社會心學教案第六章社認知本章學目標．社會認知的定義和特征．圖式在社會認知中的作用．社會認知的基本范圍．影響社會認知的因素．印象形成的一般規則和基本模式．社會認知的幾種歸因理論．常見的歸因偏差社會認知（socialcognitive），最初被稱作社會知覺（perception。這一概念最初由美國心理學家J.布魯納于1947提出用以指受到知覺主體的興趣、需要、動機、價值觀等社會因素影響的對物的知覺。隨著社會心理學對人際知覺領域研究熱潮的興起，社會知覺概念被等同于人際知覺（perception指關于他人或自我所具有的各種屬性或特征的整體反映其結果即形成關于他人或自我的印象為知覺的一種特殊形態人為對象的知覺，社會知覺服從于一般知覺所具有的普遍規律性，又具有一般知覺所不具有的特點。20世紀60年代后，隨著知心理學的興起及其對社會心理學的影響，社會知覺被社會認知一詞所取代指個人對他人的心理狀態行為動機和意向做出推測和判斷的過程屬于人的思維活動的范疇由此使社會知覺的內涵與性質更加明確，避免與傳統心理學中作為感性認識活動一部分的知覺活動相

混淆。第一節

社會認概述一、社會認知的定義社會認知是個體在與他人的交往過程中觀察了解他人并形成判斷的一種心理活動。由于社會心理學對于社會認知的研究著眼于對人及人與人關系的知覺感受因而不少社會心理學文獻稱之為社會知覺或人際知覺社會知覺的刺激來源于社會客體。社會客體的涵義十分廣泛，既包括他人、群體、人際關系，也包括認知主體自身社會心理學所感興趣的是作為知覺主體的個人對他人群體的人際關系的社會認知以及與此相伴隨的自我省察的過程在這個過程中認知客體不僅要了解對方的物理特征，如高矮、胖瘦、衣著、相貌等等，還需要對客體的許多內在特點，如動機、能力、情感、意志等等作出判斷，形成完整的印象。因此準確地說社會認知指的是個體通過人際交往根據認知對象的外在特征推測與判斷其內在屬性的過程。二、社會認知的特征作為一種特殊的社會心理過程，社會認知具有如下幾個基本特性：（一）選擇性我們每個人都要經常面臨外界刺激但是對于同樣和同量的刺激各人所作出的反應程度不盡相同原因在于每個人都有獨特的經驗和認知結構并依此作出自己的反應：選擇某一部分的刺激信息，忽略或逃避其他信息。大致說來，人們的認知選擇決定兩種因素：第一，以往對報償和懲罰原則的體驗。第二，刺激物的作用強度如果某種刺激物能給主體帶來愉悅即帶來報償時就會引發積極的認知傾向相反對于那些令人不快和壓抑的人和事個人將極力逃避或置之不理。另一方面，刺激的強度也影響著認知者。一般說來，刺激量越大，越易引起認知者的注意，而微弱的刺激作用則可能使人毫無知覺。（二）互動性在社會認知過程中知覺者和被知覺者處于對等的主體地位不僅被知覺者影響知覺者且知覺著也會影響知覺者而使社會知覺過程的發生不是單向的，而是雙向的。（三）防御性個人為了與外界環境獲得平衡適應社會從而運用認知機制抑制某些刺激物的作用就是認知的防御性代社會心理學家普遍認為社會認知和防衛機能息息相關個體在情緒困擾的狀態下對于社會客體的反應與在中性情緒的作用下所產生的反應顯然是不同的，換言之，情緒不同的人對于同一刺激會有不同的反應。因為個人是在特定的情緒狀態下據已有的認知結構來辨明刺激物的意義和重要性，從而決定應否逃避。個人的認知防御，主要目的在于維持自我的完整。（四）認知的完形特性人們在社會認知過程中自覺或不自覺地貫徹了完形原則或格式塔原則)即個人傾向于把有關認知客體的各方面特征材料加以規則化形成完整的印象這種傾向在判斷一個人的時候表現得尤為突出我們看到一個人似乎既是好的又是壞的，既是誠實的又是虛偽的，既是熱情的又是冷酷的時候，便覺得不可思議，認為自己還沒有完全認識這個人我們總是無法容忍自相矛盾的判斷桑普森把這種判斷的出現稱為“認知分離”認為個人智力和知識的局限性構成認知的剝奪體驗造成個人認知和認知對象之間的分離為了消除這種分離個人一方面會加強其探求信息的欲望和動力尋求更多的信息擺脫認知剝奪同時可能向幻想化的方向發展即利用想當然的辦法給認知對象添補細節使認知帶有濃厚的主觀色彩。