小米公司企業經營戰略分析課程名稱：管理學基礎班級：13級連鎖經營管理（1）班姓名：張家燚學號：02130011040123公司簡介小米科技，全稱北京小米科技有限責任公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機軟件開發與熱點移動互聯網業務運營的公司。小米公司正式成立于2010年4月6日，已經獲得知名天使投資人及風險投資Morningside、啟明的共計4100萬的投資，其中小米團隊56人投資1100萬美元，公司估值10億美元。公司的目標是“使手機取代電腦，做頂級智能手機”。2010年底推出手機實名社區米聊，在推出半年內注冊用戶突破300萬。此外，小米公司還推出基于CM定制的手機操作系統MIUI，Android雙核手機小米手機等。米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產品?！盀榘l燒而生”是小米的產品理念。小米公司首創了用互聯網模式開發手機操作系統、60萬發燒友參與開發改進的模式。小米公司致力打造其特有的公司文化——創新、快速的互聯網文化，平等、輕松的伙伴式工作氛圍，讓你充分享受與技術、產品、設計等各領域頂尖人才公司三大核心業務小米手機：是中國首款雙核1.5GHz高性能發燒級智能手機，由小米公司獨立研發完成。小米手機于2011年10月正式發售，售價為1999元，小米網是唯一官方銷售渠道。截至2012年4月6日，小米手機官方統計實際訂單數量已經超過126萬部，并在手機行業保持較高的人氣與熱度MIUI是小米公司基于Android原生深度優化定制的手機操作系統，對Android系統有超過100項優化和改進。MIUI還是中國首個基于互聯網開發模式進行開發的手機操作系統，根據社區發燒友的反饋意見不斷進行改進，并在每周更新迭代。從2010年8月16日首個內測版發布至今，MIUI受到了全球23個國家、60萬手機發燒友的追捧，享譽中國、英國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、美國、俄羅斯、荷蘭、瑞士、巴西等多個國家·努力擁有智能手機中最好用的電話及短信使用體驗·針對中國用戶使用習慣，原創特色的全套UI體系·小組根據測試用戶的反饋意見，每周五持續改進更新IUI系統通過與小米手機發燒友互動方式每周更新，目前擁有30萬活躍用戶，百度收錄MIUI頁面250萬，Google全球收錄MIUI頁面720萬，MIUI本身只有一個中文語言版本，在廣大發燒友的DIY移植下，MIUI用戶覆蓋全球23個國家并擁有全球11個國家的粉絲站，極受國內外發燒友追捧。小米出品的一款跨iPhone、Android、Symbian手機平臺、跨移動、聯通、電信運營商的手機端免費即時通訊工具，是一款熟人之間的社區交流軟件，米聊通過手機網絡（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊聯系人進行實時的信息溝通，收發圖片和音頻，只消耗網絡流量。目前，米聊的注冊用戶已經突破300萬?！っ赓M消息：手機消息省錢省力；·實時狀態：知道正在輸入，了解消息是否被對方收到，是否已看；·免費傳文件：還在辛苦的打字？用米聊免費傳圖看看；·多網互通：三網互通，省錢省心，放心大膽的和全世界交流；·朋友分享：大家最近有什么趣事八卦？千萬不能OUT。宏觀環境分析政治法律環境十七大以來，推動科學發展、強調社會和諧成為國家發展的主旋律。中國政府越來越重視發展、扶持民營企業，鼓勵去也大膽創新，提高經濟附加值，為移動互聯網企業的發展壯大提供了政策支持支持政策化：一是以寬帶為重點，加快信息網絡全面升級二是加大通信業轉型和可持續發展，以信息網絡演進為契機，推動融合型技術和業務的創新發展，推動基礎電信業務轉型，支持開發移動電子商務創新和應用示范，完善移動電子商務產業鏈三是促進公平競爭，打擊泄露用戶信息的違法行為，保障用戶的合法權益維護移動互聯網健康發展的環境。因此在2011年12月，工信部印發了《移動互聯網惡意程序監測與處置機制》，這是工信部首次出臺移動互聯網網絡安全管理方面的規范性文件。