分析：互聯網可以“+”什么？答案原來在這里

自李總理提出這個行動計劃后，有媒體甚至將2015年視為“傳統行業互聯網化元年”，越來越多的人相信在這個“站在風口豬都能飛起來”的時代，互聯網可以改造一切，特別是O2O這種商業模式的誕生，更是將互聯網定義為唯一萬能的“神”。但在我看來，互聯網不是什么都能“+”的，或者說互聯網也許可以改造一切，但并不是說可以完全改造傳統企業，而是說對某些行業來說，可能只能改造其業務流程中的某些環節。它并不能完全改造傳統企業，也不一定能給傳統企業帶來更多的利潤，有時甚至是對企業的發展帶來負面影響。記得以前看過一篇論文，大概意思就是信息化可以提高企業運行效率是個悖論，據作者的調查，相當多的企業在進行信息化改造后，只是某些環節提高了工作效率，但并沒有提高整個企業的運營效率，原因有很多，因為信息化改造，要設立專門的信息化部門，或者不能用信息化改造業務流程，結果造成了某些崗位效率提高，但整體卻沒有改善，等等諸多情況。其實，這種情況在互聯網行業也是如此。網上一篇文章里提到，人機交互專家DanOlsen博士說，“電腦計算的指數增長與人感知、記憶和傳達信息能力的增長形成了鮮明的對比。描述人的能力隨時間變化的曲線是扁平的，說明我們的個人能力沒有變化?！比绻娔X速度總是越來越快而人的速度沒有增長，那么你如何能保證傳統企業+互聯網就能提高傳統企業的生產效率呢？據2011年11月1日實施的《國民經濟行業分類》，我國國民經濟分為農、林、牧、漁業(不含農、林、牧、漁服務業)；采礦業(不含開采輔助活動)，制造業(不含金屬制品、機械和設備修理業)，電力、熱力、燃氣及水生產和供應業，建筑業；批發和零售業，交通運輸、倉儲和郵政業，住宿和餐飲業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業，金融業，房地產業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業，公共管理、社會保障和社會組織，國際組織，以及農、林、牧、漁業中的農、林、牧、漁服務業，采礦業中的開采輔助活動，制造業中的金屬制品、機械和設備修理業。在這些行業里，諸位可以自己思考一下，有哪些行業是適合互聯網改造的？有哪些行業是不適合互聯網改造的？正如我在上一篇文章《“互聯網+”不是傳統企業的萬金油》里提到的，輕資產類的企業可能更適合互聯網化。但其實還有一些傳統企業也適合進行互聯網化改造。目前，我認為適合“互聯網+”的傳統企業至少應該具備以下三個特點中的一個：一、輕資產。輕資產企業的特點就是“虛”的東西多，比如核心技術、品牌標準、金融服務、網絡服務、中介服務、內容服務等等，這類行業有信息傳輸、軟件和信息技術服務業，金融業，租賃和商務服務業，科學研究和技術服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業等。這些行業的企業的資產越“輕”就越更適合互聯網的全盤改造。二、提供不受時空限制的商品或服務。這些商品和服務有可能是虛擬的，比如新聞、音樂、學術論文、培訓、金融服務、信息傳輸等等，也有可能是經過對流程的優化和全鏈整合可以極大縮短時空限制的商品或服務，比如電子商務業通過對物流業的改造，使實物商品到達用戶手中的速度大幅縮短，上午下單下午送到，甚至一個小時送達，這使商品和服務的時空限制越來越小。三、業務流程中某些環節可以進行互聯網改造。這些企業可以通過業務流程的改造，通過線上體驗模式的創新，對傳統的線下資源進行整合，實現O2O閉環，實現互聯網化(可以以已經有O2O實施案例來判斷是否可行)，這些企業集中在生活消費領域。