全國２023年４月高等教育自學考試課程代碼：《00１52組織行為學試題》一、單項選擇題（本大題共25小題,每小題1分,共25分）1.?心理學科中最先被應用到組織行為學的是【B】A.教育心理學?B.人亊心理學C.醫學心理學?Ｄ.社會心理學2. 研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗是【B】 A.現場實驗 Ｂ.準實驗??C.等級排序實驗?Ｄ.實驗室實驗?3.?X理論和Y理論的提出者是【B】?A.海德B．麥格雷戈C.梅奧?Ｄ．大內４. 在管理實踐中提倡“參與式”管理或“?民主式”管理的理論基礎是【B】?A．X理論B．Y理論 C.超Y理論 D．Z理論5．?發明性行為產生的內在主觀特性逛?【Ａ】?Ａ.發明性能力 B.優秀的品格??Ｃ.獨特的個性?D.超強的記憶?6.?亊業生涯由兩個方面構成,一是行為,?二是【D】 A.性格B.氣質C.能力?D．態度7．?在執行任務時最有效的群體規模是【B】 A.3—５人B.5—7人 C.7—9人?D.9—11人8.?規定了每個角色行為期待的是【Ａ】?A.角色同一性?Ｂ.心理契約 Ｃ.角色期待?D．角色知覺9．?最普通的非正式溝通形式是【D】 A.偶爾式B.流言式?C.單線式 D.集束式10. 在組織和群體中.最適合解決□常性工作的網絡溝通形式是【A】 A.輪式溝通B.Y式溝通?C．鏈式溝通?D． 全方位式溝通11. 最早提出社會測量理論的學者是【C】?A．麥格雷戈B.霍曼斯?C.莫里諾 Ｄ．?斯皮爾曼12． 影響個體對別人采用不同行為方式的決定性因素是【Ｃ】?A.動機B.價值觀?C.個性特性?D. 情感13.?群體間互動行為的重要表現形式有兩種， 一是建設性的,二是【Ｃ】?Ａ.成功性的Ｂ.失敗性的 C．破壞性的?D. 不擬定性的14.?領導威信有兩個特點，一是持久性,二是【D】 A．系統性B.外在性?C．短期性 D. 內在性15. 效益、效率和效能三者之間的關系是【B】A.效率=效益+效能 B．效能=效益+效率C.效益=效率+效能 D．效益＝效率-效能16． 現代素質理論對領導者素質的研究重要表現在兩個方面，一是育人方面，二是【Ｂ】A．用人方面B．識人方面?C.個人歷史方面D.文化傳統方面１7. 領導者在領導活動中比較固定和經常使用的行為方式與方法的總和稱為【Ｄ】Ａ.領導素質?Ｂ.領導方式C．領導方法 D.領導者的工作作風18． 決定著決策活動的方式、方法，使決策活動沿著對的的方向進行的是【Ａ】?A．決策的基本規則 ?B.決策的有效性???C．決策的目的性? D.決策的選擇性??19．?決定人的行為方向的是【C】 A.價值觀B. 抱負水準?C.動機水平?D. 激勵限度20．?動機的源泉是【Ｄ】?A．價值觀B． 行為 C．目的?D． 需要21． 提出雙因素理論的學者是?【C】 Ａ.馬斯洛Ｂ. 麥格笛戈?C.赫茲伯格?Ｄ. 麥克里蘭22.?ＯEC模式的理論基礎是【Ａ】?A.盼望理論B. 雙因素理論?Ｃ.公平理論?D.?需要層次理論23.?組織結構中各層次、各部門之間組織關系制度化的表現形式是【Ｄ】A．組織體系?B．組織戰略C．組織層次?Ｄ.組織體制24. 從探討組織成員的態度出發，提出組織變革要經歷解凍、改變和凍結過程。這種變革程序是【A】A.勒溫程序?B?克利程序Ｃ.卡斯特程序 D.羅西程序２５.?組織的核心價值觀得到組織成員的廣泛而深刻的認同的組織文化是【C】Ａ.主文化 B.亞文化Ｃ.強文化 D．弱文化二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分）2６．?產生錯誤知覺的因素有【ABCD】Ａ．知覺防御 Ｂ．首因效應C、暈輪效應Ｄ．?投射?E.價值觀27.?個人之所以加入群體是由于群體可以滿足個人的【AＢCDE】A、安全需要B、權利需要Ｃ、自尊需要D、感情需要E、自我需要28、群體決策技術有【ＡＢDE】A、頭腦分爆發Ｂ命名小組法C群體轉移法Ｄ德爾非技術E電子會議29. 心理學家舒茲認為人際關系需求重要有【ABD】Ａ.包容需求?B.控制需求?C.成長需求Ｄ.感情需求 E.安全需求3０．?對人的動機結構和優勢動機變化起決定性影響的因素有【AＢC】A、愛好和愛好Ｂ、價值觀C、承擔水準Ｄ、外界環境E、個性三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分,共1５分)沖突答:作為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對自己關心的事情產生悲觀影響或將要產生悲觀影響有效領導行為答：有效領導行為是領導者、被領導者和情景因素的函數,這種函數關系用公式表達為領導=f（領導者，被領導者，情景因素)動機答：在心理學上一般被認為涉及行為的發端、方向、強度和連續性。