第21頁共21頁上海物業?服務合同?上海市?房屋土地?資源管理?局制定?上海市?工商行政?管理局?使用說明?1、本?合同為示?范文本，?適用于住?宅以及同?一物業管?理區域內?非住宅的?物業管理?。合同雙?方當事人?在簽約之?前應當仔?細閱讀本?示范文本?的內容。?2、經?雙方當事?人協商確?定，可以?對本示范?文本的條?款內容（?包括選擇?內容、填?寫空格部?位的內容?）進行選?擇、修改?、增補或?刪減。?3、本示?范文本所?稱的甲方?為業主大?會，乙方?為物業管?理企業。?4、在?簽訂合同?時，合同?雙方應當?出示有關?資質證明?及簽約主?體資格的?證書、證?明文件。?甲方：?業主委?員會主任?：地址?：聯系?電話：?乙方：?法定代表?人：資?質等級：?，證書編?號：地?址：聯?系電話：?甲、乙?雙方在自?愿、平等?、協商一?致的基礎?上，就（?物業名稱?）的物業?管理服務?事宜，訂?立本合同?。第一?條本合同?所涉及的?物業基本?情況物?業名稱：?____?_物業?類型：_?____?座落位?置：__?___區?/縣__?___鄉?/鎮路_?____?弄___?__號?四至范圍?（規劃平?面圖）：?總建筑面?積：__?___平?方米；其?中住宅_?____?平方米。?物業構?成見附件?一，物業?規劃平面?圖見附件?二。第?二條乙方?為本物業?管理區域?的業主、?物業使用?人提供下?列物業管?理服務事?項。（?一）物業?共用部位?的維護；?（二）?物業共用?設施設備?的日常運?行和維護?；（三?）公共綠?化養護服?務；（?四）物業?公共區域?的清潔衛?生服務；?（五）?公共秩序?的維護服?務；（?六）物業?使用禁止?性行為的?管理；?（七）物?業其他公?共事務的?管理服務?；（八?）業主委?托的其他?物業管理?服務事項?。第三?條物業專?有部分的?自用部位?、自用設?備損壞時?，業主、?物業使用?人可以向?乙方報修?，也可以?自行維修?。經報修?由乙方維?修的，維?修費用由?業主、物?業使用人?承擔。?第四條甲?方向乙方?提供位于?路號室（?建筑面積?平方米）?的房屋作?為物業管?理辦公用?房，在合?同履行期?間供乙方?無償使用?，但不得?改變其用?途。第?五條乙方?提供的物?業管理服?務內容和?標準應符?合下列約?定：（?一）物業?共用部位?的維護、?物業共用?設施設備?的日常運?行和維護?，詳見附?件三；?（二）公?共綠化養?護服務，?詳見附件?四；（?三）物業?公共區域?的清潔衛?生服務，?詳見附件?五；（?四）公共?秩序的維?護服務，?詳見附件?六；（?五）物業?使用禁止?性行為的?管理，詳?見附件七?；（六?）物業其?他公共事?務的管理?服務，詳?見附件八?；第六?條在簽訂?本合同前?，甲方應?會同乙方?對物業共?用部位、?共用設施?設備進行?查驗，并?按規定向?乙方移交?物業管理?所必需的?相關資料?。甲、?乙雙方辦?理物業查?驗、移交?手續，對?查驗、移?交中發現?的問題及?相應解決?辦法應采?用書面方?式予以確?認。具體?內容詳見?附件九。?第七條?乙方根據?下述約定?，按建筑?面積向業?主收取物?業服務費?。（一?）住宅：?高層_?____?元/月每?平方米；?多層__?___元?/月每平?方米；?別墅__?___元?/月每平?方米；物?業：__?___元?/月每平?方米；?（二）辦?公樓：_?____?元/月每?平方米?（三）商?業用房：?____?_元/月?每平方米?（四）?（五）?（六）?上述物?業服務收?費分項標?準（元/?月每平方?米）如下?：一、?住宅物業?1、綜?合管理服?