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文檔簡介
汊河農貿市場委托管理服務合同甲方(委托方,以下簡稱甲方):乙方(受托方,以下簡稱乙方):經經過公開招投標,乙方取得甲方的上述農貿市場管理權,并保證合法管理,以“環境最整潔、食品最安全、管理最規范、服務最滿意”為標準,努力實現“邛江一流、全市樣板”的管理目標。現就甲方委托乙方對紀元農貿市場管理服務事宜達成如下協議以資共同遵守。一、農貿市場基本情況農貿市場位置:農貿市場;農貿市場基本概況:紀元農貿市場包括一、二層共6540m2的農產品交易區,150m2的附屬用房(含管理用房、垃圾房、家禽屠宰點),共6690m2.委托管理服務事項:在甲方的直接領導下,乙方具體負責農貿市場的經營管理,努力實現市場繁榮、秩序優良、群眾滿意。二、服務范圍農貿市場主體大樓、附屬用房及市場周邊,東至東院墻,南至南邊路南院墻,西至祥園路東路牙(包括獸醫站樓一樓),北側以建筑物外延15米范圍。三、委托管理服務內容11、市場費用收取。農貿市場經營者繳納的物業管理費用由乙方代收,收費標準由甲方確定,乙方必須嚴格按照收費標準收費,商鋪和固定攤位必須100%收取。自產自銷攤位費收取率不得低于80%,否則每低1%收取率扣中標物業公司物業服務費的5%,扣完為止。自產自銷攤位費收取率大于80%時,甲方將給予乙方不低于40%的獎勵。乙方配合甲方開展農貿市商鋪和固定場攤位招商工作,費用另行商定。2、市場設施維修。乙方負責單次維修費用低于500元的一般公用設備、弱電、器材的使用和維修,甲方負責大件維修。一般公用設備指樓內各種照明設備、水暖器具、門、窗、鎖、辦公設備、監控設備、網絡設備等。乙方維修要做到隨報隨修,急修服務30分鐘內到位、當日修復,若不能及時修復,乙方要有緊急處理措施,并對甲方做出合理解釋,做出限時承諾,服務時限不得因節假日和休息時間順延。一般維修項目費用按48000元/年暫估,計入物業管理費用中,每年年底按實結算。3、市場秩序管理。每天24小時同時最低有2人在崗,每天保持全天24小時有人巡邏,查看各場所門窗、設備是否關閉,若發現異常現象,迅速處理,及時報告。管理各型車輛有序排放,保證無占道、出店經營。會使用值班室內設備,會調取監控錄像。4、衛生環境管理。農貿市場室內1?2樓每天定時清掃三遍,每次清掃工作必須在當天6:30、13:00、20:00前完畢;在定時清掃的基礎上,安排固定人員巡回保潔;下雨天應及時清掃地面,確樓內地面無積水;發現地面有油污應即時用清潔劑清潔。公共廁所打掃每天至少4次,保持地面墻面干凈無異味,地面無液體;除定時清掃外,應安排固定人員每隔一小時巡回保潔,每月清除尿漬3次以上。所有垃圾運輸到指定地點,協助裝車。農貿市場所有雨污水管道每半年必須清理1次,發生堵塞現象及時清理疏通。室外環境隨時保潔,保持整潔。5、食品安全管理。協助食品安全部門做好農貿市場食品抽檢。6、市場價格監管。做好農貿市場物價管控,杜絕出現哄抬物價和欺行霸市現象。7、綠化養護管理。含草坪養護和花木養護。草坪養護包括割草修整、噴藥施肥、澆水排澇、清除雜草垃圾等。(1)割草修整,一年4-6次,從4月到11月,具體視草皮生長情況而定。(2)噴藥施肥,視病蟲發生情況和草皮長勢進行"使用品種為綠色環保化肥和無害農藥。(3)澆水排澇,澆水主要在夏季,排澇主要在梅雨季節。(4)清理雜草,清除雜草一般在春季雜草高發時不間斷進行,夏季則定期清除。花木養護包括松土培土,修剪,施肥澆水,病蟲害防治等。(1)松土季節在春季進行;培土在入冬前進行。(2)修剪,一年一次在冬季落葉后進行,常綠植物則在春季萌芽前進行。(3)施肥、澆水、病蟲防治視發生情況和長勢進行"使用品種為綠色環保化肥和無害農藥。8、矛盾糾紛調處。負責農貿市場內(含一樓自持物業經營戶和承租戶)所有矛盾的調處工作。以上管理內容及要求詳見《農貿市場管理內容及考核評分標準》。四、人員配備要求:物業人員配備要求不得低于18人。各崗位人員配置及班次由乙方自行確定。崗位設置確保但不限于以下標準:1、項目經理:1人,要求50周歲以內,身體健康,品行端正。2、保安崗位:不低于7人,要求60周歲以內,身體強壯,品行端正。3、保潔員崗位:不低于7人,要求50周歲以內,身體健康,品行端正。4、水電工崗位:不低于1人,要求50周歲以內,身體健康,品行端正。