第八課做合格的消費者消費者的保護神第一課時學習目標1、了解消費、消費活動的參與者及其之間的關系2、知道《消費者權益保護法》是專門保護消費者權益的法律3、掌握《消費者權益保護法》的作用有關消費1、消費：

是指人們購買商品或接受服務滿足自己或他人生產(chǎn)、生活需要的過程。例如：購買棉衣御寒；到電影院看電影；購買食品充饑；剪頭發(fā)，搭乘交通工具出行等物質(zhì)消費精神消費有關消費生產(chǎn)者：制作商品或提供服務的個人或企業(yè)經(jīng)營者：又叫銷售者，生產(chǎn)者和消費者之間的橋梁和紐帶消費者：購買商品或接受服務的個人或團體消費活動的參與者：合作探究：

閱讀材料，觀察圖片討論完成：

我們該如何認識消費者與經(jīng)營者的關系？

不合格化肥“燒”死百畝西瓜：

2008年7月3日，鎮(zhèn)寧自治縣消協(xié)接到鎮(zhèn)寧縣丁旗鎮(zhèn)下午村村民張某、歐某等7戶瓜農(nóng)的投訴，稱他們當年種植的100余畝西瓜在使用了四川自貢某某化肥有限公司生產(chǎn)的某品牌復合肥后，西瓜不僅長勢差且死亡率高。經(jīng)調(diào)查，瓜農(nóng)們使用的復合肥是從丁旗鎮(zhèn)街上一化肥經(jīng)營戶處購買的，經(jīng)貴州省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站的兩次檢驗，該品牌復合肥為不合格產(chǎn)品，在消協(xié)調(diào)解下，化肥經(jīng)營戶一次性賠償7戶受害瓜農(nóng)損失費5萬元。化妝品美容不成反“毀”人：

2008年6月24日，貴陽市消費者尹女士在使用了從貴陽某商場購買的化妝品后，臉部出現(xiàn)了嚴重的過敏及身體不適現(xiàn)象，雖多次與經(jīng)營者協(xié)商賠償，卻一直未果，遂采取跳樓這一過激行為討說法。

經(jīng)查，商家銷售的化妝品屬于不合格產(chǎn)品，導致消費者出現(xiàn)了嚴重的皮膚過敏及尿汞嚴重超標等現(xiàn)象，后經(jīng)調(diào)解，商場和經(jīng)銷商先支付5000元作為尹女士治療期間的生活費，其余治療費用則由商場及經(jīng)銷商共同承擔。以上圖片和材料共同說明了什么？①消費者和經(jīng)營者之間的地位并不平等②生活中，消費者的合法權益時常會受到侵犯①從選購商品的難度：消費者難以從直觀上了解商品的性能和質(zhì)量，從而在選購上處于被動地位；

②從雙方的實力：相對于有高度組織和強大實力的經(jīng)營者來說，消費者往往勢單力孤，容易發(fā)生店大欺客的現(xiàn)象③從經(jīng)營者素質(zhì)：個別經(jīng)營者見利忘義，利用自己的有利地位損害消費者的利益。消費者與經(jīng)營者之間的地位不平等自學提綱：根據(jù)教師展示的學習目標自讀教材85頁——87頁，思考、總結、小組交流以下問題：1、我國專門保護消費者權益的法律（消費者的“保護神”）是什么？2、《消費者權益保護法》的重要作用（意義）是什么？3、經(jīng)營者與消費者應遵循的原則是什么？4、消費者被欺詐，經(jīng)營者該怎樣賠償？5、國家為什么制定《消費者權益保護法》？自我展示1、我國專門保護消費者權益的法律（消費者的“保護神”）是什么？《消費者權益保護法》2、《消費者權益保護法》的重要作用（意義、目的）是什么？(P87)保護消費者的合法權益；維護市場秩序；促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展我展示我成長3、經(jīng)營者與消費者應遵循的原則是什么？(P86)自愿、平等、公平、誠實信用。4、消費者被欺詐，經(jīng)營者該怎樣賠償？(P86)

應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的一倍。5、國家為什么制定《消費者權益保護法》？

在市場交易活動中，消費者的合法權益時常會遭受侵害，居于弱勢地位的消費者需要國家予以特別的保護。我展示我成長合作探究：閱讀85頁的王海現(xiàn)象，說說你的看法。

①在經(jīng)濟活動中，消費者權益時常遭到侵害，需要國家予以特別的保護。②公益維權和利益維權在效果上都能維護消費者的合法權益，喚醒公民的法律意識、維權意識，遏制假冒偽劣產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，對法治建設起推動作用。課堂練習

據(jù)有關報道：從南方販運來的香蕉，大都七八成熟。小販們廉價批購后，在還沒有成熟的香蕉表面涂上一層含有二氧化硫的催熟劑，再用三四十度的爐火熏烤后藏置，一兩天時間香蕉全變成了個大、色黃、惹人喜愛的“上品”了。結果1.5元1公斤進的貨，催熟后要賣到4元左右1公斤。試對材料中商販的行為進行評析。教師總結：

這些商販為了獲得更多的利益，欺騙消費者，侵犯了消費者的合法的權益，這種行為不僅是不道德的行為，也是一種違法的行為。這種行為違反了經(jīng)濟活動中誠實守信的原則，擾亂了市場經(jīng)濟秩序，侵犯了消費者的合法權益，會給消費者不同程度的帶來人身傷害。我們應怎樣評價經(jīng)營者的欺詐行為？

既是不道德行為，又是違法行為。