第頁大學生銀行實習報告高校生銀行實習報告1

實習過程：

此次實習的目的在于通過在工商銀行的實習，駕馭銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

實習崗位：

大堂經理

實習過程主要包括以下2個主要階段：

一、培訓階段

(1)通過培訓了解單位基本狀況和機構設置，人員配備，和營業網點平安保衛等。

(2)了解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、儲蓄等。銀行的對公業務，如受理現金支票，轉賬支票，簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務，如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。

(3)學習服務禮儀。

二、實習階段

(1)跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件

(2)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

三、實習內容：

(一)跟支行主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習相應的理論基礎學問及銀行相關各種文件。一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。對于4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識，增加其服務理念，以優質的服務讓顧客滿足。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務，中行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及國際業務，西大街支行主要劃分有4個板塊，有對公業務，對私業務，其他業務以及和平安公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務，主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。

(二)跟大堂經理學習大堂營銷技巧及解答客戶詢問

在實習的大部分時間里，我除了跟綜合柜員學習銀行業務，分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的詢問。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規范與準則,成天與客戶打交道的大堂經理，代表著企業的形象和名譽，所以一切都要當心謹慎。經理告知我要做好大堂的禮儀工作，就必需做到以下四個方面，干練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容：

(1)解答客戶問題。

(2)營業中分流客戶。

(3)維護大堂秩序。

(4)適當理財產品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必需了解銀行的每一業務及其操作流程，所以要想做好一個大堂經理，必需擁有豐富的學問面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。

實習收獲與體會：通過這次畢業前的實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了肯定了解，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名始終生活在單純的高校校內的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心和扎實仔細的工作看法。在工作崗位上，我們必需要有劇烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。比如：假如是一個柜員的匯款業務沒經其他柜員審核，匯款就不會發出，柜員就會受到風險懲罰。假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經辦人負責賠償。所以在辦理與銀行現金有關業務時肯定要謹慎細心。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的高校生來說，如何更快的完成角色轉變是特別重要和迫切的問題。走上社會之后，環境，生活習慣都會發生很大改變，假如不能盡快適應，仍把自己能學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。

第三，我覺得工作中每個人都必需要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。比如，掛失業務辦理時須要本人親自持本人身份證辦理。而在實際業務發生時往往許多人因為身份證丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當對方有所疑問時，也必需要耐性的說明為什么必需得這么做?，F在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作看法問題尤為重要對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。這使我相識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作看法并虛心向他人請教。

最終，還要有明確的。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關學問，早日通過銀行理財師的考試，信任只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

高校生銀行實習報告2

實習地點：中國銀行淄博分行

實習時間：20xx年X月至X月

中行概況

1）中國銀行地位：中國銀行是中國成立最早、國際化程度最高的優秀國有銀行。多年來被國際銀行組織評為中國最佳銀行和世界十大銀行?，F在也是世界500強企業，中國10強企業。

2）中國銀行的歷史：中國銀行是中國最古老的銀行，于1920年經孫中山批準成立。。同時，中行也是第一家設立海外銀行的銀行，第一家海外銀行于1920年在倫敦成立。一百零一零一年的歷史也對中國銀行業的發展起到了指導作用。

3）中國銀行分布：中國銀行是目前中國最國際化的銀行。它不僅分布在全國，而且分布在世界各地。在倫敦、紐約、東京、新加坡、莫斯科和悉尼，你可以看到紅色的醒目標記。它代表了中國銀行業的形象，代表了中國優秀企業的形象，代表了中國經濟的進步、發展和騰飛。我們正在走向國際化和世界級。

4）中國銀行戰略：中國銀行有許多競爭戰略。一是實施IT藍圖戰略，將各部門的銀行子系統整合為一個系統，提高工作效率，便于統一管理。其次個是工商E線，給工商局派特地的人員。新企業在工商局注冊時，企業會到中國銀行做驗資證明，然后開戶。之后在中國銀行存貸款。然后為企業供應全套的流程服務。第三，中國銀行作為國際銀行，為留學生供應留學資金證明、留學貸款、信用卡、借記卡等一系列服務。還有許多其他的策略，但是由于實習時間比較短，我就給大家介紹一些。

5）中國銀行：中國銀行是一家優秀的中國企業。企業員工至少是本科以上學歷的高素養員工。敬重人，和善，主動，負責。所以和他們相處很開心，同時也可以學到許多對待領導、客戶、單位工作的看法和方法。

6）中行部門：大小部門10多個，近20個。從外部物業管理部、安保部、人力資源部、辦公室到個人財務部、銀行卡部、公司業務部、個人業務部的核心業務；信息技術部；風險管理部；財務管理部門等。各部門各盡所能，相互協作，相互聯系。共同支持中國銀行健康快速發展。

7）中國銀行業務：對應部門有對應業務。與其他銀行一樣，中國銀行的核心業務是存款、貸款、結算、銀行卡和外匯。我的實習部門是公司業務部，主要為公司或企業辦理資金業務、貸款和存款。中國銀行山東分行等主要客戶包括中國移動、中國聯通、商輅集團、山東高速馬路等。這是中國銀行利潤的重要組成部分。

選擇中國銀行：以上中國銀行的簡介已經展示了中國銀行的形象和我選擇中國銀行的緣由。簡而言之，中國銀行作為世界500強企業和中國十大企業之一，能夠了解中國銀行優秀企業的發展戰略和運營模式；能感受到優秀企業的文化和工作氛圍；你可以學習如何成為一名好員工，如何更好地服務客戶，如何處理企業內部的人際關系，如何提高自己。