也可以產品設計和生產依然傳統模式，但是市場手段、銷售渠道進行互聯網改造，通過互聯網進行市場和銷售運作，這種傳統企業集中在制造業、物流運輸業等。·“互聯網+醫療”：移動醫療垂直化發展“互聯網+醫療”的融合，最簡單的做法是實現信息透明和資源分配不均等問題，例如，類似掛號網等服務，可以解決大家看病時掛號排隊時間長，看病等待時間長、結算排隊時間長的“三長一短”問題。而春雨醫生、丁香園等輕問診型應用的使用，則解決了部分用戶的就診難問題。·“互聯網+工業”：讓生產制造更智能最近，德國“工業4.0”與中國元素碰撞，成為今年德國漢諾威IT展覽(CeBIT2015)最大的看點，“工業4.0”是應用物聯網、智能化等新技術提高制造業水平，將制造業向智能化轉型，通過決定生產制造過程等的網絡技術，實現實時管理，它“自下而上”的生產模式革命，不但節約創新技術、成本與時間，還擁有培育新市場的潛力與機會?！ぁ盎ヂ摼W+農業”：催化中國農業品牌化道路農業看起來離互聯網最遠，但農業作為最傳統的產業也決定了‘互聯網+農業’的潛力是巨大的。首先，數字技術可以提升農業生產效率。例如，利用信息技術對地塊的土壤、肥力、氣候等進行大數據分析，并提供種植、施肥相關的解決方案，能夠提升農業生產效率。其次，農業信息的互聯網化將有助于需求市場的對接，互聯網時代的新農民不僅可以利用互聯網獲取先進的技術信息，也可以通過大數據掌握最新的農產品價格走勢，從而決定農業生產重點以把握趨勢；再次，農業互聯網化，可以吸引越來越多的年輕人積極投身農業品牌打造中，具有互聯網思維的“新農人”群體日趨壯大，將可以創造出更為多樣模式的“新農業”?！ぁ盎ヂ摼W+教育”：在線教育大爆發在今年總理報告中表示，2015年將會繼續促進教育公平發展和質量提升，其中包括加快義務教育學校標準化建設，改善薄弱學校和寄宿制學?；巨k學條件，落實農民工隨遷子女在流入地接受義務教育等政策，據稱僅2015年教育部就將為教育信息化投入700億元。·“互聯網+金融”：全民理財與微小企業發展從余額寶、微信紅包再到網絡銀行……互聯網金融已悄然來到每個人身邊。數據顯示，2014年上半年，國內P2P網絡借貸平臺半年成交金額近千億元，互聯網支付用戶2.92億。傳統金融向互聯網轉型，金融服務普惠民生，成為大勢所趨?！盎ヂ摼W+金融”的結合將掀起全民理財熱潮，低門檻與便捷性讓資金快速流動，大數據讓征信更加容易，P2P和小額貸款發展也越加火熱。這也將有助于中小微企業、工薪階層、自由職業者、進城務工人員等普羅大眾獲得金融服務。·“互聯網+交通和旅游業”：一切資源共享起來我們的物理空間越來越有限，住房越來越小，車位越來越少。很多產品，你并不一定需要再100%的擁有，你只需要考慮如何更好地使用，如果能便捷的使用，“擁有權”其實不再重要?！盎ヂ摼W+交通”不僅可以緩解道路交通擁堵，還可以為人們出行提供便利，為交通領域的從業者創造財富。·“互聯網+文化”：讓創意更具延展性和想象力文化創意產業的核心是創意。是以創意為核心，向大眾提供文化、藝術、精神、心理、娛樂等產品的新興產業。互聯網與文化產業高度融合，推動了產業自身的整體轉型和升級換代。互聯網對創客文化、創意經濟的推動非常明顯，它再次激發起全民創新、創業，以及文化產業、創意經濟的無限可能?！ぁ盎ヂ摼W+家電/家居”：讓家電會說話，家居更聰明目前大部分家電產品還處于互聯階段，即僅僅是介入了互聯網，或者是與手機實現了鏈接。但是，真正有價值的是互聯網家電產品的互通，即不同家電產品之間的互聯互通，實現基于特定場景的聯動，手機不僅僅是智能家居的唯一的入口，是讓更多的智能終端作為智能家居的入口和控制中心，實現互聯網智能家電產品的硬件與服務融合解決方案，“家電+家居”產品衍生的“智能化家居”，將是新的生態系統的競爭?！