現代物流管理

第一章現代物流概念第一節現代物流及物流產業第二節現代物流的主要環節第三節現代物流的類型與管理

第一節現代物流及物流產業一、物流的基本范疇（一）物的基本范疇（二）流的基本范疇二、物流概念的產生與發展（一）早期物流的定義（二）七八十年代物流的定義（三）當前各國學者、物流協會對物流的定義

三、物流產業的概念與構成（一）物流產業的概念（二）物流產業的構成四、物流業在經濟運行中的作用（一）物流的增值作用（二）物流與流通（三）物流與生產（四）物流與經營（五）物流與國民經濟

第二節現代物流的主要環節一、運輸二、儲存三、配送四、包裝五、物流加工六、裝卸搬運七、物流信息

第三節現代物流的管理一、現代物流的分類（一）按照物流系統涉及的領域分類（二）按照物流系統的作用分類（三）按照物流系統的空間范圍分類（四）按照物流系統性質分類二、現代物流管理的發展階段

三、現代物流管理的特征（一）現代物流管理以實現顧客滿意為第一目標（二）現代物流著重的是整個流通渠道的商品運動（三）現代物流管理以企業的整體最優為目的（四）現代物流管理既重視效率更重視效果（五）現代物流是一種以信息為核心來滿足市場實際需要的商品供應體系（六）現代物流管理是對商品運動全過程的管理第二章現代物流運輸的管理第一節物流運輸管理概述第二節各種運輸方式的特點及其選擇第三節鐵路運輸管理第四節公路運輸管理第五節水路運輸管理第六節航空運輸

第一節物流運輸管理概述一、物流運輸管理的目標與原則（一）物流運輸管理的目標（二）物流運輸管理的原則二、運輸決策的參與者與運輸規章（一）運輸決策的參與者（二）物流運輸規章

三、物流運輸的合理化管理（一）影響物流運輸合理化的因素（二）不合理運輸的形式（三）物流運輸合理化的措施第二節各種運輸方式的技術經濟特征及其選擇一、物流運輸方式的分類二、各種運輸方式的技術經濟特征三、各種運輸方式分工的原則四、影響運輸方式選擇的因素分析

第三節鐵路運輸管理一、鐵路貨物運輸管理（一）鐵路貨物運輸工作管理（二）鐵路貨物列車運行管理二、鐵路特種貨物運輸技術（一）鐵路危險貨物運輸技術（二）鐵路鮮活貨物運輸技術（三）鐵路闊大貨物裝載加固技術

三、鐵路貨物運輸費用計算方法（一）鐵路貨物運費的計算程序及公式（二）鐵路貨物運費的計算因素（三）整車貨物免費（四）零擔貨物運費（五）集裝箱貨物運費（六）運輸變更及運輸阻礙運費（七）特殊線路運費（八）鐵路貨物的其他運輸費用

第四節公路運輸管理一、公路貨物運輸管理概述（一）公路貨物運輸的特點（二）公路貨物運輸的種類二、公路貨物運輸管理和車輛管理（一）公路貨物運輸工作管理（二）公路貨物運輸車輛管理

三、公路特種貨物運輸技術（一）公路危險貨物運輸技術（二）公路鮮活貨物運輸技術（三）公路長大笨重貨物運輸技術四、公路貨物運輸費用計算（一）公路貨運費用的計算程序（二）公路貨運費用應注意的問題

第五節水路運輸一、水路運輸概述二、水路貨物運輸的經營方式（一）定期船運輸業務（二）不定期船運輸業務三、出口貨物海上運輸的操作流程

第六節航空運輸一、航空運輸的主要經營方式二、航空運輸貨運程序與單證（一）航空運輸貨運程序（二）航空貨運單三、航空運輸的運價與運費第三章現代物流倉儲與保管第一節倉庫與倉庫管理第二節現代物流儲存管理第三節庫存管理與控制

第一節倉庫與倉庫管理一、倉庫的概念與功能（一）倉庫的概念（二）出庫的各項參數（三）倉庫的功能二、倉庫的分類（一）按倉庫在社會再生產中所處的領域不同分類（二）按倉庫承擔的功能不同分類