工作條件：

1）剛走：我什么都不知道，前幾天什么都不知道。我只能看，聽，想，試。首先，了解部門的每個成員，收集并記錄他們的信息。然后重點閱讀相關書籍（經濟學、金融學、貨幣銀行學、商業銀行學、中國銀行產品手冊、中國銀行員工代碼）了解銀行的運營流程、銀行工作和業務等。

2）工作期間：在公司業務部門。新員工的主要任務是負責服務的后臺業務。首先是統計工作。在郵箱里，省行下達任務，然后我幫忙送到下面五區三縣支行。然后總結他們的任務，送到省行。這些表的內容無非是：企業信息表（包括企業的規模、資本、誠信）；客戶經理表（時間、職位、管理企業）；貸款評估表；其次，除了統計表，我還幫助客戶經理和總監打印、復制和掃描文檔。并且去各個部門傳遞文件，傳遞信息，收集物品，請總裁簽字等等。這些瑣事，只要能做，都盡力而為。

高校生銀行實習報告3

20xx年7月——9月，我和另兩名同事安排到xx支行實習。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在xx市xx行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠、xx公司等優質客戶，更不行忽視的是xx擁有一支凝合力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及始終持續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的狀況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步相識；另外我還有一段見習大堂經理的特別經驗，大堂經理是很多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，剛好處理客戶的詢問和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的專心服務，得到了客戶的一樣好評。在與客戶面對面溝通的過程中，一方面熬煉了我的溝通實力和交際實力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的看法和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸學問與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習運用xx系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶xx與國外多家企業保持著常見的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種主動競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作看法，全部這些成為了我人生中一筆重要財寶。同事們在平常工作中、詳細業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、詳細業務學問的精通，與合作伙伴、詳細客戶關系維護的得心應手以及他們主動勤奮的工作看法都使我受益匪淺。

以上是我在xx實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對xx行發展的看法和建議，下面我將從以下兩個方面談談我的相識。

一、授權管理

在會計部實習的時候常常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴峻時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現有客戶，更有可能損失許多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特別業務時，若被攝像頭前的監督者發覺其沒有根據規定動作劃卡授權便要受到指責，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必需有效利用存款，用活存款為銀行創建最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。

首先，人員配置亟需調整，應大力充溢客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種狀況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4—5個客戶，客戶經理經常分身乏術，干脆導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失。

其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而須要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時激勵業務人員實施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項實惠政策指引下，越來越多企業進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，xx行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家同心協力共創xx行穩健發展的新階段。

最終，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無打算之仗，因而必需嚴抓風險管理，尤其要將事后限制轉移到事前預防。（法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來）但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的供應金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的特性化管理的轉變。

高校生銀行實習報告4

一、實習概況

我們于早晨8：00從北大逸夫二樓前動身，經過光華樓、圖書館、燕南園、李大釗銅像、蔡元培銅像，到達未名湖南岸，看到翻尾石魚，出北大西門，穿過蔚秀園、承澤園、海淀公園、柳浪莊、北京城市綠化隔離帶，到達頤和園南如意門，觀看門外的京密引水渠，之后從頤和園南如意門進入頤和園，到達昆明湖南岸，沿西堤到達萬壽山和東宮門，結束實習。沿途就綠化、建筑等自然和人文景觀做了肯定的調查，獲得了肯定的資料，也得出了一些自己的思索和結論。

信貸業務

由于目前的實際狀況，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的限制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發與詳細發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

儲蓄業務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信用額度，無需預先交納打算金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的打算金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按運用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。

會計業務

對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題。

在證券市場從無序到有序的規范化發展進程中，對證券詢問行業的規范管理是一個重要側面。在證券探討詢問行業形成發展的最初幾年中，由于缺乏有力的監管措施，行業發展基本上處于自發、無序狀態。與早期市場高投機特征相對應，早期證券詢問行業從業人員成份較為困難、魚龍混雜，聯手操縱市場的行為屢見不鮮，證券詢問行業的這一狀況對證券市場的正常秩序造成了諸多惡劣影響。

這一狀況直到97年主管部門加大規范管理力度之后才有所好轉，至101年《證券詢問業務管理暫行條例》出臺后，行業管理才真正有例可循，有章可依，證券探討詢問行業發展步入正軌。也正是這一階段、在市場投資理念漸趨理性回來的背景下，證券探討詢問行業在探討方法的不斷創新及探討內涵不斷擴大中進入發展壯大的第一個黃金時期。20xx年正在進行的證券法的修改工作中一些相關證券詢問行業的問題也被提上了探討范圍之中，證券詢問業務的范圍也將大大的擴大，相關的自營業務和托付理財業務也將可能由地下轉到桌面上來。證券詢問行業也將迎來全新的發展的機遇.在行業的規模化和競爭的有序化上更加規范的完善市場。