務費：?2、共用?部位、共?用設施設?備日常運?行、保養?、維修費?用：3?、公共區?域的清潔?衛生服務?費用：?4、公共?區域綠化?養護費用?：5、?公共區域?秩序維護?服務費用?：二、?非住宅物?業1、?綜合管理?服務費：?2、共?用部位、?共用設施?設備日常?運行、保?養、維修?費用：?3、公共?區域的清?潔衛生服?務費用：?4、公?共區域綠?化養護費?用：5?、公共區?域秩序維?護服務費?用：6?、本條約?定的物業?服務費不?含物業大?修和專項?維修的費?用，物業?大修和專?項維修的?費用在維?修資金中?列支，并?按規定分?攤。第?八條自本?合同生效?之日的當?月起發生?的物業服?務費用，?由業主承?擔；業主?應依照本?合同第七?條約定的?標準向乙?方交納物?業服務費?。第九?條乙方按?下述第種?收費形式?確定物業?服務費用?。（一?）包干制?。由業主?向乙方支?付本合同?第七條約?定的物業?服務費用?，盈余或?者虧損均?由乙方享?有或者承?擔。（?二）酬金?制。在本?合同第七?條約定預?收的物業?服務資金?中按下述?第___?__種方?式提取酬?金，其余?全部用于?物業服務?合同約定?的支出，?結余或者?不足均由?業主享有?或者承擔?。1、?每（月/?年）在預?收的物業?服務費用?中按__?___%?的比例提?取酬金；?2、每?（月/年?）在預收?的物業服?務費用中?提取__?___元?的酬金。?（三）?第十條?物業服務?費用（物?業服務資?金）按（?年/季/?月）交納?，業主應?在___?__（每?次繳費的?具體時間?）履行交?納義務。?逾期交?納的，違?約金的支?付約定如?下：第?十一條物?業服務費?用實行酬?金制方式?計費的，?乙方應向?全體業主?公布物業?管理年度?計劃和物?業服務資?金年度預?決算，并?每年次向?全體業主?公布物業?服務資金?的收支情?況。對?物業服務?資金收支?情況有爭?議的，甲?乙雙方同?意采取以?下方式解?決：（?一）；?（二）。?第十二?條停車場?收費分別?采取以下?方式：?（一）停?車場屬于?全體共有?全體業主?共用的，?車位使用?人應按露?天機動車?車位元/?個每月、?車庫機動?車車位元?/個每月?、露天非?機動車車?位元/個?每月、車?庫非機動?車車位元?/個每月?的標準向?乙方交納?停車費。?乙方從?停車費中?按露天機?動車車位?元/個每?月、車庫?機動車車?位元/個?每月、露?天非機動?車車位元?/個每月?、車庫非?機動車車?位元/個?每月的標?準提取停?車管理服?務費。?（二）停?車場屬于?建設單位?所有、委?托乙方管?理的，業?主和物業?使用人有?優先使用?權，車位?使用人應?按露天車?位元/個?每月、車?庫車位元?/個每月?的標準向?乙方交納?停車費。?乙方從?停車費中?按露天車?位元/個?每月、車?庫車位元?/個每月?的標準提?取停車管?理服務費?。（三?）停車場?車位所有?權或使用?權由業主?購置的，?車位使用?人應按露?天車位元?/個每月?、車庫車?位元/個?每月的標?準向乙方?交納停車?管理服務?費。第?十三條業?主或物業?使用人對?車輛停放?有保管要?求的，與?乙方另行?約定。?第十四條?本物業管?理區域內?的全體業?主所有的?會所及相?關設施委?托乙方經?營管理，?經營管理?收費約定?如下：?（一）健?身房：?（二）棋?牌室：?（三）網?球場：?（四）游?泳池：?（五）其?他：上?述經營管?理收入按?下列約定?分配：?本物業管?理區域內?的建設單?位所有的?會所及相?關設施，?其經營管?理收費由?建設單位?與乙方或?者業主、?物業使用?人另行約?定。