實用標準員工滿意度調查分析一、調查情況簡介1、調查目的為了更好的了解公司客觀現狀和員工的真實想法，幫助企業診斷組織管理工作中的不足之處，對目前管理進行全面審核，吸取合理化建議，進一步完善各項管理服務工作，提高員工滿意度，營造良好的企業文化和工作氛圍，更好規劃公司未來發展目標，由綜合管理中心行政部組織開展了此次員工滿意度調查。、調查時間2018年6月11-15日、調查對象及方式本次滿意度調查對象為公司全體員工，以不記名的形式由員工個人進行解答后回收的方式。在職人數有 299 人，但實際只有人參與調查問卷。二、調查具體情況分析第1題 您的性別： [單選題]選項小計比例男7745.03%女9454.97%本題有效填寫人次171第2題 您的年齡： [單選題]選項小計比例25歲以下5632.75%26-3510460.82%36-45116.43%文案大全實用標準本題有效填寫人次171分析：從圖表中及人事信息統計得出，公司員工的平均年齡在 27歲左右，相對年輕化。第3題 您的工作年限 [單選題]選項小計比例0-3個月3017.54%3-6個月2414.04%0.6-1年2212.87%1-2年2916.96%2年-3年2816.37%3年以上3822.22%本題有效填寫人次171分析：公司現階段，44%的員工未滿一年，16.96%的員工1-2年，16.37%的員工2-3年，22%的員工3年以上，未滿一年的員工占據的比例較大，說明公司的進一念擴展還是比較大的，可塑性還是比較強。建議：積極拓展招聘渠道，做好人員儲備，防止出現因員工流出而帶來的工作斷層。文案大全實用標準第4題 您所在部門 [單選題]選項小計比例財務部74.09%研發部169.36%前端部63.51%測試部63.51%技術部31.75%運維部42.34%產品部84.68%工程部116.43%采購部2112.28%業務部1911.11%客服部10.58%運營部52.92%內控部10.58%人力資源部42.34%行政部31.75%S2B事業部42.34%EDA部10.58%倉儲部5129.82%外貿部00%本題有效填寫人次171分析：本次問卷調查，缺失客服部、外貿部以及 EDA部沒有參與問卷調查,管理層不夠重視，員工就也很難積極配合開展。第5題 您對本人的工作崗位是否感到滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意2414.04%滿意10360.23%一般3721.64%不滿意74.09%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：只有7%的員工對本職工作感到不滿意。第6題 在工作中你學習新技能的機會 [單選題]選項小計比例很多5330.99%有時5532.16%視情況而定5129.82%幾乎沒有127.02%本題有效填寫人次171分析：只有7.02%的員工表示沒有學習新技能的機會，可以對這部分員工進行培訓，提高員工自身素質修養以及辦公能力，激發員工學習的動力，才能為公司做最大努力。建議：針對基礎類、中層管理類的崗位知識、技能和素質開展多種形式的培訓（專業技能、管理知識、銷售技巧、現場視頻、案例模擬、內聘講師、讀書活動等）。第7題 你對自己的工作權限 [單選題]選項 小計 比例文案大全實用標準明確9756.73%較為明確6538.01%不太明確95.26%不明確00%本題有效填寫人次171分析：大多數員工都明確自己的工作職責，只有 9%的員工不清楚，說明在入職時人事和部門領導對于員工的工作內容介紹的還是很明確的。建議：完善各部門職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據。第8題 您對公司高層領導管理者的管理能力與水平是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意3621.05%滿意9454.97%一般3922.81%不滿意21.17%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：只有1%的員工對高層的管理能力感到不滿意，可以增設總經理（公共）信箱，對有建設性意見的員工進行物質獎勵，提升員工參與企業發展、決策的積極性。第9題 您對直接上級的管理能力與業務水平是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意4928.65%滿意8449.12%一般3319.3%不滿意52.92%本題有效填寫人次171分析：有22%的員工認為公司有必要對直接上級理進行管理知識培訓，說明員工對于中層領導在管理方面還有所欠缺，增加這方面的培訓，有利于提高公司的管理水平。建議：定期召開開展部門中層管理者例會，就工作中出現的問題現場討論、現場解決。第10題 您對管理階層對員工執行工作提供的支持滿意度如何？ [單選題]選項小計比例很滿意3520.47%滿意8851.46%一般4325.15%不滿意52.92%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：從圖表看出，只有不到 3%的員工對上司提供的工作支持不滿意，大部分員工對上司給予的工作支持都是相對較好的。建議：1、為員工提供深造的機會 ，聽取員工的見解 ；2、增強領導才能 ，以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確具體的工作質量、范圍、工期、成本等目標約束；再次，明確各團隊成員的角色和責任分工，充分發揮項目團隊成員各自的作用。、充分發揮領導的溝通和協調作用，靈活授權，及時決策。第11題 您對公司的職位晉升機制是否了解和滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意127.02%滿意6638.6%一般8147.37%不滿意127.02%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：占比約有一半的員工對公司的職位晉升機制不清楚。