公司管理制度培訓

中國有句俗語說的好，“沒有規矩，不成方圓”，鄧小平也指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面”、“制度問題帶有根本性、全局性、穩定性和長期性”。規章制度須嚴格執行，違規者，無論是何職位，都將會受到嚴重的處罰。前言：日常規章制度公司日常管理規章制度4電話管理制度1考勤制度

3郵件管理制度2請假制度

7衛生管理制度8月績效考核內容6用車制度5計算機管理制度9銷售細則考勤和請假制度

一、上班時間：夏季與冬季二、考勤制度1、打卡與外出制度：

（1）上、下班遲到、早退一次（30分鐘內）罰款50元，月累計三次以上（含三次）扣除當月績效工資的30%。（2）、員工外出必須嚴格填寫《外出登記表》，無登記記錄者按照曠工處理。如外出不能到公司進行上下班簽到者必須電話向主管人申請，同意后可電話通知行政人員進行登記，第二天上班時及時查詢登記記錄并找直接領導簽字。

2、請假制度（1）請假至少提前一天提交《請假申請表》，經批準后方可休假。不按正常請假流程者不予批假。批假者一月不能累計超過三天。一月累計超過三天者扣除當月績效獎金，病假超過7天的扣除當月績效獎金。連續兩個月病事假累計超過20天的做降職或調崗處理。（2）突發性事件請假需電話知會上一級領導和總經理。休假返崗后需按請假流程補辦手續。（3）每月事病假累計請假2次（含兩次）扣除當月績效工作的30%。每年請事病假超過7天扣除年終獎的10%，超過10天（含十天）公司有權做轉崗處理郵件管理制度1、公司工作溝通以郵件形式為主。2、每天早晚必須查看公司指定的工作郵箱并按情況處理工作。3、公司郵箱的所有內容均屬公司信息，需保密，不得外泄。員工不可用公司郵箱申請任何與工作無關的賬號，也不得向公司以外的任何人員及機構公開郵箱信息。4、員工不得以個人名義向公司群發郵件。5、群發郵件必須通過上直接領導審批方可發送。計算機管理制度1、公司計算機由行政辦公室負責管理和維護，行政辦公室經理監督計算機管理規定的執行。2、未經計算機管理人員許可，任何人不得擅自開機。3、不得在計算機上放影碟、玩游戲或做與工作無關的事情。一經查實，參照考勤制度第十一條處罰。4、上網只允許查尋與工作有關的資料和信息。嚴禁進入聊天或游戲室5、計算機管理人員要定期對電腦進行維護和保養，以確保計算機處于最佳狀態。6、非公司人員上機操作，須經計算機管理人員許可，并在計算機管理人員的陪同下進行操作，且嚴禁打開公司各項文檔。否則，給予當事人處罰（扣除當月績效工資，情節嚴重者需賠償造成的直接經濟損失外還應扣除三月的績效工資）。7、離開計算機時，保持計算機待機狀態，下班時，關閉計算機。電話管理制度1、公司前臺電話響三聲內必須接起，電話溝通時必須用禮貌用語，不可大聲喧嘩，表達清晰簡潔。沒有特殊情況總機由前臺接轉。2、電話尋找相關人不在是，接聽者必須及時通知相關人員。3、手機必須保證24小時開機并暢通。不能及時接聽手機時必須第一時間回電。如因不能及時接聽電話耽誤工作者扣除當月話費補助并按實際情況進行績效扣除。4、和客戶通話時盡量保證在安靜的環境下通話并使用禮貌用語。車輛管理規定1、公司車輛屬公司固定財產，個人不得擅自使用。2、使用公司車輛時必須通過審批同意后方可使用。3、使用人必須按照國家法律法規進行操作駕駛，如有違規情況需負全責。4、行政部門對車輛使用情況、違章記錄、車輛保養記錄做詳細登記備案。5、使用時需詳細填寫車輛使用登記表。（包括使用人姓名、到達目的地、行駛公里數，是否由違章等）。6、行政部車輛管理負責人需每月對車輛違章進行查詢，如有違章罰款需查詢責任人，督促按時交納罰款。衛生管理制度1、為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。一、公司環境衛生管理的范圍為公司總部及下屬各部門工作、生活區域和公共區域的衛生.

