教育研究方法--訪談法

舌尖上的科研講述人：劉旭知識結構圖訪談的概念和特點訪談的類型訪談中的準備--提問--追問--傾聽--回應--原始資料的整理分析訪談的評價訪談的適用性舌尖上的科研訪談是研究者尋訪、訪問被研究者并與其進行交談和詢問的一種活動方式。——朱德全《教育研究方法》訪談就是研究性交談，是以口頭形式，根據被詢問者的答復搜集客觀的、不帶偏見的事實資料。——裴娣娜《教育研究方法導論》訪談法的特點靈活性交互性目的性和規范性訪談的類型就研究者對訪談結構的控制程度而言：結構訪談

依據事先設計好的具有固定結構的統一問卷進行訪談，研究者對訪談的走向和步驟起主導作用。非結構訪談

沒有固定問題，只確定主題和方向，研究者鼓勵受訪者用自己的語言表達自己的看法。半結構訪談

依據粗線條的訪談提綱對受訪者提出問題，并依據具體情況對訪談程序和內容進行靈活調整。研究者對訪談結構有一定控制作用，同時允許受訪者積極參與。結構訪談舉例非結構訪談舉例《兒童父母對子女人格特點的自由描述》請您告訴我，您覺得您孩子的典型特點是什么？半結構訪談舉例兒童友誼認知發展訪談提綱--選自北京師范大學發展心理研究所碩士論文，作者李淑湘。你在班上有幾個好朋友？有沒有最好的朋友？他（她）為什么是你最好的朋友？你們在一起做什么？你們在一起談些什么？你和好朋友在一起有沒有不高興的事，如鬧意見、爭吵或者打架？為什么？這些不高興的事主要有哪些方面？發生這種事你怎么辦？訪談的類型訪談的準備1.確定訪談時間與地點2.協商相關事宜3.設計訪談提綱（重點）

問題形式：根據目的和訪談類型來確定。

具體問題：盡量口語化，表達簡潔，具體清晰，不要表露研究者的態度傾向，不要觸犯被訪談者的禁忌。4.確定記錄方式

（強調：捕捉被調查者自己的語言，了解他們建構世界的本土方式）

現場錄音錄像

詳細筆錄

1)內容型記錄2)觀察型記錄3)方法型記錄4)內省型記錄

5.注意非言語行為對訪談的影響訪談中的提問1.有效地開始

開始可明知故問，拉近雙方心理距離，創造氛圍；同時啟示被調查者一個適當的思考方向，以便被調查者有針對性地回答問題或了解訪談的意圖。2.引向深入

訪談問題由淺入深（難于啟齒的事情），由簡入繁，從開放型問題逐步聚焦到半開放型問題。3.自然地過渡

在被調查者正在談論的話題與希望其轉換回去的話題間建立一個聯系，用這樣一個過渡性問題自然達成話題轉換結果。訪談中的追問時機與度

追問的最佳時機在訪談中間或訪談的最后階段；追問最不好的時機是訪談伊始。簡單具體細節問題可及時追問，重大問題先記錄下來，緩后再追問。

追問的適宜度視具體情況而定。考慮被調查者的情感、訪談者本人與被調查者間關系以及訪談問題的敏感度等。

最忌諱的追問方式是：不管對方在說什么，只按照自己事先設計的訪談提綱挨個把問題拋出去。訪談中的追問具體策略

策略一：將自己放在學生的位置上，對自己習以為常或不了解的觀點、概念或現象進行追問，詢問被調查者的真實想法。

策略二：注意捕捉被調查者在談話中有意無意拋出的言語標記，由此進行追問。追問舉例陳向明《質的研究方法與社會科學研究》中曾談到：

一位被調查者在回答訪問者的問題“你上課的時候通常使用什么教學方法？”時，說：“在我調到這個學校來以前，我比較喜歡討論法，現在嘛，只好用講授法了。”