三、社會認知的圖式圖式（scheme）或曰基模schema），是認知心理學的一個中心概念。在認知心理學觀點看來式是組織信息的方式用來幫助人們認識世界和解釋世界的。從20世紀六七十年代以來，社會心理學家越來越多地采用認知心理學的術語來說明認知過程，社會認知的圖式就是這種研究的成果之一。（一）圖式的涵義和分類圖式是有關某一概念或刺激的一組有組織有結構的認知它包括對某一概念或刺激的認知相關的各種認知的關系及具體的例子其內容可以是特定的人社會角色、自我、對特定客體的態度、對群體的刻板印象或對共同事件的知覺。泰勒和克勞克（Taylor&）區分了四種圖式，即人的圖式、自我圖式、角色圖式和社會事件圖式。人的圖式（personschema）是一種心理上的認識類型，它描述了典型的或者特別的個體。例如，“愚蠢者圖式”和“聰明者圖式”等，就是典型的個體。人們的心目中對特定的認識對象存在典型的形象即特定的圖式人們對認識對象的判斷，通常是套用典型圖式的結果。自我圖式（selfschema），是指個體把自己加以分類和描述的方式。例如，我們關于自己的圖式可能包括“聰明的”“獨立的”“外向的”等特性如果一個人把自己的行為歸入某一個類別之后就成了一個很“圖式化”的個人例如，當一個人認為自己很有男子氣時，就會以男子氣的圖式辦事。角色圖式（ro1eschema），是一種描述范圍較寬的社會群體和角色的心理類型。在某種意義上說，它們和社會生活中的固定模式很相似，每個人都有關于性別、社會階層、專業群體的圖式。例如，有人認為女人是“很有感情的”、“心腸軟的”，亞洲人是“工作勤勞的”、“有技術的”等。事件圖式（eventschema），是指社會事件的心理分類。事件圖式包括社會事件在發生前后以及因果關系上的普遍特征例如“去約會”這一事件圖式典型地包括開始會見、到餐館吃飯、看電影、送回家、道晚安等。事件圖式主要即指社會事件發生的一定順序和內容。（二）圖式在社會認知中的作用圖式對于社會認知有重要作用人們利用圖式加工信息解釋環境當我們處于一個新環境時我們并不是重新認識它而是利用過去相似情境中的知識作出解釋。正是通過這種方式，圖式幫助我們加工信息。圖式能幫助人們快速、經濟地加工大量的信息。如，它能幫助人們記憶信息、解釋新信息從信息中作推論它還能通過建立對未來可能發生的事件的期望來幫助人們為未來做準備圖式式加工的優點已經在很多研究中得到證實下面僅對圖式式加工的幾個優點進行簡要介紹：1．圖式能幫助記憶當我們對過去的人或事物形成圖式化表征時，記憶效果最佳。在科恩（）的一項研究中讓被試看一個女人和她的丈夫坐在家中的錄像一半的被試被告知這個女人是個圖書管理員另一半的被試被告知她是個女招待這個女人既有符合圖書管理員的圖式特征，如，戴眼鏡、彈鋼琴；也有女招待的特征，如，房間里沒有書架，吃巧克力蛋糕。然后讓被試回憶錄像的細節。結果發現，不論是馬上回憶還是一周后回憶，被試對與已知圖式一致的細節的記憶較好。這并不意味著與圖式不一致的信息通常就記憶得差研究表明與圖式一致及不一致的信息都比與圖式根本不相關的信息記憶得好時與圖式矛盾的信息比一致的信息的回憶效果更好，這在圖式相當完善或相當不完善時尤為

明顯。2．圖式幫助自動化推論認知者無須任何有意識的努力就會自動產生一些與圖式相關的推論如如果你遇到一個極其友好的人你可能會自動把與“友好”有關的其他特征賦予他如熱情善良而你幾乎完全沒有意識到這一過程當環境中的信息強烈暗示一個特定的圖式時或當圖式涉及你極其關心的個體或生活領域時這些自動化的效應最可能發生。3．圖式增加信息圖式能幫助我們填補知識中的空缺如當我們閱讀一個有關醫生的故事時不知道他穿的衣服，但我們根據醫生的圖式，會認為他穿著白大褂。4．圖式包含情感特塞爾Tesser）的一系列研究表明：僅在頭腦中想象具有圖式的客體，就能強化個體對客體的情感例如如果你認為老師對你在課堂上的發言不滿意那么你想這件事的時間越長，你的心情可能越低落。