行業規?；?，有序化發展的一個重要標記是一批真正獨立的專業詢問公司的出現。與券商探討機構不同，其獨立性不僅僅表現為功能配置上的獨立性，也體現為其經營上的獨立性。

由于生存方式的差異，這兩類探討機構在探討內容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。券商探討機構由于事實上的的依附關系，其探討目的主要在于三個方面，一是為券商客戶詢問服務，二是為券商自營服務，三是為券商形象宣揚及業務創新服務，其探討對象不僅包括一、二級市場，也包括券商自身發展戰略與業務創新等內容。由于其服務對象的特別性，其探討成果一般僅限于內部共享，且以專題探討為主，探討成果的價值實現是間接的。而對于專業資訊公司而言，由于其唯一的收入來源是其信息產品及詢問服務，信息產品的質量與服務水平確定其自身的生存，市場競爭的壓力迫使探討工作是有更強的功利性，服務的對象性，要求其信息產品必需滿意不同層次用戶的需求，既要有廣度又要有深度。

由于證券資訊市場仍處發育階段，受市場容量及無序競爭影響，目前該類專業公司受收入來源限制，與券商探討機構相較而言，在探討投入方面多表現為心有余而力不足。在缺乏有效的行業自律機制的背景下，證券資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發展，一種是以低成本支撐其低價競爭，搶占市場份額，以維持其生存，這類公司或非正式組織為數眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象，著眼將來，爭搶核心市場，這類公司雖為數不多，但無疑將是將來證券資訊業的脊梁。

高校生銀行實習報告5

實習生：

本人：xxx

實習單位：中國民生銀行。（以下省略）

實習部門：營業部

實習時間：20xx年6月

由于在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的學問，同時出于修金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的向往，本人起先了在民生銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新穎 ，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴峻的指責。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整齊的形態。作為實習生，雖不具有完全一樣的服飾，但也須要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔當臨時客服經理及學習對公業務。

客服經理工作

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部里大大小小各個方面，即須要了解全部業務的狀況，包括一般的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全局，解決突發狀況的頭腦以及良好的溝通實力。

以一個下午的時間學習了民生銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及運用、查詢機的運用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的實惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統（大銀行之間運用的為人民銀行支付清算系統），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現今民生銀行沒有通兌業務）；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及運用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并須要進行相關演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區分以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔當起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用于那些須要運用活期存款且存款數量較大，但運用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據（主要指銀行承兌匯票），因而能降低肯定的風險。另外，也了解了“申購”與“認購”的區分等等涉及各方面的學問。

高校生銀行實習報告6

還記得實習第一天，帶著對真正銀行工作的新奇心，雖然是拖著期末考試后仍未復原的乏累身體，但我還是滿懷期盼地來到了銀東大廈樓下。由于之前接受的是電話面試，所以對此刻的我來說身邊的這一切都那么生疏，提前半小時到達的我在小伙伴的帶領下順當來到了位于二樓的個人金融部，在這里，即將起先我的新的征程。

面對眼前的全部，那時的我覺得都好簇新，新的環境、新的人群、新的挑戰;而現在，我可以做到和實習老師們一起接受一筆貸款單子、進行貸前看單，分析客戶資質、確定放貸模式、聯系客戶、簽約、審核、放款，這一過程雖然還不能做到每一步都嫻熟駕馭的程度，但一個月的學習與操練的確讓我明確了銀行放貸的流程。假如身為新手能夠獨立完成其中的每一步，我想都是一種成功。

放貸作為銀行最重要的業務之一，一位客戶經理如何做好一筆貸款?身為新手面對客戶時怎樣才能圓滿完成簽約?當遇到未接觸過的問題時又該如何解決?……全部的問號在實踐中都被一一回答。提前駕馭必要信息、對話時凝視對方的眼睛，便是呈現你的自信，讓你的回答得到客戶信任的關鍵。日復一日，簽約的客戶一個又一個，當對各項業務的簇新感褪去，剩下的便是每天對相同流程的不斷操練，卻也是一次次不盡相同的挑戰，手握每一筆單子將面對的都是不同的客戶，新的挑戰才會有新的自我超越。所以，在實習的每一刻我都會提示自己把握住每一次可以“親臨現場”的機遇，每次簽約都是一次學習的絕佳機會。

實習是引導我們學生走進校內，走向社會的第一步，是提升自我價值，培育熬煉才能的最好途徑。這次在中國銀行浦東開發區支行已過去的為期一個月的實習時間雖然不長，但不一樣的體驗卻教會了我很多踏入社會的基本準則，真正接觸到了銀行后臺的工作，深化到個人金融部門學習和駕馭個人貸款的發放流程。

短暫的一個月匆忙而過，卻給我留下了一筆豐富的閱歷財寶。離開學校，社會才是真正依靠自己打拼、學習生活的大課堂。把握住每一次難得的機遇，不斷學習并提升自我，我們的人生價值才能得到更充分的體現，為將來更加激烈的競爭打下堅實的基礎。

高校生銀行實習報告7

20xx年7月--9月，我和另兩名同事安排到**支行實習。**支行是省行老牌培訓基地，它近年來連年在**市*行系統的績效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有**卷煙廠、**公司等優質客戶，更不行忽視的是**擁有一支凝合力極強的營銷團隊，一個和諧的工作環境以及始終持續下來的緊湊的工作節奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習，在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助，這段珍貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段，現在我將這兩個月來工作學習的狀況做一下總結。

在非現金業務區的學習期間，通過看、問、思，我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步相識;另外我還有一段見習大堂經理的特別經驗，大堂經理是很多客戶了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶辦理的各項業務進行引導，剛好處理客戶的詢問和投訴，發放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下，我的專心服務，得到了客戶的一樣好評。在與客戶面對面溝通的過程中，一方面熬煉了我的溝通實力和交際實力，另一方面也使我能第一時間傾聽到客戶對工行的看法和建議，有助于我們不斷地改進工作、完善服務。