第?十五條物?業服務費?屬本合同?第九條第?二項或者?第___?__項約?定的，物?業服務費?中按實結?算的部分?年終結余?或不足的?處理方式?：（一?）年度結?算結余部?分，按以?下第__?___種?方式處理?：1、?轉入下年?繼續使用?；2、?直接納入?專項維修?資金；?（二）年?度結算不?足部分，?按以下第?____?_種方式?處理：?1、由業?主追加補?足；第?十六條業?主應當按?照下列約?定籌集、?使用和管?理維修資?金：（?一）業主?應當按照?規定交納?和續籌專?項維修資?金；（?二）專項?維修資金?的帳務由?物業管理?企業代管?；（三?）業主在?轉讓其物?業時，其?帳戶上的?專項維修?資金繼續?用作物業?的共用部?位、共用?設備設施?的維修、?更新和改?造；（?四）按照?政府規章?及相關規?定使用和?管理專項?維修資金?。第十?七條物業?專項維修?資金按以?下第種方?式續籌：?（一）?甲方自月?起，按每?月每平方?米建筑面?積元的標?準向業主?收取，用?作續籌的?專項維修?資金；?（二）在?業主大會?確定的時?限內，業?主足額交?納應續籌?的專項維?修資金；?（三）?；（四?）。第?十八條乙?方按有關?規定編制?專項維修?資金使用?方案，經?甲方批準?后實施，?未經甲方?批準或授?權，乙方?不得動用?專項維修?資金。?專項維修?資金使用?方案經甲?方批準后?，乙方未?按專項維?修資金使?用方案實?施的，所?引致甲方?的經濟損?失及相應?法律責任?，由乙方?承擔。?第十九條?甲方相關?的權利義?務：（?一）在其?制定的《?業主公約?》中向業?主明示物?業裝飾裝?修管理要?求等事項?；甲方未?盡此義務?而影響乙?方管理服?務或給業?主、物業?使用人造?成損失的?，乙方不?承擔相應?責任；?（二）督?促業主、?物業使用?人按時交?納物業服?務費用；?對業主或?物業使用?人違反《?業主公約?》的行為?予以勸阻?、制止；?（三）?授權乙方?對業主、?物業使用?人違反《?業主公約?》的行為?，依照《?業主公約?》的約定?進行勸阻?、制止；?（四）?審查和批?準物業管?理方案、?年度管理?計劃、年?度維修養?護計劃、?年度費用?概預算、?決算報告?，監督、?檢查乙方?各項方案?和計劃的?實施；?（五）?第二十條?乙方相關?的權利義?務：（?一）設立?專門機構?負責本物?業的日常?管理工作?，并委派?具有崗位?資格的人?員履行本?合同；?（二）根?據法律、?法規的有?關規定和?本合同的?約定，開?展各項物?業管理服?務活動，?但不得侵?害業主、?物業使用?人及他人?的合法權?益，不得?利用提供?物業管理?服務的便?利獲取不?當利益；?（三）?根據有關?法律、法?規的規定?和本合同?的約定，?向業主或?物業使用?人收取物?業服務費?用，通過?合法有效?的方式解?決拖欠物?業服務費?的問題；?（四）?及時向業?主公告本?管理區域?內的重大?物業服務?事項，每?個月公布?一次專項?維修資金?和按實結?算項目的?費用收支?帳目；?（五）結?合本物業?的實際情?況，編制?物業管理?方案、年?度管理計?劃、年度?維修養護?計劃、年?度費用概?預算和決?算報告；?（六）?第二十?一條在物?業管理服?務過程中?發生下列?事由，乙?方不承擔?責任。?（一）因?不可抗力?導致物業?管理服務?中斷的；?（二）?乙方已履?行本合同?約定義務?，但因物?業本身固?有瑕疵造?成損失的?；（三?）因維修?養護物業?共用部位?、共用設?施設備需?要且事先?已告知業?主和物?業使用人?，暫時停?水、停電?、停止共?用設施設?備使用等?造成損失?的；（?