信息資源管理InformationResourceManagement第6章信息機構及其管理

InformationAgencyandItsManagement

現(xiàn)代信息服務業(yè)的發(fā)展催生出高度知識化、專業(yè)化、商業(yè)化和社會化的信息機構。互聯(lián)網(wǎng)思維與技術、云思維與技術促進了現(xiàn)代信息機構在組織模式、運作模式和商業(yè)模式等方面的變革。6.1信息機構的類型和職能

“互聯(lián)網(wǎng)+”的新經(jīng)濟模式，意味著信息機構將廣泛滲透和服務于社會經(jīng)濟的各個領域，使信息生產(chǎn)力成為經(jīng)濟新常態(tài)下的核心生產(chǎn)力。6.1信息機構的類型和職能

類型特征描述范例發(fā)展趨勢獨立信息機構（一級信息部門）公益性信息機構（傳統(tǒng)部門）面向公眾，為社會提供基礎性信息資源配置，其價值不通過市場交換。圖書館、博物館、檔案館、科技信息服務機構有償服務不斷增加，分離出部分經(jīng)營性機構。營利性信息機構（新興部門）面向市場，最有信息規(guī)模優(yōu)勢，技術創(chuàng)新能力強，商業(yè)嗅覺敏銳，較強的組織智能。互聯(lián)網(wǎng)公司（谷歌、蘋果、阿里、百度等）、IT轉型公司（IBM等）、咨詢公司（蘭德、麥肯錫等）、信用評估機構（標普、穆迪等）、商業(yè)化格局比較成熟，將成為信息機構的主體。組織內(nèi)信息機構（二級信息部門）依附于特定的組織，其生產(chǎn)的信息產(chǎn)品和服務只提供給組織內(nèi)部，具有非公開性。政府情報部門、企業(yè)競爭情報部門成為政府、企業(yè)的戰(zhàn)略部門。信息機構的類型6.1信息機構的類型和職能

為科研活動提供3個層面的支撐科技文獻動態(tài)跟蹤科技信息動態(tài)監(jiān)測（熱點、方向）科技成果水平及創(chuàng)新性評估世界數(shù)據(jù)中心等國際科技組織走向聯(lián)合科技信息研究機構采用E-science架構基礎性科學信息資源平臺面向用戶的科技數(shù)據(jù)集成平臺科研與創(chuàng)新的支持模式知識產(chǎn)權保護6.1信息機構的類型和職能

6.2信息機構的類型和職能

6.2公益性信息機構及其管理

問題1：公共品具有什么特點？非競爭性競爭性非排他性排他性私人物品準公共物品準公共物品純粹公共物品公共物品的區(qū)域劃分問題2：公共品是免費的嗎？6.2公益性信息機構及其管理

提高整體國民素質(zhì)，打造國家軟實力6.2公益性信息機構及其管理

6.2公益性信息機構及其管理

雙重角色使新模式探索之路步履艱難6.2公益性信息機構及其管理

蓋茨基金會資助項目之一是圖書館6.3信息機構的運行和管理

一起來看圖示吧人員H資源R信息需求D效益U效率E政策P內(nèi)外部環(huán)境V信息機構運行機制模型運行機制的因子之間是怎樣的關系？運行機制的影響因子構成管理要素6.3信息機構的運行和管理

效益效率目標要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標行動目標組織設計治理結構人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構運行因子的管理要素轉換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構的運行和管理

財務“要在財務方面取得成功,我們應向股東們展示什么?”

客戶“要實現(xiàn)我們的遠景目標,我們應向客戶們展示什么?”

