企業(yè)行政管理問題及對策研究目錄TOC\o"1-3"\h\u26920一、引言 432608二、企業(yè)行政管理相關概述 57105（一）企業(yè)行政管理的概念 526167（二）企業(yè)行政管理的內容 5127921.計劃工作 5285402.組織工作 5117833.指揮工作 5165874.控制工作 516963（三）企業(yè)行政管理的作用 6250281.提高企業(yè)的適應能力 6255922.提升企業(yè)的綜合競爭力 656073.推進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn) 61638三、騰飛信息技術公司行政管理問題分析 621039（一）公司簡介 618039（二）騰飛信息技術公司行政管理存在的問題 652291.人員觀念落后，部門職責不清 6217772.企業(yè)管理缺乏科學管理體系 7211863.企業(yè)行政管理人員素質欠缺 774934.企業(yè)管理缺乏有效的激勵體制 711177四、提高騰飛信息技術公司行政管理的對策 819621（一）明確職責，加強行政管理效率觀念 8867（二）建立完善的企業(yè)科學管理體系 822402（三）加強企業(yè)行政人員素質管理 825039（四）建立完善的考評激勵機制 88161五、總結 915341參考文獻 10一、引言在新世紀，公司的核心競爭力來自人才，尤其是在變革時期。由于公司中傳統(tǒng)的人力資源管理存在許多概念，系統(tǒng)和技術問題，因此公司需要不斷改變其概念并吸收西方人力資源管理的精髓，這對我們來說非常重要，通過合理引用KPI評級，各種激勵機制和其他先進的管理技術可以創(chuàng)建和增強公司的后備人才庫，并招募人才以在國際競爭環(huán)境中立于不敗之地。行政管理體系是公司治理的基礎，整個管理基于行政管理體系，制度是實踐中最大的矛盾點。因此，作為業(yè)務改革的一部分，有必要制定一個符合當前業(yè)務條件的行政管理體系，以提高人力資源工作效率并確定該制度的可執(zhí)行性。由于缺乏理論研究，沒有豐富的理論方法可以指導私營公司的管理實踐。騰飛信息技術公司在行政管理方面存在許多實際問題，例如：企業(yè)行政管理體系，組織結構，新管理技術的應用和人力資源管理等。從公司治理的角度如何避免這種情況可以保護公司的公共權力，這也應該是企業(yè)管理研究的現(xiàn)實意義。隨著我國經濟的發(fā)展，社會進步和制度的完善，企業(yè)管理促進并確保了企業(yè)在計劃，生產，融資和營銷方面的順暢，有效和協(xié)調的溝通。為了滿足新形勢的需求，企業(yè)管理正在逐步改進。作為企業(yè)管理的組成部分，行政管理對業(yè)務發(fā)展也至關重要。二、企業(yè)行政管理相關概述（一）企業(yè)行政管理的概念企業(yè)行政管理通常是指根據(jù)相關法律法規(guī)以及當前企業(yè)的發(fā)展計劃、發(fā)展戰(zhàn)略以及企業(yè)管理制度和方法進行的公司管理。企業(yè)管理的目的是為公司服務，平衡和協(xié)調行政工作中的問題。企業(yè)行政管理通常包括行政指示，公司管理制度以及獎懲制度。企業(yè)的日常管理包括公司治理體系的制定和修訂，事務和辦公材料的日常管理，對外事物和會議費用的管理，招待費的批準，資源的分配以及員工的福利管理。另外行政管理還涵蓋了車輛使用，安全，設備，出勤，培訓等方面的管理。（二）企業(yè)行政管理的內容1.計劃工作它確定了管理的內容和目標以及應如何實現(xiàn)這些目標，必須計劃現(xiàn)代企業(yè)行政管理的要求，管理層只有在預測工作時才能以此為基礎，這也是實現(xiàn)科學領導和確保公司治理的重要前提。2.組織工作企業(yè)治理的基本結構是組織結構。企業(yè)領導者需要明確自己的任務，并將特定任務分配給個人。建立自上而下的責任制，會讓公司的行政管理順利開展，從而達到公司治理的目的。在此過程中，必須設計公司的組織結構以促進行使行政部門的權利。因此，為了保證公司治理的有效運行，首先必須根據(jù)企業(yè)的實際情況設計組織結構體系，這是實現(xiàn)管理目標的前提。