人力資源管理單選1.人才高消費，表明一個企業在錄用決策中可能（）。A.給核心人力資源過高的報酬B.注重考察候選人的核心技能C.用超過任職資格條件過高的人D.關心候選人的潛在工作能力正確答案：C2.組織借助于獵頭公司的費用會很高，一般為所推薦的人才年薪的（）。A.1/3到1/2B.1/6到1/5C.1/5到1/4D.1/4到1/3正確答案：D3.以下各甄選工具中，有效性最高的一項是（）。A.自我評價B.面試C.評價中心D.心理測試正確答案：C4.測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻的培訓評價標準是（）。A.反應標準B.結果標準C.行為標準D.學習標準正確答案：B5.研究表明，員工在培訓中學習內容掌握比較好的方式是（）。A.講授后自學B.講授后組織全體成員互動討論C.講授中有人示范D.講授后安排相應實踐活動正確答案：D6.獲得有關工作信息的過程，我們稱之為（）。A.工作設計B.工作分析C.工作評價D.工作再設計正確答案：B7.1954年，最早明確提出人力資源概念并被認可的是（）。A.約翰?羅杰斯?康芒斯B.加里?德斯勒C.泰勒D.彼得?德魯克正確答案：D8.關注過程的績效考評注重（）。A.員工和他人之間的關系B.工作的最終業績C.在上級面前是否忙碌認真D.員工的工作態度和能力正確答案：D用人單位只負責使用人才，而人員的招聘、測評、培訓、工資、福利、保險、休假等人事勞動關系由專門的公司負責，這種形式被稱為（ ）。 A.遠程辦公 B.外包 C.雇傭臨時工 D.勞務派遣正確答案： D10.使新雇員熟悉組織、 適應環境和形式的過程， 即（）。 A.離崗培訓 B.在職培訓 C.適應培訓 D.上崗培訓 正確答案： D11.（ ）有利于培養員工的核心專長和技能，淡化了官本位思想，為員工提供了更多樣化、更寬廣的職業生涯發展途徑。 A. 基于技能的薪酬體系 B.基于職位的薪酬體系 C.基于績效的薪酬體系D.基于市場的薪酬體系正確答案：A12.校園招聘其優勢在于（）。A.具備豐富的社會經驗和工作經驗B.具有時間上的靈活C.可以發現潛在的專業人員、技術人員和管理人員D.具有廣泛的宣傳效果正確答案：C13.當人力資源過剩時，企業能夠采取的最無奈但最有效的方法是（）。A.提前退休B.暫時解雇C.凍結招聘D.裁員正確答案：D14.在招聘廣告中不出現招聘企業的名稱的廣告，稱之為（）。A.隱藏廣告B.匿名廣告C.簡易廣告D.遮蔽廣告正確答案：D15.獲得有關工作信息的過程，我們稱之為（）。A.工作評價B.工作分析C.工作再設計D.工作設計正確答案：B16.從實際應用來看，績效考核結果主要還是用在（）。A.規劃B.反饋C.培訓D.薪酬正確答案：D17.轉換比率法假定組織的勞動生產率是（）。A.變化的B.增加的C.減少的D.不變的正確答案：D18.作分析方法中的參與法適合于（）。A.需要復雜的智力活動的工作B.存在一定危險的工作C.需要進行大量培訓的工作D.短期可以掌握的工作正確答案：D19.業欲填補空缺的職位，在招聘之前首先應考慮（）。A.招聘備選方案B.外部招聘方案C.招募選擇方案D.內部招聘方案正確答案：D20.培訓中最普遍、最常見的方法是（）。A.研討法B.角色扮演法C.案例分析法D.講授法正確答案：D21.職業生涯目標可分為短期和長期兩種，短期一般指（），長期一般指10年以內。A.3到5年B.1年以內 C.1到3年D.1到5年 正確答案： C一個薪酬等級的最低工資水平比與之相鄰的低一級薪酬等級的最高工資水平要低的情況，是指薪酬等級的（）。A.浮動B.重疊C.跨度D.交叉正確答案：B23.德爾菲法更適合于以下情境（）。A.對未來技術人員需求的預測時B.需要迅速做出決策時C.對一般員工需求的預測時D.技術不變市場穩定時正確答案：A24.要素比較法與要素計點法的不同之處在于（）。A.確定標尺性工作B.賦予要素權重C.設定要素分數D.找出薪酬要素正確答案：A25.由身體活動來完成的工作，其分析的方法最好采用（）。A.面談法B.工作日志法C.觀察法D.問卷法正確答案：C26.用來反映員工工作能力特征的列表是（）。A.工作日志B.工作說明書C.人力資源信息系統D.技能清單正確答案：D27.某學院在2000年有碩士研究生1500人，教師100人。在2003年招生計劃中，計劃招生150人，目前每個教師平均承擔的工作量不變，那么在2003年該學院需要教師（）。A.15名B.110名C.150名D.105名正確答案：B28.舒爾茨認為，人力資本是體現于人身體中的知識、能力和體力（健康狀況）。人力資本是投資形成的，投資渠道不包括（）。A.醫療保健費用B.擇業過程中的遷徙費用C.學校教育費用D.職務津貼正確答案：D29.人力資源供給預測的方法不包括（）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員置換圖D.技能清單法正確答案：A30.一般來說，組織中的職位數和人員數是（）。A.一對多的B.相等的C.無關的D.多對一的正確答案：B31.下列關于管理人員職務描述問卷（MPDQ）的說法，正確的是（）。A.具有較強的針對性B.無法為管理工作的分類提供依據C.成本低、投入小D.易于深入分析所有類型的管理工作正確答案：A職務分析問卷法實施過程中，必須了解工作執行所涉及的推理、決策、計劃和信息處理活動，即（ ）。 A.工作產出 B.智力過程 C.工作背景 D.信息來源 正確答案： B33.在美國，那些免于《公平勞動標準法案》 管制的員工所得的報酬稱為 （）。 A. 獎金 B.薪水 C.工資D.傭金 正確答案： B甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結果是乙的評價高于甲。這可能是在考核過程中出現了（）所導致的。A.首因效應B.嚴格傾向C.近因效應D.寬大作用正確答案：C35.傳統的考核方式中，主要的考核者是（）。A.自己B.下級C.上級D.同事正確答案：C36.辭職人數+解雇人數+調離人數+退休人數＝（）。A.人員增加量B.人員需求量C.人員供給量D.人員減少量正確答案：D37.當企業計劃進行裁員、提前退休計劃等時，可能在人力資源規劃中表明當前其人力資源（）。A.供大于求B.供求平衡C.求大于供D.結構失衡正確答案：A38.針對管理人員的培訓開發時，情景模擬法與角色扮演法相比，前者更適合于（）。A.提高面對現實和解決問題能力的培訓B.操作技能的培訓C.人際技能的培訓D.角色行為能力的培訓正確答案：C39.日本企業人力資源的超穩定與高素質，主要因為實行（）。A.年功序列B.終身雇用制C.集體決策D.企業辦福利正確答案：B40.從人力資源管理的角度看，在一切資源中，最為重要的資源是（）。A.人力資源B.財力資源C.物力資源D.信息資源正確答案：A41.