八月份我被調到信貸部學習個人和公司貸款，期間我們向各業務經理學習信貸學問與營銷技巧，嘗試著與個人及法人客戶進行溝通，學習辦理個人住房、消費等貸款，學習運用***系統對公司客戶進行評級授信。由于我行優質客戶**與國外多家企業保持著常見的業務往來，這使我們有機會接觸到一部分國際業務，主要是關于開立信用證的相關流程。

一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業務，更學到了一種主動競爭、勇挑重任、兢兢業業的工作看法，全部這些成為了我人生中一筆重要財寶。同事們在平常工作中、詳細業務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業相關政策、詳細業務學問的精通，與合作伙伴、詳細客戶關系維護的得心應手以及他們主動勤奮的工作看法都使我受益匪淺。

以上是我在**實習期間的工作匯報，工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對*行發展的看法和建議，下面我將從以下三個方面談談我的相識。

一、授權管理

在會計部實習的時候常常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常?？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴峻時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現有客戶，更有可能損失許多潛在客戶;再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如在辦理特別業務時，若被攝像頭前的監督者發覺其沒有根據規定動作劃卡授權便要受到指責，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。

二、信貸管理

存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必需有效利用存款，用活存款為銀行創建最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充溢客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種狀況下每個公司貸款客戶經理往往要對口4-5個客戶，客戶經理經常分身乏術，干脆導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失;其次，營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而須要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時激勵業務人員實施“走出去”戰略。**是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項實惠政策指引下，越來越多企業進駐**，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，*行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家同心協力共創*行穩健發展的新階段;最終，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無打算之仗，因而必需嚴抓風險管理，尤其要將事后限制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的供應金融服務?！耙援a品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的特性化管理的轉變。

高校生銀行實習報告8

實習單位簡介

中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全。中國農業銀行xx支行是坐落在xx商業區的一個支行，領導楊浦區的各個營業網點。

經過在農行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡潔的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。

實習過程

此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習，駕馭銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。

（二）學習銀行的基本業務流程與操作方式

（三）學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作

（四）推廣第三方存管業務

實習內容

在實習的前兩個星期，我在xx支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡潔的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡潔的一張信用卡，是必需經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的訂正工作。剛起先認為對于簡潔的電腦操作完全可以勝任的我，漸漸明白，最重要的不是快，而是準。

除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡潔的存款取款的渠道，而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也應有盡有，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

經過兩個星期的學習，我有幸有機會被安排到xx所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到xx路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行根據法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了須要耐性講解外，還會依據他們的須要為他們供應各種便利幫助他們申請和運用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡潔的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了許多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠意感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以仔細嚴謹的看法要求自己服務大眾。

高校生銀行實習報告9

一、實習目的

本次實習的目的是要把在學校所學的學問充分運用到現實社會崗位中，找到實際差距以更好彌補當中所缺乏的問題所在。在實習當中我會更好的把握問題的方向，彌補平常書本所學的學問的漏洞。

二、實習詳細內容

1、柜面業務崗實習

柜面崗是銀行最基礎的工作崗位，也是我們平常去銀行辦理一般業務所接觸到的崗位。同時柜面崗分為現金業務區和非現金業務區，業務對象分類分為對公業務和對私業務。我在剛起先實習的時候主要在非現金業務柜（對公業務區）學習，通過細致視察和師傅的耐性教育，我從中學到了不少學問。比如：

供應賬戶開戶須要的證件有：營業執照，企業代碼證，稅務登記證，法人和降半人身份證，授權書，開戶許可證，說明書等，非本地單位開戶需出示當地人銀行開出的為開立基本戶的證明。開立銀行賬戶經人像憑批準后次日起的三個工作日后才能辦理支付業務。企業與銀行辦理業務受限就是須要在銀行開立結算賬戶。銀行結算賬戶是指銀行為存款人開立的用于辦理現金存取轉賬結算等資金收付活動的活期存款賬戶。單位銀行結算賬戶暗用途分為基本存款賬戶，一般存款戶，專用存款戶和臨時存款戶四種?；敬婵钯~戶是存款人的主辦賬戶，存款人日常經營活動的資金收付及其工資，獎金和現金支取應當是通過該賬戶辦理。一般存款賬戶用于辦理存款人借款轉存，借款歸還和其他結算資金支付。該莊戶可以辦理現金繳存，但不能辦理現金支取。而專用存款賬戶則是用于辦理各項專用資金的收付，臨時存款賬戶是辦理臨時機構及存款人臨時經營活動發生的資金收付。

2、大堂經理崗位實習

在一半的實習時間里，除了跟綜合柜員和客戶經理學習銀行業務外另外就是向大堂經理學習營銷技巧，維持大堂秩序以及解答客戶的詢問。我在此實習期間學會了單據管理，例如：假如客戶要辦卡開戶或辦存折，我們要為其供應《個人客戶業務申請書》并協助客戶正確填寫。假如不是本人親自辦理，還須要為其供應《代理人開立個人結算賬戶核實單》。假如客戶要存辦理對公轉賬業務，我們要為其供應《進賬單》并讓客戶將轉賬支票正反面的付款人，收款人，背書人和被背書人填好，檢查公司章有無模糊現象等，檢查完畢后將客戶引至非現金業務區對應窗口辦理業務。在大堂工作要特殊注意禮儀，禮儀是人們在社交活動中形成的規范準則，時刻在與客戶打交道的大堂經理代表著企業的形象和名譽，所以一切要當心謹慎。要想做好大堂經理工作必需要做到干練，穩重，自信，親和。營業中的禮儀主要有：解答客戶問題，營業中分流客戶，維持秩序，社當理財產品營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必需了解銀行的每一業務的操作流程，所以想要做好一個大堂經理，必需要擁有豐富的學問面。

