質量工程師考試試題2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（1）1、按ISO9001：2000標準要求，質量管理體系應包括（）等文件。A.形成文件的質量方針與質量目標B.質量手冊C.標準所要求的形成文件的程序D.質量計劃E.標準所要求的記錄答案：A，B，C，E2、解決質量問題時，制定對策并取得成效后，為了防止質量問題再發生，必須做到（）。A.再次確認5W1H的內容，并將其標準化B.進行標準的準備與傳達C.找出遺留問題D.實施教育培訓E.建立保證嚴格遵守標準的質量責任制答案：A，B，D，E3、生產者的產品質量義務有（）。A.保證產品質量符合內在要求B.保證產品標識完全符合法律要求C.產品包裝應當符合法律規定D.嚴禁生產假冒偽劣產品E.保證經銷符合法律規定要求答案：A，B，C，D4、某公司請一家認證機構共同對該公司的供應商進行的質量管理體系審核稱為（）。A、第一方審核B、第二方審核C、第三方審核D、聯合審核E、結合審核答案：B，D5、審核的特征是遵循若干審核原則，其中與審核員有關的審核原則有（）。A、道德行為B、公正表達C、職業素養D、獨立性E、基于證據的方法答案：A，B，C6、2004年GB/T19580《卓越績效評價準則》國家標準正式發布，制度該標準的目的是（）。A、用于組織自我評價B、鼓勵企業競爭C、用于組織生產控制D、用于質量獎的評價E、用于質量認證答案：A，D7、某公司收集了下列質量成本數據，其中屬于預防成本的有（）。A、質量體系審核費10000元B、統計過程控制培訓費5000元C、質量策劃費15000元D、進廠檢驗費12000元E、供應商評價費15000元答案：A，B，C，E8、在樣件試制階段，對供應商產品質量問題的解決方法一般有（）。A.督促供應商改進B.與供應商進行技術妥協C.先接受再看批量產品質量D.更換供應商答案：A，B，D9、管理評審的輸入應包括以下方面的信息（）：A.審核結果B.顧客反饋C.糾正和預防措施狀況D.改進的決定答案：A，B，C10、審核報告應提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）。A.不合格項判斷和不合格報告編寫B.審核目的；審核范圍C.審核準則；明確審核委托方D.審核發現；明確審核組長和成員E.審核結論；現場審核活動實施的日期和地點答案：B，C，D，E2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（2）11、質量改進時，“掌握現狀”階段可以采用的統計工具有（）。A.PDPC法B.散布圖C.網絡圖D.控制圖E.方差分析答案：B，D12、質量成本是指（）。A.生產成本B.確保和保證滿意的質量而導致的費用C.原材料成本D.沒有獲得滿意的質量而導致的有形和無形的損失答案：B，D13、下列屬于質量改進障礙的有（）。A.對質量水平的錯誤認識B.對“低成本就是低質量”的錯誤認識C.員工的素質教育D.對失敗缺乏正確的認識E.對權力下放的錯誤理解答案：A，D，E14、質量改進的步驟中擬定并實施的對策有（）。A.解決現象（結果）B.確認效果C.驗證假說D.消除引起結果的原因，防止再發生答案：A，D15、質量監督工作按其性質、目的、內容和處理方法的不同可以分為（）基本形式。A.抽查型質量監督B.定期監督抽查產品質量C.日常監督檢查產品質量E.仲裁型質量監督答案：A，D，E16、以下費用中屬于內部故障成本的有（）。A、質量體系審核的糾正措施費B、產品重新篩選的試驗費C、停工損失費D、顧客投訴的糾正措施費E、產品報廢損失費答案：A，B，C，E17、制定方針目標的依據主要包括（）。A、市場需求B、競爭對手情況C、上年未實現的目標及存在的問題D、現有的組織結構E、國家法律法規答案：A，B，C，E18、速度單位“米每秒”的國際符號可以表示為（）。A、m.-1B、m/C、m-1D、m/-1E、m.答案：A，B19、法制計量的主要目的是保證與（）等有關的測量工作的公正性和可靠性。A、貿易結算B、環境監測C、工業產品D、醫療衛生E、安全防護答案：A，B，D，20、計量確認過程的兩個輸入為（）。A.顧客計量要求B.測量數據E的統計特性C.測量環境條件D.測量設備特性答案：A，D2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（3）22、銷售者的產品質量義務包括（）。A.保證產品內在的質量B.保證銷售產品的標識符合法律規定要求C.保持產品原有質量D.嚴格執行進貨檢驗收制度E.嚴禁銷售假冒偽劣產品答案：B，C，D，E23、根據GB/T2828.1規定，抽樣標準的使用程序為質量標準和不合格分類的確定，抽樣方案檢索要素的（）確定進一步的信息。A.抽檢方案的檢索B.