資源共享化從國際上看，目前美國、英國、德國、法國、日本等國家在電信行業已經引入了多元化的資源共享，包括地下管線、長途線路、接入網、基站鐵塔等設備。而隨著2008年工業和信息化部聯合國資委等相關部門發布的《關于推進電信基礎設施共建共享的緊急通知》的下發，我國中國電信行業的資源開放已經開始實施監管平衡化通過電信重組和電信牌照的發放，政府主管部門正在逐步加大電信行業市場監管和行業管理，保護行業內合理競爭，抑制過度競爭，通過號碼可攜帶等措施，解決由于政策環境失衡、市場規模失衡、資本市場失衡、監管失衡、技術失衡等原因導致的運營商不均衡的問題，保證市場競爭環境的公平和有序。同時，隨著《反壟斷法》、《勞動合同法》、《電信法》等相關法律的正式實施，政府主管部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環境:產業政策將逐步透明化。為移動互聯網的發展提供更加公平透明、平衡健康的發展環手機產業政策法規2007年10月12日，國務院宣布了第四批取消和調整的行政審批項目，決定取消國家特殊規定的移動通信系統及終端等生產項目核準。這意味著自2004年實施的手機核準制將正式取消。按照目前的規定，只要一款手機能夠通過信產部“進網許可”，就可以用自己的品牌出現在市場上外匯管制從進口的限制來看。它包括兩類：一是限制進口數量；二是限制外國產品在本國市場上銷售。我們都知道，進口的手機或其他產品，價格比國產的高，是因為它有進口關稅的限制。在面對國外品牌紛紛試圖涌入的趨勢前，以上兩者無疑都從國家角度對國內手機企業的保護，而作為國產“神機”的小米自然也在受保護的范圍中。在這樣的環境下，小米的國內市場具有主場優勢，也就不需要擔心進口方面的問題，只需專心提高質量、服務，滿足國家指定的相關指標就能夠進國內入市場。當然，再考慮到國外市場的時候就需要因地制宜了經濟環境據國家統計局核算，2011年全年國內生產總值[2]471564億元，比上年增長9.2%。其中，第一產業增加值47712億元，增長4.5%；第二產業增加值220592億元，增長10.6%；第三產業增加值203260億元，增長8.9%。其中，第二產業增加值比重為46.8%，第三產業增加值比重為43.1%。預計未來中國仍會保持持續穩定增長2011年全國農村居民人均純收入6977元，比上年增加1058元，增長17.9%。剔除價格因素影響，實際增長11.4%，增速同比提高0.5個百分點。城鎮居民人均總收入23979元，其中，人均可支配收入21810元，比上年增加2701元，增長14.1%。剔除價格因素影響，城鎮居民人均可支配收入實際增長8.4%，增速同比提高0.6個百分點。2011年全年居民消費價格比上年上漲5.4%，其中食品價格上漲11.8%。固定資產投資價格上漲6.6%。工業生產者出廠價格上漲6.0%。工業生產者購進價格上漲9.1%。農產品生產價格上漲16.5%。

國內消費市場拓展空間巨大國內投資增長潛力巨大政府宏觀調控經驗不斷豐富，宏觀經濟將繼續保持穩定運行經濟結構問題、環境及能源問題使可持續發展面臨挑戰—社會文化環境手機概念的轉變生活觀念的轉變消費追求的轉變娛樂行為的轉變技術環境“三網合一”移動互聯網技術的發展手機技術的發展單芯片走上前臺半導體技術促成新趨勢微觀環境分析供應商的議價能力小米手機有800多個元器件，涉及100多個供應商。除了面板和芯片等部分元器件廠商具有一定議價能力外，其它元器件廠商議價能力普遍較低?？傮w來說，智能手機廠商相對其元器件供應商和代工企業都具有較強的議價能力。但是，對于目前來說出貨量并不大的小米手機，其議價能力會大打折扣。智能手機產業鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應商、代工廠到銷售網絡，已經形成盤根錯節的復雜利益關系。目前出貨量并不大的小米手機，其相對三星等大廠商議價能力較弱、代工廠排期靠后、原材料供應難以得到保證。購買者的議價能力小米手機的購買者主要有兩類，一般消費者和移動運營商。一般消費者的議價能力智能手機種繁多，功能接近，消費者擁有較強的議價能力。單個消費者的需求數量有限，議價能力較低。智能手機零部件繁多，價格不透明，普通消費者難以對其價格形成合理判斷，議價能力較弱。移動運營商