三、實習心得體會

這次實習，總的來說，有苦有甜。對我來說，是一種挑戰，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業務有了肯定的了解，并且我覺得自己在其他方面的收獲也是特別大。我真實地感受到自己所學的學問的淺薄和在實際運用中的專業學問的匱乏。剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的學問，一旦接觸到實際，才發覺自己的差距。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡潔的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細微環節須要留意。比如：對客戶的看法，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客戶傳遞資料室必需起立并雙手接送，最終對客戶的一些問題和自學必需要耐性解答。這使我相識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細致的工作看法，這樣才能在自己的崗位上有所發展。作為一名在校高校生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會供應一次良好的契機。

首先，我深刻體會到銀行工作規范化管理，嚴格執行標準的重要性。那么，在工作崗位上，必需要有很強的責任心，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。例如，在銀行工作，假如沒有完成當天的工作，職員必需加班：假如是不當心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必需有經辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等。其次，工作后每個人都必需堅守職業道德和女里提高自己的職業素養，正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪里還深有體會?，F在的銀行已經類似于服務行業，所以支援的工作看法尤為重要。

再次，培育良好的工作習慣，虛心向他人學習，和同時培育鉆對合作精神，在實際生活中學習與溝通溝通等一些做人處事的基本原則，不斷培育好的習慣，不斷提高自己的素養。在銀行，盡管很多操作看似簡潔重復枯燥，但要做到保持適中如意的工作熱忱和長期的精確無誤還須要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中，我相識改進了自己的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁，耐性謹慎地對待每一筆業務。

相識到這些，我更須要將自己在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務的實力與比較系統的專業學問，這才是我們實習的真正目的。

高校生銀行實習報告10

為提高老師專業技能水平和實踐教學實力，建設出高水平的"雙師型"老師隊伍，學校主動響應教化部號召，于20xx年暑期再次支配各系專業老師下企業實踐。本人作為財經系的專業老師之一，也被分派到了校企合作單位——中國工商銀行蘇州分行進行了為期一個月的熬煉學習。下面我將實習的狀況及體會作簡潔總結：

一、實習單位簡介

中國工商銀行成立于11014年。作為中國資產規模最大的商業銀行，經過20幾年的改革發展，中國工商銀行已經步入質量效益和規模協調發展的軌道。XX年末資產總額近53000億元人民幣，占中國境內銀行業金融機構資產總和的近五分之一。XX年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1010家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財寶》全球500強，并被美國《遠東經濟評論》評為中國高質量產品（服務）十強。XX年由工商銀行自主投產勝利的全功能銀行系統，為業務和管理的進步供應了強健的動力。

二、實習過程

此次實習的目的在于：駕馭銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，使教學更有針對性，對學生就業崗位需求把握更靈敏。

實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本狀況和機構設置，人員配備等。

（二）了解銀行的基本業務流程，主要包括以下方面：銀行業務基本技能訓練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等；銀行的儲蓄業務，如活期存款，整存整取，定活兩便等；銀行的對公業務，如受理現金支票，簽發銀行匯票等；銀行的信用卡業務，如貸記卡的開戶，銷戶，現金存取等。

（三）了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，區分與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。

（四）總牢固習經過。

三、實習內容

在分行領導的指導，幫助下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數字小鍵盤運用等進行了具體了解和現場觀摩。特殊要說的是珠算，許多學生包括我自己都無法理解在這個信息技術高速發展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原來銀行柜員常常須要查點現金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時須要累加，這時運用算盤就要比計算器便利，因為計算器顯示的結果超過肯定時間便會消逝。

接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業務的全過程。工行柜面業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業務，即開戶，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業務等。對于每一筆業務，都必需進入nova系統辦理。此外營業終了時須要進行的nova軋賬和中間業務軋賬，柜員必需學習如何打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續，金額是否精確，憑證要素是否齊全等。

在銀行，柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

四、實習收獲與體會

財經系中很多年輕的專業老師雖然已具備扎實的理論學問和基礎技能素養，但與企業缺少緊密聯系，以致當學生問到相關行業的細微環節問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學校支配老師到企業實踐，就是為了了解企業生產組織方式，工藝流程，產業發展趨勢等基本狀況等，并結合企業的生產實際和用人標準，不斷完善教學方案，改進教學方法，主動開發校本教材，切實加強職業學校實踐教學環節，提高技能型人才培育質量，為了變更教學與實際脫節狀況。

這次下企業實踐，除了使我對工商銀行的基本業務有了肯定了解外，銀行職員的工作看法和職業禮儀也給我留下了深刻的印象。比如：對待客戶的看法，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走"；其次與客戶傳遞資料時必需起立并且雙手接送，最終對于客戶的一些問題和詢問必需要耐性的解答。但以禮待人當然重要，絕不能拋棄基本的職業道德和素養。比如，有的業務辦理須要身份證件，雖然客戶可能是自己相識的人，職員也必需要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，職員則須耐性的說明為什么必需得這么做。

