第10頁共10頁藥店收銀?員崗位職?責1、?嚴格遵守?收繳款制?度，準確?無誤地進?行收繳款?工作;?2、負責?前臺票據?信息地錄?入和門店?銷售核算?，保證數?據處理正?確并傳輸?至后臺;?3、唱?收唱付，?負責提醒?顧客攜帶?購物憑證?，以維護?自身消費?權益;?4、營業?時間不得?無故脫崗?、串崗，?票據移交?清楚，營?業款按時?交納財務?，嚴禁攜?帶公款回?家，若發?生金額短?少或誤收?假幣，由?當事人自?行賠償;?5、現?金管理制?度，收銀?員不得私?自結算收?款單，不?得擅自挪?用或私借?營業款;?6、負?責收銀設?備地清潔?、維護工?作;7?、對發票?、帳相符?負責;?8、熟悉?當日門店?地促銷活?動;9?、積極完?成上級交?代地其它?工作。?藥店收銀?員崗位職?責（二）?一、要?有良好的?道德思想?品質，嚴?守商業秘?密，熱愛?本職工作?，責任心?強，工作?任勞任怨?，具有熟?練的專業?技能和基?礎的財務?知識。?二、自覺?維護藥店?形象，統?一著裝，?儀表大方?，端正佩?戴胸牌;?對待顧客?應一視同?仁，做到?唱收唱付?，微笑服?務。三?、熟悉零?售藥店工?作流程，?負責前臺?票據信息?的錄入和?門店銷售?核算，保?證數據處?理正確并?傳輸至門?店后臺。?中藥處方?核價前應?認真審核?處方內容?(姓名、?性別、年?齡、住址?、醫生簽?名、藥名?、別名、?劑量、副?數、配伍?禁忌、醫?囑等)特?殊原因應?做好解釋?工作，嚴?格按中藥?處方原則?審方計價?。四、?收銀員每?天上崗后?做好收款?前的準備?工作，檢?查收款機?當前狀態?是否能正?常工作，?發票、找?零準備工?作是否做?好，搞好?衛生。?五、能夠?維護計算?機常見問?題并熟練?操作。營?業時間不?得無故脫?崗、串崗?，票據移?交時交待?清楚，日?班營業額?當班存入?銀行，超?過時間存?入保險柜?，嚴禁攜?公款回家?;夜班收?入由值班?人員保管?，次日交?接;若發?生金額短?少或誤收?假幣事故?，由收銀?員自行賠?償。六?、嚴格現?金管理制?度，收銀?員不得私?自結算自?己的收款?單。如實?做好多款?入帳、短?款登記，?不得擅自?挪用或私?借營業款?。七、?運用禮貌?用語，負?責提醒顧?客攜帶購?物憑證，?以維護自?身消費權?益，收銀?臺不能留?存小票，?必須將票?據交給顧?客。八?、每天的?營業款按?時繳納，?不得私分?營業款，?不得私自?篡改單據?和賬目。?當天營業?結束后，?將全部款?項及預收?訂金、退?定金、收?據、贈券?、簽單單?據、存檔?單、發票?使用結賬?單等上交?店長，并?由店長填?寫收款收?據，雙方?簽字生效?。九、?每天收取?的現金要?認真查驗?、核對，?對不明事?宜及時詢?問店長。?因誤收、?錯收或收?假等由收?銀員自己?負責處理?，并承擔?損失。?十、收銀?員要管理?好自己的?現金收訖?章，不允?許亂放，?亂蓋。否?則后果自?負。十?一、每天?發生的打?折、預收?訂金、簽?單、退單?及結賬情?況，需由?店長簽字?。因責任?心不強，?工作疏忽?和業務生?疏發生錄?錯單造成?的款項不?符，多款?上繳，少?款自付。?對發票、?卡、帳相?符負責。?非藥品使?用非藥品?發票，不?得與藥品?發票混用?。十二?、收銀員?在收款過?程中要認?真核對票?據，發現?問題及時?和營業員?、店長溝?通，以減?少錯誤和?損失。?十三、鑒?于收銀的?特殊，其?他未盡事?宜及時與?店長溝通?。藥店?收銀員崗?位職責（?三）1?、要有良?好的道德?思想品質?，嚴守商?業秘密，?