第四章:外部環境分析

組員：冷瑤20115945黃琳玉20115943范湉20115939楊媚20116847總體環境外部環境行業環境競爭環境企業科技環境technological社會文化環境social政治/法律環境political經濟環境economic總體環境的PEST分析Google公司（英語：GoogleInc.，NASDAQ：GOOG、FWB：GGQ1，官方中文譯名為谷歌），是一家美國的跨國科技企業，致力于互聯網搜索、云計算、廣告技術等領域，開發并提供大量基于互聯網的產品與服務，其主要利潤來自于AdWords等廣告服務。1998年9月4日，Google以私營公司的形式創立，設計并管理一個互聯網搜索引擎“Google搜索”。2004年8月19日，Google公司的股票在納斯達克上市。政治法律環境（1）國際關系中的“一超多強”格局不會發生根本性改變。（2）和平與發展的世界性主題不會根本逆轉，大的戰爭的可能性很小（3）科技是各個主要國家在世界民族之林安身立命、形成主導作用的“制高點”。

經濟環境（1）世界經濟已經進入復蘇階段。從2010年開始，世界經濟增長總體為正，但復蘇基礎比較脆弱。（2）世界金融界趨于穩定。（3）目前世界都面臨著通貨膨脹的壓力。（4）經濟全球化大趨勢沒有改變。Google社會文化環境

（1）谷歌在世界許多國家的發展不太順利，目前已有25個國家對谷歌的服務設置障礙。2010，谷歌的情況變得更糟糕，2月份，歐盟對谷歌的搜索引擎與搜索廣告服務發起了一項初步的反壟斷調查，其內容包括，谷歌是否在搜索排名中對潛在競爭者實施不公平待遇。

⑵谷歌跟國內一些網站競爭難度很大。谷歌目前的市場占有率為19.2%，而百度公司則高達75.8%。自2010年初首次宣布將部分業務從大陸移至香港以來，谷歌的市場占有率已下降11.8個百分點。

⑶谷歌在中國的社會形象不好。2009年以來，谷歌先后經歷了牌照門，偷稅門，搜狗門，涉黃門等波折。在經受了這一系列波折后，它也付出了沉重的代價。

劣勢技術環境

（1）Google出類拔萃的地方在于專注開發“完美的搜索引擎”，聯合創始人拉里〃佩奇將這種搜索引擎定義為可“確解用戶之意，切返用戶之需”。為了達成這個目標，Google開發了自有的服務基礎結構和突破性的PageRank技術，改變以往搜索的方式。

（2）Google搜索技術背后的軟件可以在一轉眼的工夫內執行一系列同步計算。Google使用

PageRank

檢查網絡的整個鏈接結構并確定哪些網頁最重要。結合整個重要性和查詢特有的相關性后，Google才會將最相關、最可靠的結果列在最前面。

（3）Google

的創新不會停留在臺式機范圍。優勢優勢

PageRankPageRank，網頁排名，又稱網頁級別，是一種由搜索引擎根據網頁之間相互的超鏈接計算的網頁排名技術，以谷歌公司創辦人拉里·佩奇（LarryPage）之姓來命名。此技術通常和搜索引擎優化有關，Google用它來體現網頁的相關性和重要性。谷歌的創始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林于1998年在斯坦福大學發明了這項技術。PageRank通過網絡浩瀚的超鏈接關系來確定一個頁面的等級。谷歌把從A頁面到B頁面的鏈接解釋為A頁面給B頁面投票，谷歌根據投票來源（甚至來源的來源，即鏈接到A頁面的頁面）和投票目標的等級來決定新的等級。簡單的說，一個高等級的頁面可以使其他低等級頁面的等級提升。行業環境分析——波特五力模型現有競爭者潛在競爭者替代品購買者供應者新加入者的威脅替代品或服務的威脅購買者討價還價的能力供應者討價還價的能力搜索行業分析（供應商忽略）

搜索行業是隨IT發展起來的比較成熟的一個行業。在搜索行業，搜索引擎不僅僅單靠技術，更需要專業知識和經營規模的支撐才能更好的發展。獨一無二的數據庫資源體系不僅僅是凝聚客戶注意力的動因，同時也是市場制勝的關鍵因素。競爭者優勢劣勢雅虎1.在“生活咨詢”地圖搜索等業務十分出色2.全球第一門戶搜索網站3.獨特的雅虎搜索技術（YST技術）4.中國等新興市場本土化程度較好5.與微軟進行合作，聯手對抗Google.1.公司創新能力不夠，是一大軟肋，缺少一些應有的高級搜索功能2.近年來公司大力進行并購，但效果不甚明顯3.公司管理模式欠佳，企業文化阻礙了創新的發展。4.核心技術被微軟收購，自身競爭力已開始下降5.持續下跌的股票使得公司在資金問題上不容樂觀.微軟1.軟件力量強大，利用其Windows的壟斷地位來限制消費者在搜索引擎上的選擇，進而影響搜索業務2.公司規模龐大，母體可以提供3.與雅虎合作，得到雅虎的核心技術1.搜索行業不是微軟最擅長的行業2.雖然得到了雅虎的核心技術，但與google相比仍顯生澀；3.微軟推出的搜索引擎還未能形成自己的品牌，尚未能深入人心4.原雅虎搜索引擎的用戶并不一定成為bing的用戶百度1.中文搜索功能強大，且在中國市場處于龍頭老大的地位2.在“提問功能”、論壇等方面十分出色3.與中科院合作，推出框計算等新技術4.擁有目前世界上最大的中文信息庫，為用戶提供最準確、最廣泛、最具時效性的信息提供了堅實基礎。1.在英文搜索上尚不能與google進行競爭2.搜索結果中廣告、垃圾網站和死鏈比較多，使網民不能第一時間獲取自己想要的信息。3.公司的規模小于谷歌4.尚未打開歐美市場，只在中國居于龍頭地位.一、行業競爭者分析在搜索行業，能和Google競爭的主要有雅虎、微軟、以及各國的本地搜索，他們以百度為例分析。替代品好處壞處專業書籍1.易于攜帶1.費用較高報紙1.易于攜帶2.真實性高，信息來源有保障3.讀者長久以來形成的習慣1.信息有限2.信息篩選不方便3.需要一定的費用電視1.形象生動2.普及率較高3.顧客被動接受信息，不需要甄別1.不宜攜帶，不方便2.信息的選擇性較差門戶網站1.專業性比較高1.信息不夠全面咨詢公司1.專業化，針對性2.信息真實性高，信息質量好1.費用較高2.受眾有限，不方便二：替代品分析搜索行業主要向顧客提供信息，因此，如果顧客能從其他途徑得到所需信息的話就會產生替代效應。搜索行業的替代品主要有以下產品：三、潛在進入者分析搜索行業中，潛在的進入者主要是一些新興的搜索引擎，當前來說，微軟的Bing可以看作是一個潛在的進入者。Bing借用了雅虎的核心技術，對Google展開了競爭。但是，Bing能否將雅虎搜索原來的用戶全部接受也是一個未知數，這就為Google提供了機會。四、買方議價能力分析

搜索行業是一個比較成熟的行業，行