第7章供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理與采購(gòu)管理供應(yīng)鏈物流管理基本概念供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流管理第一節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理一、供應(yīng)鏈物流管理基本概念物流管理的形成與發(fā)展物流的分類物流管理在供應(yīng)鏈管理中地位供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問(wèn)題3（一）物流管理的形成與發(fā)展國(guó)外物流管理思想的形成與發(fā)展一般認(rèn)為物流活動(dòng)是從配送與后期管理中演變形成的。物流活動(dòng)最早文獻(xiàn)記錄最早表述：產(chǎn)品配送（physicaldistribution）軍事后勤管理（logisticsmanagement）1974年鮑爾索克斯《物流管理》一書對(duì)物流管理定義：1976年美國(guó)物流管理協(xié)會(huì)CLM對(duì)物流管理定義：4物流管理的形成與發(fā)展1998年CLM對(duì)物流的定義：物流是供應(yīng)鏈過(guò)程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)的手段來(lái)組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過(guò)程現(xiàn)代企業(yè)物流管理已經(jīng)把采購(gòu)與分銷兩個(gè)為生產(chǎn)服務(wù)的領(lǐng)域統(tǒng)一在一起，形成所謂的供應(yīng)鏈物流5物流管理在中國(guó)

北京交通大學(xué)、華中科技大學(xué)、北京物資學(xué)院等學(xué)校都是比較早的對(duì)物流進(jìn)行研究和教學(xué)的單位第1階段：引入物流概念----20世紀(jì)80年代初1979年6月中國(guó)物資經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)派代表團(tuán)參加在日本舉行的第三屆國(guó)際物流會(huì)議，將“物流”概念引入。第2階段：?jiǎn)⒚呻A段80年代中期至90年代末

其中1987年1月中國(guó)物流研究會(huì)舉行首屆學(xué)術(shù)年會(huì)，會(huì)議對(duì)物流研究起到較大催化作用。第3階段：快速發(fā)展時(shí)期------進(jìn)入21世紀(jì)以后進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和改革開放深入，尤其是流通體制改革、電子商務(wù)興起，大陸落后的物流得到緩解，供應(yīng)鏈理論的興起更是大大促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展。6中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物流術(shù)語(yǔ)》GB/T18354-2001物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流定義：物流是供應(yīng)鏈的一個(gè)組成部分，是對(duì)供應(yīng)鏈上各種物料（包括原材料、零部件、產(chǎn)成品）、服務(wù)及信息從起始點(diǎn)到終點(diǎn)流動(dòng)過(guò)程的計(jì)劃、組織和控制活動(dòng)的總稱，它充分運(yùn)用信息技術(shù)，將運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、加工、整理、配送等有機(jī)結(jié)合為供應(yīng)鏈管理提供支持、為用戶提供一體化的綜合服務(wù)。典型的物流系統(tǒng)包括如下活動(dòng)：運(yùn)輸、存儲(chǔ)、包裝物料搬運(yùn)訂單處理、預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制……供應(yīng)鏈物流是以物流活動(dòng)為核心，協(xié)調(diào)供應(yīng)領(lǐng)域的生產(chǎn)和進(jìn)貨計(jì)劃、銷售領(lǐng)域的客戶服務(wù)和訂貨處理業(yè)務(wù)，以及財(cái)務(wù)領(lǐng)域的庫(kù)存控制等活動(dòng)。包括了對(duì)涉及采購(gòu)、外包、轉(zhuǎn)化等過(guò)程的全部計(jì)劃和管理活動(dòng)和全部物流管理活動(dòng)。更重要的是，它也包括了與渠道伙伴之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作，涉及供應(yīng)商、中間商、第三方服務(wù)供應(yīng)商和客戶。供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞯妮d體，完善的物流是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效率的保證。供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)商制造裝配分銷零售用戶信息流資金流物流知識(shí)流供應(yīng)源需求源供應(yīng)商的供應(yīng)商供應(yīng)商制造商分銷商零售商用戶供應(yīng)鏈管理中不同管理范疇的描述二級(jí)供應(yīng)商一級(jí)供應(yīng)商一級(jí)用戶二級(jí)用戶三級(jí)用戶供應(yīng)方供應(yīng)管理配送管理需求方后勤管理物料管理供應(yīng)鏈管理（二）物流的分類按物流的范疇，分為社會(huì)物流和企業(yè)物流11物流企業(yè)物流社會(huì)物流設(shè)備制造運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)裝飾包裝配送信息服務(wù)生產(chǎn)物流供應(yīng)物流銷售物流回收物流廢棄物流公共物流第三方物流根據(jù)作用領(lǐng)域的不同，物流分為生產(chǎn)領(lǐng)域的物流和流通領(lǐng)域的物流根據(jù)發(fā)展的歷史進(jìn)程，將物流分為傳統(tǒng)物流、綜合物流和現(xiàn)代物流根據(jù)提供服務(wù)的主體不同，分為代理物流和企業(yè)內(nèi)部物流按物流的流向不同，還可以分為流入物流和流出物流物流的分類（續(xù)）13物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運(yùn)輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設(shè)備（客貨）運(yùn)輸服務(wù)