熱愛本職?工作，責?任心強;?2、自?覺維護藥?店形象，?統一著裝?，儀表大?方，端正?佩戴胸牌?;對待顧?客應一視?同仁，做?到唱收唱?付;3?、熟悉零?售藥店工?作流程，?負責前臺?票據信息?的錄入和?門店銷售?核算，保?證數據處?理正確并?傳輸至門?店后臺;?4、收?銀員每天?上崗后做?好收款前?的準備工?作，檢查?收款機當?前狀態是?否能正常?工作，發?票、找零?準備工作?是否做好?，搞好衛?生;5?、能夠維?護計算機?常見問題?并熟練操?作;6?、做好領?導安排的?臨時事項?。藥店?收銀員崗?位職責（?四）一?、崗位名?稱：收銀?員二、?直接上級?：收銀課?長三、?任職要求?：財會相?關專業中?專以上學?歷，__?__歲以?下，一年?以上相關?工作經驗?;熟悉收?銀工作程?序，熟練?掌握電腦?收銀工作?;熟悉國?家藥品管?理法規;?品行端正?，工作認?真細致，?原則性強?，能吃苦?耐勞，自?覺完成每?日收銀工?作，服從?課長管理?;身體健?康，能適?應高強度?工作。?四、崗位?職責：?1、嚴格?遵守公司?各項管理?制度，準?確無誤地?進行收繳?款工作;?2、負?責前臺票?據信息的?錄入和門?店銷售核?算，保證?數據處理?正確并傳?輸至平臺?;3、?唱收唱付?，負責提?醒顧客攜?帶購物憑?證，以維?護自身消?費權益;?4、中?藥處方核?價前應認?真審核處?方內容(?姓名、性?別、年齡?、住址、?醫生簽名?、藥名、?別名、劑?量、副數?、配伍禁?忌、醫囑?等)特殊?原因應做?好解釋工?作，嚴格?按中藥處?方原則審?方計價;?5、營?業時間不?得無故、?脫崗、串?崗，票據?移交清楚?，營業額?按時繳納?財務，嚴?禁攜公款?回家，若?發生金額?短少或誤?收假幣事?故，由當?事人自行?賠償;?6、嚴格?現金管理?制度，收?銀員不得?私自結算?收款單，?不得擅自?挪用或私?借營業款?;7、?負責收銀?設備的清?潔、維護?工作;?8、對發?票、帳相?符負責，?非藥品使?用非藥品?發票，不?得與藥品?發票混用?;9、?積極完成?上級交待?的其它工?作。藥?店收銀員?崗位職責?（五）?1、嚴格?遵守收繳?款制度，?準確無誤?地進行收?繳款工作?;2、?負責前臺?票據信息?地錄入和?門店銷售?核算，保?證數據處?理正確并?傳輸至后?臺;3?、負責提?醒顧客攜?帶購物憑?證，以維?護自身消?費權益;?4、營?業時間不?得無故脫?崗、串崗?，票據移?交清楚，?營業款按?時交納財?務，嚴禁?攜帶公款?回家，若?發生金額?短少或誤?收假幣，?由當事人?自行賠償?;5、?現金管理?制度，收?銀員不得?私自結算?收款單，?不得擅自?挪用或私?借營業款?;藥店?收銀員崗?位職責（?六）1?、認真貫?徹執行《?藥品管理?法》等有?關藥品管?理方針政?策，按G?、S、P?規范門店?工作，對?門店藥品?質量及服?務工作負?具體責任?。2、?貫徹執行?總辦各項?管理制度?，不得自?行購藥，?對上級主?管部門下?達的各項?質量指示?制訂相應?的措施，?嚴格執行?并傳達落?實。3?、按門店?發展趨勢?，起草本?門店長短?期發展規?劃，經批?準后執行?。4、?負責門店?排班，日?常事務的?分工管理?，協調各?部門的關?系并指導?相關工作?。5、?負責協調?質檢，駐?店藥師做?好藥品的?質量監督?工作。督?查效期藥?品，及時?處理門店?質量投訴?，對門店?藥品質量?負相關責?任。6?、遵守物?價部門下?發的藥品?價格體系?，保證上?柜商品明?碼標價，?價格標簽?填寫齊全?，及時有?