助理物流師職業資格考試?第一部分職業道德

一、職業道德基礎理論與知識部分

(一）單項選擇

１、關于道德的說法中，對的的是(）

A道德是解決人與人之間、人與社會之間關系的特殊行為規范?B道德總是發展變化的,因此鑒定一個人的道德優劣是不也許的

C道德中的“應當”與“不應當”因人而異,沒有共同道德標準?D在維護社會秩序上,道德只起表面作用,難以進一步人心??2、傳統道德所謂“見利忘義”的意思是(）?見到利益時，不要躊躇,應立即獲取

見到利益時,在考慮經濟成本后決定是否獲取

見到利益時，一方面需要思考是否合乎道義?見到利益時,要講義氣,把好處讓給朋友??３、對一般從業人員來說，符合文明禮貌具體規定是（）?著裝樸素

語言婉轉

舉止典雅

嚴厲待客

?4、在公司文化諸要素中,居于核心地位的是（）

公司規章制度?公司價值觀

公司形象

公司目的?

5、愛崗敬業的意思是(）

只要工作符合自己的愛好,就努力去做好

不管從事何種工作，從業人員不能想“跳槽”

選擇工作時,要把個人專業和能力放在第一位

對工作不怠慢，心存崇敬之情?

６、關于誠實守信，對的地說法是(）?誠實守信是從業人員立足于社會、干好工作的資本?誠實守信的本質是不欺騙別人,對自身不存在誠實與否的問題

不管做出如何的許諾都要堅持兌現，才是誠實守信?誠實守信屬于個人品質，與公司發展無關?

7、關于節儉,你可以認可的說法是(）

節儉需因人而異，因個人或公司不同而有所區別?節儉絕不會促使公司增值，不應成為公司文化建設的內容?節儉是建設節約型社會的需要

會花錢才干掙錢，無須大力提倡節儉

8、哲學家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果,我有一個蘋果，而我們彼此互換這些蘋果，那么我們仍然各有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此互換這些思想,那么，我們每個人將有兩種思想?！蹦銓Υ说睦斫馐?)?物質互換沒有一件,只有思想互換才干拓展視野

團結合作不是等價互換，心靈的溝通與理解才是主線目的

團結互助前提是能否增長收益，應擯棄等價互換式的互助

物質互換是清楚的,而思想互換往往導致思想雷同??（二)多項選擇題?9、公司文化的自律功能表現為（）?以公司追求利潤最大化為唯一目的

不管如何干，可以最大限度地存進發展就行

精益求精，自覺服務社會?兼顧經濟效益和社會效益,實現兩者有機統一?

1０、員工之間保持密切關系，應做到（）

多替同事著想，多給同事方便?對同事的關心要記在心上，給予適當方式的回報

尊重同事隱私，諒解他們的局限性

對同事的惡意誹謗，要敢于以眼還眼

1１、職業道德與員工技術進步的關系是(）?職業道德有助于員工在技術上取得進步?員工在技術上的進步可以代替在職業道德的進步?員工具有良好的職業道德自然會取得技術上的進步

職業道德是增強公司技術進步的精神動力

12、在職業道德上,符合職業道德規定的做法是（)?把勞動作為謀生的手段

尋求可以發揮發揮自己專長的職業?把職業追求與為社會服務結合起來?把職業作為實現個人目的的踏板??13、屬于“忌語”的說法是（)?（A）“有完沒完”?（B）“喊什么,等會兒”?（Ｃ）“我就這態度”

（D)“不買看什么”??1４、關于辦事公道，對的的說法是()

普通員工由于手中無權,不存在辦事公道與否的問題?在服務過程中,違反職業紀律的行為一般會違反辦事公道原則

辦事公道就是把個人謀取利益與社會服務分別開來

要做到辦事公道,必須在細微之處嚴格規定自己

?15、職業道德具有（)的特點?內容上的明確規定性?制定上的人為性

理解上的主觀差異性

執行上的強制性??16、關于創新，對的的結識是(）?創新是個人事業成功的保障?時時、事事、處處存在著創新的機遇?創新之中蘊涵著很大的經濟價值?創新完全取決于個人的才智狀況??二、職業道德個人表現部分

１7、假如你是社區物業管理人員,就春節期間社區內燃放煙花爆竹一事征求業主意見，發現三分之一業主贊同爆竹,三分之一業主表達反對,另有三分之一的意見不得而知。假如繼續征求業主的意見,會相稱困難,這時,你會（）?繼續調查，直到把所有的意見收集上來?根據征求到的意見做處決定?根據自己的經驗做出決定?根據所征求到的意見，通過物業公司會議研究決定?

18、假如你不喜歡過春節,你的理由是()

太累,休息不好?花錢太多了

又長一歲?好東西吃多了，影響健康

19、假如你喜歡過春節,你的理由是(）

吃得好，改善生活?可以與家人朋友長時間團聚

好好玩一會兒?好好休息幾天?

20、工作之余,你與周邊同事進行聯絡最常用得方式是(）

發手機短信

打電話?發電子郵件?見面?

21、白天上班時,遠在外地的同學(老鄉）來找你,但你近來工作忙，你會(）

告訴他(她）,不能見面?約他來單位，簡短會面

讓他(她)等待,晚上見面

只能和他（她）在電話中交流?

２２、平常生活中,想和朋友聊天時,你通常會(）?等朋友來找自己?自己積極去找他們?碰屆時再說

不管他們干什么，想找誰就去找

?２3、在工作中，在與自己不和的同事相遇時,你會()?小心翼翼地避開他們

盡力裝作若無其事的樣子?正常交往，但心理別扭

既小心謹慎，又積極接近??2４、某同事在公開場合說了傷害你的話，事后他雖然向你道了謙,但并不能挽回對你導致的影響,這時,你會(）?在心里記住這件事情，不再理睬同事?要他公開道歉，以挽回影響

既然事情已通過去了，就不再想了?與他聊天，看他為什么做出這樣的舉動?

2５、假如你的上司是一個既頭腦簡樸,又性格固執的人，在交往中你發現，他聽不進你的任何意見,你會(）

不聽就算了

向上司的上司提出自己合理的意見或建議?寫信給上司的主管部門，建議撤換上司

離開這個部門或干脆離開公司

第二部分理論知識

一、單項選擇

２６、()與物流一體化的概念相同?物流功能效益最大化

信息技術控制下的功能平衡管理

六大實體功能同時發揮作用?統籌實體功能與虛擬功能

?27、傳統儲運管理產生的功能效益背反是指（）?功能效益不一致?功能效益反復

功能各自分離?沒有形成統一的物流管理??28、供應鏈的直觀表現是()

商業鏈條下的需求供應關系

商業網絡的節點關系

公司外部網成員間的虛擬關系

軟件形式下的商業關系

?２9、供應鏈關系中的核心公司是（)?形成產品或服務的主導環節?產品或服務的最大利潤節點

產能最大的公司?產品或服務的技術支撐環節?

30、物流市場細分與（)相同?確認不同客戶群的內容

按不同需求量劃分客戶群?按地區劃分客戶群?確認不同需求內容與支付能力的客戶群31、物流服務的最重要質量指標是(）?貨品損失與完畢協議的比率?缺貨次數與用戶規定的比率

準時配送金額與所有配送金額的比率?客戶投訴協議金額與完畢協議金額的比率?

32、第三方物與自營物流的重要商業區別是（）?長期協議關系

專業化操作?市場營銷?長期協議關系和專業化操作

33、、采購市場調查的程序是(）?①擬定調查目的與項目②收集調查資料③分析整理④擬定調查方案⑤編寫調查報告

（Ａ)①②③④⑤?(Ｂ)①③④②⑤?（C）①④②③⑤

(D)①②③④⑤??3４、面談調查法的特點是（）

人性化、易發現的問題

調查進一步，范圍狹小?對調查者素質規定高?對調查者對象規定高

35、抽樣調查法是建立在（）的基礎上?事件發生概率均等

對象范圍過來,以點代面?隨機抽樣法則?局部事件代表整體趨勢

３6、平均絕對誤差用來對(）

預測值進行必要修正?預測值平均化?調整預測結果?預測結果增長可信度?

3７、采購談判的程序是()

準本協議文本――磋商――簽約?事前準備――正式談判――檢查確認?擬定地點與時間――擬定文本――簽署協議?產品內容――價格擬定――交貨期限??38、對現有供應商考評的線性權重法是對每個考評指標（）

平均對待?設定不同比例?擬定不同影響比重

加權平均?

39、作業區布置一般按（）來擬定其位置

儲存量

吞吐量

價值量

運送量?