案例分析法中的學員討論，最好是（）。A.教師不提供任何信息B.教師不需要做任何準備C.對教師的依賴降至最低D.全由教師指導解釋正確答案：C42.在培訓評估中，衡量學員對培訓課程內容掌握程度的評估屬于（）。A.反應評估B.結果評估C.行為評估D.學習評估正確答案：D43.“請簡要敘述你的主要工作任務”這樣的問題，在工作分析問卷法的設計中，屬于（）。A.封閉式問卷B.開放式問卷C.簡述式問卷D.結構式問卷正確答案：B44.在培訓評估中，衡量學員對培訓課程的滿意度的評估屬于（）。A.結果評估B.行為評估C.反應評估D.學習評估正確答案：C45.人力資源區別于其他資源的最根本特征是（）。A.能動性B.生物性C.雙重性D.社會性正確答案：A用人單位只負責使用人才，而人員的招聘、測評、培訓、工資、福利、保險、休假等認識勞動關系由專門的公司負責，這種形式被稱為（）。A.人才租賃B.招聘臨時員工C.外包D.遠程辦公正確答案：D47.下列對角色扮演法的描述中不正確的是（）。A.目的是為了訓練員工解決日常管理問題的能力B.可用于有效溝通和領導行為分析的訓練中C.要求角色扮演者根據對角色的理解可創造性地發揮D.為收到更好的培訓效果，在培訓中受訓者常扮演自己工作所接觸的對方的角色正確答案：A48.如果工作分析的目的在于選聘人才，則其重點在于（）。A.工作條件的界定B.任職資格的界定C.工作任務的劃分D.薪酬標準的確定正確答案：B49.彈性工作制的優點是員工可以自己掌握工作的（）。A.順序B.時間C.內容D.方式正確答案：B50.人力資源管理其實質就是對（）。A.對物的管理力B.對工作的管理C.對環境的管理D.對人的管理正確答案：D51.綜合員工自己、上司、下屬和同事的評價結果對員工的工作業績做出最終的評價，這就是所謂的（）。A.關鍵績效指標B.綜合平衡記分卡C.全方位評價D.工作成果評價法正確答案：C52.為保證績效溝通的面談信息反饋的有效性，面談的方式最好為（）。A.進行“一對一”的反饋面談B.組成一個面談小組來進行C.在小組其他成員在場的情況下進行D.針對部門的共同問題，進行小組或部門的討論正確答案：A53.培訓者對受訓者的良好期望所產生的積極效果被稱為培訓的（）。A.霍桑效應B.皮格馬力翁效應C.馬太效應D.暈輪效應正確答案：B54.吸引內部申請人最常用的方法是（）。A.工作告示B.員工推薦C.會議通報D.私下交流正確答案：A55.人力資源的雙重性特征是指（）。A.生物性和社會性B.可用性和有限性C.生產性和消費性D.生產性和能動性正確答案：C56.按照四階段論的觀點，人力資源管理的發展歷程不包括（）。A.檔案管理階段B.組織職責階段C.科學管理階段D.政府職責階段正確答案：C57.員工由工作本身所獲得的心理滿足和心理收益是指（）。A.外在報酬B.直接報酬C.間接報酬D.內在報酬正確答案：D58.斯坎隆（Scanlon）計劃是屬于（）。A.利潤分享計劃B.增益分享計劃C.人力資源計劃D.員工福利計劃正確答案：B59.一般來說，選擇一個能夠完成（）工作任務的應聘者比較現實。A.80%B.100%C.120%D.50%正確答案：根據國際人事管理協會（IPMA）的素質模型，在戰略人力資源管理階段，人力資源管理應該扮演的四種角色中，不包括（ ）。 A.事物處理者 B.變革推動者 C.員工服務者 D.戰略伙伴 正確答案： A61.某公司王經理根據業務量＝人力資源的數量 x人均生產率，預測本企業明年公司需增加職工 100名，他的這種人力資源預測方法屬于（ ）。 A. 轉換比率分析法 B.集體預測法 C.回歸預測法 D.德爾菲法 正確答案：62.以下符合內部招聘特征的是（）。A.低成本、高效率，節省培訓費用B.可帶來新思想、新方法、新技術和新經驗，以及更多的創新機會C.一定程度上緩和企業內部的競爭情緒D.對企業缺乏了解，通常需要較長的適應期正確答案：A63.“總的來說，你覺得培訓有多大的效果？”這樣的問題考慮的是從（）。A.反應方面對培訓效果的評估B.行為方面對培訓效果的評估C.成果方面對培訓效果的評估D.學習方面對培訓效果的評估正確答案：A64.人力資源管理在人與事的匹配上，是（）。A.限制人的發展B.不考慮人的特征C.注重人的開發和培養D.被動地使人適應事情的需要正確答案：C65.職業生涯管理是指（）對職業生涯的設計、職業發展的規劃等一系列活動的總稱。A.個人B.個人或組織C.組織D.部門正確答案：B66.績效考評方法中比較簡單、容易操作的一種綜合比較方法是（）。A.排序法B.量表法C.自我報告法D.行為對照法正確答案：A67.不屬于人力資源規劃操作程序的步驟的是（）。A.評估人力資源規劃B.執行人力資源規劃方案和實施監控C.對職位進行評價排序D.人力資源盤點正確答案：C下列工作分析方法，在對腦力工作者如開發人員、設計人員等進行的工作分析中，最為常用的是采用（）。A.訪談法B.觀察法C.參與法D.問卷法正確答案：A69.平衡記分卡是一種以（）為導向的管理工具。A.品質B.戰略C.行為D.效果正確答案：B70.把每一個員工與另外所有的員工一一進行比較的績效考核方法是（）。A.簡單排序法B.配對比較法C.強制分布法D.交錯排序法正確答案：B71.為了避免在績效考核中出現評價扭曲，若可能的話，考核方法應該采用（）。A.上級評價法B.等級鑒定法C.排序法D.行為錨定評價法正確答案：D72.按照勞動力市場的結構劃分，秘書應屬于（）。A.管理人員市場B.職員市場C.專業人員市場D.藍領員工市場正確答案：B73.人力資源規劃按照時間劃分的長期規劃一般是指（）的規劃。A.三年以上B.五年以上C.1~3年D.一年以內正確答案：A74.評價中心最主要的特點是（）。A.行為性B.互動性C.綜合性D.情境模擬性正確答案： D一旦觀察對象得知他們正處于被觀察地位的時候，他們的工作表現會比平常要好，也就是說當人們在感受到關注時會提高自身生產率。這種現象稱為（）。A.第一印象B.寬容作用C.霍桑效應D.暈輪效應正確答案：C76.管理者的期望越高，對新員工越信任和支持，新員工就干得越好。這種現象被稱之為（）。A.近因效應B.暈輪效應C.馬太效應D.皮格馬利翁效應正確答案：D】77.在績效管理方面，美國企業一般比較注重考核員工的（）。A.中長期業績B.中短期業績C.長期業績D.短期業績正確答案：B78.在培訓理論中，經常把商業游戲、案例研究和角色扮演合并在一起稱為（）。A.脫產培訓B.團隊建設C.行動學習D.在職培訓正確答案：C79.以下關于社會保險錯誤的敘述有（）。A.旨在提高員工素質能力，以滿足人力資源的開發B.保障勞動者在工作中斷期間的基本生活需要C.由企業自主建立的D.國家通過立法而建立起來的正確答案：A80.行動學習法特別是指受訓者將全部時間用于分析和解決（）問題的培訓技術。A.群體B.本部門C.個人D.其他部門正確答案：D81.