樣本的抽取C.抽樣方案及對批的可接收性的判斷D.轉移規則E.交檢批的檢驗答案：A，B，C，D24、為了持續開展質量改進活動，企業上層管理者“不宜下放”的職責有（）。A.批準質量方針和質量目標B.積極參加具體的質量改進活動C.為企業質量改進活動提供資源保證D.參加企業的質量改進活動成果表彰大會E.參加質量委員會的工作答案：A，C，D，E25、下列各項屬于質量管理體系的基本步驟的有（）。A.建立組織的質量方針和質量目標B.確立實現質量目標必需的資源C.質量管理體系的內部審核D.管理評審E.規定測量每個過程的有效性和效率的方法答案：A，B，E26、產品驗證的含義是指對產品檢測所提供的客觀證據進行檢查，以證實（）。A、檢測人員檢測的結果有效B、產品規定的要求已得到滿足顧客對產品質量滿意D、產品符合市場的需求E、產品具備較高可靠性答案：A，B27、以下對審核方案和審核計劃的理解，正確的有（）。A、審核計劃僅是對一次審核的活動和安排的描述B、審核方案包括對審核計劃制定和實施的管理C、審核方案由審核組長編寫D、審核計劃應形成文件E、審核方案應形成文件答案：A，B，D28、在質量管理中，用PDPC法有助于在解決問題過程中，恰當地提出所有可能的手段或措施，在實施過程中碰到困難時，能迅速采取對策，其具體用途為（）。A.制定方針目標管理中的實施計劃B.制定科研項目的實施計劃C.明確部門職能、管理職能D.對整個系統的重大事故進行預測E.制定控制工序的措施答案：A，B，D，E30、以下有關檢驗流程圖的表述正確的有（）。A.和產品形成過程有關的流程圖有作業流程圖和檢驗流程圖，且檢驗流程圖是作業流程圖的基礎和依據B.檢驗流程圖是用圖形、符號，簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的特定產品的檢驗流程、檢驗工序、位置設置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣C.是檢驗人員進行檢驗活動的依據D.一個作業組織內部的流程圖表達方式、圖形符號要規范、統一，便于準確理解和執行E.無論是簡單的產品還是復雜的產品，都可以僅通過作業流程圖來進行檢驗答案：B，C，D2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（4）31、PDPC的用途（）。A.制訂項目實施計劃B.對整個系統的重大事故進行預測C.制訂控制工序的應對措施D.方針目標管理中的實施計劃答案：A，B，C，D32、建立質量管理體系的基本原則是（）。A.八項管理原則是基礎B.領導作用是關鍵C.全民參與是根本D.注重理論是重點E.持續改進求發展答案：A，B，C，E33、在企業質量管理活動中，質量檢驗部門的權限包括（）。A、評審不合格品德適用性B、判定產品質量合格與否C、制止產品質量以次充好，弄虛作假D、執行規定的檢驗標準E、統計和分析產生的各種不合格品德問題答案：B，C，D，E34、質量檢驗機構典型的設置方式有（）。A、按職能劃分設置按技術性質特點設置C、按工藝流程順序設置D、按所檢產品類別設置E、按生產作業組織設置答案：A，D35、在測評顧客滿意時需要明確測量的指標體系，其中很重要的是“績效指標”。下列關于“績效指標”的陳述正確的有（）。A、績效指標必須能夠控制B、績效指標必須是具體和可測量的C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標D、績效指標不會因企業或行業不同，產品或服務相異而有所不同E、績效指標一般包括質量、供貨及時性和技術服務配套等指標答案：A，B，C，E36、下列說法正確的有（）。A.上層管理者按計劃定期對質量改進的成果進行檢查是持續進行年度質量改進的一個重要內容B.檢查的目的之一是對成績進行評定，這種評定只針對項目，而不包括個人C.質量改進不是一種短期行為，質量改進是組織質量管理的一項新職能，對原有的文化模式造成了沖擊，對公司保持其競爭力至關重要D.進度檢查的大部分數據來自質量改進團隊的報告E.根據不同的結果，應該安排不同的檢查方式，有些項目非常重要，就要查得仔細些，其余的項目可查得粗些答案：A，C，D，E37、質量監督工作的原則有（）。A.統籌安排，分工協作B.組織協調，服務監督C.科學性D.公正性個人性E.監督與幫助，處理與教育相結合答案：A，B，C，E38、抓好宏觀質量管理和微觀質量管理應做好的工作有（）。A.加強質量教育B.加強質量立法，建立相應制度C.強化質量監督D.加快技術進步E.穩定計量、標準化基礎工作答案：A，B，C，D39、某工廠為了提高其產品質量，決定采用SPC，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有（）。A.預備數據的取得B.