４0、商品出庫作業流程順序為()?①登帳②清理③點交④核單備料⑤復核⑥包裝?(A）

②④⑤①③⑥

(B）

⑤③⑥②①④

(Ｃ)

④⑤⑥③①②

（D)

③⑤②⑥④①

?41、核單備料時備料的計量實行（)

以支代發?以收代發?以發代支?以發代收

?4２、常用的定期訂購制涉及（）?(Ａ)(Q，s）

（B）(T,S)

(C)(S，s)

(D)(R，S,s)?

４3、商品到達倉庫后,倉庫人員一方面應檢查(）

提單?運送單

貨單

入庫單??44、選擇搬運設備時一般不考慮()?備件及維修因素

搬運活動性和靈活性?無聊的運動方式

可操作性和使用性??4５、()不屬于分類儲存原則

性能一致?使用方法一致

養護方法一致?作業手段一致??46、貨品保管作業中,（)按貨品的種類和性質分類

同類貨品

發運地區相近貨品?理化性質相似貨品

關聯性較強貨品??47、()不屬于貨品分區分類方法

按照不同貨主分區分類?按商品價值分區分類?按商品流向分區分類?按商品危險性分區分類

48、（)是共同配送的特點

送貨一方實現少量物流配送?收貨一方可以統一進行總驗貨?適合中小型公司

一車多戶，經濟送貨路線

49、（)不屬于節約里程法的基本認定?配送的是同一種貨品

同一輛車只允許為指定的客戶運送

各客戶的坐標及需求量已知

配送中心有足夠的運送能力?

5０、（）不是行程揀貨策略的重要因素?分區?訂單分割?按訂單編號分批?訂單分類??51、(）屬于不合理配送?與供應商建立長期供需關系?大批量商品經配送中轉送貨?儲存量保證隨機需求?集中配裝一輛車送幾家客戶?

52、組織合理化配送作業不涉及（）?訂貨發貨合理化

商品檢查合理化?備貨作業合理化

送貨時間合理化?

53、揀貨策略要解決的核心問題是(）

揀貨流程?揀貨效率?分類揀貨

分區揀貨

５４、運送執行的開端是（)?市場開發

市場營銷?商務談判

協議訂立

5５、(）協議是特定供需方的書面協議

海運提單?航空運單

公路運單?租船

56、鐵路貨品運價的基本形式是()?普通運價

標準運價?規定運價

地方運價?

5７、陸上貨品運送保險通常的責任范圍是(）

門到門

站到站

倉到倉

從接貨起到收貨止

５8、運送工具運用計劃通常以（）計劃的形式反映

周

月度?季度?年度

５9、鐵路運送中,貨票的()聯是收貨人簽收聯?甲?乙

丙

丁

60、著眼于對系統未來狀況的預測并事先采用措施的方法稱為（）?反饋控制?正饋控制

前饋控制?后饋控制??61、大量生產物流的控制關鍵是(）

流水線組織?物流保障?作業排序

柔性制造系統62、(）不屬于生產物流控制的內容?進度控制?制成品管理?在制品管理

偏差的測定和解決

?６3、(）是生產物流控制的程序

①長期調整及其有效性的評估;②制定期量標準;③短期調整；④物流信息的收集、傳遞、解決;⑤制訂計劃?（A）①②⑤③④?（B)②⑤④③①

(C）③⑤④①②

（Ｄ)⑤③④①②

64、物流拉動控制的特點是(）?分散控制

集中控制?單獨控制?有效控制?

６５、從物流的角度，MRＰ事實上反映了一種（)的運作方式?產品流向

推動式?物流流向?物流控制??66、集裝箱租賃是()租賃?運送工具

財產?融資?財產和融資

?67、從租賃費角度看,集裝箱的（）租賃基本相同?長期使用與金融?長期使用與即期

國內與國際?融資與即期

?６8、班輪的貨運程序是（)?攬貨――訂倉――裝貨――卸貨

攬貨與訂艙――收貨與裝船――卸貨與交付

訂艙――裝船――承運――到貨

訂船――接貨裝船――到貨卸貨??６9、一般來看,班輪運送的運費比租船運送（）

低?高?視貨源

視時機??7０、空箱調運導致（)

船公司成本增長?延長運送時間

集裝箱租賃業務擴大

集裝箱運費上升?

71、集裝箱運送的整箱貨具有()特點

多個發貨人和多個收貨人?一個發貨人和多個收貨人

一個發貨人和一個發貨人

多個發貨人和一個收貨人

72、拼箱貨的交接通過()?集裝箱貨運站

集裝箱碼頭?工廠或貨倉

貨主指定地方?

73、定期租船的船東通過(）?任命船長

租船協議條款?任命船長和租船協議條款?雇傭船員

７4、航次租船的租金與(）相同

包干運費

市場運費?班輪運費

期貨運價?

75、庫位設定的前提是（）?貨品信息錄入?貨位設定?應用條形碼或射頻技術

客戶有需求

７6、成功的運送戰略開始于有效、嚴密的（)

整體計劃

清楚的客戶需求

完備的信息系統

資源組織??77、（)不是運送管理信息系統的特點?可以對各種資源協調管理?必須對運送工具進行實時跟蹤

必須和其他相關物流系統銜接?必須和整個物流軟件體系整合使用

?78、在海運出口業務的信息管理中,關于（)的信息是后續操作的源泉

業務委托?訂艙委托?單證

貨品?

7９、關于國際貨品代管理信息系統的描述,不對的的是()?可對操作自動提醒

可以計算各種費用

可以自動生成各種單據

可以替代原有的財務管理系統?

８0、一個沒有應用（)的貨代信息系統，只能是一個單純的內部應用系統?ＧPS?INＴRANEＴ

EDI?ERP?

81、Marketsｈarｅiｓthｅ()ofsaleｓoｆgoodsorserｖiceｐroｖｉｄebyonｅcoｍpanｙtotheｉndustｒysaｌｅｓｏfsuchgｏodsorｓｅrvｉce.?vaｌｕe

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ｑuaniｔｙ

sｔａtus??82、Alｏgｉstiｃｍｏｄｌeisaｓtanｄａrdized()tｈａtisuseｄｔoｒegulateｔhecargotraｎsportａｔiｏｎmａnageloｇiｓticsfacilitieｓaｎdeuiｐmentｓ.

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?８3、Lettｅroｆcｒediｔｉsopenｅdbyｔhebankemploｙedthe()whｉｃhａuｔhoriｚｅstｈebeａrer（thesuppｌieｓｏrｓeller）toｄｒａwastatedamoｕnｔofｍoneyfromtheissuiｎgbａｎk.

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ｓｅllｅr?comsignｅe

exportｅr??84、FｏｕrthPaｒtLogiｓtｉｃsisthｅplannｅrandｍaｎagerforｌogiｓｔiｃsｎetｗｏrk,ｗｈile(）isthesuppliｅroflogisticｓservｉce,liketraｎsｐｏrtanｄｓtoｒagｅ.

FiｒｓtPａrｔLogiｓｔics

ＳeconｄPartLogｉstics

ThirｄPartLｏgisｔicｓ?Ｌogiｓticsserｖicesuｐplieｒ

?８５、()isthemethｏdtokeeｐthebeｓtinveｎtorｙｌevｅlandposiｔｉoｎwitｈtheminimｕmcoｓttｏsatｉfytheｄeｍand.

Cｙcｌestock?Safestoｃk?Invｅntoryｃontrol?Ordeｒｐｏｉnｔsystｅm??二、多項選擇?86、第三方物流與第四方物流的關系是（）?第三方物流需要第四方物流的指導與規劃?第三方物流不能獨立于第四方物流之外?第四方物流的作用通過第三方物流運作體現?第四方物流不能脫離第三方物流實現市場價值

?87、物流的基本服務通過(）實現

市場營銷服務

空間效用服務?時間效用服務?流通加工效用服務?

８8、物流質量的內容涉及（）?客戶服務質量?貨品質量

工作質量

工程質量?

89、采購市場調查方法有(）

詢問法

觀測法?比較法

實驗法

90、常用定量預測方法有(）諸種

算術平均法

移動平均法?加權平均法?回歸預測法??9１、采購認證的流程是（）?認證準備與初選供應商

初試、中試和批量認證?認證供應評估?認證報告??92、采購成本中的缺料成本指（）

待料停工成本

延遲發貨損失

丟失銷售機會成本

高于市價的成本?

93、()擬定經濟批量

年需求量

年運送量

每次采購成本

年保管儲存成本??9４、現貨盤點依其盤點時間頻率分類涉及（）

期中盤點?期末盤點?循環盤點?周期盤點??95、制定安全庫存量時考慮的不擬定因素重要指（）?過量使用

供應商延誤?市場缺貨?運送延誤

?9６、倉庫內部布置重要涉及()?倉庫通道布置?倉庫作業區布置

倉庫總平面布置?庫房內部布置

?97、為了搞好商品養護工作，倉管人員不行研究()?對外因的控制技術

制定貨品的安全儲存期限

制定貨品的合理損耗率?各類養護設備98、庫存商品盤點作業的作用表現為（)

擬定現有量?確認公司損益

擬定需求量

核算管理成效??９9、配送中心統一配送的重要目的是()

減少送貨的交通流量?減少送貨頻率?提高送貨車輛的實載率

合理選擇運送路線?

