職場禮儀培訓員工心得體會五篇當我們對人生或者事物有了新的思索時，往往會寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以關心我們總結積累閱歷。那么心得體會究竟應當怎么寫呢？下面給大家共享職場禮儀培訓員工心得體會內容，盼望能夠關心大家!

職場禮儀培訓員工心得體會1

所謂禮儀是人際交往中以肯定的商定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程。從個人修養角度看禮儀是一個人內在修養和素養的外在表現。從交際角度看禮儀是人際交往中適用的一種藝術。從傳播角度看禮儀是人際交往中相互溝通的技巧。注意禮儀對促進社會進步和提高文明有著重要作用。

禮儀主要功能從個人看是有助于提高人們的自身修養，美化自己和生活，有助于促進人們之間社會交往改善人際關系。從團體看禮儀是企業文化和企業精神的重要內容。是企業形象的主要附著點。大型企業對禮儀都有高標準要求，都把禮儀當作企業文化重要內容。同時也是獲得國際認證的重要軟件。禮儀受到企業重視，是內強個人素養，外塑單位形象。是有效提高服務質量，處理客戶異議，提高企業美譽的有效手段。

學習現代禮儀對個人修養方面有很大作用。規范了行為，是舉止文明。穿著得體。語言文靜，接人待物方面都有了很大的轉變和提升。

現代禮儀對于職場人來說非常重要。在職業競爭和工作中自己的禮儀舉止是否得體，會使你在將來的競爭中占有很大優勢。深化的學習讓人受益頗多，也成長了許多。對我現在以及以后人際交際會有很大關心。會讓我學會更加從容得體的進行人際交際。贏得更多的機遇。機會去更好的適應工作和社會。

職場禮儀培訓員工心得體會2

培訓，是學習的另一種表現方式，是提高個人素養的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的支配下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開頭講解，從講授理論學問到現場實操，使大家真正熟悉到服務禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：

一、細節

細節是個人素養的真實體現，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的珍貴財寶，由于我信任行為打算習慣，習慣打算性格，性格打算命運。正所謂：大禮不辭小讓，細節打算成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。

二、微笑

微笑在服務行業中起著不行忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發出的友好、融洽、和諧、敬重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發自內心的微笑中，人們會感受到一種自身的優越，會感到自己獲得敬重，這為勝利的服務打下良好的基礎。

三、培訓實際操作

此外，您好、請、感謝、對不起、再見這幾個在服務行業中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節、禮貌就是人際關系的潤滑劑，能夠特別有效地削減人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增加雙方的好感，營造出一個和諧、友好的人際環境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論學問、實際操作運用生活中，以最佳的狀態服務好每一位業主。

職場禮儀培訓員工心得體會3

學校開設了禮儀訓練課程，首先禮儀應從老師自身培育起;學校多次組織老師開展禮儀培訓，也讓我從中受益頗深。

中國有“禮儀之邦”之美稱，這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座，她具體的分析了生活中普遍存在的基本禮儀問題，并作出了正確的指導，使我更加深刻全面的了解了老師禮儀。講座中專家從社會學，人文學，訓練學，心理學等不同角度和高度引領著我們學習老師禮儀，她在現代老師怎樣塑造良好的老師形象。提示老師要留意些什么，如：與家長交談時怎樣站怎樣坐，應當以一種怎樣的姿勢與語態去接待家長比較合適;與同事交談時用什么樣的言語比較合適等特別的注意細節，具有很強的使用價值。專家系統的敘述了老師服飾的搭配應留意不能亂、不能短、不能露、不能緊，打電話應留意時間，壓縮內容，以及一些禮貌用語的使用等，并且舉實例說明，講解的特別細致。

與人交往中一個小細節，一個小動作可以體現一個人的素養與涵養，而我們一天中面對孩子的時間是最多的，對于仿照力極強的孩子們來說，無非老師的一舉一動，一言一行都顯得非常的重要，所以更應當留意公眾形象，語言文明，舉止大方，為他人做出榜樣。在以后的工作于生活中也將學有所用，提高自己的修養，嚴格要求自己，言傳身教，于孩子一起成長，做孩子、家長尊敬的老師。

職場禮儀培訓員工心得體會4

通過對社交禮儀的學習，明白了社交禮儀的重要性和必要性，學校禮儀訓練心得體會300字。人不是孤立存在的。每個人在這個世界上都需要與他人相處，溝通，共同成長。如何更好地與他人溝通，更好地與他人和平相處，建立友情，這就需要我們懂得交往的道理與方式，需要社交禮儀。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人敬重自己，首先要學會敬重別人。把握規范的社交禮儀，能為交往制造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。儀。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個抱負的個人形象，講禮儀可以使你的事業勝利，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素養的重要組成。