聽很多畢業班老師溝通時說到：不少畢業生剛到企業時，常會"水土不服"，上手慢。我想這與老師對企業用人標準不夠了解有關。但這次下企業使得老師們都獲得了共同"信號"：企業青睞綜合素養高的職教生，即學生除了扎實的專業技能，還須要良好的口頭表達，人際溝通，應急反應等實力，如一些單位聘請人才時，還會考一考"字寫得怎樣"，"電腦水平如何"，"英語溝通是否順暢"等，這些實力在平常都應讓學生有所"儲備"。

此次的下企業實踐活動使我受益匪淺，對今后的教化教學起到了主動的指導作用。期望以后能有更多類似的學習機會。

高校生銀行實習報告11

轉瞬間，我在中信銀行XX分行近一個月的銀行實習結束了，我從沒想過會如此不舍。“千里之行，始于足下”，這個暑期短暫而又充溢的實習，讓我受益匪淺，是人生的一段重要的經驗。實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。

我是X月X日起先到銀行實習的，一個月的實習，我不僅體會到學校里的學習生活沒有的社會工作的繁雜與壓力，也的的確確感悟到中信銀行以客戶為中心的經營理念及由此帶來的競爭優勢。更重要的是，我在辛苦的實習中，收獲頗多。一個月的實習里，我基本駕馭了會計柜崗位職責，銀行業務的《票據法》《支付結算方法》《賬戶管理方法》，同時駕馭了轉賬支票，現金支票，銀行匯票，銀行本票的運用原理及業務流程。了解了單位銀行結算賬戶集中開立系統，增資驗資開立狀況，變更印鑒，票據清算打碼等銀行基本業務等等，我信任這對我專業學問的提升以及為將來進入社會正真走上工作崗位是特別有益的。

一、第一階段的實習

在實習的前幾天里，我主要跟主任學習，一方面要學習相關的實務操作，其中會計占決大多數，既要強化已有的學問，還要學習新的學問，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合金融探討等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動態。在學習中，我深切的感到，學習就是為了提高，提高素養，加強對工作的負責看法，每一個員工都有權利和義務去學習!在學習了各種相關學問的同時，我還主動向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制，所以我并沒有機會去進行操作，但是就是從旁邊的學習中，我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是嫻熟的業務操作，更應懂得如何同顧客溝通，為顧客服務，服務優于管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底變更，報紙是了解客戶，了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動著銀行業務的廣泛開展。身在銀行，身處不同的崗位，都是為客戶服務，每一位中信的員工都是我學習的對象。在跟客戶經理的學習中，我相識到客戶資源的優劣確定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶學問管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中，我歸納總結了客戶學問管理的結構，并用理論學問和時間不斷豐富。改善銀行與客戶之間的關系，拓展業務空間，發展利潤源泉。在對客戶服務的同時，我明白并領悟著，中信在資產總額大但資本欠缺的狀況下，是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益，是每個客戶追求的，資本追求利潤，確定了資本是閑不住的，只有通過創新金融產品來節約經濟成本。

在對會計業務的學習中，讓我了解最多的是對公業務。對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對于辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對，(目前中國銀行運用的都是手工核對);再看大小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳后)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里須要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如收付雙方都是本行開戶單位的)都是要干脆入帳的。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行干脆往來的省級分行所運用的會計科目。

二、其次階段的實習

后一階段的實習主要以大堂引導和戶外宣揚活動為中心,期間進行了幾次相關業務的'培訓。正是這些學問的培訓,使我漸漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了中信銀行。通過在中信的學習,我越來越深刻地了解了中信相對于其他銀行的不同之處,了解中信發為客戶著想的各種業務,我想這正是可以使中信在銀行業間不斷壯大不斷深化人心的關鍵所在。中信的細膩,周到,以及獨到的業務,不僅使客戶選擇了中信,同時也使我們特別驕傲可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習。

有了這些對中信銀行的了解,我們便可以代表中信去做宣揚工作。我們把中信介紹給大家,使盡量多的人可以享受的中信優質的服務,同時也拓展客戶群,為中信創收。在學習了相關的政策和業務學問后，。我們跟隨中信前臺工作人員,一起邊宣揚邊現場發卡。我們分成左右兩組,各組都在做主動的宣揚。活動結束后我們群的宣工作和發卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱忱和口才還有不怕碰釘子的看法,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的"斗爭"。

在大堂引導的經驗中，由于實習的支行人員不足，省分行短暫也未能派遣員工來網點，所以這里工作的同仁們大多身兼數職，尤其是我們的大堂經理，經常是跑進跑出，忙里忙外。而我的實習工作所接收到的安排任務也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂意隨處走動，力求跟著多學習一些不能接觸的業務。

而戶外宣揚工作主要進行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及幫助客戶辦理業務,另一種戶外路演宣揚。在這個方面我有幾點建議:首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都可以獨立完成辦理業務;即使間或有疑問,也都是很小或者很簡潔和單一的詢問,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面奢侈人力不是很必要。我的感覺是:倘如主動去問詢客戶是否須要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而靜默等待別人的詢問,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。