但圖式加工也有缺點以這種方式進行信息加工可能產生錯誤的解釋不正確的期望和僵化的行為模式。5．圖式在社會認知中的啟動效應最近使用的圖式在接下來的不相關情境中再次被使用的現象就是啟動效應。如，你剛剛聽了一位教授批評當今的學生對知識的追求缺乏執著精神的講座出教室后剛好遇到了你的好朋友她告訴你她剛剛參加了學校舞蹈隊在先前的講座的情景下，你可能會將她的行為看作是與學習無關的、淺薄的。與此相反，如果你剛才聽的是強調大學生全面發展的講座，你可能會將她的行為看作興趣廣泛啟動效應的前提是先前激活的圖式應用在新信息中是有意義的當新信息與激活的圖式無關時，啟動效應就不會發生。啟動效應顯示了社會認知的一個要點——內隱性在很多情況下過去的經歷的痕跡會影響個體對當前情境中社會客體的情感思想和行為而個體對這一影響又是無意識的，這一過程即是內隱社會認知，即，在個體無意識的、自動激活的圖式的指導下的判斷、行為和決策過程。啟動效應是內隱社會認知的一個例子。第二節

社會認的基本范圍從動態上看社會認知是一個由表及里的過程最初認知者只能接收到有關對象外部特征的信息在這個基礎上認知者不斷拓展認知范圍開始涉及對象的內在屬性與此同時在認知過程中人們總是有意無意地將認知對象與周圍的人加以對照試圖了解他們之間的相互關系另一方面認知者并不忽略對自己的認知他們往往把自己同一定的認知對象置于某種關系網絡之中并形成對這種關系的判斷。社會認知基本上包容了如下幾個方面：一、對他人外部特征的認知外部特征包括一個人的儀表表情等肉眼可見的特性其中表情一般可以分為面部表情、身段表情、眼神(合稱非言語表情)言語表情。（一）儀表的認知儀表appearance）是人的各種特征的重要組成部分，構成了人的具體形象。初次和一個人接觸，我們先看到的是這個人的衣著、高矮、胖瘦、膚色以及肢體是否有缺陷等等將這些屬于物理方面的特征加以整合我們就能直截了當地對對方作出某些判斷儀表認知雖然以有關他人的感受材料為基礎卻不只是憑感覺器官的活動來進行的在這里個人固有的經驗知識以及性格等等同時滲入了認知活動因此認知者不僅僅把他人的儀表特征當作單純的物理現象而是把它們看作是他人向自己提供的有價值的認知信息，力圖從中發現其意義。（二）表情的認知面部表（facialexpression面部表情是以面部的肌肉變化為標志的。研究結果表明過觀察面部各種肌肉的變化測定人的情緒是可能的克曼說，人們能夠比較準確地從面部表情上辨別出各種情緒，包括快活、悲哀、驚奇、恐懼、憤怒和懊惱等。不過，一個人的面部表情所能顯示的情緒不止這6種；個人的情緒體驗也往往不是其中單獨的某一種而是多種不同情緒的混合此外上述6種情緒還各有著高低強弱的差異。身段表情（bodyexpression）。身段表情又稱姿勢。個體的情緒狀態可以在身體姿態的變化中流露出來，如點頭、招手、鞠躬致意等等。社會心理學家發現在身段表情中雙手最富于表情從雙手動作上認知他人情緒其準確率不亞于對于面部表情認知。眼神。眼神的情緒表達功能更是人人熟悉。把眼睛比作“心靈的窗口”是很恰當的社會心理學家發現幾乎所有的內在體驗都可以表達在眼神之中人們在認知活動中，一般都不會忽略眼神的奧妙。言語表情（speechexpression）。言語表情不是指言語本身，而是說話時的音量、聲調、節奏等特征，專家們稱之為一種輔助語言。日常生活中，我們常常通過別人說話的方式判斷其內心狀態。所謂“聽話聽音”就是這種經驗的總結。研究也表明，言語表情所傳達的信息比言語本身更為可靠。二、對他人性格的認知性格除了包括情緒反應的特征外更主要的還包括意志反應的特征了解一個人的性格須了解這個人對現所采取的態度及與此相應的習慣化行為方式。從這里可以看出通過儀表表情判斷出一個人的情緒不等于同時了解這個人的性格在實際生活中人們卻經常從別人的情緒表露中甚至從相貌上判定他的性格這種認知方法當然是有其局限性的在性格認知過程中認知者需要更多有關對方各方面的信息資料實際上人們對他人性格的認知更多的是通過與他人的實際交往。長期的、認真的交往，才