人力資源的再生性特征是指（）。A.生育繁殖B.主觀能動C.互相幫助D.可持續開發正確答案：D82.績效考核最根本的目的是為了實現（）。A.績效總結B.確定報酬C.結果反饋D.績效改進正確答案：D83.招聘工作的目標是成功地獲取（）。A.組織所需的人才B.競爭對手的人才C.高精尖人才D.稀缺的人才正確答案：A84.人力資源的可變性是指（）。A.人力資源在使用過程中發揮作用的程度會有所變動B.個人的智力和體力水平會發生變化C.人在勞動過程中的價值會有所變動D.個人的收入水平和工作內容會發生變化正確答案：A85.工作評價的對象是（）。A.工作B.員工C.技能D.績效正確答案：A在整個公司范圍內，由于經常和高層接觸，人力資源經理對其他經理人可能行使相當程度上的直線職能，這是所謂人事主管的（）。A.參謀職權B.隱含職權C.直線職權D.正式職權正確答案：B87.在工作設計中，傾向于考慮勞動者力量、耐力、工作間隔等特征的方法是（）。A.生物型工作設計法B.激勵型工作設計法C.知覺運動型工作設計法D.機械型工作設計法正確答案：A88.下列屬于員工福利的是（）。A.個人發展機會B.工作和生活平衡C.工作環境D.家庭咨詢正確答案：D89.人力資源管理主要研究管理職能中的（）。A．規劃B．組織C．任用D．領導A.任用B.領導C.計劃D.組織正確答案：A90.運用回歸預測法時，需求預測的關鍵是（）。A.計算每個人每年的平均產量B.選擇與勞動力數量密切相關的因素C.對勞動生產率的趨勢進行必要的調整D.確定勞動生產率的趨勢正確答案：B91.以下敘述中，符合筆試特點的一項是（）。A.難免有高分低能者或者冒名頂替者B.可考查應試者的組織能力和領導能力C.只要精心設計、時間充足、手段得當，可以準確地測評應試者的任何素質D.具有很大的彈性和靈活性正確答案：A92.基本醫療保險費中，個人繳納額為其工資收入的（）。A.2％左右B.6％左右C.8％左右D.4％左右正確答案：A甲和乙一年的績效相差無幾，但甲相比乙在上半年的績效較好，而乙相比甲在下半年的績效較好。在年終績效考核中，結果是乙的評價高于甲。 這可能是在考核過程中出現了評價扭曲中的 （）。 A.對比效應 B.暈輪效應 C.霍桑效應 D.近因效應 正確答案： D94.霍蘭德的職業取向理論將人格性向的類型分為（ ）。 A.四種 B.五種 C.六種 D.七種正確答案： C甲公司針對員工普遍感到工作沒有挑戰性的現狀，將一批員工調到同一水平、技術要求相近的另一個崗位上去。實踐證明，該公司在調動員工積極性和提升員工自身競爭力方面的收效是顯著的。甲公司采用的工作設計方法是（）。A.工作輪換B.工作擴大化C.工作豐富化D.工作專業化正確答案：A96.（）可以避免考評者“和稀泥”、扮演“老好人”，有助于鑒別績效較差的員工，但只有當被考評者從事基本相同的工作時，這種考評方法才有一定的適用性。A.關鍵事件法B.簡單排序法C.強制分布法D.書面報告法正確答案：C97.請按照之間的關系，選出下面正確的排列方式（）。A.要素∈任務∈職位∈職責∈職務∈職業B.要素∈任務∈職責∈職位∈職務∈職業C.要素∈職責∈任務∈職位∈職務∈職業D.要素∈任務∈職責∈職務∈職位∈職業正確答案：B98.目標管理中的目標制定要符合所謂的SMART原則，其中T是指（）。A.具體的B.可接受的C.可衡量的D.有時限的正確答案：D99.使用統計技術預測未來人力資源變化的轉換概率矩陣法又稱（）。A.德爾菲法B.馬爾可夫鏈C.人員替換模型D.人員置換圖正確答案：B100.企業加班加點時發給職工的加班費屬于（）。A.績效薪酬B.福利C.津貼D.基本薪酬正確答案：A101.某主管常掛在嘴邊的詞兒是“明哲保身”，他私下告誡好友：“千萬別給予員工過高或過低的分數。那些分數高的，升職加薪也不會感激你，可那些評分低的，沒準兒會在背后罵娘。”該主管應該是在評價中有（）的傾向。A.分布誤差B.刻板印象C.暈輪效應D.對比效應正確答案：A102.工作最終的產出成果是（）。A.任務清單B.工作規范C.工作描述D.工作說明書正確答案：D103.美國著名職業指導專家（）對個性于職業的吻合進行了研究，提出個性與職業模型。A.霍蘭德B.麥克利蘭C.施恩D.帕森斯正確答案：A104.工作評價的起點是（）。A.工作分析B.薪酬管理C.人力資源規劃D.工作設計正確答案：A105.人力資源管理者素質的核心是（）。A.HR實施能力B.戰略貢獻C.個人可信度D.業務知識正確答案：B高級管理人員代理招募機構，即常被企業利用來搜尋高層管理人員和高級技術人員的中介機構，被稱為（ ） A.勞動力市場 B.職業介紹所 C.勞務派遣 D.獵頭公司 正確答案： D107.員工非自愿性失業的情況下， 在失業后的一段時間內能夠獲得一定數額的津貼或者補助， 叫（）A．養老保險 B．經濟補償 C．失業保險 D．福利 A. 失業保險 B.養老保險 C.經濟補償 D.福利正確答案： A108.勞動力市場上的競爭為勞動力成本及工資規定了一個（ ）。 A.下限 B.上限 C.平均值 D.浮動范圍 正確答案： A109.（ ）主要用于進行短期的預測，并且適用于那些規模較小或者經營環境穩定、成員流動不大的企業，同時要求管理人員必須具有豐富的經驗。 A.回歸預測法 B.比率預測法 C.德爾菲法 D.經驗預測法 正確答案： D110.當企業人力資源總量匱乏時，最常用且較為有效的人力資源短缺調整方法是（）。A.內部晉升B.外部招聘C.內部招聘D.繼任計劃正確答案：B111.實施德爾菲法時，挑選的專家人數一般不少于（）。A.30人B.10人C.40人D.20人正確答案：A112.通常情況下，薪酬的核心可以分為三個部分，下面不屬于這個三個部分的是（）。A.基本薪酬B.可變薪酬C.戰略薪酬D.福利正確答案：C113.360度考評法在設計中有注意業務指標與工作的相關性，按（）的觀點來設置考評指標和考評權利。A.外部顧客B.所有組織成員C.內部顧客D.管理人員正確答案：C114.用來反映員工工作能力特征的列表，即（）。A.技能清單B.工作規范C.工作描述D.任職資格正確答案：A115.下列關于問卷法進行工作分析，說法錯誤的是（）。A.工作分析調查問卷的設計直接關系到整個工作分析的成敗B.問卷法可以快速、高效地從眾多員工中獲得信息C.相比其他分析方法，問卷法的開發和編制成本較低，便于實施D.一般來說，使用問卷法采集工作信息，多用于規模較小、崗位設置比較簡單、工作分析結果應用要求不高的組織正確答案：C116.工作分析方法中的觀察法適用于（）。A.智力活動為主的工作B.高、中級管理人員的工作C.周期長、非標準化的工作D.周期短、標準化的工作正確答案：D如果一個企業有雄厚的財力、完善的管理、過硬的產品，這個企業希望通過有競爭力的薪酬吸引和留住人才，那么在薪酬體系的設計中，它可以采取（ ）。 A.50分位策略 B.75分位策略