100、將揀貨作業場地細提成不同分區的優點是()

縮短揀貨時間

接力式揀貨?作業區單純化?搬運作業單純化?

１01、配送作業合理化的庫存標志是()

庫存種類

庫存位置

庫存總量

庫存周轉?

102、影響配送中心選址的因素有（）

客戶特點?運送線路

服務功能?地價因素??103、運送商務運作涉及（）過程

市場營銷?商務談判?協議訂立?運送執行

?1０４、按客戶層次分,貨運客戶分為（)?臨時客戶?關鍵客戶

潛力客戶?一般客戶

?1０5、貨運代理的功能涉及()?代辦貿易許可?貿易洽談?組織貨運

運營基價

10６、鐵路貨品運送的普通運價,由(）等部分組成

整車基價?發到基價

零擔基價

運營基價

107、擬定多品種中小批量生產提前期的重要因素是（）?保險期

生產周期

生產間隔期

生產批量

１0８、物料需求計劃的特點涉及(）

需求的相關性

需求的可變性?輸入的隨機性?輸入與輸出的邏輯性

１09、單一品種、大量生產物流管理的基本規定涉及（）?物流組織符合流水生產的規定

以最短無聊調整時間適應生產調整需要?提高物流配送與生產的相符性

提高物流配送的連續性?

１１0、物料清單通過其層次結構定義了(）

產品的構成?零部件和材料進入和流出存貨狀態的方式

產品制造的工藝階段

部件和關鍵零件的生產幾乎

?11１、集裝箱空箱調運產生于（)

貨品流向?貨品流量

計劃調度?貨品種類?

112、集裝箱租賃提供的益處是（)

調節箱的供求?減少箱的使用費?縮短等箱的時間

減少承運人投資

?1１３、集裝箱整箱貨的流轉過程涉及（)?發貨人裝箱，填制裝箱單

拖運至集裝箱貨運站儲存

托運至港口儲存后裝船至目的地?運至內陸收貨人指定地方

?１14、（）屬于整箱貨交接的方式

門到場

門到站?場到門?場到場?

11５、拼箱貨依賴集裝箱貨運站的種類是（）

集裝箱碼頭內貨運站

集裝箱碼頭附近

內陸貨運站

工廠貨運站

?116、定期租船協議的重要條款是（)

船舶的使用范圍與航區

租期與租金?船長與船員的任命

船舶維修與停駛

?117、倉儲管理系統應涉及(）?出入庫管理?作業人員管理?倉庫安全管理

記錄分析管理?

１1８、運送中的決策重要涉及選擇合理的（)?運送方式?運送系統

運送路線

運送計劃

119、國際貨代公司對信息管理系統的需求層次涉及()

客戶導向型

業務操作型

全面優化整體作業流程?建立現代物流同步模式??1２0、成功的國際貨代信息管理系統應當達成()?為客戶提供個性化服務?提高公司核心競爭力

全面優化整體作業流程?建立現代物流同步模式??12１、Supｐlycｈainｉstｈeｒelaｔｉonsｈｉpｂetweeｎｓｕppliesandｃustomers.Inｔhesupplｙchaｉn,ｓuppliersrankbeｆore()?buｙeｒ?agent

seller

ｃｕsｔｏmers

１2２、Cosｔsfｏrlogistｉｃsareｓiｍilartoａｌｌothｅrbｕsinesｓesaｎdｉnclｕde(）

alｌkiｎdofｆees

fｉｘedcost?vａriａblｅcost?ｍanａgemｅntcost??123、Ｌiｎｅrtｒanｓpｏrtｈasｔhreeｓpecificｃｏmpｏnenｔs:(）ａndaｎｎoｕnciｎgｓｈｉpｐingtimeiｎａｄｖaｎｃe.?fixedport?fiｘedroutes?fixedｔime

fiｘdefleｅｔ??12４、Dｅadｈｅadmeａnsａxehiｃle，suchan（）thatｔraｎsportｓnopasｓeｎｇerｓoｒｆreiｇhtｄｕringaｓingletrip.?trｕck?ｔｒaｉｎ?ａｉrcｒafｔ

sｈip

?1２5、RF系統的優點是(）

辨認距離可達百米?投資費用相對較低?難以偽造

可頻繁修改數據內容助理物流師職業資格考試

技能操作

一、單項選擇?1、采購市場調查的開端是（)

擬定市場范圍?擬定調查目的?設計表格內容

組織調查人員??２、大量的經常性采購預測運用（）法?類推

專家意見

問卷調查

經驗判斷??3、定量預測移動平均法與算術平均法的區別是()

計算的時期數少，但更接近預測期?計算的時期數不同

有目的地選擇發生時期

帶有主觀判斷性

４、正式談判階段集中對()地磋商?協議條款內容

詢價議價與定價?交易物品內容及價格?產品質量保證及違約??５、“供應商準備樣件”發生在采購認證的（)階段?準備

初選供應商?初次試制認證

中試認證?

６、進入批量認證的供應商應是批量協議認可下的(）供應商?中試認證?項目批量?比例采購?最終認可

７、供應商的樣件評估處在采購認證的(）階段?初選供應商?初次試制認證?中試認證?批量認證

?８、混合制采購是將集中與分散采購組合成的采購制度，合用于(）公司?總公司與分公司分層管理?采購部門與使用部門分地經營

采購物品種類多,數量大

大型流通型??9、采購成本中的定購成本屬于（）成本?維持

固定?變動

費用

1０、JIＴ采購依賴于（）?配送系統

買方市場環境下的價格擬定

供應距離?供應鏈關系下的公司網?

11、采用應急措施而支付的額外費用應計入（）

訂貨費

保管費?缺貨損失費?服務費??1２、將存貨按照關鍵性分類管理的方法稱為（）?功能分析法

ABC分析法

CVA管理法

功能管理分析法

?13、保稅倉儲采用（)倉庫?公共

固定

轉租

協議??14、()不是協議倉儲費率擬定的考慮因素?服務成本與費用

儲存時間

責任分擔?價值?

１5、物資損耗、陳舊和跌價損失費應計入()?訂貨費

保管費

缺貨損失費?服務費

?16、無包裝電機合用（)堆碼?重疊式?縱橫交錯式

襯墊式

栽柱式??１7、籮筐裝貨品使用()堆碼

重疊式

縱橫交錯式?襯墊式?栽柱式

1８、配送中心對于長期貨源的計劃庫存大都采用()

固定貨品的貨位?不固定貨品的貨位

分類固定貨品的貨位?分類不固定貨品的貨位??１9、（)是倉儲保管的重要原則?先進后出?先進先出

不分順序?出入庫頻率高的先出

2０、（)不屬于貨位使用方法?固定貨品的貨位

不固定貨品的貨位

分類固定貨品的貨位

分類不固定貨品的貨位??２1、周轉極快的專業流通倉庫一般采用（)?固定貨品的貨位

不固定貨品的貨位?分類固定貨品的貨位

分類不固定貨品的貨位

2２、(）是Ｂ類物資管理策略

每月盤點一次

每二、三周盤點一次

大量采購?少量采購?

23、（)不是訂購點的決定因素?平均每日需用量?備用天數?提前期?保險儲備量??24、(）不是堆垛的基本規定?定量

整齊

密封?節約??25、（)不屬于商品養護措施

安排儲存場合

嚴格驗收

加強倉庫溫濕度控制?便利保管收發商品

26、配送中心在物流系統中處在(）物流過程

準備?末端?干線?首端?

27、集運有也許是(）,這是其與共同配送的重要區別

一次性合作

長期穩定合作

規模效應?集中協作??２8、（）不屬于配送中心送貨合理化指標

配送成本

空駛率

外車比例?呆廢貨品率??２９、(）不屬于鏈條式輸送機

簡樸式

鏈板式?輥子式

高架式?

30、礦泉水等保質期較長商品的配送業務涉及：①配貨；②儲存；③進貨;④配裝;⑤揀選;⑥送貨,其流程為（）?(A）①③⑤④⑥②?（B)④②⑥⑤③①?（C)②⑤④⑥③①?（D)③②⑤①④⑥?

