第三章網絡企業經濟與企業競爭力的提高戰略缺失——中國企業普遍的痛國內的很多上市公司由于其成長性和不成熟性，經常面臨轉型或變革問題。一些處于衰退產業中的企業和主業不清的企業，甚至于一些自身的股票已經成了垃圾股的企業，將產業轉型視為救命稻草，不停地改變企業的發展戰略。但轉型或變革并不等同于簡單地涉足技術含量高、競爭能力強的高新技術領域。1998年股市熱炒計算機行業，大量的家電企業涌入計算機行業，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程產業，近100家上市公司進入生物產業，大多數也是敗陣而歸；2000年是網絡熱，上市公司千軍萬馬入網絡，網絡神話破滅后，上市公司的投入打了水漂，投資者也成了陪葬。

但這種情況正在發生改變。2001年9月，由中央電視臺“經濟半小時”欄目與國際會計師事務所普華永道公司采用對上市公司老總面對面調查的方式、聯合舉行的國內“令人尊敬的上市公司和令人尊敬的上市公司領導人”的調查顯示，戰略已成為我國上市公司普遍追求的目標。在所調查的100位上市公司老總中，有64位認為能夠成為最受尊敬上市公司的最重要的屬性之一就是對企業的業務發展戰略有前瞻性和持續力、較少短期和投機性行為。

資料來源：胡泳：《中國企業的戰略缺失（中）》，《經濟觀察報》電子版，2002年12月10日，下載于/ReadNews.asp？NewsID=2447第一節企業的基本競爭戰略成本領先（costleadership）競爭空間：產業的多個細分市場總成本領先典型的成本優勢來源潛在風險：價格戰（pricewar）差異化（differentiation）針對顧客所重視的價值（perceivedvalue）差異化必須能降低企業成本或者是提高用戶所感知的價值填隙策略(nichestrategy)競爭空間：特定細分市場混合性戰略可同時獲取成本領先和差異化策略優勢的情形競爭對手的力量較弱，無法迫使企業的成本優勢與差異化的獲得成本相互抵消；當成本在很大程度上取決于市場份額或者受到產業關聯的顯著影響；企業引入重要的技術創新，從而使在成本降低的同時增加其差異化優勢成為可能。BCG矩陣：業務組合分析（0）市場增長率市場占有率低低高高瘦狗業務領域Dog問號業務領域QuestionMark金牛業務領域GoldCow明星業務領域StarBCG矩陣：業務組合分析（1）“明星業務領域”：市場占有率和市場增長率都較高的業務（或產品），它需要公司進行大量的投資來支持其快速增長。隨著市場逐漸成熟以及市場增長率的下降，它將會逐漸轉變為“金牛業務領域”。“金牛業務領域”：市場增長率較低但市場占有率較高的業務領域。它是公司已經建立起競爭優勢的業務，并為公司提供大量的穩定現金流，構成了公司的現有主要業務基礎。BCG矩陣：業務組合分析（2）“問號業務領域”：市場增長率高但公司市場占有率低的業務領域。如果對其進行拓展，將需要公司進行大量的投資，而且其結果存在一定的不確定性。因此公司必須審慎地決策是否進行投資以便將其轉化為“明星業務領域”，或者是將該業務領域放棄。“瘦狗類業務領域”：市場占有率和市場增長率都較低的業務領域。它所能產生的現金流一般較為有限，甚至可能成為公司的現金流陷阱，因此公司可以考慮將此類業務領域淘汰。網絡經濟下的競爭策略（1）領先戰略搶先占領有利的市場定位構建合作伙伴或客戶的轉換成本建立良好的聲譽（reputation）對銷售渠道的選擇與控制具有獨占性的學習曲線對稀缺資源的控制建立產業標準獲取早期利潤制度性壁壘追隨戰略避免激發早期市場需求的沉沒投資技術試錯成本非獨占的用戶資源網絡經濟下的競爭策略（2）

開放性的力量

革命開始。1991年時，Torvalds正是個在赫爾新基大學攻讀資訊科學系的21歲大學生。在班上他曾用過Minix，亦即一種與Unix相似，在PC上執行的作業系統。他很確定自己能寫出更好的東西，在狂熱的幾個月內就制作出了Linux(結合了他的名字以及Unix)。他在網路上免費發表出來，并且宣稱宣布任何想幫助他發展的程式設計師都能得到其原始程式碼。這也是件好事：Linux在早期時相當原始，但是由於網路上數千位義務程式設計師的幫忙，它蛻變成為一個成熟齊全的作業系統。Torvalds在1992年將Linux版權開放，意味著任何人都可以復制、使用、變更或甚至銷售Linux軟體。開放資源成為一種運動。預計現今Linux至少在7到8百萬臺電腦上執行，數千位程式設計師都在改良此作業系統本身，并且致力發展其應用程式。僅僅是1998年出貨的伺服器作業系統百分比，就從6.8%跳到17.2%--遠超過WindowsNT、NetWare以及其他伺服器市場中的Unix系列作業系統的成長。事實上，微軟已將Linux視為對WindowsNT的主要威脅了。