計算樣品不合格品率C.計算p圖的控制線D.將各個樣本不合格率點描出來E.使用答案：A，B，C，D40、有關抽檢特性曲線和平均樣本量的說法正確的是（）。A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗，以及一次、二次和多次的加嚴檢驗B.調整型抽樣方案是由轉移規則把正常、加嚴、放寬三種抽樣方案有機地結合起來，成為一個稱為方案組的整體C.通過較長時間對連續檢驗批進行驗收之后，具有過程平均不合格品率為的產品批，其接收概率應是這三種抽樣方案綜合作用的結果D.當產品批的實際質量在一段時間內遠遠小于AQL時，為了節省檢驗費用，更快地獲得批質量信息，允許由正常檢驗轉為加嚴檢驗E.當產品批質量P穩定地處于AQL附近時，使用正常抽樣方案可以保護生產方的利益答案：A，B，C，E2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（5）41.關于質量體系審核下列說法正確的是（）。A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和（適當時）受審核方的明確批準，不應泄露審核中獲得的其他信息或審核報告C.審核報告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術專家予以滿足。技術專家可獨立審核答案：B42.產品質量責任是一種綜合的（）。A.法律責任B.民事責任C.刑事責任D.行政責任答案：A43.、（）是質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力。A.質量目標B.質量策劃C.質量保證D.質量改進答案：D44.符合性的質量概念指的是符合（）。A.現行標準的程度B.顧客要求的程度C.技術文件的程度D.工藝參數的程度答案：A45.審核計劃應由（）編制。A.實習審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長答案：D46.下列論述中錯誤的是()。A.特性可以是固有的也可以是賦予的B.完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性是固有特性C.產品可能具有一類或多類別的固有特性D.某些產品的賦予特性可能是另一些產品的固有特性答案：B分析：固有特性：指在某事或某物中本來就有的，尤其是那種永久的特性。賦予特性：是完成產品后因不同要求而對產品所增加的特性。不同產品的固有特性和賦予特性不同，某種產品賦予特性可能是另一些產品的固有特性。47.產品驗證中所指的“客觀證據”是()。A.產品說明B.產品質量檢驗記錄C.技術標準D.產品供方的發貨單分析：驗證所指“客觀證據”是規定要求已得到滿足的證據，所以是產品質量檢驗記錄。48.質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的()A.期望B.信任C.保證D.過程答案：B分析：質量保證的概念，質量保證是質量管理的一部分，致力于提供質量要求會得到滿足的信任。49.對一次檢測后拒收的產品，經過認真分析原因，采取相應對策后反饋到加工中去，防止重新出現不合格的檢驗站形式是()。A.集中處理式B.開環分類式C.開環處理式D.閉環處理式答案：D分析：不管是產品組成部分或是成品的完工檢驗，都可按照以下三種形式組織檢驗站：(1)開環分類式檢驗站，這種檢驗站只起到把合格品和不合格品分開的作用，以防止不合格品流人下(2)開環處理式檢驗站。這種檢驗站的工作特點，就是對于一次檢查后被拒收的不合格品，進行重新審查。審查后能使用的，按規定程序批準后例外放行交付使用，能返工、返修的就進行返工、返修，返工、返修后再重新檢驗，并做出是拒收還是接收的決定。(3)閉環處理式檢驗站。這種檢驗站的特點，就是對一次檢測后拒收的產品，要進行認真的原因分析，查出不合格的原因，這種分析不僅決定是否可進行返修處理，而且要分析標準的合理性，分析過程中存在的問題，并采取改進措施，反饋到加工中去，防止重新出現已出現過的不合格。50.方針目標管理的理論依據是()。A.行為科學B.泰羅制C.系統理論D.行為科學和系統理論答案：D2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（6）61、質量成本管理的步驟為()。①核算質量成本;②確定步驟;③確定質量成本項目;④確定過程;⑤編制質量成本報告A.②⑤③①④B.④③②⑤①C.④②③①⑤D.②③⑤①④答案：C62、其他預防費用不包括()。A.質量及可靠性組織機構的行政管理費用B.經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費C.