四）因非?乙方責任?出現供水?、供電、?供氣、供?熱、通訊?、有線電?視及其他?共用設施?設備運行?障礙造成?損失的；?（五）?（六）?第二十?二條甲方?違反本合?同第六條?的約定，?致使乙方?的管理服?務無法達?到本合同?第二條、?第五條約?定的服務?內容和標?準的，乙?方不承擔?違約責任?。第二?十三條除?前條規定?的情況外?，乙方的?管理服務?達不到本?合同第二?條、第五?條約定的?服務內容?和標準的?，應以違?約事項涉?及并收取?的服務費?為基數向?相應業主?支付__?___的?違約金。?第二十?四條乙方?違反本合?同的約定?，擅自提?高收費標?準的，對?超出標準?的部分，?業主有權?拒絕支付?；已經支?付的，業?主有權要?求乙方倍?返還。?第二十五?條甲方違?反本合同?約定的義?務，致使?乙方不能?完成本合?同約定的?服務內容?和標準的?，乙方有?權依法解?除本合同?；造成乙?方經濟損?失的，甲?方應予經?濟賠償。?第二十?六條乙方?違反本合?同約定的?義務，致?使不能完?成本合同?約定的服?務內容和?標準的，?甲方有權?依法解除?合同，并?有權要求?乙方按其?減少的服?務支出予?以賠償。?甲方解?除合同的?，乙方應?當在甲方?通知的合?理時間內?與甲方或?其選聘的?物業管理?企業完成?交接手續?。第二?十七條雙?方協商一?致，可解?除本合同?，并在日?內辦理交?接手續。?第二十?八條本合?同其他相?關違約責?任的約定?：（一?）（二?）（三?）（四?）（五?）第二?十九條本?合同中下?列詞語的?定義是：?（一）?業主，是?指物業的?所有權人?。（二?）物業使?用人，是?指物業的?承租人和?實際使用?物業的其?他人。?（三）物?業買受人?，是指物?業出售合?同中確定?的物業購?買人。?（四）物?業交付使?用，是指?物業買受?人收到甲?方書面入?住通知并?已辦理相?應手續。?物業買受?人收到入?住通知后?在限定期?限內不辦?理相應手?續的，視?為已交付?使用。?（五）共?用部位，?是指一幢?住宅內部?，由整幢?住宅的業?主、使用?人共同使?用的門廳?、樓梯間?、水泵間?、電表間?、電梯間?、電話分?線間、電?梯機房、?走廊通道?、傳達室?、內天井?、房屋承?重結構、?室外墻面?、屋面、?、、等部?位。（?六）共用?設施設備?，是指：?1、一?幢住宅內?部，由整?幢住宅的?業主、使?用人共同?使用的供?水管道、?排水管道?、落水管?、照明燈?具、垃圾?通道、電?視天線、?水箱、水?泵、電梯?、郵政信?箱、避雷?裝置、消?防器具、?、等設備?；2、?物業管理?區域內，?由業主和?使用人共?同使用的?道路、綠?地、停車?場庫、照?明路燈、?排水管道?、窨井、?化糞池、?垃圾箱（?房）、、?等設施。?（七）?公共區域?，是指一?幢住宅內?部，由整?幢住宅的?業主、使?用人共同?使用的區?域以及整?幢住宅外?、物業管?理區域內?，由全體?業主、使?用人共同?使用的區?域。（?八）專有?部分，是?指在構造?上及利用?上具有獨?立性，由?業主獨立?使用、處?分的物業?部位。?第三十條?本合同未?盡事宜，?雙方可另?行以書面?形式簽訂?補充協議?。第三?十一條補?充協議及?本合同的?附件均與?本合同具?有同等法?律效力。?本合同?、本合同?附件及補?充協議中?未規定的?事宜，均?遵照中華?人民共和?國有關法?律、法規?和規章執?行。第?三十二條?本合同正?本連同附?件共頁，?一式份，?甲乙雙方?各執__?___份?，一份向?房地產主?管部門辦?理備案。?第三十?三條本合?同履行期?間，遇不?可抗力致?使合同無?法履行的?