C.0分位策略

D.25

分位策略

正確答案：

B118.在工作分析中存在著“重拿來，輕創新”的誤區，可以表現為（ ）。 A. 工作分析缺乏對流程的銜接與磨合 B.工作分析不能適應組織的變革 C.工作分析框架與技術缺乏系統規劃 D.忽視對工作分析過程的管理與控制 正確答案： A119.薪酬水平策略不包括（ ）。 A.領先策略 B.追趕策略 C.匹配策略 D.滯后策略 正確答案：B120.如果讓受訓者在工作現場學習的成本過高或過于危險的話，培訓的方式最好采用（訓練 B.冒險性學習 C.在崗培訓 D.行為示范 正確答案：

）。

A.模擬121.（ ）具有客觀的標準， 可以在不同的部門之間進行考評結果的橫向比較； 并且有具體的考評指標，可以確切地知道員工到底在哪些方面存在不足和問題， 有助于改進員工的績效。 A.量表法行為錨定法 C.工作成果評價法 D.強制分布法 正確答案： A

B.122.不需要到某一固定辦公室來統一辦公的成員，時工 D.遠程職工 正確答案： D123.人力資源管理視組織中的人為（ ）。

可稱之為（）。 A.自由職業者 B.白領階層 C.臨A.勞動資源 B.自然資源 C.社會資源 D.人力資源正確答案：

D124.工作豐富化的核心就是激勵的 （ ）。 A.強化理論 B.雙因素理論 C.需要層次論 D.工作特征模型 正確答案： D125.行為錨定評價法利用特定行為錨定量表上不同的點進行測評，是有傳統的等級量表法與（ ）結合而來的。 A. 強制分布法 B.關鍵事件法 C.配對排序法 D.自我報告法 正確答案： B當工作環境不穩定，工作內容的程序性弱和員工工作獨立性高的情形，績效考核時在以下的方法中最好選擇（ ）。 A. 行為錨定評價法 B.等級鑒定法 C.書面報告法 D.行為對照法 正確答案：C127.公立職業介紹所的主要服務對象為人員 正確答案： C

（）。

A.辦公室職員

B.專業技術人員

C.藍領員工

D.管理128.招募專業人員的廣告登載的媒體，性報刊 D.全國性廣播電視

最好選擇（正確答案： C

）。

A.地方性報紙

B.全國性報紙

C.行業或專業129.在工作說明書中，描述工作的總體性質，列出其主要功能和活動的部分是（B.工作關系 C.工作條件 D.工作標識 正確答案： A130.研究總結出“職業錨”理論的是（）。 A.施恩 B.帕森斯 C.霍蘭德