動機為名詞，在作為動詞時則多稱作“激勵”。在組織行為學中,激勵重要是指激發人的動機的心理過程。通過激發和鼓勵,使人們產生一種內在驅動力,使之朝著所盼望的目的前進的過程。組織結構答：組織結構是在組織理論的指導下,通過組織設計,由組織要素互相聯結而成的相對穩定的結構模式。組織文化答：組織文化是指控制組織內行為、工作態度、價值觀以及關系設定的規范。簡樸地說,組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，它使組織獨具特色，區別于其他組織四、 簡答題(本大題共5小題，每小題6分,共30分）簡述群體規范所具有的基本功能。答:群體規范是由全體成員建立的行為準則,使大家共同盼望的行為標準。（１）群體支柱的功能。群體規范是一切群體得以維持、鞏固和發展的支柱。群體內的成員是根據規范來互相認同的。因此,一個群體的規范越標準化、越特性化,成員間的關系也越緊密,整個群體也越集中。反之,一個群體的規范標準化限度越低,整個群體就越松散。（2)評價準則的功能。群體規范作為行為參照的標準，賦予個體言語、行為以一定的意義，從而直接制約著在交往過程中人們對事物的知覺判斷、態度和行為。群體規范為成員提供了共同的心理參考原則,用以作為衡量成員言行的標準。群體促進效應對管理群體過程有何意義？答:(1）概念：群體促進效應，又叫群體助長效應,是指在別人面前,績效水平提高或減少的一種傾向。(２)對群體管理過程的意義：通過集體訓練員工完畢某項簡樸的任務，單獨培訓員工完畢某項復雜任務,這樣群體的互相作用過程會帶來最大收益簡述領導行為的四種類型及其特點。答:領導行為是指領導的行為過程。是以關心工作為中心的“工作行為”和以關心人為中心的“關系行為”兩種行為的組合。在公司內部,做為管理者應當清楚地結識到這樣一個道理:現代管理的效果，不僅與管理者個人的素質、管理群體結構相關，且與領導者的行為方式也密切相關。簡述公平理論的基本內容。答：(1)著名的公平理論方程式：OP/ＩＰ=OO/IOＯＰ→表達自已(或現在)所得OO→表達別人（或過去所得到)的報酬IP→表達自已（或現在)所作的投入ＩO→表達別人(或過去所作)的投入（2)美國心理學家亞當斯根據社會心理學中的認知失調理論于１96３年前后提出了公平理論。亞當斯認為:員工的工作態度和積極性不因其所得報酬的絕對值而是受其所得的相對值（收入與投入的比值)之影響(３）職工在將自已付出的勞動(或奉獻)和所得的報酬之比值與別人付出的（或奉獻)和所得的報酬之比值進行橫向的社會比較,或現在與過去的縱向歷史比較,如兩種比值相等，就會產生公平感;反之，就會產生不公平感。簡述組織漸進式變革的內容及其優缺陷。答:漸進式是指運用足夠的時間分環節地逐漸推動變革并最終達成變革目的。此步調雖然所遇的自然阻力小,易于接受，但容易將變革持久化,結果每一階段的變革成效不大。五、論述題（本大題共２小題.毎小題１0分，共２0分)試述哲理者學習組織行為學的重要意義。答:答管理者學習組織行為學的重要意義如下：（1)、可以提高管理者知人善任,合理使用人才的水平。（2)、可以使管理者改善人際關系，增強他們所管轄的群體的合理凝聚力和向心力。(3）、可以促使領導者提高領導素質,改善領導行為,掌握領導藝術，增強領導的有效性。（4）、可以加強以人為中心的管理,充足調動各方面的積極性、積極性和發明性。(５）、可以使管理者更好地適應環境的變化，進行組織改革，增強活力，提高績效。（6）、可以使管理者調適心理平衡，提高身心健康水平，從而進一步提高工作績效。聯系實際案例說明管理者如何根據個性差異實行有效管理。答:個性是個人所具有的各種心理特性和意識傾向性的比較穩定的有機組合。管理者要了解團隊或員工的個性差異，以不同的方式方法進行管理方能運籌帷幄，事半功倍。公司管理者應了解員工個性化差異，如對重面子的職工不宜過多批評，對于自大的職工不宜過多表揚。反之容易使重面子的員工喪失工作信心,使自大的員工過于膨脹，屢屢在工作中產生失誤。心細的員工分在一組，粗心大意的員工分在一組會導致工作質量嚴重不平衡。所以管理者在管理過程中針對個性化差異應注意如下事項：（1）通過研究個性差異可以使各級領導重視了解職工的不同個性,從而根據每個不同的個性安排相適應的工作，做到用其所長,避其所短，