效的對本?店商品價?格開展自?查工作。?7、貫?徹執行規?范服務，?處理解決?門店糾紛?。8、?保證門店?財務出入?相對平衡?，對利潤?負責。?9、負責?門店商品?計劃的核?實與傳遞?以及單據?、日報表?的保管，?負責門店?辦公用品?計劃的申?報與領發?。10?、負責門?店授權范?圍內的折?扣，掛帳?管理，相?關報表的?量化分析?。11?、上傳下?達，協調?管理層與?執行層間?的關系。?12、?不計較個?人得失，?能吃苦耐?勞，工作?認真細致?，條理清?楚，堅持?原則，責?任心強，?懂市場營?銷，熱情?穩重，有?主人翁意?識。1?3、積極?完成上級?交待的其?他工作。?14、?處理好周?圍商家及?有關部門?的關系，?協調好本?店內部員?工關系，?依靠員工?，關心員?工，充分?調動和發?揮員工的?工作積極?性。1?5、認真?推行文明?經商，規?范服務，?爭創各種?榮譽稱號?，提高門?店的社會?信譽度。?16、?迅速處理?好突發事?件，如火?災、停電?、盜竊、?搶搶劫等?。藥店?收銀員崗?位職責（?七）一?、崗位描?述1、?部門：門?店2、?直接上級?：副總經?理3、?直接下級?：店長助?理、駐店?藥師、劑?長、店員?4、基?本職能：?為你的主?管分憂，?替你的下?屬解困;?負責本門?店的計劃?采購、經?營管理，?一切日常?事務的管?理。5?、責任范?圍：負責?本人職責?范圍內的?所有工作?，并承擔?由此產生?的一切直?接或間接?的工作責?任與經濟?損失。?6、職業?目標：經?理二、?工作細則?：1、?認真貫徹?執行《藥?品管理法?》等有關?藥品管理?方針政策?，按GS?P規范門?店工作，?對門店藥?品質量及?服務工作?負具體責?任。2?、負責組?織、落實?GSP認?證工作。?3、貫?徹執行總?部各項管?理制度，?不得自行?購藥，對?上級主管?部門下達?的各項質?量指示制?訂相應的?措施，嚴?格執行并?傳達落實?。4、?按門店發?展趨勢，?起草本門?店長短期?發展規劃?，經批準?后執行。?5、負?責門店排?班，日常?事務的分?工管理，?協調各部?門的關系?并指導相?關工作。?6、負?責協調質?檢，駐店?藥師做好?藥品的質?量監督工?作。督查?效期藥品?，及時處?理門店質?量投訴，?對門店藥?品質量負?相關責任?。7、?遵守物價?部門下發?的藥品價?格體系，?保證上柜?商品明碼?標價，價?格標簽填?寫齊全，?及時有效?的對本店?商品價格?開展自查?工作。?8、貫徹?執行規范?服務，處?理解決門?店糾紛。?9、保?證門店財?務出入相?對平衡，?對利潤負?責。1?0、負責?門店商品?計劃的核?實與傳遞?以及單據?、日報表?的保管，?負責門店?辦公用品?計劃的申?報與領發?。11?、負責門?店授權范?圍內的折?扣，掛帳?管理，相?關報表的?量化分析?。12?、上傳下?達，協調?管理層與?執行層間?的關系。?13、?不計較個?人得失，?能吃苦耐?勞，工作?認真細致?，條理清?楚，堅持?原則，責?任心強，?懂市場營?銷，熱情?穩重，有?主人翁意?識。1?4、積極?完成上級?交待的其?他工作。?15、?處理好周?圍商家及?有關部門?的關系，?協調好本?店內部員?工關系，?依靠員工?，關心員?工，充分?調動和發?揮員工的?工作積極?性。1?6、認真?推行文明?經商，規?范服務，?爭創各種?榮譽稱號?，提高門?店的社會?信譽度。?17、?負責門店?內配發的?設備設施?維護、保?養、維修?。18?、負責計?算機、通?訊、傳輸?系統設備?、設施的?維護、保?養、維修?。