）。D.麥克利蘭

A.工作概要正確答案：A多選題1.一般而言，企業中的每項工作都應該有兩份文件，即（ ）。 A.工作條件 B.工作清單 C.工作概要 D.工作描述 E.工作規范 正確答案： DE工作除了對雇員日常的指導工作外，就人力資源管理的角度來看，經理們還應該負責以下工作（）。A.分析勞動力變化趨勢和有關問題B.制定人力資源規劃C.為HR部門提供必要的信息D.實施員工福利計劃方案E.貫徹HRM的實踐正確答案：CE2.按面談問題的結構化程度，錄用面談的種類有（）。A.系列式面談B.結構化面談C.半結構化面談D.非結構化面談E.壓力面談正確答案：BD3.工作特征模型的核心維度包括（）。A.工作自主性B.技能的多樣化C.反饋D.工作重要性E.工作整體性正確答案：ABCDE4.外部招聘的缺點在于（）。A.會影響那些認為自己可以勝任空缺職位的內部員工的士氣B.調整和定位時間較長C.導致明爭暗斗會對員工士氣產生消極的影響D.吸引、聯系和評價較困難E.會窒息新的思想和革新正確答案：ABD5.預測組織所需要的人力資源應該包括人力資源的以下幾個方面（）。A.性別B.結構C.數量D.年齡E.質量正確答案：BCE6.績效管理包括以下幾個環節（）。A.績效計劃B.結果應用C.績效考評D.績效執行E.績效反饋正確答案：ABCDE7.培訓需求分析從具體職能上可分為（）。A.任務分析B.個人分析C.組織分析D.績效分析E.工作分析正確答案：DE8.平衡記分卡是用以下幾個的指標綜合衡量組織的績效（）。A.員工學習與成長B.客戶滿意度C.內部流程D.財務表現E.社會責任正確答案：ABCD9.為了避免在績效考核中出現評價扭曲，可能的話考核方法應該盡量采用（）。A.行為對照法B.目標評價法C.書面報告法D.比較排序法E.行為錨定評價法正確答案：ABE10.工作分析中運用訪談法時，下面錯誤的做法是（）。A.在訪談對象工作中進行訪談B.調查者應經常提出自己的觀點與看法C.調查者應起啟發引導的作用D.調查中應營造嚴肅緊張的氣氛E.使被調查者感到輕松愉快正確答案：ABD11.有研究表明，招聘人員的以下因素直接影響著申請人對組織的感受和評價（）。A.口齒是否伶俐B.長相是否端正C.知識是否豐富D.個人風度是否優雅E.辦事作風是否干練正確答案：CDE12.大學畢業生在選擇申請面試的公司時主要考慮的問題是（）。A.公司提供的發展機會B.公司的工作保障C.公司所在的地理位置D.公司在行業中的名聲E.公司的整體增長潛力正確答案：ADE13.各類學校的畢業生規模和結構應該屬于影響人力資源供給的（）。A.全國性因素B.地區性因素C.教育因素D.文化因素正確答案：A14.人力資源的質量可用素質來表示，包括（）三個方面。A.體能素質B.品德素質C.心理素質D.身體素質E.智能素質正確答案：ABE15.以下關于社會保險正確的敘述有（）。A.由企業自主建立的B.保障勞動者在暫時或永久喪失勞動能力時的基本生活需要C.旨在提高員工素質能力，以滿足人力資源的開發D.國家通過立法而建立起來的E.保障勞動者在工作中斷期間的基本生活需要正確答案：BDE16.以下是評價中心特點有（）。A.整體互動性B.動態性C.綜合性D.行為性E.逼真形象正確答案：ABCDE17.在實際工作中，員工績效薪酬的調整應該反應以下三種因素的變化（）。A.年資B.工作績效水平C.生活費用指數的變化D.企業規模的變化E.家庭人口的變化正確答案：ABC18.按照美國著名職業指導專家金斯伯格的劃分，個體的職業生涯可分為以下三個階段（）。A.幻想期B.現實期C.淡出期D.嘗試期E.學習期正確答案：ABD19.功能性工作分析方法是通過以下三要素對工作進行分析的，它們是（）。A.物B.財C.人D.條件E.信息正確答案：ACE20.以下屬于直接報酬的有（）。A.激勵性報酬B.股票期權C.醫療保險D.基本報酬E.績效報酬正確答案：ABDE21.培訓需求分析從戰略層面上可分為（）。A.任務分析B.績效分析C.工作分析D.組織分析E.人員分析正確答案：ADE22.在職培訓的風險在于（）。A.浪費原材料B.需要額外的場所C.不能得到很好的反饋D.可能造成設備的損壞E.生產出不合格的產品正確答案：ADE23.將公平理論應用到薪酬制度，可以得到三種公平的表現形式，即（）。A.內部公平B.相對公平C.員工公平D.絕對公平E.外部公平正確答案：ACE24.員工招聘環節包括（）。A.錄用B.甄選C.招募D.評估E.面試正確答案：ABCD25.績效反饋的目的在于（）。A.確認存在的問題B.讓員工了解自己的工作情況C.制定解決問題的行動計劃D.肯定員工所取得的成績E.對績效較差的員工進行警告正確答案：ABCD26.度量人力資源的指標包括勞動者的（）兩個方面。A.總量B.流量C.存量D.數量E.質量正確答案：DE27.技能清單是一個用來反映員工工作能力特征的列表，這些特征包括（）。A.培訓背景B.以前的經歷C.已通過的考試D.持有的證書E.主管人員的評價正確答案：ABCDE28.如果計劃的人力資源需求超過供給，有以下解決方法（）。A.提前退休計劃B.外包C.提高員工的生產率D.增加錄用數量E.加班加點正確答案：BCDE29.一個國家的人力資源有兩種存在形式，既（）。A.尚未被使用的人力資源B.人力資源的數量C.人力資源的結構D.人力資源的質量E.正在被使用的人力資源正確答案：AE30.影響績效考核的周期長短的因素主要有（）。A.員工工作的性質B.獎金發放的周期長短C.員工工作的強度D.工作任務完成周期E.考核本身工作量的大小正確答案：ABDE31.工作分析中通過關鍵事件法收集信息，在應用方面比較適合（）。A.培訓B.編制系統的工作信息內容C.甄選D.人力資源規劃E.績效考核正確答案：ACE32.一般來說，招聘組成員可以包括（）。A.申請人B.招聘的工作崗位未來的下屬C.人力資源部門的代表D.直線經理人E.招聘的工作崗位未來的同事正確答案：BCDE33.人力資源規劃按照規劃影響的范圍劃分，一般可分為（）。A.總體規劃B.業務規劃C.個人規劃D.部門規劃E.組織規劃正確答案：AB34.員工職業發展通道的模式主要有（）。A.多通道發展模式B.單通道模式C.雙通道模式D.水平發展模式E.網狀發展模式正確答案：ABCDE35.如果人力資源在經過需求和供給預測后出現過剩話，可采用以下解決方法（）。A.招聘B.創造工作機會C.裁員D.提前退休計劃E.外包正確答案：BCD36.薪酬水平策略有以下幾種模型（）。A.匹配型B.權變型C.落后型D.浮動型E.領先型正確答案：ABCDE37.職業生涯的具體內容包括（）。A．職業上的成功與失敗B．職業工作時間的長短C．職業變更的經歷D．從事何種職業E．職業發展的階段A.