**酒店物管部工作報告第三季度工作報告

SS-WG-2011032011年7月1日-2011年9月30日第三季度每月指標考核情況7月8月9月計劃執行計劃執行計劃執行部門總成本8200075871.849400093976.057200071879.37考核差距6128.1623.95120.63考核結果成功成功成功第三季度總的考核結果

計劃248000執行

241727.26差額6272.74考核結果成功七月份成本歷史數據對比0910年11年部門總成本99401.9474715.2875871.84能耗成本89265.4066986.6566308.09維修成本4873.044178.634684.00八月份成本歷史數據對比09年10年11年部門總成本80274.3190640.9893976.05能耗成本71865.7083936.5084699.75維修成本3096.863370.484804.50九月份成本歷史數據對比09年10年11年部門總成本71429.3467496.2471879.37能耗成本62942.3460843.8562399.61維修成本3377.323220.855017.15

能耗費用月度分析(7月)09年10年11年月度總能耗89265.4066986.6566308.09電費86702.0065526.6559958.44燃氣費647.00602.001849.65水費1915.90858.004500.00能耗費用月度分析(8月)09年10年11年月度總能耗71865.7083936.5084699.75電費68131.0082133.8080709.8燃氣費2150.001849.651489.75水費1584.70310.002500.00能耗費用月度分析(9月)09年10年11年月度總能耗62942.3460843.8562399.61電費59607.5457756.3557615.36燃氣費1205.002087.503584.25水費2129.801000.001200.002011年三季度能耗費用統計

計劃實際差額7月72900.0066308.096591.918月84900.0084699.75200.259月62400.0062399.610.39季度220200.0213407.456792.55月度維修費數據09年10年11年七月4873.044178.634684.00八月3096.863370.484804.50九月3377.323220.855017.15

常用耗材統計7月8月9月節能燈65個53個54個球砂泡40個41個35個橫插管8個6個5個石英燈5個7個11個三季度零星工程維修費用事項1、7月13日605房電腦更換硬盤285.00元;12V攝像頭電源一個20.00元;會議室5米數據線一根25.00元;樓頂及門口招牌維修750.00元;2、7月28日旋轉門配件輪子2個1000.00元;對講機頻占費600.00元;絕緣地墊75.00元;3、7月30日更換山水池射燈一套60.00元;麻將機維修保養材料費190.00元執手鎖鎖芯2個及抽屜滑槽1副60.00元;4、8月10日更換488房馬桶蓋及水箱蓋430.00元;前臺及客房2臺電腦顯示器維修100.00元;泡沫封堵膠7瓶70.00元;5、8月24日繳旅店信息公安系統年費800.00元;旋轉門配件輔輪5個2250.00元;路由器維修350.00元;酒店消防維修整改2274.00元;6、8月30日IC卡門鎖芯片及機械配件一批1905.00元;7、9月9日3—8月工程零星配件757.00元;舊地毯垃圾清運費300.00元;8、9月21日302電視機維修150.00元;315房更換窗簾滑槽108.00元;9、9月28日云石膠2組玻璃膠4瓶68.00元;機頂盒遙控器2個40.00元;620房電視機維修117.00元總成本耗用比例全年計劃740000.00100%一季度支出241577.7632.65%二季度支出121472.5116.41%三季度支出241727.2632.67%剩余135222.4718.27%七月份溫度曲線八月份溫度曲線九月份溫度曲線

小結1、本季度供應冷氣77天，約1743小時；2、中央空調本季度基本常開，客房為保證服務采取提前開空調等措施，客人滿意度較以往好，投訴較少；3、季度內完成系列大修工程：走道及88房地毯更換、八樓外圍及玻璃頂防水維修、消防維修整改、酒店內墻面頂面油漆涂料維修、樓頂防銹工程\外墻清洗\房間內墻紙維修更換、客房內木裝潢冰箱柜子以及會議室靠背椅維修、豪套房增加床頭柜玻璃面板；4、本季度多次停電，酒店雙電源作用很大，除8月10日下午兩條線路都停電3.5小時外，其它時間沒對酒店經營造成大的影響，但是國土局經常停電，直接導致酒店供水、網絡不正常；5、季度內安保消防工作正常，季初有人員緊缺情況；部門管理自評管理內容工作細化目標完成情況計劃制定與制度建設1、負責編制酒店設備維修保養、節能等各項制度及保安部的各項管理制度、酒店安全保衛制度，并根據酒店發展的實際情況，對制度進行修訂和完善完成90%，需不斷完善2、負責制定部門各項工作的操作程序與規范，保證酒店各項設備設施的安全正常運行及保安工作計劃并組織實施完成3、根據酒店實際擬定安全工作方針、安全措施和應急預案完成90%，需與時俱進、不斷完善設備設施維修組織管理1、組織制定與實施設備更新、改造工程計劃、重點維修保養計劃、備件購進計劃計劃需要更加完善2、負責工程維修業務的組織、指導和管理工作，盡量避免臨時性的緊急維修完成率80%3、深入工程現場，掌握人員和設備狀況，堅持巡視，尤其是客房設施的巡查，發現問題及時處理完成90%,還需更加細致節能管理1、全面負責工程部的節支運行，跟蹤控制所有水、電、燃氣等的消耗情況完成2、根據酒店經營情況，制定節能計劃和措施，并組織實施缺乏新措施安全管理1、堅持布置好治安防火的安全巡視，及時發現安全隱患及時提出整改意見并具體組織實施24小時巡邏到位率90%，重點部位巡查不少于3次/天。2、酒店內、外的財產及客人等的安全管理，對違反安全保衛工作的法律和有關規定提出的處理意見及建議完成90%3、突發性事件的現場秩序維護和現場管理，協助公安機關破獲各類案件缺乏經驗4、組織指揮大型、重要接待及會議活動的安全保衛工作意外發生率為0消防管理1、建立防火組織，制定防火制度及疏散方案，并根據需要組織消防演習措施健全、方案可執行性強2、組織進行定期或不定期的消防檢查，及時排除火險隱患完成3、領導下屬對全店員工進行消防知識培訓及消防器材應用，增強員工安全意識，維護酒店安全完成部門日常管理1、審定下屬班組工作計劃，主持部門班組例會，統籌安排工作，檢查執行情況計劃實施率達90%，部門被投訴1次/月2、建立健全酒店各類設備設施技術檔案和維修檔案，對安全保衛記錄、文件資料等建立檔案完成80%，資料建檔尚不完善3、負責部門員工的培訓、考核評估等各項工作員工業務技能達標率90%4、負責處理客人對工程維修、電腦維護、車