2、全公司范圍內的室內、外環境衛生保持干凈整潔，如：辦公桌椅、照明燈、電風扇、空調、門窗、四壁、書櫥、檔案櫥及其附屬等物品，要求物品擺放整齊，室內外環境衛生清潔干凈、無蛛網、無灰塵，各類座套干凈整潔；電腦、打印機等設備保養良好。

3、衛生清潔實行部門責任制，每日環境衛生以值日表為準,各部門負責人為責任人。公共區域衛生實行區域劃分并責任到人。

4、責任區衛生清理每周集中進行一次，日常保潔由行政辦公室隨時進行衛生檢查。

5、各部門要認真對待清潔衛生和衛生檢查工作，積極主動地搞好衛生清潔，不得因衛生清潔而影響各部門整體考6、衛生檢查考核評比結果累計存檔匯總，列入當月及年終考核工作,并與年終獎掛鉤。月績效考核內容（祥看考核表）1、遲到、早退者2、病假、事假3、開會時手機未調成靜音4、不參加會議者（除經總經理特批辦理公司事宜者）、會議遲到者5、不參加公司組織活動者6、上班時間頻繁接打私人電話者7、上班時間做與工作無關事宜者8、辦公桌面不整潔者9、托人或代人打考勤者10、離開崗位未關閉電腦者11、在規定時間內未完成領導安排的任務12、在工作中出現嚴重失誤者13、未完成每季度銷售任務及回款14、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其他嚴重后果者言行舉止有損公司形象者16、接受領導批評后，帶有抱怨情緒者17、因工作失職而抱怨他人者月績效考核內容（祥看考核表）18、不服從分配，頂撞領導者19、越級、越權者20、未經允許私自進入總經理辦公室、庫房、財務室者21、在辦公室睡覺者22、關于公司任何事宜未經領導審批簽字，擅自做主者23、未經批準私自翻閱別人電腦者24、公司重要文件任意擺放者25、不按時上報每日工作報告和月工作報告者26、在集體活動中不服從指揮擅自活動者27、與各部門未及時溝通而導致出現問題者28、在辦公桌上吃東西者29、值日當天未值日者30、影響公司形象者、著裝不得體、同件衣服穿超過兩天者、身體散發異味影響他人31、外出不登記者32、外出人員工作地點是否屬實33、辦公室公共區域不美觀、整齊34、上班時間手機關機，不接電話者月績效考核內容備注：1、每月績效為每人500元。得分100分拿500元；得分90分以上者拿450元；85到90分者拿400元；80到85分拿350元；75到85分拿300元；70分以下者扣500元績效2、以上考核和公司制度不沖突。并且累積扣分。

3、績效達到100分者，連續三個月，公司額外獎勵50元，以資鼓勵。銷售管理細則

為加強公司銷售管理，增強公司實力和綜合競爭力，特制定本管理細則。一、管理制度二、財務制度銷售管理細則1、每周五下午二點開會（確實有重要事情必須事先向相關領導請假，如不開會另行通知），如無故不到場者罰款50元。2、每天下班前把日工作報告以郵件形式發給部門領導并抄送一份給總經理，每月底最后一天晚8點前把本月總結以郵件形式發給部門領導，如果無故沒有發送者扣除績效分數。3、、服從本部門領導在銷售工作中的安排，相互幫助。如有異議，會后和相關人員溝通，不得在會上發生爭吵，如發生爭吵則扣除爭吵雙方的當月績效工資。4、與工作有關的事須向本部門領導匯報情況不得越級，只可在本部門領導解決不了的前提下才能越級匯報，如有越級情況發生，第一次警告，第二次則扣除當月績效工資。5、如2個業務員在業務中發生沖突時必須找本部門領導協商解決，不得自行處理，要服從領導安排，如在業務中發現個別人損害本公司業務人員業務客戶并且事實確鑿，一律開除。6、對公司業務要保密，如發現泄密者并給公司造成經濟損失的，一律開除，并追究對公司造成的經濟損失及法律責任。7、業務員費用支出的額度由部門領導根據實際情況批準、簽字，支出單簽好字后由助理交給財務領取并記錄存檔，如沒有本部門領導簽字的支出單及簽呈，財務應拒付此款項，支出費用財務要記錄存檔。8、銷售任務每月考核（銷售額度看總數），如未能按照公司指定時間完成規定任務則在下個周期調換銷售區域。9

、業務員每天到達醫院