職業發展的階段B.職業工作時間的長短C.從事何種職業D.職業上的成功與失敗E.職業變更的經歷正確答案：ABCE38.以下屬于在職培訓的有（）。A.學徒制B.課堂講授C.工作輪換D.上崗引導E.案例分析正確答案：ACD39.下面屬于法定福利的有（）。A.交通補貼B.獨生子女津貼C.養老保險D.住房公積金E.生育保險正確答案：CDE40.調查問卷的設計一般分為（）。A.開卷式B.空白式C.閉卷式D.開放式E.封閉式正確答案：DE41.以下屬于美國的人力資源管理特點的有（）。A.剛性工資B.對抗性的勞資關系C.人力資源管理的制度化和人才提拔上的"快車道D.發達的勞動力市場在調節人力資源分配中的作用E.有限入口和內部提拔正確答案：ABCD42.績效考核的目的和用途主要體現在（）。A.薪酬管理B.組織計劃與決策C.績效反饋D.個人晉升和發展E.個人評價正確答案：ABCDE43.員工錄用一般包括以下環節（）。A.體檢B.錄用通知C.簽訂合同D.錄用決策E.背景調查正確答案：ABCDE44.下面不屬于法定福利的有（）。A.生育保險B.生育保險C.企業年金D.取暖津貼E.工傷保險正確答案：CD45.企業招募資深的管理人員，一般招募渠道的選擇應是（）。A.內部招聘B.獵頭公司C.勞務派遣公司D.校園招聘E.在管理類專業期刊發布廣告正確答案：ABE46.臨時雇傭計劃有以下幾種選擇（）。A.利用自由職業者B.內部臨時員工儲備C.通過中介機構臨時雇傭D.將長期工轉為臨時工E.短期雇傭正確答案：ABCE47.人力資源規劃中的結構失衡是指（）。A.總量平衡，結構失衡，層次失衡B.總量平衡，結構平衡，層次失衡C.總量平衡，結構失衡，層次平衡D.總量平衡，結構平衡，層次平衡E.總量失衡正確答案：ABC48.工作設計可以分為四大類，即（）。A.生物型工作設計法B.激勵型工作設計法C.靈活性工作設計法D.機械型工作設計法E.知覺運動型工作設計法正確答案：ABDE49.影響受訓者動機的主要因素包括（）。A.設施B.學習氛圍C.強化D.期待E.逃避工作正確答案：CDE50.下面目標設置不符合SMART原則的有（）。A.加強組織建設，形成一支團結向上的團隊B.2018年第二季度內改善產品質量狀況，將直通率提高到85%以上，市場投訴率降到0.5%以下C.品質管理要向縱深、高層次發展，重點提高產品可靠性、直通率及交付質量，向PPM級品質管理逼近D.完成某產品的中試，并保證文件配套E.強化成本控制，重點控制物料采購、外協加工、質量及庫存成本，嚴格控制呆死料，并實現物流的閉環核銷。正確答案：ACDE51.工作信息的來源一般包括（）。A.詞典和文獻匯編B.顧客C.分析專家D.主管E.員工正確答案：ABCDE52.面試中的STAR原則指的是（）四個方面。A.結果B.情境C.過程D.行動E.任務正確答案：ABDE53.（）被稱為日本企業人力資源管理的"三大支柱"。A.終身雇傭B.人才提拔的"快車道"C.以企業為單位的工會制度D.崗位工資E.年功序列正確答案：ACE54.按照加里·德斯勒的觀點，人力資源管理的功能演變分為以下幾個階段（）。A.福利運動階段B.政府職責階段C.組織的職責階段D.行為科學階段E.檔案管理階段正確答案：BCE55.人力資源規劃按照規劃的時間劃分，一般可分為（）。A.固定時間規劃B.可變時間規劃C.中期規劃D.短期規劃E.長期規劃正確答案：CDE56.人力資源需求預測中屬于定量預測的方法有（）。A.趨勢預測法B.回歸預測法C.比率轉換法D.德爾菲法E.名義群體法正確答案：ABC57.狹義的薪酬一般包括（）。A.績效工資B.激勵工資C.福利D.基本工資E.津貼正確答案：ABDE58.收集工作分析資料的人員一般包括（）。A.在崗人員B.人事經理C.工作分析員D.公司顧問E.在崗者的上司正確答案：ABCDE59.崗前培訓中，由新員工所在部門提供的信息包括（）。A.本部門的功能B.本部門特有的規定C.介紹本部門的同事D.本部門的環境E.工作職責正確答案：ABCDE60.人力資源規劃中的經驗預測法可分為以下兩種（）。A.管理人員預測B.自下而上法C.自上而下法D.一般員工預測E.外部顧問預測正確答案：BC判斷題1.人力資源信息系統的一個重要用途就是為人力資源計劃建立人事檔案。錯誤正確正確答案：B2.從理論上講，最清楚本職工作的是上級。正確錯誤正確答案：B3.對于管理人員和專業人員的績效考核，考核的周期應該相對長一些。錯誤正確正確答案：B4.階層化是指薪酬等級較多，最高與最低薪酬水平的差距較大，相鄰薪酬級別之間的差距也較大。錯誤正確正確答案：B5.周邊績效包含在工作說明書中，直接與員工本人的工作任務聯系起來。錯誤正確正確答案：A6.研究表明，雇員對人力資源管理實踐的感受與顧客對服務質量的評價是正相關的。正確錯誤正確答案：A7.工作分析只對人力資源管理者有用，而對于直線管理人員沒有什么價值。錯誤正確正確答案：A8.相比利潤分享計劃，增益分享計劃對員工的激勵效果會更強一些。正確錯誤正確答案：A9.人員替換模型也稱管理人員接續計劃，是預測管理人員內部供給的方法。正確錯誤正確答案：A10.縮短工作周和彈性工作制沒有改變完成任務的方法。正確錯誤正確答案：A11.人員置換圖既可以用于人力資源供給預測，也可用于人力資源需求預測。正確錯誤正確答案：A12.進行薪酬調查時，為了保證公平，薪酬體系中只包括基本薪酬。錯誤正確正確答案：A臨時解雇是指工作崗位暫時短缺，企業因此告訴雇員現在暫時沒有工作崗位可提供，但是在有可能的情況下，企業愿意召回這些雇員。錯誤正確正確答案：B14.自我評價比較適合于個人發展用途，而不適合于人事決策。正確錯誤正確答案：A15.當被評價者人數比較多，且評價者又不只一人時，用強制分布法可能比較有效。錯誤正確正確答案：B16.培訓需求分析中的績效分析是針對新員工的培訓做的需求分析。正確錯誤正確答案：B17.績效工資和激勵性報酬沒有什么區別。正確錯誤正確答案：B18.人力資源結構失衡通常表現為某一類職位的供不應求,同時伴隨著另一類員工的供過于求。錯誤正確正確答案：B19.工作分析越細越有效。正確錯誤正確答案：B20.企業年金是企業給業績比較好的管理者每年發的獎金。正確錯誤正確答案：B21.在中國這樣一個高權力差距的國家里，受訓者一般不會向培訓者提問。錯誤正確正確答案：B22.“富二代”“官二代”屬于人力資源中的人才。錯誤正確正確答案：A23.由于非結構型面試具有很大的隨意性，所以對應聘者的理解能力與應變能力有較高要求。正確錯誤正確答案：A24.任職者在每天的工作結束之后記下工作的各種細節的工作分析方法稱為工作日志法。正確錯誤正確答案：A25.與人力資源數量相比，人力資源的質量更為重要。