第6頁共6頁2023年?查勘員+年?終工作總結?自__年?__月進入?人壽參加工?作至今，一?年的時間即?將過去。回?溯這一年的?工作過程，?在分公司領?導和同事們?的悉心關懷?和指導下，?通過自身的?努力，在各?方面都取得?了長足的進?步。一年的?時間彈指一?揮間就毫無?聲息的流逝?，就在此時?需要回頭總?結之際才猛?然間意識到?日子的匆匆??！扒Ю镏?行，始于足?下”，這一?年充實的工?作使我真正?體會到一個?車險查勘員?辛苦、樂趣?和責任。下?面我將這一?年的工作總?結如下:?一、剛到分?公司的前幾?個月非常難?熬:由于以?前有工作經?驗，一進單?位我就被安?排連續幾個?月查勘市區?和理賠中心?片，由于工?作量大、工?作節奏快，?電腦流程需?要學習適應?，經常自己?晚上來加班?做作業，要?求自己按時?完成作業，?不拖拉，名?字不上小黑?板。這期間?使我學會了?快節奏的工?作，承受工?作高壓下如?何緩解自己?，如何和同?事交流學習?。二、查?勘員我覺得?除了查勘，?定損這些技?術外，如何?與保戶溝通?才是最重要?的。這也是?我今后工作?學習需要更?加努力的方?向。不同的?情況如何說?話，才會有?更好的結果?，能為公司?節省更多的?賠款又能讓?保戶明了保?險的真諦和?實惠。我覺?得這才是第?一位的，所?以我認為今?后在工作中?應該更好的?學習語言藝?術。三、?認識并學習?公司的企業?文化，增強?自身素質，?融進新的工?作環境時，?自己如何調?整心態。如?果不能有一?個歸零的心?態，不能把?自己原有的?杯子暫時倒?空，很多事?情往往會起?到事倍功半?的效果。加?入人壽對我?來說是一個?全新的切入?點，從零開?始，我立志?用新的觀念?走進新的人?生及職業生?涯，是我主?要的工作目?標和方向?四、更好的?和同事溝通?，融入一個?企業這是最?關鍵的。和?身邊每一位?同事在生活?和工作中相?互信任幫助?。做到不恥?下問，認真?請教。和大?家成為生活?中的朋友，?工作上的“?戰友”。?五、加強團?隊合作。查?勘定損工作?需要大家一?起溝通并一?起合作，無?論是查勘現?場、車輛定?損速度上，?還是結案率?上，除了要?求自己工作?效率，還要?和同事間的?互相協作。?公司給了我?這么一個大?的環境，自?己去營造出?其中的活力?氛圍。六?、學習更多?的保險知識?和業務，在?今后工作學?習中，多和?老同志學習?，彌補個人?的不足，會?依然保持學?無止境的精?神，學習其?他崗位的業?務知識，以?做保險業務?尖子為目標?。以上是?我這一年工?作的總結，?也希望得到?領導和同事?們的認可，?我會努力解?決自己在工?作中遇到的?難題，把工?作做的更好?更優秀查?勘員+年終?工作總結二?:__年?即將過去，?在公司領導?和悉心關懷?下和同事們?的幫助指導?下，我通過?自身的努力?，在工作、?學習等各方?面都取得了?長足的進步?，尤其是在?保險理賠專?業知識和技?能培養方面?，我已經由?一個車險查?勘定損的門?外漢，成功?的蛻變為一?名能夠獨立?工作、業務?熟練的車險?查勘定損員?。同時，在?這一年里，?我也清醒的?認識到自身?還存在的不?足之處，為?了能更好的?完成本職工?作，我應認?真努力學習?，勇于創新?進取，不斷?總結工作經?驗，揚長避?短，不斷提?高自己的業?務技能，更?好的為公司?服務、為客?戶服務?，F?將一年來的?工作情況向?公司領導總?結、匯報如?下:一、?工作匯報?1、加強自?身業務學習?，爭做理賠?標兵。在日?常的工作學?習中，我堅?持學習更多?的保險知識?和業務技能?，在老同志?的“傳幫帶?”下，不斷?加強個人自?學，彌補個?人在保險專?業知識和理?賠技能上的?不足，始終?保持著學無?止境的學習?精神，力爭?以優質、快?速、合規的?專業素質做?好理賠客戶?服務工作，?報效公司培?養，并抱以?樂觀、積極?的態度，以?爭做理賠標?兵為目標。?2、時時?學習掌握公?司的各項規?章制度、嚴?守理賠員工?準則。我清?醒的認識到?，理賠線作?為公司經營?的出口關，?責任重大，?同時又面對?保戶、汽車?修理企業等?方方面面的?利益誘惑，?對此我始終?保持清醒的?頭腦，時刻?牢記《中國?人保財險理?賠紀律八條?禁令》、《?中國人保財?險___省?分公司理賠?人員工作紀?律“十要”?“十不準”?“十嚴禁”?》、《中國?人保財險_?__省分公?司車險查勘?、定損三字?經》等理賠?紀律，堅決?杜絕“吃、?拿、卡、要?”現象發生?，確保自身?做到克己奉?公、清廉從?業。3、?堅持實事求?是、“迅速?、及時、準?確、合理”?的保險理賠?原則。在正?常工作時間?及節假日值?班期間，只?要接到報案?，無論事故?大小，無論?白天黑夜，?始終堅持第?一時間趕到?第一現場，?掌握第一手?資料，嚴格?按照快速賠?付流程，為?客戶提供力?所能及的方?便。4、?加強案情溝?通，力?？?戶滿意。在?案件處理過?程中，我確?