須提供電工證。5、安全、消防、電梯管理員及農產品檢測員:不低于2人,要求50周歲以內,身體健康,品行端正。必須懂基本的急救、消防、電梯維護知識。(注:消防、電梯管理員必須按照相關部門規定持證上崗,需要有質監局發的電梯上崗證和公安局發的消防證;農產品檢測員應培訓上崗。)五、合同期限本合同期限為兩年啟2019年元月1日起至2020年12月31日止。合同屆滿,如雙方協商一致,雙方另行簽訂合同。六、雙方的權利和義務(一)甲方的權利及義務:1、在法律法規框架及約定范圍內,甲方充分授權乙方具體管理;2、確定發包辦法,審定攤位發包底價;3、根據工作需要,在合同范圍內制定、修改常規管理、公共秩序維護、保潔工作內容及標準和檢查考核制度;4、對乙方的各項工作質量進行監督,發現問題及時通知乙方,并有權要求乙方改進,達到合理的工作標準;5、對乙方的員工工作表現進行監督、對不符合甲方要求的,可要求乙方更換;6、甲方有義務按合同約定按時撥付管理服務費用;7、甲方對市場內設施設備作調整前,應與乙方溝通;對乙方提出的意見和建議應尊重和重視,及時研究答復。8、市場內硬件設施的投入一律由甲方承擔,市場管理所必需的水電(不含商戶應承擔的水電費用)費用由甲方承擔,照明、監控、電子顯示屏等管理設施的維修維護費用由甲方承擔。(二)乙方的權利和義務1、乙方應當合法管理,守法經營,全面完成本合同約定的管理服務內容,并接受甲方的監管。2、協助甲方做好攤位、商鋪發包工作,配合甲方收取租金和物業費等,并直接解繳甲方。3、乙方應當維護農貿綜合市場設備設施及環境衛生,及時維修和清理。涉及商販的水電費用及其他有關部門收取的費用均由乙方負責收取、解繳。4、乙方對包括市場內結構設施在內的市場建設可以提出調整建議,并充分闡明理由,經甲方同意后方可實施。5、乙方有權根據甲方提供的制度,如《租賃協議》、《責任書》、《管理規約》和相關政策法規等對入駐商家實施管理服務工作。6、乙方有權對不守法經營、不依規經營的商家采取批評、教育、警告、提請甲方解除租賃合同等有效措施,保證市場內正常經營秩序。7、乙方有權利對所屬員工進行監督、調動、任免和獎懲等內部管理工作。8、乙方有義務協助甲方按相關政府部門要求規范好農貿市場的各項管理服務工作。9、乙方必須服從、配合甲方的檢查考核,不得阻擾,不得弄虛作假。10、乙方對農貿市場的安全全面負責,管理期間發生的治安糾紛、安全事故,均有乙方自行承擔。11、乙方在管理中不得違反國家的政策和法律,否則后果與經濟責任自負。乙方與第三方之間簽訂的任何協議與甲方無關,涉及甲方的應事先征得甲方書面同意。12、未經甲方同意,不得擅自使用甲方財產對外提供擔保,不得擅自處置甲方財產,不得作出任何有損甲方利益的行為。13、乙方對市場水電、監控系統、廣播系統、電子顯示屏等設備設施的完好齊全、正常使用負責,對出現的異常、破損應及時報告甲方,并提出維修整改建議。七、管理服務費用本合同約定的委托管理服務費用包干價為每年80.52萬元(含4.8萬元一般項目維修費用),大寫(捌拾萬五仟冢佰元),其中4萬元作為考核獎懲,甲方考核后按月度付款,于下一考核周期首月10號前按時向乙方支付。八、考核獎懲1、甲方根據《紀元農貿市場管理考核評分標準》對乙方進行檢查考核,并根據評分結果對乙方進行獎懲。考核按季月施行,每月隨機檢查1-2次,發現不符合標準的考核情形,該項考核不得分;得分達到90分及以上的,考核資金足額發放;90分以下每低1分,扣罰該月應支付管理費的5%,并按照規定整改到位。2、參加文明城市考核每月得分必須超過全區平均分,低于平均分按照低于平均分的同比例扣當月管理費,如排名倒數第一立即清退出場。3、農貿市場參加區市管局市場辦專項考核,考核合格享受相關獎補。被上級通報批評或被市級媒體問題曝光的每一事項扣2000元;情節嚴重或給甲方造成損失重大的,甲方有權終止合同,并保留向乙方索賠的權力。九、違約責任甲乙任何一方無故不遵守合同向守約方支付違約金10萬元,并賠償損失。十、爭議的解決甲乙雙方應以“誠實守信”的原則,協商解決因履行本合同而發生的一切爭議糾紛,若協商不成,則任何一方可向農貿市場所在地人民法院提起訴訟。十一、其他約定事項1、協議期滿或解除后,所有設備及設施歸甲方所有。2、合同期內,市場所獲得的政府補助屬于甲方,項目資金應專款專用;獎勵性資金,雙方各按50%進行分配。3、簽訂合同時,乙方需向甲方提供公司營業執照副本及法定代表人身份證復印件。4、協議中如有未盡事宜,應由甲乙雙方共同協商作出書面補充規定,補充條款具有與本協議同等的效力。5、本合同正本(含《紀元農貿市場管理考核評分標準》)一式兩份,甲、乙雙方各執一份,均具同等法律效力。6、本合同經甲、乙雙方代表簽字蓋章,即為生效。
