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文檔簡介
服裝店店長工作職責摘要:服裝店店長工作職責一、工作職責(1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營…服裝店店長工作職責一、工作職責將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況帶領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。二、人事管理指導屬下員工之紀律及考勤。編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。負責執行儀容儀表標準及制服標準。培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。三、顧客服務指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。有效處理顧客投訴及合理要求。建立顧客與公司良好關系。建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。四、貨品管理根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。據公司要求,正確陳列貨品(包括PP、貨架、櫥窗陳列等等)。根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作監察全店銷售工作。負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。維持貨場及貨倉整齊清潔。保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。確保店內外裝修,貨架完好無缺。監管一切店內裝修,維修事項。負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。帶動全體員工,有效提升銷售業績。編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(12)(13)
主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標準1、達到每月的銷售目標。2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業向心力。3、提供良好而舒適的銷售環境。4、對店鋪所有的財產有保護的義務。、嚴格執行公司各項制度。6、帳目清楚、帳物相符。7、每月的各種業務報告按時呈交給公司。【中心】服裝店店長工作職責一、工作職責將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,領員工完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策,領導員工提供優質的顧客服務,并竭力為公司爭取最佳營業額。監管店鋪行政及業務工作:主持早、晚會,并做好記錄。銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產品及時補充,滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。進(退)店的貨品,安排店員認真清點,若發現差異,立即向公司匯報。品等。(6)定期對員工進行培訓教育指導:與門店工作規范相關的一切規章制度。傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。二、人事管理指導屬下員工之紀律及考勤。編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。建議人事調動,紀律處分,下屬晉升等。負責執行儀容儀表標準及制服標準。培訓員工產品知識,銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執行。確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。召開店內工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業務事宜,發揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。三、顧客服務指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品,提供優質的顧客服務。有效處理顧客投訴及合理要求。建立顧客與公司良好關系。建立顧客聯系檔案,以便更好的服務客戶。四、貨品管理根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內存貨適宜或充足。據公司要求,正確陳列貨品(包括PP、貨架、櫥窗陳列等等)。根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。(4)監管收貨、退貨、調貨工作,并確保無誤。監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。五、店鋪運作監察全店銷售工作。負責開鋪、關鋪,監管收銀程序及操作電腦設備。維持貨場及貨倉整齊清潔。保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。確保店內外裝修,貨架完好無缺。監管一切店內裝修,維修事項。負責店內貨品,財物及現金安全及防火工作。負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。確保每周營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。帶動全體員工,有效提升銷售業績。編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。定期安排導購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。負責退貨、調拔貨品工作并及時輸
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