ぁ盎ヂ摼W+生活服務”：O2O才剛剛開始“互聯網+服務業”將會帶動生活服務O2O的大市場，互聯網化的融合就是去中介化，讓供給直接對接消費者需求，并用移動互聯網進行實時鏈接。例如，家裝公司，理發店，美甲店，洗車店，家政公司，洗衣店等等，都是直接面對消費者，如河貍家、愛洗車、點到等線上預訂線下服務的企業，不僅節省了固定員工成本，還節省了傳統服務業最為頭疼的店面成本，真正的將服務產業帶入了高效輸出與轉化的O2O服務市場，再加上在線評價機制，評分機制，會讓參與的這些手藝人，精益求精，自我完善?！ぁ盎ヂ摼W+媒體”：新業態的出現互聯網對于媒體的影響，不只改變了傳播渠道，在傳播界面與形式上也有了極大的改變。傳統媒體是自上而下的單向信息輸出源，用戶多數是被動的接受信息，而融入互聯網后的媒體形態則是以雙向、多渠道、跨屏等形式，進行內容的傳播與擴散，此時的用戶參與到內容傳播當中，并且成為內容傳播介質?！ぁ盎ヂ摼W+廣告”：互聯網語境+創意+技術+實效的協同所有的傳統廣告公司都在思考互聯網時代的生存問題，顯然，賴以生存的單一廣告的模式已經終結，它的內生動力和發展動力已經終結。未來廣告公司需要思考互聯網時代的傳播邏輯，并且要用互聯網創意思維和互聯網技術來實現。·“互聯網+零售”：零售體驗、跨境電商和移動電商的未來李克強總理在兩會答記者問時談到，實體店與網店并不沖突，實體店不僅不會受到沖擊，還會借助“互聯網+”從而重獲新生。傳統零售和線上電商正在融合，例如蘇寧電器表示，傳統的電器賣場今后要轉型為可以和互聯網互動的店鋪，展示商品，讓消費者親身體驗產品；2014年5月，順豐旗下的網購社區服務店“嘿客”店引入線下體驗線上購買的模式，打通逆向O2O；1號店在上海大型社區中遠兩灣城開通首個社區服務點，成為上海第一個由電商開通，為社區居民提供現場網購輔導、商品配送自提等綜合服務的網購線下服務站。這些都在闡明零售業的創新方向，線上線下未來是融合和協同而不是沖突?；ヂ摼W+：跨界與融合作者簡介郭勤貴，北大法學院碩士，清華經管學院EMBA，北京眾鑫律師事務所執行合伙人?；ヂ摼W、金融、公司等領域著名律師及咨詢師，互聯網商業模式專家、互聯網法律專家盧彥，國務院發展研究中心信息網專欄專家、阿里巴巴研究院特約研究員黃璜，博士、北京大學政府管理學院副教授、中國信息協會信息惠民分會主任助理陳燦，易觀互聯網+研究院執行院長。內容簡介由互聯網+概念最早提出者易觀董事長于揚親自作序推薦《互聯網+：跨界與融合》第一部真正意義上的《互聯網+》權威專著詳解互聯網+的理論框架與實踐目錄序言一互聯網+時代來臨序言二“互聯網+”時代，8位大佬的暢想第一章什么是“互聯網+”∥1第一節“互聯網+”首次寫入國家戰略∥1第二節“互聯網+”應運而生∥2第三節阿里巴巴=上海市∥3第四節無孔不入的互聯網∥8第五節借助互聯網的力量實現轉型與跨越∥9第六節“互聯網+”羅馬建成∥10一、信息時代∥10二、純互聯網時代∥11三、傳統企業互聯網化時代∥11四、“互聯網+”時代∥13第七節“互聯網+”定義∥13第二章“互聯網+”的跨界與融合∥16第一節“互聯網+”使社會形態發生巨變∥16一、互聯網使人們的生活方式出現嶄新的形式∥16二、互聯網讓不同的領域學科邊界變得模糊∥17三、社會結構依據興趣組合，溝通更加平等∥17四、互聯網重構價值觀念和行為模式∥17第二節“互聯網+”對經濟社會的影響將是翻天覆地的∥17第三節“互聯網+”不能改變什么∥17第四節“互聯網+”將改變什么∥18第五節案例：互聯網+打車∥20互聯網暗戰：大佬對壘，戰火燃燒到打車應用∥20第三章“互聯網+”的發展趨勢∥24第一節從消費互聯網到產業互聯網的“互聯網+”時代∥24一、互聯網商業化1.0時代—消費互聯網∥24二、互聯網商業化2.0時代—以“