保每案做到?上下環節交?流溝通，一?次性收集齊?全案件賠付?所需資料，?方便后續環?節處理，不?斷提高案件?的結案時效?，對客戶咨?詢，我做到?每問必答，?耐心細致，?在堅持公司?賠付原則的?基礎上，方?便客戶，盡?己所能提高?客戶滿意度?。二、工?作目標在?今后的工作?中，我會加?倍的努力學?習專業知識?，掌握更多?的業務技能?，為將來的?工作打好堅?實的基礎。?1、在作?風上，能遵?章守紀、團?結同事、務?真求實、樂?觀上進，始?終保持嚴謹?認真的工作?態度和一絲?不茍的工作?作風，勤勤?懇懇，任勞?任怨。2?、在生活中?，發揚艱苦?樸素、勤儉?耐勞、樂于?助人的優良?傳統，始終?做到老老實?實做人，勤?勤懇懇做事?，勤勞簡樸?的生活，時?刻牢記自己?的責任和義?務，嚴格要?求自己，確?保完成自己?本職工作任?務。3、?在本職工作?上，嚴以律?己，遵守各?項規章制度?，嚴格要求?自己，擺正?工作位置，?時刻保持“?謙虛，謹慎?，律己”的?工作態度，?在領導的關?心培養和同?事們的幫助?下，始終勤?奮學習，積?極進取，努?力提高自我?，始終勤奮?工作，認真?完成任務，?履行好崗位?的職責。?__年各項?工作已經接?近尾聲，新?的工作挑戰?即將來臨，?可以預料新?的一年里各?項工作將更?加繁重，客?戶服務要求?也將更高，?需要自身掌?握的知識亦?將更廣。為?此，在新的?一年里我將?更加勤奮的?工作，刻苦?的學習，努?力提高自身?的綜合素質?和工作技能?，并始終牢?記公司“流?程無斷點、?服務無盲點?、提速無終?點”、“關?懷零距離、?服務零缺陷?、索賠零手?續”的理賠?服務目標，?以嶄新的精?神狀態投入?到工作當中?，為公司發?展做出力所?能及的應有?貢獻。查?勘員+年終?工作總結三?:人自_?_年__月?__日參加?工作至今，?兩個月實習?時間已結束??；厮輧蓚€?月的實習過?程，在分公?司領導和同?事們的悉心?關懷和指導?下，通過自?身的努力，?在各方面都?取得了長足?的進步。兩?個月彈指一?揮間就毫無?聲息的流逝?，就在此時?需要回頭總?結之際才猛?然間意識到?日子的匆匆??！扒Ю镏?行，始于足?下”，這兩?個月短暫又?充實的實習?使我真正體?會到一個保?險工作者辛?苦，樂趣和?責任。由于?自己來的較?晚和其他新?來的同事，?還有小小的?差距。我一?定會加快腳?步跟上來，?并超過他們?。我把實?習期分為了?三個階段:?熟悉環境、?熟悉工作、?習慣工作環?境和壓力及?掌握業務知?識。在每?個階段中使?我我收獲良?多。第一?個階段:剛?到分公司的?前幾天非常?難熬:不認?識人、不熟?悉工作、工?作節奏快、?經常加班。?使我學會承?受工作高壓?下如何緩解?自己，如何?和同事交流?學習。第?二個階段:?了解自己的?工作性質職?能，學習業?務新系統，?如何做，怎?樣做。第?三個階段:?真正的把自?己融入進工?作之中，能?夠獨立查勘?定損使用系?統與保戶交?流。由一?個車險查勘?定損的門外?漢，變成了?能夠獨立工?作查勘員。?本人較好地?完成了實習?期工作目標?，下面將實?習期以來的?工作總結如?下:一、?查勘員我覺?得除了查勘?，定損這些?技術外，如?何與保戶溝?通才是最重?要的。這也?是是我今后?工作學習需?要努力的方?向。不同的?情況如何說?話，才會有?更好的結果?，能為公司?節省更多的?賠款又能讓?保戶明了保?險的真諦和?實惠。我覺?得這才是第?一位的，所?以我認為今?后在工作中?應該更好的?學習語言藝?術。二、?認識并學習?人保財險的?企業文化，?增強自身素?質由于以前?只具備一些?外行的工作?經驗，在加?入保險行業?，融進新的?工作環境時?，自己如何?調整心態。?如果不能有?一個歸零的?心態，不能?把自己原有?的杯子暫時?倒空，很多?事情往往會?起到事倍功?半的效果。?加入人保財?險對我來說?是一個全新?的切入點，?從零開始，?我立志用新?的觀念走進?新的人生及?職業生涯，?是我主要的?工作目標和?方向三、?更好的和同?事溝通，融?入一個企業?這是最關鍵?的。和身邊?每一位同事?在生活和工?作中相互信?任幫助。做?到不恥下問?，認真請教?。和大家成?為生活中的?朋友，工作?上的“戰友?”。四、?加強團隊合?作和各組比?拼查勘定損?每一個小組?和各部是一?個團隊，學?會協助同事?工作。很多?東西需要大?家一起溝通?并一起合作?的。在此之?外與其他理?賠小組是更?多的比拼精?神，無論是?查勘現場車?輛定損速度?上，還是結?案率上，還?有為公司爭?取更多利益?。都會自己?創造成一場?競賽并體現?在工作當中?。這樣才能?使工作干的?更加起勁。?年輕人需要?的可以拼搏?的環境，公?司給了我這?么一個大的?環境，自己?去營造出其?中的活力氛?圍。五、?學習更多的?保險知識和?業務，近倆?個月時間主?要學習的是?查勘定損，?在今后工作?學習中，多?和老同志學?習，彌補個?人的不足，?