然后是戶外路演。我覺得戶外宣揚不是哪里都可以的,而是肯定要首先了解清晰你要去宣揚的地方是什么地理環境,人文環境,甚至天氣狀況。XX日當天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照安排搬了桌椅宣揚架宣揚材料等等去了花橋社區。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點至關重要的緣由:其一,溫度太高,環境極其惡劣。即使我們可以為了工作強忍著來戶外做宣揚工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣揚?？釤岬闹苣┥衔?幾乎每個人都選擇在家里吹著空調睡懶覺,或者看看電視做做家務。誰會沒事出來外面換角度說,那些少數出來外面的人,也都是實在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼快速辦完自己要做的事情抓緊回家,哪個會在炙熱的公路上流連我們的宣揚其二,我們只看到了煉油廠這個浩大的個人客戶群,而沒有站在詳細客戶群特點的角度進行考慮。煉油廠這個地方,地處濟南東部郊區,跟市中心有肯定的間隔性。而煉油廠旁邊并沒沒有我們銀行的營業網點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們可以運用任何一臺ATM,但是存款等的不便利,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:"銀行看一大堆了,都沒用。"的確,假如辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不情愿看到的。所以說,宣揚地點應當選擇營業網點便利可達的地方。

實習總結：

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業學問的匱乏，剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發覺自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充溢的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經驗，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻或許是障礙或許是通向另一個世界的門票。當我實習結束的時候，再回首那綠色的麥穗的時候，看到那熱忱洋溢的一張張笑臉的時候，我知道銀行里還有好多好多要學的!

高校生銀行實習報告12

一、實習目的

通過在XXX支行營業部的實習，駕馭銀行業務的基本技能，熟識基本業務的操作流程，以及銀行工作人員的工作制度，為今后的工作奠定基礎。

二、實習單位簡介

XXX銀行是在XXX市XXX區XXX縣XXX縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合并方式發起設立的股份制地方性金融機構。

經過幾十年的發展，XXX農村信用社經營規模不斷壯大，盈利實力持續提升，抗風險實力日益增加。其中，資本足夠率、不良貸款率、貸款損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅，達到了組建農村商業銀行的標準。20xx年XX月XX日，XXX銀行股份有限公司正式開業。這是XXX省首家市州級農村商業銀行。

三、實習心得

經過在XXX行二個多月的實習，客觀上來說，我對自己在學校所學的學問有了感性的相識，使自己更加充分的理解了理論與實際的關系，也漸漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習，儲蓄業務以及基本的綜合柜員操作。

首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的輕松，每天對著電腦靜靜鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入XXX營業部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環境因素，營業部每天的破鈔都比較多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人苦惱的艱難任務，而且假如在比較繁忙的時候，不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。

時間過去三個月了，但是現在的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為規范的準則，是不行違反的規則。不違不保證不出錯，但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天，主任就給了我一本信用社的制度讀本，而且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過漸漸的領悟與學習，銀行工作的制度規范也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔侨抗ぷ魅藛T每天必需的事情，而且也是我最驚慌的時候，雖然每天都在進行著這項任務，但是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外)，這都說明白在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否定。

在這次的實習過程中，授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在XXX農商行打造流程銀行之際，制度規范，統一操作，流程化的操作時不行避開的，授權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，授權時每天必不行少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，相互監督的需求，平安的需求，也是基本工作完成的需求，因為有些業務必需得本地授權，必需得有監督柜員的存在。

對于銀行制度，并不是了解就好，還得好好的執行，必需徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中常常聽到的5萬金額弄成50萬金額的l事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的詳細實例，也是我們必需引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得仔細、細致、按部就班的進行規程操作。

在這次兩個多月的實習生活中，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛起先的一個多星期，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——XXXXX看似簡潔的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作，就會遺忘業務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡。不過幸好，摸索的過程很短暫，漸漸的就熟識了基本業務代碼的操作。然而在實習之初，有幾項基本的技能是每個柜員都必需具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛起先認為這些都很簡潔，但是實際操作以后，發覺一點都不簡潔，捆鈔時必需將錢都弄整齊，疊好，而且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于許多前輩的許多種點錢的方法，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的停……

在進行柜臺操作的過程中，因為農商行現在業務須要，基本是面對三農的服務業務，而對于實習生的我來說，每天的業務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業務等等。剛起先上柜實習時，不管做什么事情都是當心翼翼，總是膽怯 出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業務，還鬧過不少笑話，但是在漸漸熟識了基本操作以后，基本可以做到獨立操作。但是因為終歸不是專業的會計或者是金融專業的人員，對于許多業務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡潔的會計科目和憑證票據。希望在以后的工作中漸漸熟識，能更好的操作業務。因為實習崗位是個人儲蓄業務柜，所以對于許多對公的會計業務不是很熟識，但是就自己來說，還是很希望在將來的工作中，多多學習對會計業務，盡可能的全面的發展自己。

實習的時間很短暫，只有短短兩個多月的時間。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上面的收獲，也包括生活中的收獲。工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上面，也傳遞給我許多珍貴的看法，在農商行的這個大家庭里面，工作很充溢，生活很快樂。

因此在這里很感謝XXX行對我們實習生關懷和照看，很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特殊感謝XXX支行營業部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐性指導，感謝!

