電子商務案例分析

AnalysisofE-CommerceCases第4章內容提供商模式2/4/20231第4章內容提供商模式4.1內容提供商概述4.1.1內容提供商模式的定義和特征內容提供商模式（ContentProvider）在傳統的形式上是指企業在網上通過第三方制造和提供數字化形式的產品而獲得利潤的商業運作模式。這是一種網絡時代的新的商業模式，企業以較低的成本批量生產諸如信息、軟件、音樂、電影等數字產品滿足消費者需求構成內容提供商。2/4/202324.1.2內容提供商模式的分類互聯網內容提供商（ICP）企業又可細分為資訊類ICP與電子商務類ICP資訊類ICP包括信息門戶類ICP和虛擬社區類ICP（主要為網友提供網上交流服務）。信息門戶類ICP主要以新聞、站點檢索為服務方向，根據其所提供的信息和服務不同，又分為許多種。有的提供門戶服務有的專注于提供某類信息還有的網站專門提供各類免費資源2/4/20233虛擬社區類ICP主要為網友提供網上交流服務，比如BBS、虛擬社區等。電子商務類ICP致力于發展電子商務，主要是進行網上銷售或提供網上交易平臺

2/4/202344.1.3內容提供商模式的優勢由于內容提供商的數據大多在互聯網上進行傳播，如在線新聞，視頻下載等，因此互聯網內容提供商一般不存在物流問題，這是互聯網內容提供商有別于其他互聯網模式，且成為他們競爭優勢的一點。2/4/202354.2案例1：上海盛大——新興的互聯網游戲內容提供商4.2.1互聯網游戲內容提供商的基本框架與功能在我國網絡游戲市場占主流地位有四大類企業：（1）自主開發型企業（2）代理運營型企業（3）門戶型企業（4）電信型企業2/4/20236圖4.1盛大網絡的主頁2/4/202374.2.2盛大的商業模式（1）戰略目標1）產品多樣化經營2）游戲本土化3）實現多方合作4）保障渠道通暢（2）目標客戶（3）盛大的收入來源盛大的收入來源主要來源于對網民的有償游戲和廣告收入2/4/202384.2.3盛大的技術模式盛大《傳奇》的網絡架構采用了傳統的C/S（Client/Server，客戶/服務器）兩層體系結構模式，它由兩部分組成，即客戶應用程序和數據庫服務器程序。在典型的C/S數據庫應用中，數據的儲存管理功能，是由服務器程序獨立進行的，并且通常把那些不同的（不管是已知還是未知的）前臺應用所不能違反的規則，在服務器程序中集中實現，例如訪問者的權限，編號不準重復、必須有客戶才能建立定單這樣的規則。由于系統可擴展性要求，C/S模式中客戶端出現了兩個問題，一是胖客戶端。2/4/202394.2.4盛大的經營模式（1）盛大的宣傳網1）廣告2）新產品推薦3）占據搜索引擎4）電子郵件推銷（2）盛大的客戶網1）被動的交流方式：客戶自行反饋。2）主動的交流方式：盛大自發搜集。2/4/202310（3）盛大的售后服務網1）穩定的技術支持2）安全的密碼保護2/4/2023114.2.5盛大的管理模式（1）服務流程1）盛大的呼叫中心2）公平合理的游戲秩序2/4/202312（2）訂單處理流程2/4/202313（3）銷售流程2/4/202314（4）管理流程1）內部員工管理2）安全管理3）人力資源管理4）財務管理2/4/2023154.2.6盛大的資本模式（1）第一次融資——盛大起步（2）第二次融資——盛大完成創業（3）第三次融資——盛大再創輝煌2/4/2023164.2.7結論與建議通過代理《瘋狂坦克》、《泡泡堂》等易智類、體育類游戲，以及亞聯正在測試的休閑游戲《百戰天蟲》等，都表明了盛大正在試圖通過游戲產品的引入，完善產品體系。在產品引入方面，代理運營商是有一定經驗和優勢的。同時，能夠根據市場熱點，對游戲產品進行調整。由于不牽涉到游戲的開發成本，游戲調整靈活。如果定位準確，與開發商談判有利，可獲得較高的市場利潤。2/4/202317但是，這類商業模式劣勢也很突出：最大的缺點就是受游戲開發商制約嚴重--在產品維護、升級以及利益關系中，受制于開發商，并很難達成充分協調。2/4/2023184.3案例2：中華網——老牌互聯網內容提供商4.3.1中華網的基本框架和功能（1）中華網的基本情況中華網公司（ChinadotcomCorp.）是亞洲最大并在全球享有盛譽的綜合互聯網公司，業務遍布亞洲地區，在全球設有多處分支機構。中華網公司于1999年7月在美國納斯達克上市[Nasdaq:CHINA]，是第一家在納斯達克上市的中國概念的互聯網公司。中華網公司有多個世界級伙伴支持。2/4/202319（2）中華網的功能結構2/4/2023204.3.2中華網的商業模式（1）中華網的戰略中華網的動力——超越自我，追求卓越；中華網的宗旨——架設網上橋梁，讓中國走向世界，讓世界了解中國；中華網的目標——筑中華網絡第一品牌，引領亞洲互聯網新潮流。2/4/202321（2）中華網的盈利模式“三位一體”盈利模式是指中華網公司透過旗下的城網聯系公司拓展電子商務策略及方案；透過中華網、香港網、臺灣網、國中網等家族網站提供信息服務、技術服務和電子商務服務；透過旗下的24/7亞洲互動傳媒廣告公司提供網上廣告銷售服務，同時開拓新的贏利點。中華網形成了一個三位一體的商業模式，以三位一體為基礎，多元化經營，所以他們不僅僅是做網站，還做電子商務解決方案、做廣告，做ASP，做無線應用等等，盡可能想辦法多渠道盈利。2/4/2023224.3.3中華網的經營模式中華網的經營模式堅持“四個有機結合”，即加強與傳統媒體的結合，提供更優質的信息服務；加強與傳統產業、傳統企業的結合，發展電子商務；加強與寬頻、視頻、有線電視以及無線應用等多媒體技術應用的結合，使網絡深入家庭、深入生活；加強與資本運作的結合，通過并購、上市等策略，以錢生錢，發展壯大。2/4/2023234.3.4中華網的資本模式2/4/202324（1）中華網的前身——風險投資和傳統投資的結合（2）上市——資金來源以風險投資為主1）國家政策2）投資商的經驗和能力3）投資者的認同2/4/202325（3）上市之后——掀起國內并購的資本運作浪潮（4）夢想破滅——只注重資本運作，忽略業務建設（5）挽回敗局——改變投資策略2/4/2023264.3.6結論與建議中華網曾在資本市場創造了很多個輝煌的第一：第一個以中文網絡股的身份在美國上市，是國內第一個通過上市將網站的價值轉變成為資本的公司，也是國內第一個提出“資本+技術”經營模式的網站……。在資本市場的成功曾經為中華網帶來了巨額的發展資金，中華網因此輝煌一時，但中華網之后在互聯網上的沒落也是因為資本的運作。2/4/202327憑著成功上市募到的巨資，中華網開始