移動運營商定制數量巨大，擁有較大的議價能力。移動運營商急于搶占通訊市場，相互之間競爭激烈，有一定程度上降低了其議價能力。替代品的威脅：智能手機的主要替代品有：非智能機、平板電腦行業內現有的競爭狀況：目前，智能手機行業競爭激烈，而且愈演愈烈。三星、蘋果、諾基亞、黑莓和HTC構成了智能手機領域的五大巨頭，市場占有率超過了75%。國內則有華為、中興等占領了低端智能手機市場的行業巨鱷公司SWOT分析優勢有形資產優勢有形資產優勢：強有力的開發團隊有形資產優勢：天使投資提供融資解決部分資金鏈問題無形資產優勢：性能優勢MIUI系統是很大的亮點成本領先：低價性價比創造高口碑雷軍自身人脈廣小米社區和MIUI論壇活躍劣勢硬件配置缺陷多小米作為市場后入住信譽不高米聊成為“雞肋”打價格戰不持續，低價格出售贏利點難。沒有專門行業背景，缺乏硬件生產經驗銷售渠道單一，缺乏線下渠道資金鏈脆弱，產能薄弱，無法形成規模生產機會蘋果、諾基亞、黑莓競爭力削弱手機電腦化趨勢未來移動終端的發展與通訊商強強聯合移動互聯網背景下，米聊打造自己的關系網絡威脅智能手機市場競爭激烈輿論壓力挑戰用戶對質量、物流、售后的擔憂米聊安全信息收到質疑戰略選擇小米科技有三大產品：定位于發燒友且性價比極高的小米手機，基于Android系統深度開發的MIUI系統、社交聊天工具米聊MIUI系統：MIUI是小米公司深度定制的一款Android手機操作系統，MIUI針對原Android系統超過100項改進，2010年6月1日正式發布，用戶覆蓋23個國家，極受手機發燒友追捧。MIUI最大的特色是采用互聯網開發模式，每周更新一次，以及針對中國人的使用習慣進行深度開發?；ヂ摼W式的開發模式使用戶參與到產品的開發中來，保證了產品的適用性和快速更新。每周更新一次使得MIUI系統成為一個活系統，在保持新鮮感的同時不斷進步。針對國人的使用習慣進行深度開發使得MIUI得用戶體驗更好。這些都使MIUI系統極具競爭力。但是，MIUI系統也存在一定的風險。隨著蘋果和安卓專利戰的不斷升級，MIUI也將面臨著專利方面的麻煩。手機廠商和其它互聯網公司也在嘗試著對安卓進行二次開發，它們將成為MIUI的競爭對手。更為嚴重的問題是，隨著安卓系統本身的不斷升級更新，MIUI相對安卓的優勢必將逐步降低。等到安卓本身已經足夠完善的時候，MIUI的吸引力便成為一個問號了。米聊：米聊是小米科技出品的一款支持跨手機操作系統平臺，跨通信運營商的手機端免費即時通訊工具，通過手機網絡可以跟你的米聊聯系人進行實時的語音對講，信息溝通和收發圖片。雖然米聊在推出的時間上占了先機，用戶數也曾一度快速增長。但是，微信后來居上，現在用戶數據估已經使米聊的10倍左右。從圖中可以看出，米聊的熱度相對停滯，而微信則持續高漲。不得不承認，米聊已經很難在這場競爭中扳回局勢。此外，移動的飛聊，盛大的友你都在虎視眈眈，米聊面臨著慘烈的競爭。小米手機小米手機憑借著強大的配置和超高的性價比贏得了市場的關注。據目前公開的數據來看，小米手機明顯存在供不應求的極端情況。能否迅速占領市場，要看小米科技供應鏈的建設和售后服務體系的完善。但是，除了自身的限制因素外，小米手機也面臨著外界的各種競爭綜上所述，目前小米科技的三大產品線所處的競爭環境與一年前小米科技推出小米手機時已經大不一樣了，所以小米科技的戰略布局也應該相應進行調整。原本，小米科技希望通過不盈利的小米手機的銷售帶動MIUI的市場推廣，再通過MIUI來實現米聊和其它軟件的市場占領。但是，現在米聊在與微信的競爭中明顯處于劣勢，而且扳回局勢的機會微乎及微。所以，我們小組認為小米科技的重心應當從米聊轉移至MIUI上。企業資源、核心能力企業資源

小米公司最重要的資源為人力資源。小米公司是由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建而成的。其中CEO雷軍曾為金山軟件董事長，林斌是谷歌研究院副院長，洪峰為Google高級工程師，劉德為世界頂級設計院ArtCent畢業的工業設計師，黃江吉則是微軟工程師首席工程師，黎萬強是金山人機交互系統設計總監，周光平是摩托羅拉北京研發中心總工程師。由此可見小米公司的創始人都是擁有較高水平的技術人員。使得小