3.指揮工作在企業(yè)管理中，員工的工作內容由工作場所的責任決定，結構體系由責任，權限和工作三個層次確定，充分調動了員工的積極性，解決員工之間的矛盾，照顧好員工之間的關系，在行政長官的指導下建立指揮系統(tǒng)是科學管理的基礎。4.控制工作行政管理控制指的是監(jiān)督和適應各種指揮措施，建立監(jiān)督體系，激勵機制和獎懲制度，促進行為規(guī)范，并使公司的行政工作適當有效。公司治理的最佳實施很大程度上取決于高管人員的積極有效的合作與實施。因此，以人為本的公司治理是現(xiàn)代公司治理的核心，建立科學的激勵機制是有效實施人力資源管理的重要保證。（三）企業(yè)行政管理的作用1.提高企業(yè)的適應能力在激烈的競爭環(huán)境下，企業(yè)的生存和發(fā)展面臨嚴重的問題。作為公司治理的核心組成部分，行政管理對業(yè)務發(fā)展至關重要。為了更好地適應激烈的市場競爭，公司需要不斷提高自身的管理技能，借鑒他人的成功經驗，并不斷提高公司的領導能力，只有這樣，企業(yè)才能提高適應能力，實現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。2.提升企業(yè)的綜合競爭力為了在競爭激烈的環(huán)境中發(fā)展和成長，公司需要提高整體競爭力，行政管理是提高競爭力的有效手段，行政管理是確保業(yè)務高效運營的關鍵。因此，如果能夠有效，穩(wěn)定地進行企業(yè)的行政管理，對于提高企業(yè)的綜合競爭力非常的有幫助。3.推進企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)企業(yè)行政管理在業(yè)務流程中具有以下功能：計劃、組織、管理和控制功能。這些功能在企業(yè)管理過程中，通過合理的管理能夠發(fā)揮行政管理的作用，并最大限度地推行實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。三、騰飛信息技術公司行政管理問題分析（一）公司簡介騰飛信息技術公司成立于2001年，位于西寧市城中區(qū)。它是一家國家高科技公司，公司業(yè)務包括網絡、軟件和硬件開發(fā)以及廣告等多個領域，是西寧市比較知名的信息服務公司。目前，該公司在西寧市各地區(qū)擁有300多名員工，公司堅持技術創(chuàng)新的理念，嚴格把關技術，技術產品質量優(yōu)良，前后多次獲得西寧市高新技術企業(yè)稱號。（二）騰飛信息技術公司行政管理存在的問題1.人員觀念落后，部門職責不清騰飛信息技術公司的管理人員借用了政府機構的管理組織模式，由于公司本身的特征和條件原因，直接采用政府管理模式導致騰飛信息技術公司的管理缺乏靈活性，決策目標的具體實施不明確以及業(yè)務管理效率的嚴重降低。部門責任制依然停留在90年代和2000年代，沒有做到與時俱進，不能適應社會發(fā)展和企業(yè)改革的需要。目前，行政管理部門的職責不明確，導致業(yè)務協(xié)調不力，工作效率低下，騰飛信息技術的服務功能尚未得到充分利用。在公司治理過程中，封建制度大大削弱了公司行政管理的生命力和效率，極大地削弱了騰飛信息技術公司員工的工作熱情。2.企業(yè)管理缺乏科學管理體系盡管騰飛信息技術公司已經為企業(yè)行政管理制定了一些規(guī)章制度，但這些制度并不完善，或者仍然存在于紙面上，無法做到有效實施。由于系統(tǒng)的不完善，公司員工之間存在矛盾和糾紛，互相爭吵，你爭我奪，爭論無止境。如果存在差異或優(yōu)柔寡斷，或者決定做與不做，則會導致內部矛盾和效率低下。目前，騰飛信息技術公司的行政管理工作重點只停留在文件管理、辦公室管理和綜合物流管理等事務上。顯然，騰飛信息技術公司的行政管理跟不上時代。另外為了達成與國家政府機構的合作，騰飛信息技術公司專門在內部設立對應的管理機構，該組織管理已成為行政管理的主要內容。騰飛信息技術公司行政管理活動有限，工作重點主要在交易活動上，公司治理的演變，總是充滿著錯誤，導致公司科學行政管理體系的缺失。3.