高校生銀行實習報告13

轉瞬間，我高校四年的學習生涯即將結束，在這個人生的轉折點，我選擇了銀行作為我職場生涯的第一站，我也于今年的2月1日起先了我在銀行的實習階段，在此期間，有霍然開朗的感悟，有思想火花的碰撞，有誠懇切懇的溝通，通過這個階段的實習，讓我慢慢的融入信息技術部這個大家庭，現將我的所見所思所感總結如下：

一、架構制度篇

俗話說："無規則，不成方圓。"每一個行業每一個組織都有自己的行為規范與管理制度。對于銀行業來說，每天都跟大量的帳務打交道，你所接觸的就是客戶真實的資產。因此，實習中也支配了相應的課程，如信息技術部行政管理制度、分行生產運行管理制度、生產變更管理流程等。通過這些課程的學習，提高了我這樣新入行高校生的職業素養，思想高度達到肯定的提升，讓我起先以企業的角度去思索問題。銀行業是一個高風險的銀行，每一個從業人員每時每刻都要保持仔細謹慎的看法去對待自己的每一項工作，以降低各種各樣的風險。規章制度看似約束人，但事實上更是為了愛護自己，愛護企業的正常運作，是共贏的。

此外，實習也支配了相應的課程對信息技術部的組織架構等進行了介紹，如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構、各部門的職能介紹、辦公環境搭建要求，還有各組長對其團隊的介紹等等。通過這些課程的學習，使我對信息技術部的運作有了也許的了解，也為我更好的融入信息技術部融入團隊作了一個很好的鋪墊。這些課程對于剛進部門的我來說，是特別必要的課程，對我以后工作的開展，供應了許多便利的信息及途經。

二、工作篇

對于剛入職的我來說，工作內容是我比較關切的話題。此階段的實習，特地支配了一系列的培訓來講解廣發行的各大系統。如中間業務平臺、業務管理平臺、新終端，網上銀行系統等，我覺得這個階段的學習特別的重要，通過這些課程的學習，讓我對各系統的主要框架、技術要求以及相關的業務應用都有了較好的了解，同時，我也可以依據自身的特點做好提升安排：如業務學問的了解、打算相關技術如網絡學問技術的熟識與學習，這是很好的入門階段。我已經給自己做了一個小小的安排，打算了相關的業務與技術的資料來進行學習了，為接下來的工作做好打算。

三、生活篇

進來廣發行信息技術部已經有一個多星期了，我也慢慢的熟識了這里的環境與同事，這里面的同事關系特別的融洽，許多人都會主動的幫你，有什么問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍特別的不錯，同事之間相互探討業務學問、技術難點等，可以說這里是特別志向的工作環境，在這種環境下我更加的能夠得到成長，相互學習，相互進步。我很喜愛這里面的同事，希望能夠很好的跟他們一起共事。

四、自我定位篇

隨著實習的不斷深化，我也自覺不自覺地將工作所須要的學問與自身所學進行了匹配，從自身的學問結構、喜好等方面進行分析，個人比較傾向于外勤與網絡工作。主要有以下幾個緣由：

1、從業務方面看，高校期間學的是電子信息工程專業，學過計算機網絡的課程。熟識TCP/IP，UDP等計算機網絡相關協議，對網絡管理模型，網絡管理的功能，網絡平安等相關計算機網絡學問有一個清楚的相識。因此網絡對我來說入門會比較的快。同時我也借了一些相關的書籍進行學習

2、以前在中電十五所實習期間，做的是產品類的開發。感覺這個行業比較累，并不太適合我。

3、從個人愛好方面，相對而言，我比較喜愛網絡與維護。

五、總結展望篇

關于實習的感受，總的來說讓我相識到經過高校四年的學習，無論專業對口與否，實習這一過程肯定是不行或缺的。進一步說，詳細的工作閱歷對一個人的成長很重要。

實際工作與在校的學習有著巨大的不同，實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再撿起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車，傍晚回家后深感乏累，難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有特別過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時間，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實際工作中，比起在校內里更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在困難的社會人際關系中處理現實和原則關系的問題。

總之，這一個假期的實習時間，為我將來更好地融入部門、做好個人規劃起到了很好的作用，希望接下來我能在北京分行信息技術部這個大家庭中貢獻自己的一份力氣。

感謝這期間全部幫助過我的人!

高校生銀行實習報告14

這個時代的發展是特別快速的，所以假如我們始終在原地踏步的話，很簡單就給別人超越，然后被社會淘汰。要想創建華蜜美滿的生活，我們就應當學會去適應這個時代的發展。我最近這幾天編輯了一篇高校生金融商業銀行實習報告,各位有須要的讀者可以觀摩觀摩。

1、引言

依據學校的要求,本人在20xx年10月8日起先為期五周的時間在xx金融商業銀行進行了畢業實習。在xx金融商業銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教化下,我熟識了xx金融商業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習并較為深刻地駕馭了xx金融商業銀行各方面的實務工作,對關于銀行經營和管理的理論學問和各方面實際工作實力都得到了不錯地熬煉和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性?，F在就將這次畢業實習的詳細狀況及心得體會作一個系統的歸總和小結。

2、實習時間

20xx年10月8日—11月15日共5周

3、實習地點

xx金融商業銀行

4、實習的目的

通過在xx金融商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎學問,學會理論聯系實際,增加自我解決實際問題的實力。

通過在xx金融商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,并在單位指導老師的指導、幫助和教化下,熟識xx金融商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。

通過在xx金融商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作看法,為更好的走入社會打下堅決地基礎。

5、關于xx金融商業銀行的業務

商業銀行業務是xx金融商業銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。

6、實習過程

在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上駕馭了xx金融商業銀行的各項業務,熟識了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項學問和理論有了更深一層的相識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,仔細工作,仔細地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一樣認可。

在銀行大堂跟著大堂