偏差,可以及時糾正,從而實現相應資源的合理利用,有效節約生產消耗,降低成本,最終達到公司利益最大化的目標。本文根據廣州市X精細化工有限公司的成本控制和控制的實際情況,對其進行了深入的研究。結合成本控制理論,深入探討了廣州市X精細化工有限公司在成本控制中存在的主要問題,并在此基礎上,提出解決問題的方案,為公司有效控制其生產成本,提高自身效率提供支持。(三)國內外研究現狀1.國外研究現狀國外學者對成本控制的研究較早,主要集中在成本控制的重要性、成本控制方法以及如何提高成本控制,具體如下:(1)成本控制的重要性SKaratas,etal(2014)以信息流通為切入點,研究發現,成本管理方式與管理者信息獲取、信息判斷有著直接的關系,甚至實際上決定了企業管理水平和發展戰略的構建SKaratas,etal.Improveresponsibilitycostmanagementlevelofconstructionenterprisebyinformationsystem[J].AppliedMechanicsandMaterials,2014(584):2297-2300.SKaratas,etal.Improveresponsibilitycostmanagementlevelofconstructionenterprisebyinformationsystem[J].AppliedMechanicsandMaterials,2014(584):2297-2300.(2)成本控制方法GoldBach(2015)從成本的概念范疇出發,認為供應鏈成本管理的效果受企業委托代理關系的影響GoldBach,S.CostManagementinSupplyChainsDifferentResearchApproaches,in:Seuring[J],CostManagementinSupplyChain,Heidelberg,2015:1-11.。JackE.Miller(2015)GoldBach,S.CostManagementinSupplyChainsDifferentResearchApproaches,in:Seuring[J],CostManagementinSupplyChain,Heidelberg,2015:1-11.(3)如何提高成本控制ChandraLalwani(2014)從企業供應鏈上的物流運輸端著手,研究發現提高企業物流運輸的有效性,有利于增強運輸柔性,大大降低企業成本。KabiruIDandago,AbuhAdah(2016)強調了制造業標準成本的有效性。建議制造業的成本標準應該放在適當的位置,通過企業員工與管理層的參與,以達到最佳的結果。此外,應調查所有與標準偏離的差異,并及時上報以避免成本的失控ChandraLalwani.Asimulationstudyofdespatchbayperformanceinthesteelprocessingindustry[J].EuropeanJournalofOperationalResearch2014(179):567-578.ChandraLalwani.Asimulationstudyofdespatchbayperformanceinthesteelprocessingindustry[J].EuropeanJournalofOperationalResearch2014(179):567-578.2.國內研究現狀國內學者主要傾向于成本控制的重要性和成本控制方法進行深入研究,我國現代企業成本控制的現狀及存在問題及如何提高成本控制進行研究。(1)成本控制的重要性曹翰林(2017)指出企業內部相關成本和成本控制系統的建立可以抑制和控制各部門資金的使用,減少資金浪費,貪污賄賂等。