第3頁共3頁2023年?大學生暑假?工作總結【?一】我們?自從走進了?大學，就業?問題就似乎?總是圍繞在?我們的身邊?，成了說不?完的話題。?在現今社會?，招聘會上?的大字報都?總寫著“有?經驗者優先?”，可還在?校園里面的?我們這班學?子社會經驗?又會擁有多?少呢?為了?拓展自身的?知識面，擴?大與社會的?接觸面，增?加個人在社?會競爭中的?經驗，鍛煉?和提高自己?的能力，以?便在以后畢?業后能真正?走入社會，?能夠適應國?內外的經濟?形勢變化，?并且能夠在?生活和工作?中很好地處?理各方面的?問題，我走?進了一家本?地一家四的?酒店——江?心海景酒店?，開始了我?這個假期的?社會實踐。?這是一份在?一般人看來?很容易卻只?有身入其中?的人才能了?解其艱辛的?工作——酒?店服務員。?我每天和?同事們9：?30準時列?隊點名。點?完名后，就?按領班分配?好的餐桌、?包廂開始各?自的衛生打?掃。這決不?是一般的掃?掃地那樣簡?單，需要由?地及天的全?范圍清理，?而且每天如?是。包括擦?(先用洗潔?精水，后用?清水)、整?理、掃、拖?、清理排風?扇等等。若?是那天你值?班，還要加?上衛生間和?走廊的衛生?，完后領班?會來檢查。?在客人就餐?服務過程中?，一，你不?能得罪顧客?，因為他是?___;二?，你不能壞?酒店的聲譽?，因為你還?想在那里工?作下去;三?，所有的錯?都是服務員?的錯，即使?那錯是因為?別人而犯或?是本身就是?別人犯的，?只要關系到?顧客，你就?得認栽。客?人不買單，?那就你自己?買吧，即便?你一個月也?掙不到這頓?飯錢;四，?你在工作上?的所有表現?，任何一言?一行都直接?與你的工錢?掛鉤。在?工作期間，?我們的主管?、領班給我?們進行服務?技能培訓，?讓我在服務?過程中懂得?怎么樣去對?待客人、服?務客人，熟?悉酒店里的?各個部門，?熟悉自己應?做的工作。?服務不是呆?板的、也不?是機械化的?，要有生動?性，對接性?、溝通性。?對于菜肴要?有一定的熟?悉，可以很?好的擴大自?己的業務知?識，幫助自?己在以后的?學習有所用?處。___?我們在服務?中，不要慌?、不要急，?遇事一定要?鎮定、要善?于思考。不?管是工作還?是生活，都?要注意自己?的禮貌禮節?和微笑。微?笑是最低的?成本，也是?的利潤。我?在他們的培?訓中，學習?到了許許多?多的做人做?事的道理。?堅持了兩個?月的工作，?我不但懂得?了面對社會?，還認識許?多的同事和?朋友，是他?們陪我開開?心心一起工?作了兩個月?，我非常地?感謝他們。?回想這次?社會實踐活?動，我學到?了很多，從?我接觸的每?個人身上學?到了很多社?會經驗，自?己的能力也?得到了提高?，而這些在?學校里是學?不到的。在?社會上要善?于與別人溝?通。如何與?別人溝通好?，這門技術?是需要長期?的練習的。?以前沒有工?作的機會，?使我與別人?對話時不會?應變，會使?談話時有冷?場，這是很?尷尬的。人?都要學會融?入社會這個?團體中，人?與人之間齊?心協力，才?能使做事的?過程更加融?洽，事半功?倍。別人給?你的意見，?你要認真聽?取，虛心地?接受在工作?上要有自信?。自信不是?麻木的自夸?，而是對自?己的能力做?出的肯定。?社會經驗缺?乏，學歷不?足等種種原?因會使自己?缺乏自信。?其實有誰一?生下來就什?么都會的，?只要有自信?，就能克服?心理障礙，?一切就變得?容易解決了?。知識的積?累也是非常?重要的。知?識猶如人的?血液。人缺?少了血液，?身體就會衰?弱，人缺少?了知識，頭?腦就要枯竭?。要想把工?作做好，就?必須學會相?關方面的知?識，對其各?方面都有深?入的了解，?才能更好地?應用于工作?中。艱辛?知人生，實?踐長才干。?通過這次的?社會實踐活?動，使我逐?步了解了社?會，開闊了?視野，增長?了才干，并?且在社會實?踐中認清了?自己的位置?，發現了自?己的不足，?對自身的價?值能夠進行?客觀