財(cái)務(wù)公司管理和辦公設(shè)備財(cái)務(wù)服務(wù)

獨(dú)立的零售店商品和設(shè)施無(wú)（商店不能流動(dòng)）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的煤、礦石等

林產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品表6-1流入物流與流出物流（三）物流管理在供應(yīng)鏈管理中地位供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪?、信息流、資金流三個(gè)流的統(tǒng)一供應(yīng)鏈上的價(jià)值分布物流在供應(yīng)鏈管理中發(fā)揮重要作用供應(yīng)鏈管理是21世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而物流管理又將成為供應(yīng)鏈管理的核心能力的主要構(gòu)成部分14（四）供應(yīng)鏈環(huán)境下物流管理面臨的主要問(wèn)題大批量生產(chǎn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)對(duì)顧客需求及時(shí)響應(yīng)實(shí)現(xiàn)快速準(zhǔn)時(shí)交貨的措施低成本準(zhǔn)時(shí)的物資采購(gòu)供應(yīng)策略物流信息的準(zhǔn)確輸送，信息反饋與共享物流系統(tǒng)的敏捷性和靈活性供需協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫供應(yīng)鏈連接15背景供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略有效資源配置一體化物流戰(zhàn)略精益物流延遲化策略戰(zhàn)略渠道設(shè)計(jì)16二、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流環(huán)境特征17競(jìng)爭(zhēng)的需求競(jìng)爭(zhēng)特性

物流策略要素對(duì)顧客化產(chǎn)品的開發(fā)、制造和交貨速度敏捷性通過(guò)暢通的運(yùn)輸通道快速交貨資源動(dòng)態(tài)重組能力合作性通過(guò)即插即用的信息網(wǎng)絡(luò)獲得信息共享與知識(shí)支持物流系統(tǒng)對(duì)變化的實(shí)時(shí)響應(yīng)能力柔性多種形式的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)多點(diǎn)信息獲取途徑用戶服務(wù)能力的要求滿意度