在一定程度上,也適用于企業曹翰林.企業成本費用控制方案研究[J].財會通訊,2017(曹翰林.企業成本費用控制方案研究[J].財會通訊,2017(14):19-20.(2)成本控制方法沈宏益(2016)提出了改進成本管理的方案。在市場經濟環境下,經濟效益一直是企業管理者追求的關鍵任務。中小企業應不斷更新管理理念,建立全球成本管理理念。韓飛(2017)指出在市場經濟條件下,成本管理是公司核心競爭力的基石。增加對所有員工成本的責任感;精細的成本管理;實施消費配額管理;進行回收和再利用工作;嚴格控制非生產性支出韓飛.加強企業成本管理為企業發展保駕護航[J].會計之友,2017(韓飛.加強企業成本管理為企業發展保駕護航[J].會計之友,2017(19):51-53.(3)我國現代企業成本控制的現狀及存在問題包江峰(2018)指我國化工企業成本管理體系不完善,成本管理體系松散。我國化工企業相當一部分成本控制體系相對落后,沒有真正科學的成本管理體系,也沒有符合社會主義市場經濟體制要求的管理方法和現代管理科學。(4)如何提高成本控制趙世星(2018)提出了一種具體的成本控制方法。可以應用供應鏈管理理念。于不同的行業、不同的領域、不同的階段,利用供應鏈降低成本具有廣闊的實施空間。劉楊(2018)首次提出在評價成本控制會計制度時,應采用由三個系統組成的雙重會計制度,第一個系統主要為計算評價成本控制提供基礎信息;第二個系統主要反映產品的實際成本以及實際成本和標準成本之間的分離程度;第三個體系主要評價責任中心的成本控制水平和雙重核算體系的效率。最重要的是,雙重會計系統可以在提供財務成本信息的基礎上提供財務管理信息。二、成本控制相關理論概述(一)成本控制的概念成本控制是企業成本管理的目標,在一定時間內制定的基礎上,對各種類型的成本影響因素采取了一系列措施,這些措施具有預防和調節作用,使成本控制在主體范圍內的職能和權力,保證成本管理目標的實施、管理。當市場競爭變得越來越激烈,成本控制在市場競爭中起著重要的作用。作為成本管理的一部分,成本控制致力于滿足消費者、管理者和其他相關方的要求,以及法律法規的要求。從而達到節約生產成本、提高經濟效益的最終目的。(二)企業成本控制的目標在成本管理系統有效運營和不斷充實完善的過程中可以滿足消費者、企業管理者以及相關行業規范和法律法規的要求;在不違反成本降低原則的情況下,將組織成本降低到盡可能低的水平,并對其進行維護,以實現利潤最大化和低成本運營戰略。(三)企業成本控制的內容成本控制的內容極其廣泛,不同企業有著不同情況,企業應該根據實際情況,對關鍵環節有針對的進行成本控制。成本控制可以從過程和構成兩方面進行劃分。1.過程劃分(1)產品生產前的成本控制:產品研究設計、原材料采購、材料定額和勞動定額水平等,雖然這些控制活動在產品投產前,但是產品超過一半總成本都取決于它的控制,可以說,它基本上決定了成本將如何發生以及產品的成本水平。(2)制造過程中的控制:原材料、燃料、勞動力、運輸費用等,大部分生產前的控制方案都是在這個階段實施和形成的。(3)流通過程中的控制:外包裝、出廠運輸、銷售費用、售后服務等費用。由于市場競爭壓力加大,存在過度營銷的市場環境。這個階段企業需要定量分析,避免過度營銷,反而造成攤薄利潤。2.構成劃分(1)原材料成本控制:原材料成本、采購、庫存和退換貨消耗等。(2)工資費用控制:由于我國人口紅利的逐漸消失,導致企業用人成本逐漸上漲,而工資上漲是一個不可逆的。對于單位產品中工資費用比重的降低,提高效率是關鍵。(3)制造費用控制:制造費用由于項目雜且多,由于單個比重不大,浪費現象也比較嚴重,所以積少成多,對成本影響很大。(4)企業管理費控制:產品生產中發生的各種管理和組織費用,它和制造費用也相似項目且雜,浪費嚴重,應該予以重視。