互聯網+”為核心的產業互聯網∥26三、從消費互聯網到產業互聯網∥28四、迎接以“互聯網+”為核心的產業互聯網時代的挑戰∥30五、“互聯網+”時代中產業互聯網主線∥34六、夯實與發展產業互聯網的技術基礎∥38七、“互聯網+”時代中產業互聯網的痛點∥39第二節“互聯網+”的未來發展趨勢∥40一、連接與聚合成為“互聯網+”時代的主旋律∥40二、產業互聯網化、金融化成為大趨勢∥40三、個性化、定制化需求時代來臨∥41四、O2O將成為服務互聯網的主要模式∥41五、智慧工業時代∥42第三節開放、協作，共贏，參與、互動成為主要價值觀∥43第四節以產品為中心，以內容為中心∥43第四章“互聯網+”的理論框架：一張圖讀懂互聯網+∥45第一節互聯網如何+∥45一、企業層面“互聯網+”∥47二、產業層面“互聯網+”∥61第二節“互聯網+”的關鍵要素∥68一、互聯網思維+∥69二、互聯網技術+∥72第三節“互聯網+”的商業機會∥77第四節“互聯網+”的機遇與挑戰∥77一、第一產業：農業的“互聯網+”機遇和挑戰∥79二、第二產業：工業“互聯網+”的機遇和挑戰∥83三、第三產業：服務業“互聯網+”的機遇和挑戰∥86第五章互聯網+政府∥92第一節永不落幕的政府網站∥92第二節微應用上的信息眾籌∥95第三節互聯網是大數據之網∥98第四節用數據開放創造新價值∥104第五節“互聯網+”時代的治理∥107第六章互聯網+產業∥108第一節“互聯網+”的含義∥109一、互聯網思維+∥110二、互聯網渠道+∥110三、互聯網平臺（生態）+∥111四、萬物互聯+∥111五、如何理解“+”∥112第二節互聯網“+”什么∥112一、互聯網+制造業：讓工廠變得更聰明∥112二、互聯網+零售業：電商的創造性破壞∥118三、互聯網+服務業：懶人經濟催生百花齊放∥127四、互聯網+金融業：從風口步入蜜月期∥134五、互聯網+供應鏈：革去弊端創造最優化∥138六、互聯網+教育培訓：風口下千億級市場不是夢∥144第七章互聯網+企業∥152第一節六位大佬的互聯網化方法論∥153第二節互聯網+企業落地三段論∥157一、1.0版：優術篇—用互聯網技術改造現有業務∥158二、2.0版：明道篇—用互聯網思維武裝全體人員∥159三、3.0版：取勢篇—用互聯網模式開辟新業務∥160第三節互聯網+企業—商業模式篇∥163一、移動互聯網時代的“三個凡是”∥163二、什么是商業模式∥164第四節互聯網+企業—管理模式篇∥180一、互聯網+企業組織：以用戶為中心的組織變革∥181二、互聯網+企業文化：以互聯網精神為土壤的文化重塑∥186第五節互聯網+企業—營銷模式篇∥188互聯網+時代營銷方式的迭變∥189第六節互聯網+企業—生產模式篇∥197一、用戶“智造”產品的時代∥198二、互聯網+制造業背景下的C2B模式∥200三、人人創客的時代∥201四、自由人的自由聯合∥202五、關于工業4.0的暢想∥203第八章“互聯網+”源動力∥205第一節“移動互聯網+”思維：正在發生的“下一浪”∥205第二節O2O：趕上“互聯網+”創業“風口”飛起來∥211一、概念：“互聯網+O2O”究竟是怎么回事∥212二、“互聯網+O2O”的特征線上線下融合，經濟價值與社會價值相統一∥214三、O2O的經濟價值∥215四、O2O的社會價值∥215五、沖擊：O2O經營模式理解不到位，O2O發展模式千篇一律∥216六、“互聯網+O2O”的未來走勢∥216第三節大數據：助推“互聯網+”，新興戰略性產業發展的新機遇∥217一、大數據的商業模式∥219二、生活中的大數據類型∥220三、大數據的發展預測∥225第四節“互聯網+工業4.0”：走向“中國智造”的強勁驅動力∥227一、聚焦智能工廠和智能工程機械∥