正確錯誤正確答案：A26.員工在組織中所得的報酬就是以貨幣收入形式來表現的補償。正確錯誤正確答案：B27.所謂平等化的薪酬結構就是采取絕對平均的薪酬政策。正確錯誤正確答案：B28.受訓者在培訓初期進步明顯，但在一段時間后，會出現學習效果停滯不前的現象。正確錯誤正確答案：B在戰略人力資源管理階段，人力資源管理更注重“動”的因素，在企業里倡導和培養重視人才、開發人才、有效配置人才、激勵人才。錯誤正確正確答案：A30.管理者對組織的人力過剩不負任何責任。正確錯誤正確答案：B31.我國現行的勞動年齡規定是16~60歲。正確錯誤正確答案：B32.隨著工作內容復雜性的提高，員工個人之間績效的差異將會減小。錯誤正確正確答案：A33.寬帶薪酬就是通過網絡發放薪酬的方式。錯誤正確正確答案：A34.嚴格意義上來講，360度并不是一種考評方法，而是一種管理思想。正確錯誤正確答案：A35.工作擴大化是指在工作中賦予員工更多的責任、自主權和控制權。正確錯誤正確答案：B36.按照霍蘭德的職業取向理論，實際型取向的人更適合從事企業管理者的工作。錯誤正確正確答案：A37.員工比較評價法適合用來對員工提供建議反饋和輔導。錯誤正確正確答案：A38.人力資源規劃評價應該從行為和結果兩個方面著手。正確錯誤正確答案：A39.在對上級進行評價時，如果想得到準確的評價結果，在評價中應采取匿名形式。正確錯誤正確答案：A如果勞動力市場供給緊張，組織缺乏招聘費用，同時招聘工作對于組織不是十分重要，就應該采取把申請資格設定得比較低。正確錯誤正確答案：A41.公司內部常常是管理人員最大的招聘來源。正確錯誤正確答案：A42.知識測試最有效、最簡單的形式是面試。正確錯誤正確答案：B43.示范行為應該從易到難，對每一個行為要有一定的重復率。錯誤正確正確答案：B44.采用德爾菲法進行人力資源預測時，應當公正客觀，因此不允許專家主觀估計結果。錯誤正確正確答案：A45.工作實踐法適用于短期內可以掌握的工作。錯誤正確正確答案：B46.不同的工作崗位應該有不同的招聘來源。錯誤正確正確答案：B一項研究表明，在那些高層管理人員和普通雇員之間的工資差距較大的企業，客戶的滿意度也是較低的。 錯誤 正確 正確答案： B無邊界職業生涯是指在職業生涯中，由自愿或非自愿的原因引起工作單位、雇傭關系、工作時間和地點、工作方式和內容等經常變化的一種現象和過程。 錯誤 正確 正確答案： B49.工作描述又叫工作規范。 正確 錯誤 正確答案： B50.在扁平式的組織結構中，強調對員工進行命令與控制。正確錯誤正確答案：B51.日本有些企業不使用工作描述，而是強調研究完成工作做需要的能力和經驗要求。錯誤正確正確答案：B52.人力資源規的業務規劃是總體規劃的展開和具體化。錯誤正確正確答案：B53.快樂的工人也一定是生產率高的工人。錯誤正確正確答案：A‘評價培訓的行為標準主要由一些可量化的指標來表現，如產量、出勤率和事故率等。正確錯誤正確答案：B54.課堂講授的方法容易產生單向溝通的缺點。正確錯誤正確答案：A55.國家法定休假日、休息日計入年休假的假期。正確錯誤正確答案：B56.薪酬體系是指一個人的工作報酬由哪幾部分構成。錯誤正確正確答案：B由于人員選拔是個復雜的過程，所以應關注最終結果的質量，而不是該過程中每一步工作的質量。正確錯誤正確答案：B58.績效在績效管理中的唯一含義就是結果。正確錯誤正確答案：B59.小組面試和集體面試是相同的面試方法。錯誤正確正確答案：A60.福利屬于間接報酬，而且大多表現為非現金收入。正確錯誤正確答案：A考評者在選用強制選擇系統（強迫選擇量表法）進行考評時，直接對被考評者給出評定的等級或分數。正確錯誤正確答案：B62.職業生涯規劃屬于個人的事情，組織無需參與其中。錯誤正確正確答案：A63.趨勢預測法與回歸預測法的區別在于回歸預測法考慮到了人力資源需求的外部影響因素。正確錯誤正確答案：A64.員工招聘就是員工招募。錯誤正確正確答案：A同一行業或同一地區或同等規模的不同組織中類似職位的薪酬水平基本相同，這是指薪酬公平原則的外部公平。 錯誤 正確 正確答案： B對于初次就業的人來說，一般有三種選擇職業的策略：探索性策略、重點把握性策略和穩定性策略。正確錯誤正確答案：A67.工作豐富化并不適用于所有的員工或工作。 正確 錯誤 正確答案： A機械型的工作設計方法導致更高的工作滿意度、更高的激勵性、更多的培訓時間及更低的利用率。正確錯誤正確答案：B69.在員工錄用中，應考慮組織不同發展階段對于員工素質的不同要求。正確錯誤正確答案：A70.關鍵事件法的設計成本很高，但應用成本很低。正確錯誤正確答案：B71.人力資源管理對提高員工的工作績效作用不明顯。錯誤正確正確答案：A72.工作分析中采用關鍵事件法，可以收集到有關工作比較全面系統的信息。錯誤正確正確答案：A73.人力資源管理在企業中非常重要，能解決企業管理的全部問題。正確錯誤正確答案：B蓋洛普的研究表明：“員工進來是因為公司，出去是因為主管”。因此，非人力資源經理的人力資源管理非常重要。 錯誤 正確 正確答案： B75.360度全方位評價適合于任何組織中。 正確 錯誤 正確答案： B通過人力資源管理實踐所獲得的競爭優勢就有可能比通過其他手段所獲得的競爭優勢更為持久。錯誤正確正確答案：B77.組織的實際報酬水平是完全依賴于市場的。錯誤正確正確答案：A78.組織在穩定階段，薪酬構成應該是基本工資所占比重要大，績效工資所占比重較小。正確錯誤正確答案：A79.按照施恩的職業錨理論，個體在職業生涯規劃一開始就確定了自己的職業錨。正確錯誤正確答案：B80.員工職業發展通道的模式主要有四種：單通道模式、雙通道模式、水平發展模式、網狀發展模式。正確錯誤正確答案：B81.人力資源的度量指標為數量或質量。正確錯誤正確答案：B82.通過員工推薦的方法雇傭現有員工的家屬或者朋友是有害的。 錯誤 正確 正確答案： A按照中國人民勞動法規定：法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的百分之三百的工資報酬。正確錯誤正確答案：A84.調查表明，人們趨向于對他人績效差的原因做出外在歸因。錯誤正確正確答案：A85.如果學習內容各個組成部分的相關密切，那么內容越復雜，分散學習的效果就越好。錯誤正確正確答案：A專業技術人員的基本薪酬往往取決于他們所掌握的專業知識與技術的廣度與深度以及他們運用這些專業知識與技術熟練程度，而不是他們所從事的具體工作崗位的重要性。正確錯誤正確答案：A87.如果招聘人員只采用一種提問形式，那就是與過去行為有關的問題。錯誤正確正確答案：B88.德爾菲法適合于對人力需求的較長期趨勢預測。錯誤正確正確答案：B89.實際上，對所有員工的評價都安排在同一時期是不適宜的。