上述各種成本控制假設在確定企業生產能力的前提下,企業的單位產品成本的構成和分級應該結合實際操作的情況進行分析。三、廣州市X精細化工有限公司成本控制的現狀分析(一)公司簡介廣州市X精細化工有限公司,是尚惠集團旗下的子公司,成立于2001年,它是一家專注于化妝品的化妝品公司,集研發、制造、銷售、教育和實體店于一體。公司主要針對20-26歲的年輕女性打造美麗、靈巧的時尚流行品牌。如今的X品牌已經成為國內彩妝市場的領導者,銷售渠道遍布全國,其核心產品在市場上取得了顯著的成績,并得到了消費者的廣泛認可。X憑借雄厚的實力和先進的生產檢測設備,公司始終堅持為客戶創造高質量的產品。迄今為止,該公司已獲得30多項國家批準的專利。同時,公司與許多世界級企業在許多領域開展了深入合作,引領世界尖端化妝品文化。(二)公司成本構成分析從廣州市X精細化工有限公司的主要業務流程來看,其研發部門開發新產品的成本包含在研發費用中。因此,企業成本主要包括材料成本、制造成本、研發成本、管理成本、銷售成本和財務成本。從下表可以看出,廣州市X精細化工有限公司的材料成本的消耗最大,達到43%,其次是研發費用,這也是比較符合化妝品企業成本的構成要素。表1廣州市X精細化工有限公司成本構成表項目內容費用概況占銷售收入之比研發費用研發人員薪資獎金,新產品開發和實驗發生的費用27%材料成本物料清單(BillofMaterial)中的物料和各種輔助材料和材料損耗43%制造費用制造相關的人工費用、折舊、物料損耗和設備維修費、生產用電費水費等12%銷售費用銷售人員薪資獎金、產品售后,市場營銷費等8%管理費用人員薪資獎金、福利費、保險費,審計費等7%財務費用正常經營活動中所產生的銀行手續費、利息支出等3%(三)公司控本控制的現狀1.成本核算方法廣州市X精細化工有限公司財務成本核算方法主要是標準成本法。公司主要通過建立成本目標體系、會計控制體系、責任考核體系和信息反饋體系來實施技術驅動的成本管理。由于公司的基本工作目標成本管理是建立科學、合理的成本標準和配額,必須按照改進成本管理的原則,完善產品成本管理的目標評價體系,產品成本管理目標分解,定義和集中管理的責任部門。各部門建立費用控制臺賬,按照計劃控制費用的申請、使用、登記和結算。產品設計、生產、制造、銷售服務的全過程以及各要素的成本目標都在控制之中。建立以內部索賠制度為核心的責任評估方法,針對成本目標和成本責任,評估應橫向于邊緣、縱向于末端、定位、量化和時機。2.成本管理制度成本管理通常有兩種節約成本的方法。首先,根據既定的經濟規模、技術條件和質量標準,通過降低消耗、提高勞動生產率和優化組織管理來降低成本。從這個意義上講,節省成本是日常支出管理的一部分。第二是改變基本成本條件。形成成本的主要條件是公司可獲得的經濟資源的性質,以及它們如何相互關聯。這些資源包括勞動力數據的技術特征,勞動對象的質量標準,工人的質量和技術,產品的技術標準,生產過程的復雜性,企業的規模,組織結構,功能,管理體系,合作等諸多方面。這些要素的性質和關系構成了計算成本的基本條件,是影響成本的重要因素。在某些條件下,既定條件限制了最低成本節約,只有通過改變成本的基本條件,例如新技術設備,新工藝,新產品設計和新產品的引入,才能實現額外節約。以及影響成本的其他結構因素,從而創造了節省成本的新先決條件。其次,它增加了企業利潤。成本變化通常與各種因素有關。成本管理不能僅僅關注成本本身,而是使用成本,質量,價格,銷售和其他因素之間的關系來滿足成本需求,例如維持企業質量,價格調整和市場份額。公司最大化利潤。第三,它支持企業核心競爭力的發展和提升。競爭在市場經濟中是不可避免的,并且通常采取各種戰略措施來確保競爭優勢。這些戰略行動通常需要成本管理才能協同工作。