31、配送業務流程涉及：①配貨；②儲存;③進貨;④配裝;⑤揀選；⑥送貨；⑦配送加工;⑧送達服務,其流程為（)

（Ａ）③②⑤⑦①④⑥⑧

（Ｂ）⑥④②①③⑦⑤⑧?(Ｃ)②④⑤①③⑦⑥⑧?（Ｄ）④①⑦⑧⑥⑤②③??32、()不屬于配送訂單數據解決作業內容?訂單進貨跟蹤

存貨查詢

庫存分派?輸出揀貨單和進貨單3３、訂單分批中,揀取途徑最短的是（）?總合計量分批?定期分批

智慧型分批?定區分批??34、到達間隔時間短而平均的訂單形態,同時定購量以及種類不宜太多的分批方式為(）?總合計量分批

定期分批

智慧型分批

定區分批?

35、(）不屬于按揀貨單位分區?箱裝揀貨區

單車揀貨區?叉車揀貨區?臺車揀貨區?

36、（)不屬于訂單分批作業?總合計量分批?定期分批?智慧型分批?定區分批

?37、()不屬于配送中心客戶服務組的工作職責

解決客戶投訴

受理客戶退貨請求

核對配送完畢表單

負責接受和傳遞客戶信息

?38、按揀貨單位分區基本上是與（)分區相相應的

配送客戶

運送單位?儲存單位?商品種類??３９、編制配送作業計劃的依據是()?客戶有支付能力的需求

金融市場的資金與利率狀況?自身供應能力與客戶需求均衡?計劃時間段內的贏利水平?

40、配送整車運送作業涉及：①運雜費結算；②驗貨；③配車;④備貨；⑤配裝；⑥運送；⑦卸車交付，其流程為(）

（A)③④⑥②①⑤⑦

(B）④②③⑤⑥⑦①

（C)④②⑦⑤①③⑥

(D)②⑤④①③⑦⑥

41、貨運公司的穩定業務來源是（)?長期客戶?臨時客戶

大客戶

月結客戶??４２、國家對()運價的管理最嚴?航空

海運

公路

鐵路

４3、一件重量為900公斤，體積為６立方米的貨品從北京發往東京,在計算其航空運費時，應按照（)標準收取。?900公斤?6m3

容積

900公斤和6m３兩者

４4、在航次租船業務中，燃料附加費通常由(）支付?貨主

船東

租家?收貨人

45、鐵路整車運送中，(）環節是計算運價不必用到的?查運價里程

重量體積換算?群定運價物品號碼?查發到基價

?46、貨輪在航行中,由于船舶漏水導致所有貨品隨船沉入海底。此風險屬于（）的責任范圍。

平安險?水漬險

一切險?附加險

４７、航空運送險對被保貨品因自然劫難()導致的所有或部分貨品損失負責補償

外來因素

戰爭

罷工

空難

48、托運人在向承運人索賠時，必須在承運人交貨的(）內提出索賠規定?1個月

３個月?６個月

9個月

?４9、在進行貨品運送時調度時,以（)為基礎組織運送工具?貨流

貨量

貨品種類

運費

?50、汽車在整車運送中,貨運作業最重要的原始記錄是()

運單?貨票

行車路單

裝箱單

?51、在運送作業計劃被打亂時,下列說法中不對的的是(）?放棄局部,保證整體計劃?盡快完畢當天計劃，以免影響此后計劃?犧牲少數貨運計劃，保持多數計劃?一方面考慮長途運送計劃

5２、影響運送合理化的最基本因素是(）

貨品種類?目的地?運距?客戶規定??５３、明顯的對流運送是由()導致的?調度不合理

非正常經濟行為

運力配置不妥

信息不暢

?54、在（）范圍內,鐵路運送的經濟性不如公路運送?３０0公里?５00公里?800公里?１00０公里

55、合理配載指(）

合理選擇運送工具?輕、重貨搭配

改變運送工具的倉容?擴大集裝箱運送的份額?

5６、（）不屬于用傳統的訂貨點法解決非獨立需求的弊端?具有一定的盲目性?協調公司各部門之間的合作經營?容易形成“塊狀”需求

導致采購成本的上升?

５７、MRP的輸入內容不涉及()

粗能力計劃?能力需求計劃?工藝路線

預計入庫量

?58、某汽車公司下年度打算生產10000輛汽車，需要購買10000個發動機,發動機屬于()

獨立需求

離散需求

非獨立需求

以上都不是

?59、減少運送在制品的途徑是采用(）?順序移動方式

平行移動方式

順序平行移動方式?交叉移動方式

60、()對主生產計劃所需關鍵生產能力進行估算并給出能力需求的概況?粗能力計劃?物料需求計劃?能力需求計劃

產品結構信息??61、生產周期小于生產間隔期，最大在制品占用量(）?占有一批的量?不超過一批的量

無法估計?超過一批的量

?62、（)不是MRP凈需求量計算的依據

總需求量

現有庫存量

在途庫存量

計劃庫存量??63、主生產計劃列出(）在計劃期內不同時間段的需求量

最終產成品?中間產成品?在制品?零部件

?64、（）不是物料清單的最終項目

產成品

進入產品最后裝配階段的零部件

售后服務所需的備件?原材料品種??65、在制品管理不涉及對在制品進行（）控制?靜態

外協

動態

占有量

?6６、（)不是制定物料需求計劃的依據

主生產計劃?物料清單?期量標準

庫存狀態文獻??67、能力需求計劃是擬定為完畢生產任務所需要（)的過程

勞力和信息資源?勞力和設備資源?資金和設備資源

勞力和資金資源

68、MRP輸入的工藝路線文獻不涉及（）?要進行的加工及其順序

涉及的工作中心

要進行的加工及設備工藝規定?加工所需的時間定額??69、在訂貨生產方式下，列入主生產計劃的最終項目是()?最終產品?部件和關鍵零件?分裝件

通用件?

７0、在安排作業計劃時，零件的層碼實行(）

高層編碼

低層編碼

隨機編碼?順序編碼71、集裝箱租賃協議的內容是（)

箱的狀況，租期與租金

交箱和還箱條款,損壞維修責任與租金

提箱與還箱，租金與支付

租期、租金與償付方式

72、集裝箱租賃的重要環節是（）?承租方信用穩定

租箱方租金的收取方式?超期還箱租金的支付?提箱與還箱時對箱子進行檢查

７３、空箱調運產生的費用由(）承擔

使用方

船公司?承運方?箱主

７4、集裝箱調運合理化的重要途徑是()?船公司集裝箱信息共享?船公司間合理收取空箱回運率

設立碼頭空箱租賃專柜

通過租箱減少回運箱量

７5、攬貨重要通過()與貨主建立長期穩定業務關系?船公司分支機構?貨運代理

無船承運人

貨主網絡

?7６、訂艙是(）在船舶到港前5天向班輪公司申請艙位

代理人

裝卸機構?貨主?托運人

?77、整箱貨運的空箱由(）領取及裝箱,開立裝箱單?貨主?船公司代理?發貨人?拖車公司

78、集裝箱前方堆場的作用是(）?加快船舶裝卸作用

方便箱的交接?便利箱的疏散與集中

箱的暫時存放?

79、當拖車司機將整箱貨交給集裝箱碼頭時,碼頭堆場根據訂艙清單，核對（)驗收貨箱?裝箱單和站場收據?裝箱單和設備交接單

站場收據與設備交接單?裝箱單和提單

80、集裝箱貨運站業務中,贏利性最高的是集裝箱()

中轉

儲存與保管

拆裝箱

維修與清洗??8１、在定期租船條件下，船舶所有人任命船長的重要作用是監管船舶和()?簽發提單

簽發符合租船協議的提單?指揮航行

代表船車利益??８2、“統一雜貨租船協議”合用于（)運送?所有的航次租船

標準航次租船?不分航線與貨種?各種航線的集裝箱貨品?

83、國際海運支線船運方式是()

Suｐeｒｔank

Ｆeedｅr

Coｎtａinｅr?Buｌk

?8４、假如海運中轉支線由干線公司統一經營，干線船公司負責向支線船公司()?安排貨運量

安排船舶承運

支付支線運費

統籌業務及單證解決??８5、北美陸上聯運的ＯCP條款不是（)

多式聯運?海路聯運

海鐵聯運?集裝箱聯運

86、現代物流的重要特性是(）

建立配送中心?物流的信息化

應用電子商務

供應鏈管理

８7、入庫系統需要具有（)功能或貨位管理功能

貨位判斷

貨位指定?庫存控制

貨位分派??88、庫內移動是對庫存物品的存放合理性進行（)調整

分析?模擬

人工

自動

89、實行庫內移動系統，對于倉儲公司的好處是()?提高倉庫運用率

提高作業效率?減少裝卸環節?利于查詢

?９0、車輛信息維護不涉及（)?車輛型號

運營年限

維修記錄

隨車司機信息?