多樣化產(chǎn)品、親和服務(wù)、可靠質(zhì)量供應(yīng)商制造商分銷商用戶物流需求信息供應(yīng)信息傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈物流系統(tǒng)企業(yè)自我封閉的物流系統(tǒng)供需關(guān)系不穩(wěn)定，缺乏合作資源的利用率低，沒(méi)有充分利用企業(yè)的有用資源信息的利用率低，沒(méi)有共享有關(guān)的需求資源，需求信息扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流的特征（續(xù)）供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)19圖6-4供應(yīng)鏈的物流與信息流零售商分銷商制造商用戶原材料商零部件供應(yīng)商物流需求信息供應(yīng)信息共享信息信息---共享過(guò)程---同步合作---互利交貨---準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)---敏捷服務(wù)—-滿意供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略物流管理戰(zhàn)略的意義“兵馬未到，糧草先行”供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想：通過(guò)企業(yè)與企業(yè)之間的有效的合作，建立一種低成本、高效率、響應(yīng)性好、具有敏捷性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，產(chǎn)生一種超常的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)重視物流戰(zhàn)略問(wèn)題是供應(yīng)鏈管理區(qū)別于傳統(tǒng)的物流管理的一個(gè)重要標(biāo)志20供應(yīng)鏈物流管理戰(zhàn)略（續(xù)）物流管理戰(zhàn)略的框架全局性戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略功能性戰(zhàn)略基礎(chǔ)性戰(zhàn)略21用戶服務(wù)全局性的基礎(chǔ)性的功能性的結(jié)構(gòu)性的渠道設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)分析物料管理

運(yùn)輸

倉(cāng)庫(kù)管理組織

信息系統(tǒng)

政策與策略

設(shè)施第一層第二層第三層第四層圖6-5物流管理的戰(zhàn)略框架一體化物流戰(zhàn)略不同部門或不同企業(yè)之間通過(guò)物流合作，達(dá)到提高效率、降低成本的效果。垂直一體化物流--垂直一體化物流是指企業(yè)將提供產(chǎn)品或運(yùn)輸服務(wù)等供應(yīng)商和用戶納入管理范圍，并作為物流管理的中心內(nèi)容。水平一體化物流—水平一體化物流是通過(guò)同一行業(yè)中多個(gè)企業(yè)在物流方面的合作而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和物流效率(共同運(yùn)輸）物流網(wǎng)絡(luò)—它是垂直一體化物流與水平一體化物流的綜合體（標(biāo)準(zhǔn)化，模塊化）22精益物流縮短計(jì)劃周期縮短提前期實(shí)施小批量、多頻次的庫(kù)存策略供應(yīng)鏈中物料從“預(yù)測(cè)—推動(dòng)制”轉(zhuǎn)向基于實(shí)際用戶需求的“需求—牽引制”減低制造和分銷的批量使產(chǎn)品開發(fā)適應(yīng)于幾個(gè)市場(chǎng)《供應(yīng)鏈管理》第3版馬士華林勇編著23延遲化策略(postponement)一種為適應(yīng)大批量定制生產(chǎn)而采用的策略，通過(guò)這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化，適應(yīng)顧客化的需求。為實(shí)現(xiàn)延遲化策略，物流運(yùn)輸方式必須跟著發(fā)生變化，如采用比較有代表性的接駁運(yùn)輸（crossdocking).戰(zhàn)略渠道設(shè)計(jì)局部渠道設(shè)計(jì)—局部的渠道設(shè)計(jì)就是通常的分銷網(wǎng)點(diǎn)的布置，比如分銷中心的選擇問(wèn)題，這是供應(yīng)鏈物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)中常見的問(wèn)題全局物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)—全局的物流優(yōu)化從全局的角度考慮，特別是從供應(yīng)鏈管理全局的角度考慮—全局的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)最主要的目標(biāo)一個(gè)是降低用戶成本，另一個(gè)就是縮短響應(yīng)時(shí)間《供應(yīng)鏈管理》第3版馬士華林勇編著25供應(yīng)鏈采購(gòu)管理概述供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購(gòu)管理第二節(jié)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理27你所認(rèn)識(shí)采購(gòu)是什么？例舉一些你所熟知的采購(gòu)行為。問(wèn)題導(dǎo)入28采購(gòu)的資金量大滿足制造產(chǎn)品需求采購(gòu)的戰(zhàn)略角色為使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫連接，并提高供應(yīng)鏈企業(yè)的同步化運(yùn)作效率，就必須加強(qiáng)采購(gòu)管理。問(wèn)題：采購(gòu)是企業(yè)非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，你如何理解？29(一）定義狹義：是企業(yè)購(gòu)買貨物和服務(wù)的行為；廣義：是一個(gè)企業(yè)取得貨物和服務(wù)的過(guò)程。本書定義：用戶為取得與自身需求相吻合的貨物和服務(wù)而必須進(jìn)行的所有活動(dòng)?；竞x：1、是從資源市場(chǎng)獲取資源的過(guò)程；2、既是一個(gè)商流過(guò)程，也是一個(gè)物流過(guò)程；3、是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。一、采購(gòu)管理概述（二）采購(gòu)過(guò)程：1、需求的確定或重新估計(jì)；2、定義和評(píng)估用戶的需求；3、自制與外購(gòu)決策；4、確定采購(gòu)的類型；5、進(jìn)行市場(chǎng)分析；6、確定所有可能的供應(yīng)商；7、初步評(píng)估所有可能的供應(yīng)商；8、再評(píng)估備選供應(yīng)商；9、選擇供應(yīng)商；10、采購(gòu)執(zhí)行的評(píng)價(jià)。