公司可以根據工作需要，在必要時可以對員工的崗位或職位進行適當的調整，在公司職位空缺的情況下，員工也可以根據本人的意愿申請公司部門之間的調動。建議：1、人力資源部部負責制定公司的員工晉升制度。、相關部門經理負責對晉升員工的考核。、總經理負責對員工晉升的最終審核。第12題 您對領導和員工之間的溝通交流情況滿意嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意3017.54%滿意8851.46%一般5129.82%不滿意21.17%本題有效填寫人次171分析：占比30%的員工對自己的直接領導溝通一般及以下，希望領導們不要讓自己手下的員工失望！多多跟下屬溝通，了解員工在想什么，有什么困難，讓員工感覺到公司的人性化。建議：通過有效溝通，及時表達對員工工作的認可或建議，鼓勵員工努力工作。第13題 您對您目前的薪資水平與崗位職責是否匹配？ [單選題]選項小計比例很滿意116.43%滿意6236.26%一般8247.95%不滿意169.36%文案大全實用標準本題有效填寫人次171分析：對薪資不滿意的僅占 9.36%，其他都還好，說明薪資體系的改革還是相對成功。第14題 您對公司報酬、獎勵的公平性是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意137.6%滿意6839.77%一般7141.52%不滿意1911.11%本題有效填寫人次171分析：有超過半數的員工對于薪資待遇感到一般和不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競爭力，這可能會導致員工對待工作態度的熱情降低和流動性增大。建議：、根據薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。、考慮根據員工業績能力，或表現突出適當普調員工工資。、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩定。文案大全實用標準第15題 你認為公司的激勵獎勵制度完善嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意105.85%滿意5129.82%一般9354.39%不滿意179.94%本題有效填寫人次171分析：從上述圖表中可以看出，有 64.33%員工認為公司激勵獎勵制度不完善，員工認為公司沒有很明顯的激勵獎勵制度。建議：建立和完善各項規范及管理制度，在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的建立與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高競爭優勢。第16題 您對當前員工的福利政策是否感到滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意148.19%滿意7141.52%一般6839.77%不滿意1810.53%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：從上述圖表中可以看出，有超過半數的員工對于福利待遇感到一般和不滿意。認為公司在員工福利政策方面做的不夠完善，讓員工感覺不到公司的關懷。這表明公司在員工福利方面缺少競爭力，這可能會導致員工對待工作態度的熱情降低和流動性增大。建議：1、完善員工福利管理制度，增強公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對公司的認同度。2、超過三、五年以上的員工可以增加帶薪假期天數（ 1-2天）。第17題 您對個人的職業發展情況是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意137.6%滿意8247.95%一般6538.01%不滿意116.43%本題有效填寫人次171分析：有44%的員工對個人目前職業規劃不清晰，公司可以考慮不同員工的職業選擇提供相應的崗位，使員工可以更好的得到發展。建議：崗位輪換或見習，增強員工的綜合素質發展。文案大全實用標準第18題 您對公司的作息時間（上下班時間、加班制度等）是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意2514.62%滿意8147.37%一般3922.81%不滿意2615.2%本題有效填寫人次171分析：有61%的員工對工作時間和考勤制度相對合理，還有 38%對工作時間和考勤制度的合理性感覺一般及以下，說明制度本身可能還有缺陷需要進一步完善。建議：加強日常考勤管理，辦公室 6S管理、職業規范管理等多方面措施，提升員工的時間觀念。第19題 你是否能及時了解公司各種管理制度和文件？ [單選題]選項小計比例很及時2816.37%及時9052.63%一般4325.15%滯后105.85%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：從圖表看出，只有 5.85%的員工認為不能及時了解到公司相關管理制度和文件。建議：人力資源部部負責制定適合本企業的員工手冊，便于員工方便快捷了解到公司的相關規章制度等，第20題 您對公司文體、娛樂活動的安排感到滿意嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意148.19%滿意7543.86%一般6839.77%不滿意148.19%本題有效填寫人次171分析：從圖表中得出，約 40%員工對公司文體、娛樂活動的安排感受一般， 8%人員感受不滿意。文體娛樂活動還需加強文案大全實用標準建議：、組建員工社團，開展小型多樣化的文體活動，滿足員工精神和文化需求。休閑游、趣味競技活動、才藝展示、讀書活動、運動競技活動、女性健康知識講座等等。