91、安排運送計劃時,不需要考慮(）

回程貨的攬取?運送任務大小

時間規定

運送成本

92、()被認為是車輛的電子身份證

RF接受器?車輛條碼

IC卡

ＧPS接受器??93、目前，在對車輛進行監控調度時,除了使用ＧＰS系統外,還會運用（）系統?EＤＩ

RF?SIM?GＳＭ

?9４、假如沒有（）系統,智能化調度平臺就難以實現對車輛越界的自動報警功能

GIＳ

FLEＸ?ＧSM

ＦLＥX

?95、海運出口業務中所用到的委托書是（）

5聯單?6聯單

8聯單?１0聯單

9６、貨運代理信息管理的核心是托運人與承運人的貨品運送信息,以及()

服務項目收費信息

航線信息?單證信息

作業信息?

97、從本質上說,海運貨代出口和進口信息系統功能的差別是由不同的（）所決定的

業務流程

客戶規定

國家規定

業務習慣?

98、運價維護功能是貨代信息系統()模塊中的一個功能?海空運送出口?銷售管理?費用管理

決策支持?

99、對貨代業務的資金壓力作出分析,通常是在貨代信息系統()模塊中實現的?出口／進口業務管理?銷售管理?費用管理

決策支持?

1００、貨代公司下屬各公司之間海運出口業務的互相委托，在信息系統中是由()功能模塊管理的

海運出口

銷售管理?分公司業務系統

決策支持??二、多項選擇題

1０1、采用抽樣調查必須對的解決(）若干問題?擬定抽樣方法

樣本的代表性?擬定樣本的大小

抽樣調查的誤差

1０2、在已經掌握了被調查群體的總趨勢情況下可以采用（)的非隨機抽樣方法?判斷抽樣?配額抽樣?縮小樣本群?區段抽樣?

103、供應商考評的質量指標涉及(）

來料批次合格率

來料抽驗缺陷率?來料在線報廢率

來料免檢率

?104、工序檢查采用（)形式?抽查檢查

首件檢查

巡回檢查

來件檢查??10５、采購商品認證準備資料涉及()

采購計劃書

認證計劃

技術規定資料

采購項目書?

106、盤點時如發現盤點誤差量下降但發生誤差的貨品種類增多,這表現為()

盤點數量誤差率低?盤點數量誤差率高?盤點品項誤差率高?盤點品項誤差率低

?1０7、ABC分析法是按(）把貨存分為Ａ、B、C三類?銷售量?銷售額

訂貨提前期

缺貨成本

?1０8、訂貨點由()因素擬定

記帳間隔期

備用周期

單位時間耗量?安全庫存量??10９、預定儲位應做（）工作?組織人力

安排倉容?安排外運車輛?貨主資信調查

1１0、倉庫作業區布置的基本任務涉及（)

減少運動的距離

有效地運用時間?充足運用設備?充足運用倉庫面積11１、貨品規劃與設計原則涉及（）

性質相異的商品應集中存放

根據商品周轉情況和作業規定合理選擇貨位

準確擬定每種商品所需的貨位數量

應注意保存一定的機動貨位

?112、()屬于A類物資管理策略?每件商品皆做編號

安全庫存量可以大些以免發生庫存短缺

少量采購,盡也許在不影響需求下減少庫存量?采用定期訂貨方式,對其存貨必須做定期檢查??113、流通型配送中心的重要類型是（）

增長檢貨區?縮小儲存區

首層位非存儲區

擴大出庫準備區?

11４、銷售型配送中心的重要類型有（)?城市配送中心

廠商配送中心?公共型配送中心?區域配送中心

1１5、為便于運送和辨認貨品，配送中心的包裝作業涉及（)

重新包裝

捆扎

稱重并標記

區域配送中心

11６、配送運送車輛虧載的因素涉及（）?信息溝通

貨品特性?裝載技術?貨品包裝??１17、運送任務較重、交通網絡較復雜時，配送車輛調度采用()

最短路線法?表上作業法

圖上作業

交叉調度法?

1１8、配送中心送貨合理化指標涉及（）

設施空間運用率?存貨管理費率

配送成本

配送延誤率

119、配送計劃下達的目的是(）?使客戶做好接貨準備

倉儲部門作好配貨準備?管理部門掌握配送進程?運送部門作好作業準備

１２０、應根據()制定配送進貨作業計劃

供應商的送貨規律、送貨方式

市場供求狀況

配送中心的運送能力?配送中心的資金供應??1２１、海運集裝箱包箱費率有(）

FAK?ＦSC?FCS

FCＢ??12２、出險后辦理索賠時，應提供（)單證

貨品買賣協議?保險憑證

發票及裝箱單

運單??１23、在國內貨品運送中,經常使用的幾種基本運送單證有（）?提單?運費單

索賠單

貨品清單??124、從貨流組織和調整開始,到配載和裝卸貨品的全過程，應（)

把滿足客戶需求放在首位

把提高運送的裝載質量

盡量也許組織回程配載?盡量選用快速運送工具??1２５、關于鐵路貨品運單的說法對的的是()?貨品運單在傳遞過程中，不需要通過托運人

運單由貨品運單、貨票和領貨憑證幾部分構成

收貨人簽收后的運單事完畢運送協議的依據?用于取貨的運單最后應留在到貨站

126、在計算運費最少的調運方案時，關于閉合回路的描述，對的的是（)

每個定點都是轉角點?從調運方案表中的任一格出發,都可以找到一條閉回路?閉合回路的每相鄰兩條邊都是垂直的?每一行若有閉回路的頂點，則頂點數量必須為偶數

127、不合理運送類型涉及（）?單程空載?超載

對流運送

反復運送

?１28、MRP的輸出內容涉及（)?作業計劃

物料清單

期量標準?采購計劃

?１２9、物料需求計劃最常用的訂購批量策略有（)?缺一補一法?經濟批量法

固定批量法?靈活批量法

1３0、獨立需求產品計算涉及（)?中間產品

為售后服務準備的零部件

最中產品

為防范偶發事件準備的零部件?

１3１、庫存狀態信息涉及()?安全庫存量?缺貨損失

在途量

提前期

?１３2、在制品占用總量與（)有關

零件批量大小

采購周期

生產周期

生產間隔期?

133、（)是減少周轉在制品的途徑

區分內部更換作業和外部更換作業

省去調節環節?將內部更換作業轉化為外部更換作業

實現自動化

134、生產物流控制復雜性表現為（）

較難形成統一完善的數據采集系統

難以制定定期量標準

反饋信息響應速度慢?控制系統設計難度大??135、公司生產物流的特性表現為（）

物料按照工藝流程流動?物流作業與生產作業緊密關聯，互相交叉

物流連續有節奏地按比例運轉

物流作業系統與加工流程重疊

?13６、在單程租賃集裝箱情況下,租賃方應承擔的費用涉及()

租金?空箱回運費

提箱費?還箱費??137、訂艙單的重要內容是（）

貨箱種類數量及貨品情況?裝箱、卸箱港及交接方式?運費及償還方式

代理人資料?

138、拼箱貨的流轉過程為（)?貨品在集裝箱貨運站裝卸制作裝箱單?貨箱拖至碼頭暫存、裝船?將貨箱運至集裝箱貨運站掏箱交貨后回運空箱?將貨品送至收貨人制定地點??139、租船協議中最重要的條款是關于（)的內容?船名和船籍

船級和船舶噸位?船舶位置?船長與船員狀況

140、多式聯運貨品運送的業務程序涉及(）?總承運人或代理向托運人提供多式聯運單正，接受貨品?總承運人與分承運人簽訂分運協議

分承運人負責中轉運送及單證制作

總承運人安排“門到門”運送，將貨品交至收貨人指定地點

141、提單正面條款的重要內容為（）

托運人及托運貨品狀況?承運人及船舶狀況

航線及航運時間

保險及索賠條款

?1４2、可轉讓的提單有（）?記名提單?不記名提單?指示提單

待運提單??１43、貨運中轉業務的必備支持條件是()

港口碼頭承運能力

船舶接運載貨與貨運服務能力?貨運代理網絡能力

轉運港業務及單證解決能力??１４4、用信息系統對出庫進行管理，可以實現（）

減少作業環節

提高出庫速度?提高出庫物品的準確率

加快結算速度?

1４5、通過對出入庫數據的記錄分析,可以（)?提高結算速度?實現對客戶的評測?掌握庫存動態?對操作人員進行績效考核?