通過追問，訪談者獲得了對自己研究十分重要的信息。

即學校和學生類型對教師教學風格的影響。訪談中的傾聽聽的方式

行為層面：表面的聽、消極的聽和積極關注的聽。

認知層面：強加的聽、接受的聽和建構的聽。

情感層面：無感情的聽、有感情的聽和共情的聽。聽的基本原則

有所為：容忍沉默；有所不為：不輕易打斷被調查者的談話積極關注的聽：

指訪談者將自己全部注意力放在被調查者的話語上，給予對方無條件的、真正有實效的關注，能理解被調查者的真正意思。接受的聽：

訪談者暫時將自己的判斷懸置起來，主動接受和捕捉被調查者談話中發出的信息，注意其使用的代表其真實表達的本土概念，探尋他們所說的話語蘊含的話外之音，切實理解被調查者的表達。有感情的聽：

訪談者聽時有感情表露，能接納被調查者的各種情緒反應，且表現出自己對對方的情感表達方式可以理解。訪談中的回應

重視訪談者對被調查者的第一次回應，它對被調查者了解訪談的預期形式有導向作用。談話基調定下后很難做較大調整。訪談中的回應

訪談中原始資料整理與分析特點同步性：整理和分析是同步進行的活動整體；及時性：整理和分析要求及時。訪談中原始資料整理與分析分析前初步整理閱讀原始資料登錄尋找本土概念建立編碼系統和歸檔系統采用適當方式進行深入分析訪談中原始資料整理與分析1.分析前初步整理

為每份資料編上號碼，建立一個編號系統，包括如下信息：資料的類型；資料提供者的基本情況；搜集資料的時間、地點和情景；研究者的基本情況；資料的排列序號等。

檢查原始資料是否完整、準確。對多種資料來源進行相關檢驗等。將所有資料進行備份，原件原封不動。

訪談中原始資料整理與分析2.閱讀原始資料重點一：站在被調查者的角度對原始資料加以理解。意味著研究者把自己有關的前設和價值判斷暫時懸置起來，嚴格根據原始資料加以理解。

重點二：尋找原始資料中可能蘊含的意義。可以從不同層面進行，如語言層面、語義層面、語境層面、內容層面、主題層面、符號學層面等。訪談中原始資料整理與分析3.登錄

第一步：通過確定思考單位的方式來確定哪些資料需要登錄。確定思考單位可以從資料的語言單位入手，如詞、短語、句子、一個段落、幾個段落、整個文本、幾個文本等。研究問題宏觀可從段落大意開始登錄，研究重點是本土概念可從個性詞語著手。一般從最基礎層面開始，逐步擴大分析范圍。

第二步：設碼。碼號一般是對前面所確定的思考單位進行編碼。訪談中原始資料整理與分析4.尋找本土概念什么是本土概念：被調查者使用頻率較高、用以表達其真實想法、具有個人特色的概念。不一定是研究者不知道而只由被調查者群體所占有的概念。一個在研究者看來非常平常，而對被調查者來說意義獨特的概念，亦可被認定為其本土概念。

如何尋找：使用頻率較高；被使用時伴有明顯的情感表達；閱讀時最易引起我們注意、最吸引我們的概念。訪談中原始資料整理與分析5.建立編碼系統和歸檔系統

第一輪登錄完成后，可將所有碼號加以匯集成一個編碼本，并在此基礎上建立歸檔系統。

編碼本使我們了解現有碼號的情況，可對其進行改進，同時還可以方便查找碼號及其所代表具體意義。登錄完成后需要建立一個隨時可存儲和調出的系統，即歸檔系統。檔案系統可以分為三大類：一般檔案，記錄有關人員、地點、組織、文件等資料；分析檔案，收集在分析中已經出現的碼號和主題；實地工作檔案，記載研究者從事研究的方法和個人的反思。

訪談中原始資料整理與分析6.采用適當方式對資料進行深入分析

類屬分析：在原始資料中尋找反復出現的或對研究來說有價值的現象以及可解釋這些現象的重要概念或理論架構的一個過程。

情景分析：按照故事發生時序對有關事件和人物進行描述性的分析方式。有多種不同組合方式如前因后果排列、時間流動序列等。類屬分析舉例訪談法的評價優點研究有深度，有助于對人心理活動和教育規律進行多層次、多方面的探究。適用范圍廣，適用于一切具有口頭表達能力的不同文化程度的訪談對象。資料更豐富，通過追問了解更為確切的信息。個性、個別化、有針對性訪談法的評價局限性訪談結果的準確可靠性受到研究者素質的影響，有必要對訪談