旨在發展企業核心競爭力的綜合成本管理更加注重企業核心競爭力的發展和提升,而不是傳統知識和技能,管理系統和員工價值。根據廣州市X精細化工有限公司的成本管理理論,公司采用一定的會計方法和生產成本控制理論來確定成本之間的差異。發現實際和目標成本差異,研究這種差異的原因,并改善優化。制定對策管理活動。公司在生產產品的過程中,從預算成本開始,將實際成本與預算支出進行比較,運用現代理論和成本控制方法進行分析,消除不利時間的差異,提高彩妝產品的市場競爭力。四、廣州市X精細化工有限公司成本控制中存在的問題(一)成本控制觀念落后,缺乏市場理念廣州市X精細化工有限公司成本管理觀念陳舊。在理解成本管理的內容、范圍和手段方面存在一定程度的誤差。成本管理被認為是少數管理和財務人員的職責。許多高層管理者成本管理意識薄弱,仍然只考慮生產過程中的成本,而忽視了個人生產的成本和行為管理,如高級技術人員、資本運營效率、行政支出和獎懲制度的執行等。成本的降低主要取決于儲蓄的方式,成本效益原則是否適用,關系到通過成本動態控制實現更大利潤。獲取經濟效益,實現可持續競爭優勢,是企業管理必須考慮的首要任務。成本實際上是企業生產經營效率的綜合反映,是企業投入產出的對比關系。低成本意味著可以用更少的資源提供更多的產品和服務。廣州市X精細化工有限公司業根據自己的成本習慣劃分和計算產品成本。因此,其進行成本控制的決心不夠堅定,遇到困難就會退縮。而且大多數工作人員不重視項目的管理和控制,提高了項目成本管理和控制的水平,沒有形成以項目成本管理和控制為核心的項目監理理念。有的員工覺得項目成本控制只是財務部門的責任,與其他部門無關。各部門各司其職,協調不足,配合不當。他們把項目的實施放在首位,忽視了項目成本的核算。因此,如果不進一步優化成本管理,公司未來的發展就岌岌可危。(二)成本控制方法落后廣州市X精細化工有限公司目前成本管理系統更新慢,提供決策的信息有誤差,使得經營過程秩序不明確,成本信息和各個環節的成本動因不匹配,造成資源流失,產品運營及提供原材料的客戶失去相關市場。銷售渠道等非財務信息,很難提供足夠的信息進行戰略管理,甚至誤導企業戰略的制定。據調查,只有5%作用的企業采用分批法計算成本。在具體工作中,廣州市X精細化工有限公司在進行成本預算和成本分析時,不仔細按照產品設計要求,按成本過程中的零部件,逐一計算產品分解成本。我們只需要根據主觀印象來計算關鍵客戶,降低工時成本、材料消耗和管理成本。有些人認為成本統計小,數量少,產品結構簡單,生產周期短,過程少,沒有使用成本統計。沒有深入的研究,很難發現成本形成中存在的問題,也不可能提出相應的改進建議來提高成本管理水平和效率。(三)成本管理資料嚴重失實傳統的成本會計制度是影響成本管理的主要因素,過去勞動密集型企業的成本核算過程,過于簡單,以直接人工工時或產量可能嚴重影響產品的成本。但在現代制造環境下,勞動力成本的比例縮減,而制造成本的比例明顯上升。這種成本核算方法會夸大產品的直接制造成本,降低自動化生產的成本。最后,產品成本信息的嚴重失真使得企業在選擇產品管理方向時判斷失誤。廣州市X精細化工有限公司目前沒有建立完善的管理信息系統,也延長了系統端到生產隊。一些運營商模糊了材料使用登記填報,造成數據記載有誤;其中還有填報不及時,由于和實際運營匹配,從而造成產品存儲的確切數量很難識別,使得成本的估算容易產生誤差,且不能反映不同產品生產過程的特性。所以這些導致了企業成本信息失真,其直接后果是成本預估失誤造成了決策失敗,這將進一步影響公司的整體商業決策。(四)企業技術水平不高,技術創新投入不足技術水平直接影響到企業生產能否降低成本。在一定的技術水平下,企業要想在成本上發揮作用,就必須提高生產技術能力,這需要企業通過更科學先進的成本管理方法來降低企業生產成本。