、建設員工健身房第21題 您提出合理化建議，公司對合理化建議的處理和態度您感到滿意嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意2011.7%滿意8549.71%一般6135.67%不滿意52.92%本題有效填寫人次171分析：從圖表中看出，占比約 36%人對合理化建議的處理和態度表示一般及以下。建議：1、公示合理化建議評審各環節工作狀態，全員監督。、完善內部投訴受理機制（渠道、流程）。第22題 您對同事之間的溝通與配合是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意3520.47%滿意10963.74%一般2514.62%不滿意21.17%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：從圖表中看出，只有 2%的員工對周圍同事的工作責任及主動性不滿意，整體上基本都相對可以。第23題 您對您和周圍同事的工作責任感及主動性滿意嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意2916.96%滿意10963.74%一般2916.96%不滿意42.34%本題有效填寫人次171分析：從圖表中看出，只有 4%的員工對周圍同事的工作責任及主動性不滿意，整體上基本都相對可以。第24題 您認為公司團隊協作是否默契？ [單選題]選項小計比例很滿意2112.28%滿意9656.14%文案大全實用標準一般4425.73%不滿意105.85%本題有效填寫人次171分析：圖表顯示，約有 30%的員工覺得團隊之間的協作不夠，還需加強。第25題 您對公司人員分工是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意2313.45%滿意8650.29%一般5330.99%不滿意95.26%本題有效填寫人次171分析：圖表顯示，約有63.7%的員工覺得目前的工作分工是剛好的能接受的；三分之一的員工覺得工作量很多，其中包括5.26%的員工覺得非常多。建議：保證工作的公平分配，杜絕部分員工出現混日子的工作態度，避免影響其他積極工作員工的工作士氣。文案大全實用標準第26題 您對公司企業文化了解嗎？ [單選題]選項小計比例很清楚2112.28%清楚7342.69%一般6135.67%不清楚169.36%本題有效填寫人次171分析：有45%員工對企業文化感受一般及以下，說明還有很多員工對公司的企業文化還不太了解。公司有需要在企業文化方面多做宣傳。建議：進行公司企業文化建設渲染，培訓和持續團體活動，幫助員工建立工作歸屬感和自豪感。第27題 您對公司各項規章制度的實施效果感到滿意嗎？ [單選題]選項小計比例很滿意2011.7%滿意9052.63%一般5733.33%不滿意42.34%本題有效填寫人次171文案大全實用標準分析：大多數員工都認為公司的管理制度能嚴格執行，但還是有部分員工認為不能。說明公司在有些制度執行上還有些欠缺。建議：建立內部縱向、橫向溝通機制，滿足市場規劃和內部運作的需求，實施管控改善項目，理順工作職能和關系，提升各部門流程和工作效率，保障經營管理正常有序、規范高效。第28題 您對公司有認同感和歸屬感嗎？ [單選題]選項小計比例有6135.67%較好6135.67%一般4123.98%沒有84.68%本題有效填寫人次171分析：從圖表中得出，有 28%的員工認同感和歸屬感一般及以下，距離整體認同感和歸屬感達到 80%還有一小段距離。建議：1、增加節假日集體活項目，讓員工體驗公司如家的溫暖。、增加團隊戶外活動，增強員工對公司的凝聚力。文案大全實用標準、通過各種方式建立組織中的知識共享、專業互補的良好氛圍。盡可能地讓員工參與不同專業的工作，加強不同專業崗位間的相互交流，降低不同專業崗位的隔閡，從而增進對公司陌生領域的理解和認同，達到提升組織認同感和歸屬感的目的。第29題 您對公司以及行業的發展前景是否滿意？ [單選題]選項小計比例很滿意5029.24%滿意9957.89%一般2011.7%不滿意21.17%本題有效填寫人次171分析：對于公司前景預測，約占 87%的人認為前景會更好，大部分員工對未來充滿信心。建議：通過目前員工溝通平臺（多媒體平臺、員工座談、上門拜訪等）進行溝通，讓員工及時了解企業發展目標，發展狀況。第30題您向朋友或同事推薦我們的可能性有多大？[量表題]本題平均分：7.15選項小計比例不可能31.75%121.17%252.92%395.26%463.51%52212.87%6158.77%72112.28%82715.79%9137.6%文案大全實用標準極有可能4828.07%本題有效填寫人次171分析：從圖表中得出，向朋友或同事推薦企業的平均分達到 7.15。說明員工對公司的認感相對較好。第31題總體而言，你對企業滿意程度：選項小計比例很滿意3118.13%滿意4224.56%一般4828.07%不滿意2715.79%很不滿意2313.45%本題有效填寫人次171分析：公司現階段，有 42.7%的員工對公司整體滿意度相對較好，有 28.07%的員工持中立態度。約有 30%的員工對公司整體滿意度較差。對公司整體滿意度較差占據的比例相對較大。文案大全實用標準建議：1、對于員工需求，設定一些可以承受、可能達到的目標。比如工作目標達到之后，可適當獎勵，比如放假呀、旅游呀、調薪、培訓等等；問答題：1、你對公司目前實施的工資方案的建議和意見：績效激勵不合理年終獎金工資條/工資清單工資提成不合理提供員工住宿或住宿補貼，員工食堂計件工資制需要調整技術型人才該基于相對等的薪資加班費制度需要改革調薪希望可以根據工作能力及表現相應調整，一年一9次調薪沒有競爭力五險一金繳納比例問答題：2、您認為公司目前的福利政策還需進行哪方面的改善？希望有全勤獎彈性上下班制多組織文體娛樂活動五險一金繳納比例太低，希望提高繳納比例希望增加姨媽假加班福利希望按照法定標準核算執行KPI從工資里面分解出來，而并不是額外績效獎金增加員工培訓有提供員工食堂或工作餐/餐補提供住宿補貼等希望表現好的都獎金的可能，而不是個例部門才有問答題：3、您希望公司未來做哪些方面的工作？（如公司戰略規劃、企業文化建設、員工職業規劃、溝通渠