二、傳統(tǒng)的采購(gòu)模式

（一）傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)模式（二）傳統(tǒng)的采購(gòu)模式的特點(diǎn)

雖然采購(gòu)物資的質(zhì)量、數(shù)量和交貨期限也是采購(gòu)企業(yè)關(guān)心的重要問(wèn)題，但是與價(jià)格比起來(lái)卻處于次要地位，而且這些問(wèn)題都是通過(guò)一些事后驗(yàn)證和控制的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，及時(shí)性很差，會(huì)造成生產(chǎn)上的重大損失.

在傳統(tǒng)管理下的采購(gòu)中，企業(yè)首要考慮的、最主要的問(wèn)題是采購(gòu)的價(jià)格和以何種方式與供應(yīng)商進(jìn)行交易。一般而言，是通過(guò)多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià)，充分利用多頭競(jìng)爭(zhēng)，從中選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商作為合作者。32一般采購(gòu)原理示意圖1．傳統(tǒng)采購(gòu)過(guò)程是典型的非信息對(duì)稱的博奕過(guò)程2．事后把關(guān)，質(zhì)量控制不及時(shí)3．供需雙方的合作關(guān)系短暫，競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系長(zhǎng)久4．響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍（二）傳統(tǒng)的采購(gòu)模式的問(wèn)題（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn)訂單驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)業(yè)務(wù)原理收款銷售訂單制造訂單準(zhǔn)備貨物協(xié)調(diào)采購(gòu)制造工程通知財(cái)務(wù)接收貨物通知采購(gòu)部門交貨請(qǐng)求請(qǐng)求訂購(gòu)信息制造信息反饋反饋供應(yīng)商采購(gòu)部門制造部門

付款采購(gòu)訂單1、從庫(kù)存驅(qū)動(dòng)向訂單驅(qū)動(dòng)而轉(zhuǎn)變銷售計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃制造計(jì)劃訂單驅(qū)動(dòng)采購(gòu)方式的特點(diǎn)：

1）簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大減化2）縮短了對(duì)用戶的響應(yīng)時(shí)間3）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的精細(xì)化運(yùn)作4）信息傳遞方式發(fā)生了變化5）實(shí)現(xiàn)面向過(guò)程的管理模式2、從采購(gòu)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橥獠抠Y源管理1）和供應(yīng)商建立一種長(zhǎng)期的、互利互惠的合作關(guān)系。2）通過(guò)提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持。3）參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程。4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。5）建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，對(duì)供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行管理。（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn)全局性和戰(zhàn)略性的問(wèn)題主要有：1）庫(kù)存問(wèn)題2）風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題3）合作伙伴關(guān)系問(wèn)題（二）供應(yīng)鏈管理環(huán)境中采購(gòu)的特點(diǎn)3、從一般的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系4）降低采購(gòu)成本問(wèn)題5）準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)問(wèn)題

第三節(jié)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略

一、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本思想

二、對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義

三、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)