Linux的成功，也使得開放原始程式碼運動增加了不少推動力。在1998年時，網景就宣布它將為下一個發表的通訊家(Communicator)原始程式碼，提供免費執照。SunMicrosystems最近也發表了它的Java2科技原始程式碼。LinuxTorvalds不是世界上第一個公布其原始程式碼的程式設計師，但他的計劃卻是有史以來最成功的。這證明了開放來源的概念是正確的--也是個好典范，讓我們知曉分享的力量。網絡經濟下的競爭策略（3）進入市場時間（timetomarket）市場接受（timetoacceptance）市場臨界容量微軟公司的競爭策略：WORD~WPS世嘉公司（Sega）與任天堂公司（Nintendo）網絡經濟下的競爭策略（4）利用戰略聯盟的力量Cisco-IBM戰略聯盟

1999年8月31日，Cisco公司與IBM公司共同宣布了一項戰略聯盟計劃。在這個戰略聯盟計劃中，IBM將有關路由器和交換機的200多項專利買給Cisco，并在未來12個月內停止生產路由器和交換機類產品；而IBM將成為Cisco網絡產品的芯片供應商，Cisco計劃在未來5年內從IBM購買價值20億美圓的芯片、芯片組和某些存儲設備。戰略合作將在未來2-3年內為Cisco公司帶來30-70億美圓的增量收入。電子商務中的競爭戰略（1）產品類型電子商務中的競爭戰略（2）類型1:商品（Commodity）低成本策略（LowCostStrategy）充分利用規模經濟與范圍經濟；運用低成本制造技術；獲取高效的分銷渠道；降低管理成本。問題：虧本的商品賣不賣？類型2:Quasi-Commodity

(e.g.books,CDs,Videos)第一階段：差異化策略運用信息技術來使網絡服務差異化；開發能快速而準確地將顧客偏好與產品相匹配的搜索引擎；采取一些方法使網站變得更有吸引力提供一站式購物（one-stopshopping）；尋求先發者優勢。經驗表明先發者具有優勢，顧客表現出更高“忠誠度”。建立起電子商務品牌第二階段采取低成本與差異化的混合策略。利用規模經濟；從大宗供應商處獲得優惠的待遇；保證產品的交貨可靠而及時；提供附加的顧客服務，例如聊天室和其他一些增加網站吸引力的技術；提供一些具有網站特色的顧客忠誠性計劃。類型

3:Look-and-Feel

(e.g.suits)建立與實際商品品牌對等的虛擬品牌；結合網絡技術的進展，使顧客能更好地了解和評價此類產品，例如虛擬模型和縮放技術的運用。通過網絡和電話等方式與顧客進行互動式的服務支持與交流；提供在行業中處于領先地位的保證與退貨措施。采取創新性的定價策略，例如基于時間偏好的定價策略；建立完善而高效率的后端發運和交貨系統，減少訂購與交貨之間的時滯。類型

4:

Look-and-FeelwithvariableQuality定制策略 （CustomizationStrategy）在網絡技術運用上保持領先；把網絡搜尋技術與準確及時的產品發送能力結合在一起；建立和發展定制所需的技術能力。提供一些物美價廉的商品以吸引他們的重復性購買行為。在質量與可靠性上建立起信譽。第4類商品的競爭策略Potentialforonlinesuccess第二節利用網絡提高企業綜合競爭力一、企業的核心競爭力和綜合競爭力二、企業綜合競爭力也是企業之間的比較生產力三、現代科技是提高企業綜合競爭力的關鍵因素四、利用網絡推動業務流程重組，促進組織結構優化五、利用網絡有效降低成本，擴大企業競爭范圍六、利用網絡加快產品和技術創新，提高差別化七、網絡化提高了企業的整體管理水平第三節利用網絡提高企業決策效率一、提供決策支持是企業商務電子化的高端應用二、通過企業商務電子化的應用提高企業的決策效率（一）現行的計算機管理信息系統的數據得到更充分利用（二）減輕了勞動強度，提高了工作效率（三）企業商務電子化增強了現代化管理意識（四）應用決策支持系統能夠取得良好的經濟效益

企業信息化是什么？

企業信息化就是用信息技術改造企業活動使之更加有效的過程。在信息化的時代，從根本上講企業首先應該成為一個信息化的企業，企業的發展必然建立在所獲取的信息的數量和質量的基礎上，企業競爭從某種意義上講就是信息的競爭。戰略的制定需要來源于業務系統的大量信息；而戰略的執行需要通過業務系統來實現。企業IT結構第四節利用網絡提高企業市場應變能力一、提高企業市場反應能力的關鍵在于快速處理信息二、應用企業商務電子化提高企業的市場應變能力1、快速制定正確的業務策略2、提高企業家快速反應的能力3、加大市場營銷力度4、采用實時技術，增加企業的快速反應能力事件營銷凸顯企業應變能力.doc第五節利用網絡整合企業資源一、企業資源的具體分類二、企業整合資源的要求三、通過