目前,在廣州市X精細化工有限公司的整體技術水平不高,主要原因在兩個方面,首先,資金問題難以解決;其次,企業管理者過于重視短期經濟效益。技術創新的提高對于廣州市X精細化工有限公司保持市場競爭力,保持其可持續發展至關重要,技術創新水平的提高主要取決于對技術發展的投入。國外的研究數據表明,企業研究投資占銷售額比重越高,企業越具有較強的競爭力。但在中國大多數中小企業沒有科研投入。通過技術水平的提升可以降低企業生產成本,這是企業加強管理的一個長期過程。(五)成本控制隊伍人才缺乏目前,廣州市X精細化工有限公司成本管理人員缺乏專業的估算能力,沒有及時提高個人管理理念,不能正確落實成本管理方法的使用。比如,人才的不合理分配使得成本管理崗位的職責不清晰,存在工作內容重合的部分。隨著市場競爭的加劇,如果廣州市X精細化工有限公司不采取措施,公司的核心人才流失將更加嚴重。此外,企業應充分調動各部門和員工參與成本管理的意識和積極性。而廣州市X精細化工有限公司在獎懲制度管理上并沒有合理化的規范,這在一定程度上使得企業成本管理人員的工作的積極性不高。五、完善廣州市X精細化工有限公司成本控制的對策(一)樹立成本控制的系統觀念公司應該調動全體員工的熱情、主動性和創造性,形成整個組織的全面遠景,摒棄傳統觀念。企業也可以組建項目組,根據績效實施獎懲制度。項目規劃基本確定后,企業必須組織相關項目評價部門和財務人員對項目進行全面評價,通過準確科學的計算確定項目責任成本,制定合理的成本指標。首先,企業應對項目實施過程中的各種人力、物力、資金等因素進行充分的計量和測量,從而制定出合理的項目責任成本指標。編制依據主要包括:企業基本項目文件與其他相關方簽訂的合同協議書、項目預算工作量或現場實測工作量、原材料價格、企業設備生產日消耗量等。項目實施所需的人工等費用的日常消耗;第二,一旦企業完成了項目責任費用的計算,就必須根據這一計算結果確定項目責任的費用,并確定相應的利潤指標。公司必須與產品部簽署一份經濟責任書,具體說明該部的經濟責任。經濟責任書的內容應包括責任預算的單位成本、生產設備的單位成本等。并以經濟責任書作為成本控制、估價和控制的基礎。此外,一旦項目審定,責任費用應在各公司之間分攤,以使項目部和其他部門能夠履行其費用責任。在責任成本分解過程中,應盡量細化責任,使項目責任成本分解為每班、每名責任人、每道工序,為以后的結算、獎懲和考核提供依據。只有增強全體員工的成本管理意識,才能處處關心工程,有效地控制企業成本。(二)引入先進的現代企業成本核算和管理方法在現代制造業中,間接成本的比重顯著增加,間接成本的結構和歸屬發生了根本性的變化。有一些成本完全是發生在產品生產步驟之外的。此外,現代制造業的自動化水平逐步的增加,可以有效的減少企業的人工成本。傳統的成本核算和管理方法已經完全不能適應現代化的企業節奏,實施先進的作業成本法的必然的走向。現代企業成本管理是一種基于作業的科學管理信息系統。通過對作業成本的確定和計量,及時提供有用的信息,將產品的損失和浪費降至最低。在作業成本制下,成本歸因是基于因果關系的,間接成本不是直接分配給產品,而是分配給所有作業項。它描述了作為滿足客戶需求的業務集的公司的生產和運作過程。其中,業務流程也是企業逐漸積累和轉移價值,直到最終轉移到客戶價值的過程。要從根本上抓住造成成本提高的因素,特別是降低材料成本的生產過程,產品設計到成本管理的整個過程都需要進行詳細的研究。廣州市X精細化工有限公司需要以客戶為中心的作業成本管理。(三)采取措施保證成本信息真實、有效從戰略成本管理的角度來看,傳統的單量激造成一系列成本提高。只有根據不同標準,準確地計算產品成本以及分配成本,才能清楚地揭示廣州市X精細化工有限公司產品有效盈利情況。同時,建立健全內部控制制度,確保企業財產的安全完整和會計信息的有效性和可靠性,提高經營效率,促進了廣州市X精細化工有限公司政策執行的企業。