（三）按倉庫儲存保管條件分類（四）按建筑形式和結構構造的不同分類（五）按倉庫的產權歸屬不同分類三、倉庫管理的基本制度（一）倉儲活動的基本特點（二）倉庫管理的基本任務（三）倉庫管理的基本原則（四）倉庫管理的組織機構設置

四、庫存物資的質量變化與養護（一）物資在儲存期間的質量變化（二）物資在儲存期間的價值變化（三）物資在儲存期間的維護與保養（四）庫房的溫濕度控制技術

第二節現代物流儲存管理一、儲存的概念與作用（一）儲存的概念（二）儲存的地位與作用二、儲存的分類（一）按照儲備在社會再生產中的作用不同，可以分為生產儲備、消費儲備、流通儲備和國家儲備（二）按照儲存的集中程度不同，可以分為集中儲存、分散儲存和零庫存

（三）按照儲備的目的不同，可以分為經常儲備、

保險儲備和季節儲備（四）按照儲存位置的不同，可以分為倉庫儲存、車間儲存和場站儲存三、商品儲存業務管理（一）商品儲存業務的受理形式（二）儲存貨物的計量方式（三）商品出入庫作業管理

四、儲存合理化管理

（一）儲存合理化管理的目標（二）儲存合理化的判斷標志（三）儲存合理化的管理措施

第三節庫存管理與控制一、庫存的基本概念（一）庫存的定義（二）庫存成本的構成（三）庫存管理的作用二、庫存控制與決策（一）庫存控制的目的（二）庫存控制的關鍵問題

（三）庫存決策考慮要素（四）庫存商品的ABC分類管理三、基本經濟定購批量模型（一）經濟定貨批量的假設條件（二）經濟定貨批量公式四、經濟定購批量模型的擴展應用（一）安全庫存的概念

（二）安全庫存量的計算（三）再定貨點的確定五、供應商管理庫存(VMI)及其應用（一）VMI的基本思想及運作方式（二）VMI的實施方法與步驟第四章現代物流配送管理第一節配送管理概述第二節配送中心作業管理第三節現代連鎖經營與物流配送

第一節配送管理概述一、配送的概念與特點（一）配送的概念（二）配送的特點二、配送的意義與作用（一）配送的意義（二）配送的作用三、配送的種類與方式（一）按配送組織者分類

（二）按配送商品分類（三）按配送的時間和數量分類（四）按配送的組織形式分類（五）按配送的經營形式分類四、配送的組織與管理（一）配送的功能要素與一般流程（二）高效配送活動的組織與管理五、配送中心設置的必要性

第二節配送中心作業管理一、訂單處理（一）接受訂貨的方式（二）訂單內容的確認（三）訂單處理與物流協調二、進貨與收貨作業三、儲存作業

（一）儲存作業的管理年目標（二）儲位管理（三）入庫、保管作業四、盤點作業（一）盤點作業的目的（二）盤點作業的具體作業流程五、揀貨作業（一）揀選作業方式

（二）商品揀選作業的方法：摘果法和播種法（三）揀選作業與設施六、補貨作業（一）補貨方式（二）補貨時機七、出貨作業（一）分貨（二）出貨檢查

八、輸配送作業（一）什么是輸配送（二）輸配送管理的重要性（三）車輛輸配送服務要點（四）輸配送運行效率

第三節現代連鎖經營與物流配送一、連鎖經營的概念與特點（一）連鎖經營的基本概念（二）連鎖經營的三種形式（三）特許經營與直營連鎖的區別（四）連鎖經營的五個特點二、連鎖經營的主要業態分析（一）有店鋪零售業態共有12種（二）無店鋪零售業態共有5種

三、連鎖經營與物流配送的關系（一）物流配送是連鎖經營發展的關鍵（二）物流配送滯后影響了連鎖經營的深層發展（三）連鎖經營對物流配送中心的新要求（四）連鎖經營配送中心合理布局的基本原則四、連鎖經營物流配送的組織與管理（一）連鎖經營物流配送的主要特點（二）連鎖經營物流配送的主要方式