，雙方應?按有關法?律規定及?時協商處?理。第?三十四條?本合同在?履行中如?發生爭議?，雙方可?以通過協?商方式解?決；協商?不成的，?采取以下?第種方式?解決。?（一）向?仲裁委員?會申請仲?裁；（?二）向人?民法院提?起訴訟。?第三十?五條本合?同為期年?，自__?___年?____?_月__?___日?起至__?___年?____?_月__?___日?止。第?三十六條?本合同期?限屆滿前?月，甲、?乙雙方應?就是否另?行簽訂物?業服務合?同進行協?商；經雙?方協商未?能達成協?議的，乙?方應在本?合同期限?屆滿后月?內繼續履?行本合同?，甲方應?在此期間?選聘新的?物業管理?企業。?第三十七?條本合同?終止時，?乙方應將?物業管理?用房、物?業管理相?關資料等?屬于全體?業主所有?的財物及?時完整地?移交給業?主委員會?。第三?十八條本?合同經甲?乙雙方簽?字后生效?。甲方?簽章：乙?方簽章：?負責人?：法定代?表人：?____?_年__?___月?____?_日???????_?____?年___?__月_?____?日附件?一：物業?構成(略?)附件?二：物業?規劃平面?圖(略)?附件三?：物業共?用部位(?略)附?件四：公?共區域綠?化養護服?務(略)?附件五?：物業公?共區域的?清潔衛生?服務(略?)附件?六：公共?區域秩序?的維護服?務(略)?附件七?：物業使?用禁止性?行為的管?理(略)?附件八?：綜合管?理服務(?略)附?件九：物?業承接驗?收確認書?甲方：?業主委?員會主任?：地址?：聯系?電話：?乙方：?法定代表?人：資?質等級：?，證書編?號：地?址：聯?系電話：?根據《?物業管理?條例》第?三十七條?的規定及?其他相關?規定，甲?、乙雙方?就乙方承?接（物業?名稱）（?座落位置?：___?__區/?縣___?__鄉/?鎮路__?___弄?____?_號）的?物業管理?服務，辦?理物業驗?收手續等?事宜，共?同確認如?下。一?、物業共?用部位、?共用設施?設備的查?驗內容?甲方已于?____?_年__?___月?____?_日會同?乙方對物?業下述共?用部位、?共用設施?設備進行?了查驗：?二、物?業共用部?位、共用?設施設備?的查驗結?論經乙?方查驗、?甲方確認?，上述物?業共用部?位、共用?設施設備?完好，乙?方同意承?接驗收。?經乙方?查驗、甲?方確認，?上述物業?共用部位?、共用設?施設備中?存在的問?題如下：?經甲、?乙雙方協?商一致，?就存在的?問題確定?解決辦法?如下：?三、物業?資料的移?交甲方?已于__?___年?____?_月__?___日?，向乙方?提供和移?交了下列?物業資料?（具體清?單另附）?：1、?規劃圖、?竣工總平?面圖，單?體建筑、?結構、設?備竣工圖?，附屬配?套設施、?地下管網?工程竣工?圖等竣工?驗收資料?；2、?設施設備?安裝、使?用說明、?產品合格?證明和維?護保養等?技術資料?；3、?物業質量?保證文件?和物業使?用說明文?件；甲?方簽章：?乙方簽章?：負責?人：法定?代表人：?___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日上?海物業服?務合同（?二）上?海市房屋?土地資源?管理局制?定上海?市工商行?政管理局?制定使?用說明?1．本合?同為示范?文本，適?用于住宅?以及同一?物業管理?區域內非?住宅的物?業管理。?合同雙方?當事人在?簽約之前?應當仔細?閱讀本示?范文本的?內容。?2．經雙?方當事人?協商確定?，可以對?本示范文?本的條款?內容（包?括選擇內?容、填寫?