附:紀元農貿市場管理考核評分標準甲方(公章):代表人(簽字):乙方(公章):
代表人(簽字):甲方(公章):代表人(簽字):乙方(公章):
代表人(簽字):紀元農貿市場管理考核評分標準考核評分辦法:滿分100分。考核評定由高新區黨政辦公室物業管理辦公室具體負責,凡屬扣分項目,由物管辦拍照取證并通知物業管理公司有關人員。一、物業管理公司從業人員考評1、物業管理公司招聘人員,必須符合管理需求,思想素質高,具有一定的文化水平和相應專業技能。招聘人員必須到物業管理公司備案,如出現未備案者,每發現一次扣2分。2、值班保安要堅守崗位,嚴禁脫崗。擅自離開崗位或睡覺,每發現一次扣5分。3、保安值班時不準嬉笑打鬧,不準看書、看報或進行其他與值班無關的事。每發現一次扣1分。4、保安要積極貫徹落實安全保衛工作的管理制度、決定、決議及加強安全保衛管理工作的有關措施,發現一次落實不到位扣2分。5、加強社會車輛的引導,嚴格按照要求車輛有序排放,不得發生占道、出店經營的情況,每發現一次扣2分。6、保安要嚴格檢查進出大樓物品,嚴禁易燃、易爆、有毒等危險物品進入農貿市場,每發現一次未檢查扣2分。7、保潔人員要履行職責,遵守管理制度,清潔保潔及時,實10行標準保潔,統一著裝,精神飽滿,儀表整潔,不蓬頭散發等。工作責任心強,服務文明規范,物業管理人員和工作人員服務態度端正,佩帶明顯標志(工作牌),穿工服,工作認真負責,有較強的奉獻精神,文明服務,禮貌待人、講文明禮貌用語、服從和接受管理人員的檢查,每發現一次不合格者扣2分。二、治安、消防管^考評1、嚴禁打架、斗毆、尋釁滋事的事件發生,確保安全;嚴禁盜竊和人為破壞行為。每發現一次扣5分。2、保衛力量必須通力合作,協調配合,不能因自身原因影響團結。發現一次不合格者扣0.2分。3、消防設施設備齊全,無丟失;消火栓無私自動用。每發現一次不合格扣1分。4、樓梯過道、地下車庫無違規占用、無雜物堆放等現象。每發現一次不合格扣1分。5、消防設備、器材和消防安全標志是否在位,狀態是否良好,發現破損應及時進行維修更換。每發現一次不合格的扣1分。6、防止跳樓、爆炸、火災等惡性事故的發生,因工作失職而發生此類事故的實行一票否決。三、綜合考評1、公共衛生間玻璃鏡面、洗手臺和地面無積水、無明顯污漬、無雜物,地面無明顯腳印;按時進行清潔(工作日每天4次力每發現一次不合格扣0.3分。2、衛生間便池感應閥、洗手籠頭電磁閥能正常工作,出水流暢。出現損壞的在2日內恢復。如發現長流水或者設備設施損壞不報不修每發現一次不合格扣0.1分。3、衛生間墻面瓷磚、門窗無灰塵,大、小便池內無污物,衛生間其他設施完好。每發現一次不合格扣0.3分。4、公共樓道無瓜果皮殼、煙頭、紙屑、痰跡等雜物,地面無積水、無污漬。如發現應在10分鐘內清掃。每發現一次不合格扣0.3分。5、外觀完好整潔,外墻、大廳、公共樓道、衛生間、走廊等公共部分的面磚、地磚無污跡。每發現一次不合格扣0.3分。6、室外無瓜果皮殼、紙屑,無垃圾雜物、無泥沙、無積水、無污漬。公共門窗、消防栓、標牌、欄桿、扶手門(窗)框,目視無污漬、灰塵,玻璃門窗無污跡(內力每發現一次不合格扣0.3分。7、天花板、燈罩、指示燈目視無灰塵,無污跡。每發現一次不合格扣0.3分。8、確保果皮箱、垃圾箱等環衛設備內部垃圾及時清理。果皮箱、垃圾箱外表無污跡、黏合物,垃圾箱周圍無散落垃圾,無污水、污跡。每發現一次不合格扣0.2分。9、對進入進行施工、裝修、整改、維修的人員未進行有效管理,造成嚴重影響的每次扣5分;未登記或未跟蹤管理每發現一次扣1分。1210、衛生間衛生設施完整,干凈整潔,無異味。每發現一次不合格扣1分。11、按消、殺操作規程及服務標準要求定期進行及時消毒滅殺,無蚊蠅孳生現象,并有相應記錄。發現一次不合格扣0.5分。12、綠化植物葉子正常:①葉色、大小、薄厚正常②較嚴重黃葉、焦葉、卷葉、帶蟲尿蟲網灰塵的株數在2%以下;③被啃咬的
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