企業(yè)行政管理人員素質欠缺騰飛信息技術公司的一些管理人員不熟悉公司的業(yè)務，經常有“該管的不管，不該管的管”現(xiàn)象的發(fā)生。騰飛信息技術公司行政部門的人員制定的規(guī)章制度無法執(zhí)行或根本無法執(zhí)行，部門之間缺少信任，相互逃避責任。這樣，行政人員與公司其他部門分開，部門之間的溝通不暢通，行政工作極為困難。這樣一來，更多的行政工作脫離了實際，從而被更多的部門拒絕。4.企業(yè)管理缺乏有效的激勵體制對于騰飛信息技術公司的可持續(xù)發(fā)展，最重要的是吸引和留住更多具有高人力資本和業(yè)務需求的人才。員工希望作為公司系統(tǒng)的一部分，得到上級主管的關注和贊賞，通過鼓勵他們提高成就感，認可他們的工作并激發(fā)他們的熱情。但是，當前騰飛信息技術公司的管理過程中仍然存在一些問題，一方面，公司過分依賴管理制度來約束員工，過分的延長工作時間，甚至剝奪員工的休息時間；另一方面，公司在執(zhí)行激勵制度的過程中，采取的只是單一的加薪方式，并沒有結合其他的精神獎勵，不利于安撫員工的情緒。四、提高騰飛信息技術公司行政管理的對策（一）明確職責，加強行政管理效率觀念首先，騰飛信息技術公司應該要求管理部門走向標準化管理路線，并根據(jù)實用性和科學性原則建立適當?shù)男姓芾眢w系，加強企業(yè)管理部門的管理職能，實現(xiàn)行政與管理相結合。在企業(yè)管理部門中增加企業(yè)管理部門的職能，以此來增強騰飛信息技術公司的管理能力。騰飛信息技術公司需要完善必要的工作制度，以法律法規(guī)的形式促進行政效率的提高，完善行政體制，整合管理部門和行政部門，建立全面的行政管理。同時，通過嚴格執(zhí)行成本會計概念可以增強公司治理水平，大大增強員工的責任感，也有助于提高行政管理效率和運營效率。（二）建立完善的企業(yè)科學管理體系科學的管理體系應包括技術體系，法律體系和事務體系，其核心是行政管理，行政管理應該與功能分解的概念和人體結構的設計相關聯(lián)。技術體系的建立和技術名稱的使用應包括管理方向，溝通與協(xié)調，控制和監(jiān)督，而事務管理系統(tǒng)的建立與其他事務系統(tǒng)密不可分，包括文件管理，辦公管理，會議管理等方面的內容。（三）加強企業(yè)行政人員素質管理行政管理可以說是一項長期而復雜的工作。企業(yè)經理每天都面臨許多大小事情，經理在業(yè)務中起著領導作用，這就是為什么經理需要更好的技能，例如思想素質，心理素質等。作為經理，我們需要不斷提高自身的能力和質量，并充分發(fā)揮公司治理的協(xié)調作用；作為領導，我們也應該在各個方面都提出嚴格要求，不斷加強和改善學習，提高行政人員的素質可以改善公司的組織結構，并使公司的運營更順暢，只有這樣，公司才能在激烈的市場競爭中立足，做大做強。（四）建立完善的考評激勵機制騰飛信息技術公司必須建立完善的工作制度，并以法律法規(guī)的形式嚴格執(zhí)行要求，以提高公司的工作效率。根據(jù)自身情況，騰飛信息技術公司需要制定正確的績效考核方法，完善員工績效考核機制，爭取公平、公正、公開的原則，改革考核體系，建立動態(tài)考核模型，制度化與人性化管理相結合，將提高估值效果，調動員工的積極性。評估模型應根據(jù)騰飛信息技術公司的發(fā)展動態(tài)管理，當績效指標不斷更新時，工作責任相應的增加或減少。將績效評估與能力評估相結合，針對不同職位制定不同的標準，進行個性化評估并制定適當?shù)募铙w系。根據(jù)騰飛信息技術公司的實際發(fā)展，制定各種規(guī)章制度和要求。根據(jù)這些規(guī)則，對行政人員進行定量評估，并給予獎懲。通過這些積極的行動，營造強大的示范氛圍，積極促進優(yōu)秀員工的成長，發(fā)揮示范作用，并不斷推動騰飛信息技術公司的行政管理建設。五、總結企業(yè)行政管理是影響公司生存和發(fā)展的重要因素之一。公司管理的效率將對公司經營產生重大影響。鑒于我國企業(yè)行政管理機構臃腫，權力分散，管理人員思想陳舊，公司經營效率低下以及人員素質的不均衡，造成這些問題的原因是缺乏經濟利益，行政法規(guī)不完善以及舊觀念束縛造成的。