內(nèi)部流程“要滿足股東和顧客的需求，我們應擅長什么樣的業(yè)務流程?”學習和成長“要實現(xiàn)我們的遠景目標,我們要如何保持變革和進步的能力?”遠景和戰(zhàn)略目標度量指標計劃目標度量指標計劃目標度量指標計劃目標度量指標計劃平衡積分卡戰(zhàn)略視圖人力資本發(fā)掘/吸引/保留人才信息資本建設高效的IT平臺（ERP/OA系統(tǒng)）組織資本知本價值觀和文化理念持續(xù)地激勵體系資本運營戰(zhàn)略并購多融資通道技術創(chuàng)新客戶導向的產(chǎn)品與解決方案核心技術優(yōu)勢市場營銷戰(zhàn)略合作伙伴市場開拓模式整合市場營銷體系生產(chǎn)運營（外包）資產(chǎn)/成本管理體系全面質(zhì)量管理體系敏捷生產(chǎn)/物流體系持續(xù)擴大產(chǎn)品市場規(guī)模提高客戶滿意度增長戰(zhàn)略（股東價值最大化）、生產(chǎn)力戰(zhàn)略（提高資本效率）學習與成長內(nèi)部流程客戶財務BSC戰(zhàn)略執(zhí)行體系行動方案建立技術創(chuàng)新管理體系。支撐的戰(zhàn)略目標開發(fā)客戶導向的產(chǎn)品與解決方案。行動方案描述提升企業(yè)技術競爭力。分管責任人***預期結束日期里程碑責任人實際達成日期狀態(tài)狀態(tài)描述基于BSC戰(zhàn)略的任務看板時間軸時間結點效益效率目標要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標行動目標組織設計治理結構人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構運行因子的管理要素轉換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構的運行和管理

阿里巴巴的組織架構聰明人都先走了，傻子都留下來后來成了富翁。—馬云創(chuàng)業(yè)領袖內(nèi)部創(chuàng)業(yè)領袖創(chuàng)始人（關注人才選拔和企業(yè)發(fā)展方向）職業(yè)經(jīng)理人（負責戰(zhàn)略管理）新進人員（負責具體執(zhí)行）阿里巴巴的組織架構（麥肯錫模式）各層對應的職責應采用怎樣的治理結構以確保被賦予相應的權力？愿景：阿里從一個有組織的商業(yè)公司變成一個有生態(tài)思想的社會企業(yè)6.3信息機構的運行和管理

6.3信息機構的運行和管理

創(chuàng)業(yè)領袖（合伙人）（關注人才選拔和企業(yè)發(fā)展方向）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)領袖（職業(yè)經(jīng)理人）（負責戰(zhàn)略管理、事業(yè)開拓）內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團隊（負責具體執(zhí)行）阿里人的職業(yè)發(fā)展體系職業(yè)路徑（人才梯隊）股權激勵—價值事業(yè)激勵—拓展團隊文化激勵—融入效益效率目標要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標行動目標組織設計治理結構人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構運行因子的管理要素轉換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構的運行和管理

阿里的股權融資之路阿里股權融資之最大舉措—赴美上市阿里資本擴張之路阿里資本擴張版圖6.3信息機構的運行和管理

阿里美國上市敲鐘人：8位客戶取代內(nèi)部高管（淘寶店主、云客服、淘女郎、農(nóng)民店主、青川災區(qū)電商創(chuàng)業(yè)者、淘寶博物館鐵桿粉絲、慈善快遞員、美國農(nóng)場主）客戶成就了阿里的輝煌，也成為輝煌時刻的最好見證效益效率目標要素人員組織要素資源要素政策環(huán)境要素環(huán)境戰(zhàn)略目標行動目標組織設計治理結構人力資本資本客戶資源文化宏觀政策生態(tài)鏈信息機構運行因子的管理要素轉換資源需求運行因子管理要素6.3信息機構的運行和管理

阿里合伙人制度，既保證了核心創(chuàng)始人和管理層的權益，也保證了創(chuàng)始人代表的文化基因的不斷內(nèi)化和傳承。以不同形式表達的阿里文化——六脈神劍、馬云演說、工作室等6.3信息機構的運行和管理

2014年10月，阿里巴巴集團啟動“千縣萬村”計劃，計劃在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級服務中心和10萬個村級服務站，提供“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)、公共服務和創(chuàng)業(yè)金融的平臺，激活億萬信用資源，助推城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。《“阿里巴巴西部基地