（三）連鎖經營配送中心存在的突出問題（四）連鎖經營企業完善物流配送的措施與手段（五）連鎖經營物流配送的發展趨勢第五章現代物流包裝與流通加工第一節現代物流包裝管理第二節流通加工管理

第一節現代物流包裝管理

一、現代物流包裝的功能與種類（一）包裝的概念與地位（二）包裝與流通環境（三）包裝的特性與功能（四）包裝的分類二、現代物流包裝材料與技術（一）包裝材料（二）包裝容器（三）包裝技術

三、現代物流集裝與集裝化管理（一）集裝的概念與特點（二）集裝系統（三）包裝成組化設計與合理化（四）物流包裝標記與標志

第二節流通加工管理一、流通加工的特點、地位與作用（一）流通加工的特點（二）流通加工的地位（三）流通加工的作用二、流通加工的類型三、流通加工環節的投資可行性分析

（一）流通加工的產生原因（二）設置流通加工點的必要性和經濟性分析四、流通加工的合理化管理（一）不合理流通加工的若干形式（二）流通加工合理化第六章現代物流標準化與商品裝卸搬運第一節現代物流標準化管理第二節商品裝卸搬運管理

第一節現代物流標準化管理

一、物流標準化的概念與特點（一）標準化的一般含義（二）物流標準化的基本含義（三）物流標準化的特點二、物流標準化的內容與基點（一）物流標準化的分類（二）物流標準化的基點—集裝

（三）物流全系統標準化取決于和集裝的配

（四）物流標準與物流環境的關系

三、物流標準化的方法及應用（一）確定物流基礎模數尺寸（二）確定物流集裝模數尺寸（三）以分割與組合的方法來確定系數尺寸（四）物流托盤化（五）EDI標準

四、我國物流標準化的建設與發展（一）我國物流標準化建設的現狀（二）中國物流標準化存在的問題（三）中國實施物流標準化的對策和建議

第二節商品裝卸搬運管理一、裝卸搬運管理的目標及原則（一）裝卸搬運的概念（二）裝卸搬運管理的目標（三）裝卸搬運管理的原則二、裝卸搬運的作業內容與分類（一）裝卸搬運的作業內容（二）裝卸搬運的特點（三）裝卸搬運的分類

三、裝卸搬運機械與設備系統（一）裝卸搬運機械（二）裝卸搬運設備系統（三）裝卸搬運設備的選擇與分析四、裝卸搬運的合理化管理（一）防止和消除無效作業（二）提高裝卸搬運的靈活性（三）實現裝卸作業的省力化

（四）合理組織裝卸搬運設備，提高裝卸搬運作業

的機械化水平（五）推廣組合化裝卸搬運（六）合理地規劃裝卸搬運方式和裝卸搬運作業過程第七章現代物流信息系統與信息技術第一節物流信息系統概述第二節物流標識與識別技術第三節物流信息技術應用第四節電子商務物流發展模式

第一節物流信息系統概述一、物流信息的概念與分類（一）物流信息的概念（二）物流信息的分類二、物流信息的特點與作用（一）物流信息的特點（二）物流信息的作用

三、現代物流信息管理系統（一）物流信息管理的概念（二）物流信息管理系統（三）物流信息系統的基本功能（四）物流信息管理系統的類型（五）物流信息管理系統的內容

第二節物流標識與識別技術一、條形碼技術（一）條形碼的概念與碼制（二）條形碼識別技術（三）條形碼技術在物流領域的應用二、自動識別技術（一）主要自動識別技術簡介（二）自動識別技術的未來發展趨勢

三、電子數據交換技術（一）EDI概述（二）EDI的組成要素及功能（三）EDI軟件的模塊結構和模塊功能（四）EDI對企業的作用

第三節物流信息技術應用一、全球定位系統(GPS)（一）GPS概述（二）GPS的組成部分（三）GPS在物流領域中的應用二、地理信息系統(GIS)（一）GIS概述（二）GIS的組成部分（三）GIS系統在物流領域的應用

三、物料需求計劃(MRP)（一）MRP基本原理（二）MRP系統的主要功能及其實現（三）MRPⅡ的發展及其特點四、企業資源計劃(ERP)（一）ERP同MRPⅡ的主要區別（二）ERP系統的管理思想（三）ERP系統的功能結構