１4６、根據運送計劃制定任務列表時,這項工作通常涉及（）等內容?了解回程貨品信息?把計劃分解為原始任務

將任務輸入到隨車的IＣ卡?選擇最優路線

?147、智能化交通車輛調度管理的基本功能原理有()?車輛定位?地圖匹配?遠程控制

費用跟蹤

?1４8、國際貨代信息系統中,()等模塊不能單獨存在

海空運送出口系統??？者\送進口系統

費用管理系統

決策支持系統??149、國際貨代?？者\送進口信息系統可以實現從接單、制單到()等整個業務流程的管理

審核

訂艙

報關

費用登記確認

?150、貨代管理系統中的銷售管理模塊涉及(）?應收帳款管理?銷售人員管理

銷售團隊管理?客戶關系管理職業道德知識部分(1－10題)?答題指導:?該部分均為選擇題,每題均有四個備選項，其中每題有一個或多個答案對的。

請按照題意選擇對的答案,并在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。?錯選、少選、多選,則該題不能得分。

１.下列關于職業道德的說法中，你認為對的的是：?Ａ職業道德可以有效地協調同事之間的關系（)?Ｂ實踐職業道德重要靠員工自覺,對不自覺的人不起作用()

Ｃ職業道德是“面子”工程，對公司發展沒有多少實際意義(）

D提高產品質量靠知識和技術技能,更要靠員工具有良好的職業道德()

2．以下說法或作法你認為對的的是:?A建設法制社會，需要完善的法律而不需要道德()?Ｂ遵守廠里的規章制度與職工個人的利益有直接關系()?C某銀行分理處為國家公務員設立了優先辦理業務的窗口（）

D經濟發展不應當以損害環境作為代價()

３．信譽是一個公司賴以生存和發展的基礎，誠實和講信用也是做人的主線。作為服務行業的員工，維護單位的良好信譽必須做到:?A信守與合作單位的協議，履行承諾(）?Ｂ熱情為客人服務，重視服務質量（)

Ｃ敢于承擔由于自己失誤而導致的損失()?D妥善解決服務對象對本單位的投訴（)

4.作為一名職業工作者，在工作當中，你的著裝和打扮應當：?A以個人喜好，充足張揚個性（）Ｂ表現職業特性（)

C維護單位整體形象（)D表現出對別人的尊重()

5.職業勞動不僅是一種生產經營活動，也是一種能力、紀律和品格的訓練。勞動者在工作中注意觀測、悉心研究、虛心學習、不斷錘煉，那么,職業勞動就：

A可以活躍勞動者的思維(）

B可以增強勞動者的紀律性（）

Ｃ可以培養勞動者的勤奮、專心致志、自我克制、自我犧牲、善于同情體諒別人的良好品性(）

D可以提高勞動者的辨認力、判斷力和機敏限度（)

6.作為公司的一名員工，以下作法適當的是:

A對于不能勝任的工作,如實向上司講清楚(）?B對上司安排的意見，背后找上司交流見解（)

C維護上司的威信,一般不越級報告工作(）

D對上司的錯誤批評不予理睬（)

7.以下說法和作法，你認為對的的是：

A具有天賦的人，同樣需要勤奮努力才干取得事業成功（)

Ｂ人有追求，就會產生源源不斷的精神動力()

C現在提倡以人為本，所以不必總是克制自己(）?D對感情不融洽的同事，在工作上也要積極配合（）

8.只有按照職業道德的基本原則和規范，在職業活動中不斷地自我教育、自我鍛煉、自我改造和自我完善,才干使自己形成良好的職業道德品質和達成一定的職業道德境界。加強職業道德修養應當:

A從點滴做起,從培養自己良好的行為習慣入手(）?B注意觀測和虛心學習身邊同事的優秀品質，不斷激勵自己（）

C經常進行自我反思，提高精神境界，增強自律性（)

D樹立對的的人生追求（)?9.在職業活動中,強化職業責任,就應當：?A富有奉獻精神(）

B處處講究工作質量（)

C拘小節,做小事,從細微處規定自己（)

Ｄ克服困難，準時完畢工作任務()?10．黨的十六大報告指出，我國公民道德的重要內容涉及:?A以集體主義為原則()?B以誠實守信為重點()?C認為人民服務為核心（)

Ｄ以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點（)?二、個人情況表述部分（11－25題）?答題指導：

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。?請按照題意規定,根據自己的實際情況選擇其中的一個選項,并在答題紙上將所選答案?相應字母涂黑。

所有答案沒有絕對的對的與錯誤之分。建議考生按自己的實際情況回答。?假如考生未按自己的實際情況回答，也許會影響考生的考試成績。

1１.在平常生活中，我對那種“馬拉松”式的聊天聚會的感受是：

Ａ純粹浪費時間（）B雖無意思，但只能應付(）

C緊張工作的有效放松方式()

D聊天聚會有必要，但不應成為“馬拉松”式（）

12.某用戶反映你公司存在的服務質量問題。你公司派出四位服務質量督導員分別進行調查。他們有以下四種不同的表現，你最認可的做法是：?A甲調查后,寫出發生問題的崗位（）

B乙調查后，寫出問題發生的因素()?Ｃ丙調查后,寫出用戶不滿發牢騷時的情景()

D丁調查后，寫出改善服務質量的建議方案(）?13.單位召開職工大會,領導在臺上長時間發言,并且很枯燥,你會：?A悄悄離開（)?B當作一次休息的機會，閉目養神（）

Ｃ逼迫自己聽下去()

D與身邊同事小聲聊最近開心的事（)?1４.一位下屬已經約好十點向你報告一項工作,你忽然接到領導安排一項臨時外出的事情，通常你會：?A立即去辦領導交辦的事情(）

B立即打電話告知下屬，取消本次會談()

Ｃ等下屬來談竣工作后再外出（）

D告訴你同一辦公室的同事，下屬來后告訴他回去等告知（）

15.你的兩名下屬在工作崗位上因對一件事有不同見解而大吵大鬧，互不相讓，影響了工作，你作為部門經理趕到現場后，會如何解決此事?

A讓兩個人先離開工作崗位自行解決(）

B給雙方當面說明事由的機會,再行解決(）?C先對2人進行嚴厲的批評教育（）?D分別找２人和周邊員工談話,了解情況(）?16.當你在工作中受到領導表揚時,你通常會:

Ａ心里覺得特別快樂(）

B認為領導有工作方法、講究工作藝術()?C認為這是自己努力工作的結果（)

D想著工作還可以干得更好一些（)?１7.作為公司接待部門的經理,接待一位初次見面的重要來賓,你認為:?A至少應當記住他的名字()?B應當記住他的名字,但難度很大（)

C由于是初次交往，記不住名字也無所謂(）?D過了一段時間再見面,應當仍然能記住他的名字（）?18．假如你某天晚上加班至深夜11點多，在你著急趕車回家的路途上，忽然想起自己仿佛忘了關燈。這時你會：?A給值班的保安打個電話,請他幫忙關燈（）?B繼續趕車,下次多留心就行了(）

C努力忘掉此事,繼續趕車（）?D返回去看一下,確認關了燈再走()?1９.你所在公司已經在電視上做了一段時間的廣告了。你會：

A覺得是公司里的事情，自己都知道,不會看(）?B還是感到新鮮，總要看一看()

C問問周邊的人對這個廣告的見解（）

D積極向周邊的人介紹廣告里的內容（）２０.假如有一個對你未來發展更有利的單位想要你,而你現在的單位又離不開你，你會：?A立即調離()B難以抉擇()

Ｃ留在原單位()Ｄ幫助原單位物色一個人能接替自己的人后再走（)?21.假如你的一位同事誤解了你,兩人的關系因此疏遠起來，并在一定限度上影響了工作。

對此你會采用下列哪一種解決方案？?Ａ請你們兩人都信任的同事從中斡旋,和諧地化解矛盾(）

B從此不再理他，規定調換工作崗位（）?C等他積極來找自己解決矛盾（）?D自己積極找他,化解矛盾()

22．平常工作和生活中，在與朋友、同事約會時,我通常會：?A比約定期間早到一會兒（)

B按約定期間,準時到達（)?C歷來沒有太注意過到達的時間（）?Ｄ總是到達時間與約定期間差不了幾分鐘()

23.為有效控制員工上班遲到的問題，你認為下列措施中最有效的是：?A警告員工，任何人只被抓住,將扣除其所有獎金()

B與員工討論遲到的因素，共同制定克服遲到的辦法()?C給遵守勞動時間的員工以一定的物質和精神獎勵()?Ｄ將考勤人員增長一倍（）

24．當你的一個同事做了一件抵毀你工作業績的事情以后,你會選擇哪一種方式來應對？?A采用同樣的方式回敬他()

B斷絕與他的來往（)?C表面上繼續保持和他的來往，但對他有戒心,不再信任他()?Ｄ就當這件事沒發生，與他保持和過去同樣的關系(）?２５.假如有人向你請教一個問題,而這個問題恰巧你也不懂。一般你會：?A直接告訴他,自己不懂這個問題（)?B直接告訴他,自己雖然不懂,但某某人也許會懂（）?C與他一起研究一下，看能不能解決這個問題（）?D告訴他，自己不懂，讓他去問別人吧（)?一、單項選擇題:(1-40題,每題0.9分，共３6分。請在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選，均無得分。)

