實戰：優衣庫電子快報里的“服適人生”

2015年優衣庫全新的品牌戰役”服適人生(LifeWear)”，在包括平面、數字以及店內的全新廣告活動下迅速升溫，優衣庫越來越會講故事了。在郵件營銷策略上，UNIQLO也不是平淡無奇的基本款，Webpower中國區特別奉上優衣庫電子快報里的“服適人生”，完美詮釋優衣庫style。1.覆蓋全年齡層，與主站相得益彰的設計優衣庫的電子快報更像一個精選后的小站，包含了WOMEN/MAN/KIDS/BABY全年齡層消費群體在內的導航欄，郵件正文推薦的產品也基本囊括所有人。總而言之，每一封優衣庫電子快報基本都會將各類群體全部照顧到，并與優衣庫官網相得益彰。除了每周發布最新最熱的產品信息，同時在郵件中不忘扮演在線客服的角色，消費者的相關問題均可在郵件中直接找到反饋，將服務精神極致發揮。2.規整的郵件產品線，趣味的營銷活動由“新作登場”、“限時特優”構成主要產品線，在看似有限的框架里開展營銷無疑是營銷的安全策略，這可能不會太出挑，但也是維護用戶好感度的智慧之舉。大公司的郵件營銷策略要與品牌整體策略保持高度一致，凸顯“優衣庫style”的同時，又避免陷入乏味，不妨在郵件中加入一些趣味營銷活動吧。這封推介充滿個性的UT系列新作登場的郵件，號召大家繽紛換季裝扮。集中展示優衣庫最新的UT設計師系列，比如由設計師鈴木MASARU創立的紡織品牌OTTAIPNU，以在Moomin中登場的熱愛秘密、事件的LittleMy為焦點的可愛系列，或是來自倫敦的活版印刷工作室帶來的衛衣，都讓大家在漫威英雄、卡通形象之外，對UT系列大開全新腦洞。而關于皮克斯與迪士尼的UT設計征集令則是全球性質的T-shirt設計大賽，一方面調動了消費者參與設計的積極性，另一方面又在此彰顯了優衣庫平易近人的品牌姿態。3.更加時尚的UNIQLO也接地氣在平面、數字以及店內的廣告中，優衣庫可能不適宜自夸，但在優衣庫的郵件主題行我們能夠看到“備受矚目“、“備受好評”、“好評販售中”這樣的字眼，酒香也怕巷子深，一定程度的自我肯定才能贏得大眾的肯定。早前在社交媒體廣泛傳播的優衣庫聯手愛馬仕前設計師的UniqloXLemaire系列，在上市前就已經得到了極大關注。雖說快時尚牽手一流設計師，造就火爆營銷效應是近年來時尚圈里的鐵律，但營銷之外，引導購買真正產生市場價值才是品牌最最關心的。以時尚的model大圖展示單品，并配以簡約、優雅的文案及CTA按鈕，在設計師款系列優衣庫不忘更時尚更接地氣。4.限時特優永遠具有號召力對于快時尚品牌而言，價格居高不下并不是什么吊人胃口的好主意。但一味地打折促銷又讓品牌莫名承受廉價之嫌。一直以來，優衣庫居于中間的策略“限時特優”可以說成就了其實體店及網店的大額流水。這里看似有限其實是賦予產品更多價值。時間設限的常用方式包括：“馬上回應”、“立即注冊”、“空間有限，即刻回復”等。基于此，“限時特優”是優衣庫電子快報的主要郵件產品線。從搭配多樣的基礎款到個性出眾的限定商品，優衣庫會時不時放價。閱讀這樣一封涵蓋全部消費者的優惠郵件，不免讓人動心為全家選購。5.撰寫引人注意的郵件主題行一個有趣的郵件主題行，或許能幫營銷郵件真正被閱讀。優衣庫電子快報的郵件主題行就有不少值得借鑒和優化的地方。在網站來看，較長的主題行并不奇怪，但在移動端就顯得有些冗贅，不能被完整閱讀。比如，PC端一個典型的收件箱可以顯示60個字符的電子郵件主題行，但在手機上僅顯示25-30個字符，所以建議在移動端做相應的優化，用6到8個字切中要害。郵件主題行的初衷是激發讀者的閱讀興趣。而引起興趣的關鍵是能為讀者提供東西，對他們真正有所幫助。無論你提供的是發聲的機會，還是打折、免費服務，總之要在主題行就開門見山的有所表達，突出表明你能帶來的價值。比如這些主題行就是不錯的范例，”在微涼天氣帶來溫暖和舒適的系列又有新款式和花色上市啦！”，“特別推薦適合職場空調室內穿著的人氣單品！”。而像“一大波UT印花T恤正在逼近！女裝SANRIO系列、ThomasPaul系列、男裝Merchant&Mills系列閃亮登場！另有+J系列新品上市，快來詮釋自