19?、負責收?集市場信?息并及時?反饋到直?接上級。?負責調研?方圓__?__公里?之內其他?藥店基本?信息。?20、協?助營業員?、收銀員?工作。?21、迅?速處理好?突發事件?，如火災?、停電、?盜竊、搶?劫等。?藥店收銀?員崗位職?責（八）?1、公?司各項指?令和規定?的宣布與?執行。?傳達、執?行公司的?各項指令?和規定;?負責解釋?各項規定?、營運管?理手冊的?條文等。?2、完?成公司下?達的各項?經營指標?。經營?指標的主?要目標包?括:營業?目標、毛?利目標、?費用目標?及利益目?標。店長?應根據公?司下達的?各項經營?指標，結?合本店的?實際情況?，制定年?度銷售計?劃的執行?計劃(包?括商品、?銷售、培?訓、人員?等項目的?計劃)，?可具體細?分為月計?劃、周計?劃、日計?劃有些可?做到每小?時計劃等?。3、?掌握藥店?銷售動態?，調整經?營品種結?構。店?長要掌握?藥店商品?銷售動態?，并根據?銷售動態?，調整經?營品種結?構，建立?客戶需求?登記簿，?凡是顧客?有所需求?的品種，?都一絲不?茍的登記?并組織進?貨。通常?首次數量?不宜太多?，售完再?進，根據?銷售速度?來決定進?貨量。凡?是打開銷?路的品種?，方可進?入正常的?購進計劃?中。店長?還要掌握?每日、每?周、每月?的銷售指?標的完成?情況，并?及時向公?司總部匯?報本店銷?售動態、?庫存情況?和新產品?引進銷售?情況等，?并對本店?的滯銷藥?品淘汰情?況提出對?策和建議?。4、?確定合理?的零售價?格。連?鎖門店可?能沒有定?價權，但?可以將周?邊市場的?價格信息?如顧客敏?感的品種?價格信息?隨時反饋?;店長還?要做好各?種報表的?管理，例?如店內顧?客意見表?、盤點記?錄表、商?品消耗記?錄表和進?銷商品單?據憑證等?，以加強?監督和審?核藥店會?計、收銀?等作業。?5、商?品的消耗?管理。?店長應針?對主要消?耗商品進?行管理，?以將消耗?降到最低?。6、?做好藥品?分類管理?工作:商?品的擺放?是一門學?問。不?但藥品和?非藥品要?嚴格分區?管理，醫?療器械也?需單獨陳?列，不能?與非藥品?混淆。為?方便銷售?，一般講?時令暢銷?品種擺在?柜臺上層?和貨架的?明顯位置?(黃金視?角)。?7、維護?藥店的清?潔衛生與?安全。?(1)店?內設備完?好率的保?持，設備?出現故障?的修理與?更換，主?力設備的?維護等?(2)藥?店前場與?后場的環?境衛生。?一般按區?域安排，?責任到人?，由店長?落實檢查?。(3?)在營業?結束后，?店長應對?店內的封?閉情況，?保安人員?的到位情?況、消防?設施擺放?情況等主?要環節做?最后的核?實、確保?安全保衛?工作萬無?一失。?8、店內?職工的工?作安排與?管理。?店長應負?責考勤的?記錄、報?告，依據?工作需要?選擇和配?備人員，?對員工儀?容、儀表?和服務規?范執行情?況進行監?督與管理?，建立合?理的獎金?分配制度?，體現“?按勞分配?、多勞多?得”的原?則。如有?的藥店不?但在銷售?額上要做?到每個班?組單獨記?賬，其它?各項工作?也指標化?(如把銷?售額、開?票筆數、?商品擺放?、環境衛?生、遲到?早退都細?化成一定?比例，用?來分配獎?金)。通?過制度與?經濟雙管?齊下，不?但激發了?員工的熱?情，藥店?的各項規?章制度、?臨時工作?也能得到?及時的貫?徹和執行?。9、?教育、指?導工作的?開展。?教育指導?員工自覺?遵守公司?規范，積?極開展細?致的思想?工作，協?調人際關?系，使員?工有一個?