1.商品到貨驗收通常使用ＡＢC分類管理法，對到貨驗收活動實行重點管理。對必驗的C類商品,每批到貨都應進行取樣檢查。必驗商品的抽樣樣本一般為()。

A．５%B.5％-10％Ｃ．１０％-1５％D.１5%-25%

2.目前我國國家標準術語使用的物流“Lｏgiｓtics”一詞是源于（）。?A.日本B.美國C.英國D．德國?３.(）又稱商業包裝,其作用既有助于提高商品價值與美觀度，還可保護商品。

A.內裝Ｂ.外裝C.個裝D．散裝?４.對于進出口貨品的限制,屬于數量方面的實行配額制度,其他方面的實行（）制度。?Ａ．準則主義Ｂ．許可證C．配額D．備案

5.許多貨主不樂意參與共同配送最重要的因素是()。

A.組織協調工作難度大B．利益分派上難以公平C.各經營主體的商業秘密不易保密D.貨品種類多難以進行商品管理

6.在某貨品編碼時,假設類別以08表達，形狀以6表達，供應商以007表達,該發貨品尺寸為１1０mm，則以110表達,試向該貨品所采用的編碼方法是()。

A.順序碼B.數示分取碼C.分組編碼D.實意編碼Ｅ.暗示編碼?7.招標方式一般是(）。

A．公開招標Ｂ.邀請招標C.公開招標或邀請招標Ｄ．以上都不對

８.國內配送中心、物流中心的配送經濟里程大約在（)km以內。?A.30B.40C．5０D.60?9.定期定量配送最適合于（)用戶。

A.零售業Ｂ.機電產品制造業C.批發業D.農戶?10．危險貨品包裝按自身結構強度和防護性能及內裝物的危險限度，分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級。其中()包裝合用于內裝危險性較大的貨品。

A.Ⅰ級B.Ⅱ級C.Ⅲ級?１1.某物流公司Ａ與B公司訂立一份運送協議。Ｂ向A公司支付定金2萬、預付款1萬。但在協議履行過程中,Ａ未能履行協議義務,為此,Ｂ有權規定Ａ公司（）。

Ａ.返還2萬元B.返還3萬元C.返還４萬元D．返還5萬元12．物流基礎模數尺寸是為使物流系統標準化而制定的標準規格尺寸。國際標準化組織（IＳＯ）中央秘書處和歐洲各國擬定的物流基礎模數尺寸為（）。?A.6００mm×4０0mmB.1200mｍ×80０ｍm?C.１200ｍm×１100mmD．1100mm×11００mm?１３.供應鏈物流系統是以上下游關聯公司為整合對象，建立在(）基礎之上。

A.信息共享B．戰略聯盟

C.買方或賣方D.信息共享和戰略聯盟

１4.快速反映(ＱR）是指物流公司面對（)的買方市場,不是儲備了"產品"，而是準備了各種"要素",在用戶提出規定期,能以最快速度抽取"要素",及時"組裝＂，提供所需服務或產品。?A.少品種、小批量B.多品種、小批量Ｃ.多品種、大批量D.少品種、大批量

15.對于消費者集中的商業整個區域的用戶,運用（）可以解決因街道狹窄，交通擁擠,難以實現配送到門的難題。?A.準時配送Ｂ.定期定量配送Ｃ.定量配送Ｄ.定期定路線配送

１6.(）是不利于組織共同配送，難以形成運轉規模,減少整個系統庫存的或者說不是真正概念上的配送服務模式。?A．儲存配送模式Ｂ.廠家直接配送模式

C.直通配送模式D.流通加工配送模式?17.專門為某個或某些用戶組織商品供應的配送中心是（)。?Ａ.供應型配送中心B．銷售型配送中心?C.中轉型配送中心D.流通加工型配送中心?1８.下面集裝箱貨品的交接方式中表達集裝箱貨運站至堆場的是（）。

Ａ.DtoＣYB.CYtoCFＳC.CFＳtoCＹD.DtｏCFS?１9.客戶關系管理(CRＭ）是建立在客戶關系()理論基礎上的個性化服務。?Ａ.專家調查Ｂ.客戶調查Ｃ．一對一D.群體式?2０．電冰箱、洗衣機所采用的裝箱方法是()。

A．裝入式裝箱法Ｂ.套入式裝箱法C.裹包式裝箱法?21.業務外包是指公司為了獲得比單純運用內部資源更多的競爭優勢，將其()交由合作公司完畢。?A.少數業務Ｂ．多數業務C.重要業務D．非核心業務?２2.準時（JIT)配送方式是典型的(）增值服務。?A.以顧客為核心B.以促銷為核心?Ｃ．以制造為核心D.以時間為核心?２3.下列科學采購方法中,完全以滿足需求為依據的采購方法是（)。?A.訂貨點采購B．ＭＲP采購?Ｃ.準時化采購Ｄ.供應鏈采購?２4．在零擔班車運營模式中，以（）最為經濟，是零擔貨運的基本形式。?A.非固定式零擔班車B.直達式零擔班車

C.中轉式零擔班車D.沿途式零擔班車?２５.從包裝功能的角度進行分類,可以將包裝分為()。

Ａ．工業包裝和商業包裝Ｂ.零售包裝和銷售包裝C.工業包裝和外包裝D.個裝和內裝?26.＂宅急便"式配送，對貨品的重量規定是(）。?A.3０kg以下Ｂ．４0kg以下C.50kｇ以下D.１0０kg以下?2７．簽訂出口協議時,為了避免信用證結匯有效期與裝運期同時到期,一般應爭取結匯有效期長于裝運期（)天。?A.30B.20C.15D.4５?28.下列保管原則中（)對易于變質、易破損、易腐爛的物品重要。?Ａ.先進先出B.高層堆碼C.面向通道D.重量特性?29.（)重要用于C類物資，即那些價廉而數量多的物資的庫存控制。

A．定量訂貨法B.定量訂貨法和定期訂貨法?C．定期訂貨法Ｄ．定量訂貨法或定期訂貨法?30．運用ＭＲP的原則,在配送環境下，從數量和提前期等方面來擬定物料配送需求的一種動態方法是()。?Ａ．MRPIＩB．ERＰC.DRＰD.JＩT?3１.在一般的配送作業中，哪一項作業必要時可以省略。（）?A.進貨B.搬運裝卸C.儲存D.訂單解決

E.分揀配貨F.補貨G.送貨?32.供應鏈的基本要素涉及()。?A.供應商、生產商B．供應商、生產商、批發商、零售商?C.生產商、批發商、零售商D.供應商、批發商、零售商?33."零庫存"的概念是1953年由()提出。?A.美國福特汽車公司B.日本豐田汽車工業公司

Ｃ.美國IBM公司Ｄ．日本索尼公司

34.()就是交易一方為出售或購買某種商品，而向交易的另一方提出買賣該商品的各種交易條件，并表達樂意按這些交易條件訂立協議。?A.詢盤B．發盤C.還盤D.接受

35.運送協議的承托運雙方除了就協議的必要條款達成協議外,還規定托運人必須將托運的貨品交付給承運人,協議才干成立。該性質表白了運送協議是一種（）。

A.主協議B．從協議

C.諾成性協議D.實踐性協議36.假定銷售額為100億元,物流成本１０億元,物流成本下降1億元,一般成本觀念理解是可得１億元收入。現假定物流成本占銷售收入的1０%，如物流成本下降1億元，銷售收入不是得1億元收入，而是增長１0億元的銷售收入。這反映了物流成本的（)特性。?A.模糊性B.削減的乘法效應?Ｃ．效益背反D.不擬定性

37.根據好氧性微生物需氧化沙的特性，在密封的包裝容皿中改變氣體組成成分，減少氧氣的濃度，克制微生物的生理活動,酶的活性和鮮活商品的呼吸強度，達成防霉，防腐和保鮮目的包裝技術是（)。

Ａ.真空包裝B.收縮包裝C.充氣包裝D.拉伸包裝

38.牛奶的灌裝通常采用的是()方法。?A.重力灌裝B.等壓灌裝

C.機械壓力灌裝D．真空灌裝?39.運送業是一個特殊的物質生產部門,這表現為()。?A.運量可以儲存，運力不可以儲存Ｂ．運量不可以儲存，運力也不可以儲存?C.運量可以儲存，運力也可以儲存D.運量不可以儲存,運力可以儲存?40．進貨--儲存-－加工--分揀--配貨--配裝--送貨，這一配送作業流程適應于()。

A.家用電器B．圖書C.存貨D.生鮮食品

二、多選題(41-８0，每題0.9分，共36分。每小題中至少有二個對的答案，請在答題紙上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、漏選、多選、少選、均不得分。)?41.常用的商品盤點方法有（）。?A．動態盤點法Ｂ.循環盤點法Ｃ.重點盤點法D.全面盤點法