零缺陷計劃預防性措施費用D.廠房設備維護等預防性措施費用63、()是雙向的，即將處理后的信息作為二次信息源，反饋給需要信息的人員和部門。A.信息源B.信息傳遞C.信息處理D.信息反饋答案：D64、復審的結果不包括()。A.確認標準繼續有效B.予以修訂C.重新制定D.予以廢止答案：C65、對企業標準貫徹實施進行監督的主要內容不正確的有()。A.國家標準、行業標準和地方標準中的強制性標準，企業必須嚴格執行;不符合強制性標準的產品，禁止出廠和銷售B.企業生產的產品，必須按標準組織生產，按標準進行檢驗C.企業研制新產品、改進產品、進行技術改造和技術引進，都必須進行標準化立項D.企業應當接受標準化行政主管部門和有關行政主管部門依據有關法律、法規，對企業實施標準情況進行的監督檢查答案：C66、加強對()的控制已經成為當今質量管理的一個發展趨勢。A.生產商B.生產過程C.供方D.采購答案：C67、()包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，包括質量方針、目標變更的需要。A.管理評審B.內部審核C.外部審核D.多方審核答案：A68、以下表述中()不是集中管理型質量檢驗機構的優點。A.產品質量合格與否的決策權集中，有利于把住質量關B.質量檢驗人員在判斷產品質量問題時，可以不受完成生產任務與否的影響C.由于檢驗人員集中統一管理，能保證整個產品形成過程執行各類標準的一致性和檢驗要求的協調性和統一性D.加重了作業組織管理者的質量責任，有利于調動作業組織各類人員確保產品質量的積極性答案：D69、老化試驗考核高分子材料制品抵抗環境條件影響的能力，根據環境條件的不同，可以有不同的試驗方法，以下()不屬于老化試驗。A.大氣老化試驗B.恒定濕熱老化試驗C.熱老化試驗D.臭氧老化試驗答案：B2022年質量工程師《專業綜合知識》考前預測題（7）71、關于質量體系審核下列說法正確的是()。A.收集信息的方法不包括面談，必須是有力的證據B.除非法律要求，審核組若沒有得到審核委托方和(適當時)受審核方的明確批準，不應泄露審核中獲得的其他信息或審核報告C.審核報告屬審核方所有D.若審核組中的審核員沒有完全具備審核所需的知識和技能，可通過技術專家予以滿足。技術專家可獨立審核答案：B72、以下所舉示列中，()是文件A.空的光盤B.標準C.所有的信息D.程序答案：B73、國家對強制性產品認證使用()統一標志A.長城標志B.方圓認證標志C.PRC標志D.C.C.C標志答案：D74、由于組織的顧客和其他相關方對組織產品、過程和體系的要求是不斷變化的，這反應了質量的()。A.廣泛性B.時效性C.相對性D.主觀性答案：B75、審核計劃應由()編制。A.實習審核員B.審核方案管理人員C.審核員D.審核組長答案：D76、()是一種導致人員嚴重受傷，器材或系統嚴重損壞，從而使任務失敗的故障。A.災難性故障B.致命性故障C.嚴重故障D.輕度故障答案：B77、()是指組成產品的所有單元工作時，只要有一個單元不發生故障，產品就不會發生故障，亦稱工作貯備模型。A.并聯模型B.串聯模型C.串并聯模型D.以上說法均不對答案：A79、在產品投入使用的初期，產品的故障率較高，且具有隨時間()的特征。A.逐漸下降B.保持不變C.先降低后提高D.迅速下降答案：D80、剔除由不良元器件，零部件或工藝缺陷引起的早期故障的方法是()。A.環境應力篩選試驗B.常規的方法C.目視檢查D.任何方法或試驗1、管理層次扁平化趨勢表現在（）。A．渠道層級減少B．渠道直營化C．渠道縮短D．渠道寬度大大增加E．渠道短寬化答案：ACD解析：扁平化趨勢表現在：渠道層級減少，渠道縮短，而渠道寬度大大增加。扁平化銷售渠道最顯著的特點，一是渠道直營化；二是渠道短寬化。2、質量策劃包括（）。A．質量管理體系策劃B．產品實現策劃C．產品生產過程策劃D．產品流通策劃E．過程運行策劃答案：ABE3、顧客對供方的質量體系要求往往需要證實，以使顧客具有足夠的信任。證實的方法包括（）。A．第三方的合格聲明B．提供形成文件的基本證據C．提供由其他顧客認定的證據D．顧客親自審核E．由供方進行審核答案：BCD解析：A項應改為供方的合格聲明，E項應改為由第三方進行審核。除此之外，證實的方法還包括提供經國家認可的認證機構出具的認證證據(如質量管理體系認證證書或名錄)。4、下列關于顧客關系管理的主要內容說法有誤的是（）。A．收集顧客信息是顧客關系管理的開始也是基礎，顧客信息的充分與否直接關系到顧客關系管理的質量。顧客信息主要包括顧客個人信息、購買產品信息和顧客意見信息B．獲取顧客信息的渠道主要是利用中立機構、促銷現場等收集渠道，也可以利用公司自身建設的信息溝通渠道C．進行顧客識別首先要將顧客的信息錄入到顧客關系管理數據庫中；其次需要不斷及時地更新顧客信息，以保證顧客識別的結果與市場的