在我們高校生的生活中，社交禮儀已經成為我們必不行缺少的一部分，把握良好的社交禮儀學問是我們走向勝利必要的鋪路石。特殊是我們高校生將來即將面臨找工作，面試禮儀是不行或缺的重要部分，面試時，有很多的面試需要留意的禮儀，比如面試時要多帶幾份簡歷，由于交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看的簡歷還要翻找一下才能找到，這時我們就要拿出已提前多預備的簡歷給他，他會覺得的很舒適的。當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現在有很多人一般都不寫，但這是禮儀的一種。在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要任憑找一個本或筆。面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟識一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。

另外，在職場的著裝上，女士著裝肯定忌短，忌透，忌露;最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝、西褲或裙子配上衣、西裝配短外套。而男士職業著裝上，要穿好皮鞋，內衣要單薄，領帶，扣子也有它自己的系法。瞧，禮儀在企業文化中有著高校問，但是不僅僅在企業文化中，而且在與他人的見面里也起著關鍵作用。

在這學期的學習里面，我才發覺原來自我介紹在不同場合也是分為許多種的。像應籌式就是在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。工作式的話就比如你好，我是____公司的____經理。在日常的溝通式是你好，我是____，請多多關照，或送上名片。比較任憑。還有一些比較莊重的禮儀式，如：開學儀式，升旗儀式等等。

不僅僅是自我介紹，微笑和握手也是特別有講究的，嘴角上揚45度角，微露倆顆牙齒是最標準的微笑姿勢，同時，在握手的方式，誰應當主動握手，握手的時間長短，力道大小上也是相當有學問的。我在這里列舉一種在社交場合上的握手姿勢。距離一步左右，站姿規范，上身微前傾，伸出右臂，四指并攏，拇指張開。與虎口相對。稍用力握對方手掌，力度適中。同時應留意面帶微笑，凝視對方。在課上，老師請同學進行實踐，更加形象客觀，讓我們的學習其樂融融。

社交禮儀首先必需得在自身素養的基礎上，也起著規范我們自己行為的作用。只有我們學會敬重，學會待人接物，以道德為準則，學習真善美從小事做起，乘車為有需要的人讓座，過公路不闖紅燈，遵守公共秩序，注意這些我們嗤之以鼻的小事，才不會因此因小失大。養成習慣，學習源遠流長的禮儀文化，用禮貌的語言與人交談，文明的舉止與人相處，得體的文書與人通信，讓人與人之間的溝通變得更加順暢和諧暖和。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有禮儀之邦的美稱。自古，便有孟子的禮尚往來。往而不來，非禮也;來而不往，亦非禮也。，孔子的博學于文，約之以禮。講禮懂儀是中華民族世代相傳的優良傳統。自古，孔融讓梨，孟母三遷等深化人心。而楊香扼虎救親是一個家喻戶曉的中華傳統禮儀故事。楊香是一個十四歲的女孩。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼。兩人剛走到半路上，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑。當時楊香手無寸鐵，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親，而把自己的生死置之度外。她舍命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐。起初，老虎用力反撲，可楊香硬不松手，老虎慢慢元氣大泄，磨著牙齒，最終斷了氣。楊香的父親最終脫離了險境，免于老虎的損害。后人為贊揚楊香寫文記曰：楊香，年十四歲。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去。時香手無寸鐵，惟知有父，而不知有身。踴躍向前，扼持虎頸，虎磨牙而逝，父因得免于害。

源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和親密，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。注意禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

一個知書不達禮，學問水準和道德水準嚴峻不協調的同學，不行能成為一個優秀人才。一個優秀人才，不僅應當有高水平的專業學問，還必需有良好的道德品質修養和禮儀修養。禮儀是良好品德修養的表現形式，也是良好道德品質養成重要途徑之一，良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現。盡管禮儀的討論和訓練在國內已經有所進展，特殊是職業與禮儀的結合已成大勢所趨。可是禮儀訓練，還未引起高校的足夠重視，大多數高校還未開設禮儀課程。

職場禮儀培訓員工心得體會5

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和熟悉，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平常的工作中我有許多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，好像我都有太多的忽視，職場交往是講究規章的，即所謂的沒有法規不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜愛什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，許多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素養和教養，所謂的內行看門道，外行看喧鬧，你受過哪樣的訓練，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，好像我們都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱忱，大方自然，聲量適中表達清晰，簡明扼要，