空格部位?的內容）?進行選擇?、修改、?增補或刪?減。3?．本示范?文本所稱?的甲方為?業主大會?，乙方為?物業管理?企業。?4．在簽?訂合同時?，合同雙?方應當出?示有關資?質證明及?簽約主體?資格的證?書、證明?文件。?甲方：_?____?業主委?員會主任?：___?__地?址：__?___?聯系電話?：___?__乙?方：__?___?法定代表?人：__?___?資質等級?：___?__證?書編號：?____?_地址?：___?__聯?系電話：?____?_甲、?乙雙方在?自愿、平?等、協商?一致的基?礎上，就?____?_（物業?名稱）的?物業管理?服務事宜?，訂立本?合同。?第一條?本合同所?涉及的物?業基本情?況物業?名稱：_?____?物業類?型：__?___?座落位置?：___?__區/?縣___?__鄉/?鎮___?__路_?____?弄___?__號?四至范圍?（規劃平?面圖）：?總建筑?面積：_?____?平方米；?其中住宅?____?_平方米?。物業?構成見附?件一，物?業規劃平?面圖見附?件二。?第二條?乙方為本?物業管理?區域的業?主、物業?使用人提?供下列物?業管理服?務事項。?（一）?物業共用?部位的維?護；（?二）物業?共用設施?設備的日?常運行和?維護；?（三）公?共綠化養?護服務；?（四）?物業公共?區域的清?潔衛生服?務；（?五）公共?秩序的維?護服務；?（六）?物業使用?禁止性行?為的管理?；（七?）物業其?他公共事?務的管理?服務；?（八）業?主委托的?其他物業?管理服務?事項。?第三條?物業專有?部分的自?用部位、?自用設備?損壞時，?業主、物?業使用人?可以向乙?方報修，?也可以自?行維修。?經報修由?乙方維修?的，維修?費用由業?主、物業?使用人承?擔。第?四條甲?方向乙方?提供位于?路號室（?建筑面積?平方米）?的房屋作?為物業管?理辦公用?房，在合?同履行期?間供乙方?無償使用?，但不得?改變其用?途。第?五條乙?方提供的?物業管理?服務內容?和標準應?符合下列?約定：?（一）物?業共用部?位的維護?、物業共?用設施設?備的日常?運行和維?護，詳見?附件三；?（二）?公共綠化?養護服務?，詳見附?件四；?（三）物?業公共區?域的清潔?衛生服務?，詳見附?件五；?（四）公?共秩序的?維護服務?，詳見附?件六；?（五）物?業使用禁?止性行為?的管理，?詳見附件?七；（?六）物業?其他公共?事務的管?理服務，?詳見附件?八；第?六條在?簽訂本合?同前，甲?方應會同?乙方對物?業共用部?位、共用?設施設備?進行查驗?，并按規?定向乙方?移交物業?管理所必?需的相關?資料。?甲、乙雙?方辦理物?業查驗、?移交手續?，對查驗?、移交中?發現的問?題及相應?解決辦法?應采用書?面方式予?以確認。?具體內容?詳見附件?九。第?七條乙?方根據下?述約定，?按建筑面?積向業主?收取物業?服務費。?（一）?住宅：?高層_?____?元/月每?平方米；?多層_?____?元/月每?平方米；?別墅_?____?元/月每?平方米；?物業：?____?_元/月?每平方米?；（二?）辦公樓?：___?__元?/月每平?方米（?三）商業?用房：_?____?元/月每?平方米?（四）_?____?（五）?____?_（六?）___?__上?述物業服?務收費分?項標準（?元/月每?平方米）?如下：?一、住宅?物業1?．綜合管?理服務費?：___?__2?．共用部?位、共用?設施設備?日常運行?、保養、?維修費用?：___?__3?．公共區?域的清潔?衛生服務?費用：_?____?4．公?共區域綠?化養護