第四節電子商務物流發展模式一、電子商務物流的概念與特點（一）電子商務物流的概念（二）電子商務物流的特點二、電子商務物流的發展模式選擇三、電子商務物流的實施與管理（一）電子商務物流的服務內容（二）電子商務的物流作業流程及管理

四、電子商務物流業的發展趨勢（一）多功能化—物流業發展的方向（二）一流的服務—物流企業的追求（三）信息化—現代物流業的必由之路（四）全球化—物流企業競爭的趨勢第八章現代物流基礎設施與設備第一節物流基礎設施第二節物流設備的分類與選擇

第一節物流基礎設施一、鐵路運輸設施（一）鐵路線路（二）鐵路車站（三）鐵路機車（四）鐵路車輛（五）鐵路通信信號二、公路運輸設施（一）公路貨運車輛

（二）公路等級劃分（三）公路貨運站三、水路運輸設備（一）港口（二）船舶四、航空運輸設施（一）航空港（機場）

（二）航空器（飛機）（三）航線五、管道站

第二節物流設備的分類與選擇一、物流設備概述（一）包裝設備（二）物流倉儲設備（三）集裝單元器具（四）裝卸搬運設備（五）流通加工設備（六）運輸設備

二、貨架儲存系統（一）貨架儲存系統的優越性（二）各種類型的貨架儲存系統三、集裝單元化器具（一）集裝單元化概述（二）貨物集裝單元的優點（三）主要的集裝單元化器具與設備

四、分揀與揀貨作業設備（一）揀貨作業系統的基本考慮因素（二）典型的分揀與揀貨設備（三）幾種常見的自動分揀傳送裝置五、物流設備選擇的原則與方法（一）物流設備選擇的原則（二）物流設備的選購方法六、現代物流設備的發展趨勢第九章制造業企業物流管理第一節供應物流管理第二節生產物流管理第三節銷售物流管理第四節生產企業回收物流管理

第一節供應物流管理一、供應物流的主要環節（一）供應物流的概念（二）供應物流系統的組成（三）供應物流的作業過程二、供應物流的組織方式（一）委托社會銷售企業代理供應物流方式（二）委托第三方物流企業代理供應物流方式（三）企業自供物流方式

（四）準時供應方式（五）即使供應方式（六）零庫存供應方式三、供應物流發展的三個階段（一）供應物流電子信息化階段（二）企業物流一體化階段（三）供應鏈管理階段

四、供應物流的采購策略（一）采購與采購管理（二）供應物流的采購流程（三）JIT采購策略（四）戰略性采購策略（五）全球采購策略（六）網上采購策略

第二節生產物流管理一、生產物流概述（一）生產物流的概念（二）生產物流的多層分析（三）生產物流的目標（四）生產物流的特點二、生產物流的類型（一）按照物流流動的特征分類（二）按照物料流經的區域和功能分類

（三）不同生產類型的物流特征分析三、生產物流的主要及相關領域（一）影響生產物流的主要因素（二）工程布置與工藝流程（三）生產物流的物流特點（四）典型的生產物流及裝備四、現代生產物流的管理模式（一）JIT生產方式

（二）精益物流管理模式（三）敏捷制造管理模式

第三節銷售物流管理一、銷售物流的概念與任務（一）銷售物流的概念（二）銷售物流的主要任務（三）銷售物流的業務流程二、銷售物流的主要模式（一）生產企業自己組織銷售物流（二）第三方物流企業組織銷售物流（三）用戶自己提貨的形式

三、分銷需求計劃(DRP)（一）DRP的概念與原理（二）DRP系統的價值體現（三）實現DRP的關鍵成功因素四、DRP的發展—DRPⅡ第四節生產企業回收物流管理一、企業回收物流概述（一）企業廢舊物料的產生原因（二）企業廢舊物料回收工作的作用二、企業廢舊物料的處理（一）企業廢舊物料處理的原則與措施（二）廢舊物料回收物流的組織（三）廢舊物料的實際處置方法