四、實(shí)施的條件與方法

五、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的實(shí)踐

一、準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的基本思想準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)也叫JIT采購(gòu)，所謂JIT是Just-In-Time的簡(jiǎn)稱，主要是針對(duì)物流活動(dòng)而言的，強(qiáng)調(diào)物流到達(dá)目的地應(yīng)當(dāng)是準(zhǔn)時(shí)的,也就是恰好在需要的時(shí)候抵達(dá)。JIT的目標(biāo)是在保證正常生產(chǎn)供應(yīng)的情況下，避免一切浪費(fèi)（包括空間、時(shí)間、人力、物料、能源、資金等）從而實(shí)現(xiàn)資源的重復(fù)、最佳運(yùn)用。JIT是典型的需求導(dǎo)向的供應(yīng)鏈管理思想，具有監(jiān)測(cè)環(huán)境的重要屬性，能幫助網(wǎng)絡(luò)企業(yè)迅速適應(yīng)市場(chǎng)和顧客需求的變化。

二、對(duì)供應(yīng)鏈管理的意義準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性，供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)來(lái)保證供應(yīng)鏈的整體性和同步化運(yùn)作。訂單驅(qū)動(dòng)是使供應(yīng)和需求雙方都有圍繞訂單運(yùn)作，也就實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化。

三、準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的特點(diǎn)（一）供應(yīng)商越來(lái)越少，甚至單源供應(yīng)（二）對(duì)供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)與以往不同（三）對(duì)交貨準(zhǔn)時(shí)性的要求高（四）對(duì)信息交流的需求與以往不同（五）制定采購(gòu)批量的策略與以往不同項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)傳統(tǒng)采購(gòu)采購(gòu)批量小批量，送貨頻率高大批量，送貨頻率低供應(yīng)商的選擇長(zhǎng)期合作，單源供應(yīng)短期合作，多源供應(yīng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)質(zhì)量、交貨期、價(jià)格質(zhì)量、價(jià)格、交貨期檢查工作逐漸減少，最后消除收貨、點(diǎn)貨、質(zhì)量驗(yàn)收協(xié)商內(nèi)容長(zhǎng)期合作關(guān)系、質(zhì)量和合理價(jià)格獲得最低價(jià)格運(yùn)輸準(zhǔn)時(shí)送貨、買方負(fù)責(zé)安排較低的成本、賣方負(fù)責(zé)安排文書工作文書工作少，需要的是有能力改變交貨時(shí)間和質(zhì)量文書工作量大，改變交貨期和質(zhì)量的采購(gòu)單多產(chǎn)品說(shuō)明供應(yīng)商革新、強(qiáng)調(diào)性能寬松要求買方關(guān)心設(shè)計(jì)、供應(yīng)商沒(méi)有創(chuàng)新包裝小、標(biāo)準(zhǔn)化容器包裝普通包裝、無(wú)特別說(shuō)明、一般要求信息交流快速、可靠一般要求準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)與傳統(tǒng)采購(gòu)的區(qū)別

四、實(shí)施的條件與方法（一）實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的條件1、選擇最佳的供應(yīng)商，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管理是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的基石。2、用戶與供應(yīng)商間的緊密合作是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的鑰匙。3、卓有成效的采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制是準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的保證。

四、實(shí)施的條件與方法（二）實(shí)施準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)的方法1.成立負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)的專門組織2.制定計(jì)劃，確保準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)策略有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施3.精選少數(shù)供應(yīng)商，建立伙伴關(guān)系4.進(jìn)行試點(diǎn)工作5.搞好供應(yīng)商的培訓(xùn)，確定共同目標(biāo)6.向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書7.實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)的交貨方式8.繼續(xù)改進(jìn)，擴(kuò)大成果準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)成功的關(guān)鍵因素問(wèn)題肯定回答(%)和供應(yīng)商的相互關(guān)系51.5管理的措施31.8適當(dāng)?shù)挠?jì)劃30.3部門協(xié)調(diào)25.8進(jìn)貨