正確錯誤正確答案：A90.在大學校園招聘中，最著名的學校總是最理想的招聘來源。正確錯誤正確答案：B91.相比其他解決人力資源過剩的措施，裁員對企業員工的傷害較小。正確錯誤正確答案：B當組織面臨很多的競爭者、迅速變化的社會經濟條件、不穩定的產品或勞務需求時，適宜編制長期規劃以規避風險。錯誤正確正確答案：A93.人力資源信息系統無需考慮員工的隱私問題。正確錯誤正確答案：B94.人力資源的本質是能力，人只不過是一個載體而已。正確錯誤正確答案：A95.工作分析是人力資源管理最基本的工作之一。正確錯誤正確答案：A問答題1.為什么說人力資源管理很重要?如何進行有效的績效反饋？績效考評中出現的評價扭曲主要有哪些？如何減少評價扭曲的出現？論述如何提高招聘的有效性。如何確定企業職位薪酬水平？論述人力資源規劃和其他人力資源管理職能的關系為什么說人力資源管理職能在扮演著組織的戰略伙伴？如何理解工作分析是人力資源管理的基礎性工作？論述職業生涯管理對個體而言的重要性。論述我國人力資源供求現狀，以及組織面臨人力資源過剩應采用何種措施。如何確定合適的招募渠道？論述良好的福利規劃對企業的作用。論述如何使培訓內容具有針對性。填空題1.當管理者特別討厭某個下屬的某個缺點，他就傾向于認為這個人的其他工作表現也很差，這種現象是。1.集體預測方法也稱為。2.人力資源中素質層次較高的那一部分人被稱為。3.工作規范的“主角”是。4.組織中職業晉升的路線稱為。5.從理論上講，最清楚本職工作的是。6.在測試中，候選人被要求對公文筐中的備忘錄作出反應，而這些備忘錄所涉及到的都是實際從事這種工作的在職人員所面對的一些典型問題。7.工作生活質量的核心是。8.在勞動年齡上下限的人口稱為人口。9.任職者在每天的工作結束之后記下工作的各種細節的工作分析方法稱為。在一些情況下，企業可能會對于將范圍更大的工作整塊兒地承包給外部的組織去完成更感興趣。這種做法稱為。11.工作評價主要目的是建立企業內部的。12.檢驗測量結果穩定性、一致性程度的指標被稱為。13.通過電視、電話或網絡等通信和視聽手段，實現學員異地交互式培訓學習的方法稱為。14.上崗培訓的培訓對象是。15.企業加班加點時發給職工的加班費屬于一種。16.績效反饋的主要方式是。17.招聘真正測評到的品質和期望測評的品質的符合程度稱為招聘的。18.工作分析術語中，是指一名任職者為完成一定的組織職能或工作使命而承擔的一項或多項任務的集合。19.工作成果評價法所依據的就是著名的。20.人力資源應該包括數量和兩個方面。21.轉換比率法假定組織的勞動生產率是的。22.是關于一種工作中所包含的任務、職責以及責任的一份目錄清單。23.員工招聘中，最終決定雇傭應聘者并分配給他們職位的環節是指。24.工作設計中，能使員工掌握更多的技能，增進不同工之間的員工的相互理解，提高協作效率。25.德爾菲法是40年代末在蘭德公司的“思想庫”中發展起來的。蘭德公司所在的國家是。員工非自愿性失業的情況下，在失業后的一段時間內能夠獲得一定數額的津貼或者補助，叫。27.教師用生動形象的語言、敘述、描繪和概括所要講的內容，這種培訓方法叫。28.工作特征模型的理論依據是赫茲伯格的。29.把每一個員工與另外所有的員工一一進行比較的績效考核方法是。計算題1.利用所給表格一提供的數據，分析某單位次年人員供給情況（完成表格二）。名詞解釋試題題型員工甄選員工招募薪酬結構策略人力資本名義團隊法績效管理績效考評員工招聘人員替換模型寬帶處理培訓開發真實工作預覽裁員工作生活質量工作評價工作規范關鍵事件工作分析法工作設計關鍵事件考評法人力資源盤點人力資源規劃行動學習法壓力面談人才工作要素評價中心人力資源管理職業生涯規劃職業生涯管理人力資源上崗培訓工作分析戰略人力資源管理點數法（要素計點法）勞動關系管理人力資源信息系統問答題簡述工作分析的基本步驟。簡述要素計點法的步驟有哪些。簡述篩選簡歷時應注意的問題。簡述我國人力資源管理可能存在的主要問題簡述人力資源規劃的重要性。簡述員工個人職業生涯規劃的步驟。簡述績效面談的目的。簡述人員招募的基本流程。人力資源管理者應該具備哪些技能？簡述功能性工作分析法的優缺點。簡述上崗培訓的主要內容。簡述運用薪酬曲線要注意的問題簡述工作評價的步驟。簡述人力資源都有哪些特征簡述人力資源規劃的流程都有哪些步驟。簡述內部招聘的優點。簡述建立行為錨定等級評定法的步驟。簡述績效考評結果的應用。簡述培訓的基本程序。簡述面試人員主要的工作內容。圖示為績效面談的座位可能的安排，你認為哪些合適？哪些不合適？說明你的理由。22.仔細觀察圖示，分析 A企業的職位薪酬的特點和可能存在的問題。 注：縱坐標為薪酬水平，橫坐標為薪酬等級；坐標中，實曲線代表企業薪酬曲線，虛曲線代表市場平均薪酬曲線。案例分析1.一天早上，技術部的小王正在專注于自己的工作，人事部的電話匆匆將他調到小會議室，參與技術人員招聘面試工作。由于事先小王對此事一無所知，所以在面試過程中，他總是在不斷翻閱應聘人員的資料，低頭專注于閱讀簡歷，然后提出相應的問題，之后又忙于下一名應聘者得的情況，就這樣一上午過去了，6名應聘者的面試結束了。小王的任務也完成了。 進行一場成功的面試必須做好哪些方面的工作？在一個有效的面試中，人事部門和小王應該怎樣做，如何避免這樣的事件發生？是什么原因形成上述面試的過程？2.某企業的績效管理主要采用以下步驟和方法：

第一步，對于部門主管以上領導干部，年終由主管領導召集其下屬員工開會。共同聽取其述職報告，再由員工及上級領導根據其一年來的表現填寫“年度領導干部考核評議表”。該表匯總后將分數按“領導、部門內同事、下屬” （2：3：5的權重）加權平均得出總分。第二步，全體員工共分四組排序：一般員工、主管、部門經理、高層領導。每組按考評結果分五個等級，每一等級所占比例如下表所示： 等級 ABCDE 比例 10%30%54%5%1% 第三步，考評結果運用：A等級范圍的人有機會獲得晉升，而

E等級的將被淘汰或降級。

分析這些考評方法可能會產生哪些問題？請指出其使用了哪些績效考評方法？3.一個機床操作工把大量的機油灑在他機床周圍的地面上。車 間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。 車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務工來做清掃。但服務工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務工是分配到車間來做雜務的臨時工。服務工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關人員看了投