三、企業產品退回物流概述（一）產品退回的原因（二）產品退回的行業差異分析四、企業產品退回物流管理（一）產品退回物流管理的作用（二）產品退回物流管理的原則（三）退回產品的處理方法第十章國際物流管理第一節國際物流概述第二節國際物流與國際貿易第三節其他物品的國際物流第四節國際物流業務管理

第一節國際物流概述一、國際物流的概念與特點（一）國際物流的概念（二）國際物流的基本分類（三）國際物流的特點二、國際物流的產生與發展三、國際物流系統的構成

四、國際貿易、國際物流與經濟全球化（一）國際物流與國際貿易的關系（二）經濟全球化促進國際物流的快速發展（三）國際物流發展的新趨勢

第二節國際物流與國際貿易一、國際貿易的主要方式（一）報銷、代理和寄售（二）租賃貿易和補償貿易（三）對外加工裝配貿易（四）投招標和拍賣二、國際貿易合同的內容與履行（一）國際貿易合同的內容（二）國際貿易合同的履約

三、國際貿易術語及其使用運輸方式（一）國際貿易術語的國際慣例（二）《INCOTERMS2000》中的國際貿易術語介紹

第三節其他物品的國際物流一、軍火貿易的國際物流（一）國際軍火貿易的含義（二）國際軍火貿易的特點二、國際展覽與展品物流（一）國際展覽的含義及分類（二）展品的國際物流業務管理

三、國際郵政物流（一）國際郵政物流的特點（二）國際郵包的種類（三）萬國郵政聯盟與郵政公約

第四節國際物流業務管理一、國際貨運代理業務（一）國際貨運代理概述（二）國際貨運代理的業務范圍（三）國際貨運代理人及委托人的責任義務二、國際物流單證管理三、國際貨物運輸管理（一）國際貨物運輸的特點

（二）國際物流運輸承運人四、國際物流貨物保險（一）國際物流貨物保險投保（二）國際物流貨物保險承保（三）國際物流貨物保險索賠與理賠五、國際物流報關管理（一）海關的性質及任務

（二）進出口貨物報關的程序（三）進出口貨物的關稅減免（四）進出口貨物報關期限六、國際物流商品檢驗（一）國際貿易中常見的檢驗條款（二）我國商檢機構的任務（三）商檢證書（四）進出口商品的免檢第十一章第三方物流管理第一節第三方物流概述第二節第三方物流的價值創造第三節第三方物流的運作模式第四節第三方物流的外包決策第五節第三方物流業務管理與創新

第一節第三方物流概述一、第三方物流的概念與分類（一）第三方物流的概念（二）第三方物流的來源分類（三）第三方物流的行業分類二、第三方物流的特征分析（一）第三方物流的交易特征（二）第三方物流的作業特征

三、第三方物流的產生與發展（一）第三方物流迅速發展的原因（二）我國第三方物流的發展現狀與特點

第二節第三方物流的價值創造一、基于經濟學分工理論的思考二、第三方物流的經濟效應分析（一）第三方物流的積極效應分析（二）第三方物流的消極效應分析三、第三方物流的利益來源和運作價值（一）第三方物流的利益來源（二）第三方物流的運作價值

第三節第三方物流的運作模式一、國外第三方物流的運作模式（一）歐美國家物流外部化的方法（二）國外第三方物流的發展趨勢二、第三方物流企業的發展模式（一）第三方物流企業應具備的能力（二）基于物流能力的第三方物流企業發展模式

三、第三方物流服務的運作模式（一）以提高服務附加值為目標的基礎物流服務（二）以獲取規模效益為目標的定制物流服務（三）以培養新的客戶群為目標的個性化物流服務（四）以實現產業更新為目標的系統化物流服務（五）第三方綜合物流代理服務模式

第四節第三方物流的外包決策一、第三方物流外包概述（一）業務外包與物流外包（二）企業物流外包的利弊分析二、第三方物流外包決策（一）第三方物流外包決策標準（二）第三方物流外包的決策步驟