同時,廣州市X精細化工有限公司應培養管理者和會計人員的職業道德素質,高水平的工作人員直接決定了成本管理的效率,因此必須更專業地滿足企業的需要。定期培訓、學習最新理論和技能以及不斷優化知識結構有助于提高工作效率和質量。在企業的長期發展中,必須注重人才的社會招聘,堅持擇優錄取原則,內部注入新鮮血液,建立高素質的員工隊伍,確保高質量的成本管理安全。同時,要建立獎懲制度,對表現好的予以獎勵,調動他們的積極性,他們受到嚴肅對待,他們的責任和能力得到明確界定。繼續加強與其他部門工作人員的溝通,以確保信息的傳播和共享,并隨時了解進展情況。在遇到問題的過程中,人員要相互討論,發揮集體智慧的作用,找到有效的解決辦法,不斷提高管理水平。(四)加強技術創新促進成本管理廣州市X精細化工有限公司應該通過技術創新不斷提高的產品質量和款式,以滿足消費者升級換代的需要,保持成本領先戰略。低成本不等于產品的質量降低,只有質量和功能相同的產品才能與成本相比較。從價值鏈的角度來看,產品可以改變淘汰功能的冗余部分;在制造過程中可以使過程更加有效;在高成本的自動化,勞動密集型的活動;并對原材料的所有功能進行基本評估,尋求最低成本的方案,減少采購原材料的成本。為了通過技術創新促進成本管理,短期內,技術改造需要投資,新產品的開發也需要投資。這是提高成本的所有因素,但從長遠來看,一般來說,它不僅能獲得更多的效益,而且能增強競爭的主動性,確立企業在競爭中的優勢。因此,早期投資是企業提高未來效率的必要條件,現代成本管理的基本理念是通過產品擴大市場份額,新技術的引進可以有效新提高生產效率、節約能源,由此帶來產品生產成本降低,從這些方面看,產品生產技術創新帶來的利潤增長系數大于其投入成本系數。(五)健全成本管理專業隊伍,完善激勵約束機制首先,廣州市X精細化工有限公司領導者必須充分理解成本管理的作用,實施成本管理。加強對企業管理人員的培訓,使他們具備相應的專業知識和培訓技能,提高公司一線管理者的統籌能力和組織領導能力。建立一支高素質的管理團隊,市場經濟要求每個員工認識到成本管理的重要性,增強成本控制的觀念,充分調動積極性和全體員工的積極性,和成本管理的國有化。其次,必須提高員工素質。成本管理專業人員需要及時了解現代企業成本管理方法,熟悉企業生產經營的市場運行過程,并了解成本管理中存在的問題。其他員工也應該獨立工作,學習和理解成本管理的基本知識和方法,以確保與成本管理部門的良好合作。最后,廣州市X精細化工有限公司要不斷完善現有的激勵機制。通過成本節約獎勵以及懲罰措施等外部約束和激勵措施不斷調動員工的積極性。根據當時的工作業績和工作能力,再給予當時持證上崗的權力、力量,然后對工人進行工作技能培訓,再提供具有難度和挑戰性的工作,幫助后來成長,滿足個人發展的需要。將外部因素轉化為內部因素,最終節約人力資源管理的成本。結論從決策過程到生產過程,到銷售和售后服務過程,企業管理層必須重視生產成本的控制。同時,這種成本調控必須調動產品設計、生產運作和質量管理的方方面面,調動每一個員工的積極性,盡可能地利用各種知識和技術手段,升級產品生產體系。本文以廣州市X精細化工有限公司作為研究對象,詳細分析了成本結構和現狀,找出了存在的問題,最后提出針對性的改善方案。現代企業成本管理作為企業價值鏈的核心和成本控制手段,它是一個適合中小企業實際情況的成本核算和管理系統。企業在成本管理上仍有許多改進的地方。例如,完善企業的慣例系統,促進員工調控成本意識,大力提升企業成本管理機制,讓大家形成關注成本管控的意識。只有節約成本成為每個員工的自覺行動,企業才能真正
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