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實戰：當小賣家遇上雙12

首先我們得分析下雙11過后來臨的雙12面臨的各種情況。1.參加雙11的很多商家，很多商品處于缺貨狀態。處理雙11的產品問題就夠他們焦頭爛額一段時間了。2.11月20號發完雙11的貨，雙12期間正是淘寶商家處理退貨最嚴重的時期，因為雙11沖動性消費太強，很多買家買完以后就后悔了。3.雙11價格非常低，如果再在雙12出現更低價，基本是不大可能。4.消費者在雙11沖動購物的結果就是錢袋子空空，所以雙12的沖動性消費的可能性沒有那么高，在雙12購物的主要理由是想買點接下去實用的物品，或者說過年時候的禮品(雙11買太早，雙12買差不多，因為今年是1月底過年)，或是年時的衣服，購買人群更偏理性。5.流量，鑒于去年雙12流量增幅僅只有雙11流量增幅的一半，可看出雙12當天流量并非非常的大。鑒于以上情況，那么我們賣家朋友該怎么做呢？1.促銷還做嗎？當然做，但是價格就不能再低于雙11了，再低就是自己跟自己過不去了，此時的促銷就不再是價格戰了，此時促銷的主題就是實用性，比如突出產品的保暖性，突出產品喜慶的特點適合過年時穿，突出產品適合作為贈品送給朋友親人或者長輩，這樣的促銷更容易在雙12的時候贏得買家的認可，促成購買。2.雙12流量怎么辦？雙12是全民參與的活動，那么能在雙12獲得的官方流量就不會很多，所以雙12的流量還得商家自己出招。首先，老顧客維護，當然主題還是以促銷主題為主，正確引導你的買家購物，即便買家沒有想到送禮這一層面，經過商家的維護點撥，還是可以激發買家的購買欲望的，但是切記不要以比雙11更低價最為主題。其次，直通車和鉆展，在雙12當天由于買家更偏理性，所以建議直通車和鉆展的推廣圖片及標題更改為與促銷主題想匹配的主題和圖片，以產品賣點取勝。再次，做好店鋪小而美建設，越是理性的客戶，在購買時更注重個人與產品，與店鋪的情感溝通，您店鋪的詳情能否打動買家的心是能否成交的關鍵，比如說您的中老年的保暖類的產品，詳情頁做的越是感人就越能促使買家購買，當然詳情也得與店鋪風格成正比。最后，微淘微博，這類免費流量，也是可以抓住買家購物的心理，告訴買家產品的特點，適合保暖還是適合送禮或者適合表孝心，從這幾點下手，引流進入店鋪。說了這么多，其實雙12更適合小賣家，因為大商家們正在努力對付雙11留下的一系列后遺癥，而且他們知道雙12的流量并不高，所以對雙12所抱的期待值不高，此時正是小商

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