42.以下哪種信息能通過PＯS系統獲得:()。?Ａ．顧客的消費傾向Ｂ.公司的發展戰略?C．收款員的工作績效D.顧客的購買規律?43．準時配送可以通過()方式實現。?A.協議B.電話C．看板D．Intｅrnet網絡?４4．根據每一個用戶訂單的配貨規定,作業人員或揀選機械巡回于倉庫內,按照訂單或配貨單所列商品多少,直接到儲位上，將客戶所訂商品逐個取出,一次為一個用戶配貨。這種配貨方式,叫（)。?A．挑選式配貨B.播種式配貨Ｃ.訂單制揀貨Ｄ.摘果式配貨?45.全球快遞業四大龍頭,(）屬于美國公司。

A.聯邦快遞(FexEx）B.聯合包裹(UＰS）

C.天地快運(TＮT)Ｄ.敦豪(DＨＬ)轉

4６.我國國家標準《包裝流通術語》中對包裝的定義是：包裝是指為在流通過程中保護商品、方便運送、促進銷售,按照一定技術方法而采用的(）等的總體名稱。

A.容器B.材料C.輔助物Ｄ.特定物

4７.科學采購方法涉及（）。

A．訂貨點法B.MPR采購?C.準時化采購Ｄ.供應鏈采購與電子商務采購?48．在五種基本運送方式中,固定成本高的運送方式是（)。

A.鐵路Ｂ.公路C．水路Ｄ.管道Ｅ．航空

４９．開辦汽車零擔貨運必須做好的基礎工作有（)。

Ａ.零擔貨運倉庫B．零擔貨運站

Ｃ.班車和零擔貨運網絡D.零擔貨車

50.物流質量涉及的內容有()。?A.商品質量B.物流服務質量C.工作質量Ｄ．物流工程質量?51.物資消耗定額按物資的種類一般可分為(）等。

A.重要材料消耗定額、輔助材料消耗定額B.零件材料消耗定額、燃料消耗定額

C.電力消耗定額D.設備維修材料消耗定額、工具消耗定額5２.配送運送選擇運送服務商的標準應以()為最基本的標準。?A.運送費率B.車輛裝載能力?Ｃ.收貨人(客戶)的服務規定D.運送索賠類承擔?53.網上采購的特點有(）。

Ａ.公開性、廣泛性B.交互性Ｃ.低成本Ｄ.高速度、高效率

５4.批量揀取方式的優點是(）。?A．配貨準確限度高Ｂ．可縮短揀取貨品的時間

C.有助于采用自動分揀系統D.可實現規模配貨效益

5５．綠色包裝的含義是()。?A.減少包裝材料消耗量B．大型容器可再次填充運用

C.可循環使用Ｄ.可回收運用E.對包裝材料進行改善?56.根據有關國際公約的規定,在國際貨品運送過程中,重要采用”嚴格責任制”的運送方式是()。?A．國際鐵路運送B.國際海上運送

C.國際公路運送Ｄ.國際航空運送

5７.根據物流服務商承擔的服務性質的不同,物流服務商可分為()。

Ａ.綜合物流服務商B.國際物流服務商C.國內物流服務商Ｄ.單一物流服務商?58.政府采購的重要方式總的來說分為（)。?A.招標采購B.非招標采購C.談判采購

D.批量采購E．小額采購

59.組織航空貨運市場重要有（）三種方式。?A.直接銷售Ｂ.捆綁銷售C.代理銷售D.聯合運送

６0．ＥＮＡ編碼委員會分派給中國的系統代碼是:（）。?A.6９0B.69１C.69２D.69３?61.配送需求計劃系統最終生成的兩個文獻是（)。

A.客戶訂單Ｂ.庫存計劃Ｃ.進貨計劃D.配送貨計劃?62.物流采購應遵循的原則有（)。

A.按需采購B．價格市場化?C.節省流通費用D．建立協作關系,穩定料源渠道?６3.一方面將各用戶共同需要配貨的一種商品集中挪運到配貨場,然后取出每一個用戶配貨單的需要的商品數量分別放到每一戶配臺單的貨位處，一種商品配齊后，再按同樣的方法配第二種商品，直到配貨完畢。這種配貨方法,叫()。?A．揀選式配貨B.播種式配貨C.分貨式配貨D.批量揀選式配貨?64.EDI的作用重要體現在以下幾個方面:（）。

Ａ．實現無紙貿易Ｂ．變革貿易方式C．節約時間，提高效率

D.提高數據轉輸的準確性E.提高公司競爭能力

６5.包裝合理化的方向是(）。

A.尺寸標準化Ｂ.作業機械化C.成本低廉化?D.單位大型化E.材料的資源節省化Ｆ.強度堅韌化

6６.()商品適合采用生產廠家直接配送服務模式。

A.鋼材Ｂ.鮮活商品C.彩電D.服裝E．煙酒副食

67.下列屬運送標志的有（）。?A．目的港或目的地的名稱Ｂ．“防潮”符號Ｃ．件號

D.批號E.“小心輕放”Ｆ.收貨人或發貨人的代號?６8.下列屬于流通加工的物流活動有（）。

A．長板型金屬剪短Ｂ．原木下料C.水泥攪拌D．食品冷凍

E.蔬菜洗切F．金屬成型G.糧食發酵Ｈ.電機繞線?69.工業包裝的功能重要體現在()等方面。

A.物品的保護性B．單位化C.標記性

D.便利性E.適應性F.促銷性?7０.回收物流是指（)所形成的物品實體流動。

A.不合格物品的返修B.周轉使用的包裝容器從供方返回到需方?C.不合格物品的退貨D.周轉使用的包裝容器從需方返回到供方

71.外購也有風險,比如()等。

A.失去控制B.對供應商的依賴性增長?C.缺少自行制造的能力D.不能及時收到貨款?7２.影響物流需求的環境因素，也就是說在我國物流之所以受到重視,重要是由于:(）。?Ａ.產業結構的變化B．消費需求的多樣化、個性化

C．公司經營合理化志向D.物資采購環境的變化?E．公司營銷政策的影響F.流通結構的變化?Ｇ．電子商務的影響H.我國加入WTO?73.嚴格責任制是指除(）導致的損害可以免責外,承運人要對責任期間內發生的各類?損害承擔補償責任，不管承運人是否有過失或損害是否由于過失導致。

A.不可抗力B.意外事故C.其他第三方D.自然災害?７4.物品碼放在（)活性指數最高。

Ａ.散放在地上B.放在紙箱內

C.碼放在帶式輸送帶上D．碼放在輥子輸送帶上7５.下列哪些技術裝備可應用于配送活動()。

A.自動搬運系統B.光電辨認系統C.條型碼D.自動分揀系統轉

７6.班輪運送的四固定特性是指(）。?A.定船舶B.定船期C．定港口?D．定航線E．定價格?77.全面防震包裝的方法，常見的有()。

Ａ.捆扎法B.充填法Ｃ．盒裝法D.現場發泡法

7８.集裝箱是具有()。?A.足夠的強度B.昂貴的價格C.一定的規格D.統一的形狀

79.物流服務商的補償責任限制，在現行不同方式的法規中,補償責任限額有較大的區別。限額補償規定的形式一般涉及有(）。

A.單一補償標準B.雙重補償標準C.多重補償標準D.統一補償標準

8０.大陸橋運送的運送方式有()。?A.海/鐵/海B.公路/鐵/公路C.公路／海/公路D.海/公路/?三、判斷題:(81-100題,每題0．9分,共1８分。請在答題紙上作答,對的的將[Ａ]涂黑,錯誤的將[B]涂黑。錯選不得分)

81.鐵路運送具有運送能力大、機動靈活的特點。（)?82.物流作為新經濟增長點和新型產業，需要通過政府的扶持才干得到成長，具體說,政府應當在稅收、資金、用地、審批等政策方面給予特殊傾斜。()?８３.物流單證是指物流過程中使用的所有單據、票據、憑證的總稱。()?8４．訂單分割策略必須與分區策略配合運用,才干有效地發揮其優勢。（)?8５.從物流的觀點來看,運送速度是越快越好。(）?86.貨品包裝通常是由貨主負責。(）

8７．信息技術和電信技術革命為取代傳統的采購部門的手工活動提供了低成本、高速度和自動化的選擇，也增強了采購部門在公司中的重要性。（)?88．將配送簡化地當作運送的一種,是不太確切的，從配送獨特的分揀、加工、分割、組配等配貨作?業環節來看，應把配送理解為一種特殊的，綜合的物流活動。（)

8９.物流公司對商品進出口業務中的品質檢查一定要委托國家專設的商品機構按國際貿易的統一規定辦理。()

90.一般肉類商品,谷物