三、第三方物流外包管理（一）第三方物流外包失敗的原因（二）加強第三方物流管理的措施（三）改變與客戶企業之間的關系

第五節第三方物流業務管理與創新一、第三方物流業務管理的內容（一）合同管理（二）能力管理（三）設備管理（四）安全管理（五）信息管理二、第三方物流企業的業務創新（一）第三方物流企業業務創新的方向（二）第三方物流業務創新的原則（三）第三方物流業務創新的支撐體系第十二章供應鏈物流管理第一節供應鏈管理概述第二節供應鏈合作伙伴關系管理第三節供應鏈管理的績效評價第四節供應鏈管理的QR與ECR技術第五節供應鏈管理的幾種應用模式

第一節供應鏈管理概述一、供應鏈的概念與特征（一）供應鏈的概念（二）供應鏈的特征（三）供應鏈的類型二、供應鏈管理的概念與特征（一）供應鏈管理的概念（二）供應鏈管理的特征（三）供應鏈管理的牛鞭效應

三、供應鏈管理的原則、內容與作用（一）供應鏈管理的原則（二）供應鏈管理的內容（三）供應鏈管理的作用

第二節供應鏈合作伙伴關系管理一、供應鏈合作伙伴關系的含義及形成（一）供應鏈合作伙伴關系的含義（二）供應鏈合作伙伴關系的形成（三）供應鏈合作伙伴關系的類型二、供應鏈合作伙伴關系的制約因素三、供應鏈合作伙伴的選擇（一）選擇合作伙伴考慮的因素

（二）合作伙伴選擇評價指標體系（三）供應鏈合作伙伴的具體選擇方法

第三節供應鏈管理的績效評價一、傳統的企業績效評價方法及其缺陷（一）傳統的企業績效評價方法（二）傳統企業績效評價方法的缺陷二、供應鏈績效評價指標的特點與作用（一）供應鏈績效評價指標的特點（二）供應鏈績效評價指標的作用

三、供應鏈績效評價指標體系的構建

（一）供應鏈績效評價應遵循的原則（二）供應鏈績效指標評價體系的建立

第四節供應鏈管理的QR與ECR技術一、快速反應(QR)及其實施（一）QR技術的產生和發展（二）QR技術的實施要點（三）QR技術的生產策略（四）QR技術的市場策略（五）QR技術的系統構成二、有效客戶反應(ECR)及其應用范圍（一）有效客戶反應(ECR)的主要觀點

（二）有效客戶反應(ECR)的應用范圍（三）QR與ECR的聯系三、有效客戶反應(ECR)的實施（一）成功實施有效客戶反應的關鍵因素（二）有效客戶反應(ECR)的實施重點與策略（三）有效客戶反應(ECR)的實施步驟

第五節供應鏈管理的幾種應用模式一、供應鏈運作參考(SCOR)模型（一）SCOR的產生和發展（二）SCOR模型的三個層次（三）SCOR模型的功能和作用二、虛擬供應鏈(VSC)模型（一）虛擬供應鏈的概念和體系結構（二）虛擬供應鏈發展的結構條件（三）虛擬供應鏈模型的3E系統

（四）虛擬供應鏈的運作模式

三、敏捷化供應鏈(ASC)管理（一）敏捷化供應鏈戰略的內涵（二）敏捷制造和敏捷競爭模式（三）敏捷化供應鏈的實施障礙及對策（四）建立敏捷供應鏈系統的關鍵技術四、供應鏈管理的發展展望第十三章綠色物流概述第一節綠色物流概述第二節逆向與廢棄物物流管理

第一節綠色物流概述一、綠色物流概念的提出二、綠色物流的內涵與特點（一）綠色物流的內涵（二）綠色物流與傳統物流的差異三、綠色物流的理論基礎與推動因素（一）綠色物流的理論基礎（二）推動綠色物流發展的因素分析

四、綠色物流的表現形式

（一）綠色運輸（二）綠色包裝（三）綠色流通加工（四）綠色倉儲（五）綠色配送（六）廢棄物物流管理

五、綠色物流的實施策略（一）我國綠色物流發展存在的不足（二）推動我國綠色物流發展的措施

第二節逆向與廢棄物物流管理一、逆向物流的概念與特點（一）逆向物流的概念（二）逆向物理的特點二、逆向物流的分類與原則（一）逆向物流的分類（二）逆向物流的原則三、逆向物流的價值分析