互聯網服務業態結構現狀研究

目前，電信運營商在電信-互聯網的7層服務業態中仍然像無首之師隨意沖撞，其中哪層是運營商本應該著力打造從事，但卻由于眼界問題沒能看清而致使自身缺位該層？哪層又是運營商本不該進入，但是由于其急功近利而造成越位現象？互聯網服務業態結構(現狀)實際上，其中基礎業務支撐平臺和基礎技術支撐平臺都是運營商缺位的層面，而相反運營商發揮過多精力去進入互聯網增值應用層面，為了十幾億、幾十億的蠅頭利益，而荒廢了可以創造數百億、上千億的市場層面。在未來，還是希望電信運營商和民營企業們能夠各司其職，在各自擅長的領域精耕細作，為電信-互聯網服務業打造出更廣闊的市場空間。堪憂的現狀細觀電信-互聯網服務業態現狀，其中第1層“電信基礎業務”是指電信運營商的固話和長話基本語音業務，屬于其本職業務。第2層，電信增值業務則是指電信的各種話務套餐，但卻與互聯網增值業務極為不同。目前電信運營商普遍出現的越位問題，就在于業界對此尚未做明確區分，實則兩者之間是有區別的。因為這兩種增值業務，其中第一種電信增值業務由于是電信運營商的本行，所以能夠從事；而另一種互聯網增值業務則明顯不適合電信運營商做，相反運營商應該通過發揮平臺作用，來支持別人來做。因此，此時就出現一個問題，運營商做完基礎業務，想要做增值業務，這究竟對不對呢？這時就應該理智地考量運營商是要做何種增值業務。第3層，互聯網接入業務層，這也是運營商擅長做，也適合做的。第4層基礎技術支撐平臺和第5層基礎業務支撐平臺，都屬于支撐性平臺，為平臺服務的平臺。原則來講都屬于B2B2B，即這兩個平臺本身身份是B，他們同時都在為B2B、B2C、C2C們服務。基礎業務支撐平臺指支付、安全、認證等。基礎技術支撐平臺則指手機操作系統，PC機操作系統，搜索引擎基礎技術、Linux語言等。第6層的應用支撐平臺層，實際就是ASP平臺，具體就包括如阿里巴巴和騰訊這樣的企業，它的特點是層面上企業都是民營的，但是他們共同為ASP企業服務。這一層的企業不是做應用的，但是他們都作為應用的平臺而存在。典型的就是阿里巴巴和淘寶，為別人提供平臺，相當于是拉場子。這個平臺與運營商所應充當平臺的區分就在于，此平臺是應用的平臺，而運營商是為平臺而提供服務的平臺，且目前運營商的這種平臺作用卻處于缺位狀態。阿里巴巴在基礎業務支撐平臺中正扮演一個裁判員的角色，如裁判類業務支付、認證等是自己不直接做業務，但是給業務平臺提供保證。目前，應用支撐平臺和基礎業務支撐平臺經常是混雜交織在一起的，典型就是阿里巴巴和支付寶，淘寶和支付寶，這是兩層業務，但實際上被做成一個企業集團了，這種情況在日后應該分離為好，否則就是長期處于企業集團既做裁判員、又做運動員的不良狀態。這其中支付相當大的業務就應該給銀行和電信運營商，而當前國家政策在此領域是模糊的，但在管治條例里也有大致說明，即發行虛擬貨幣的人不能是從事具體業務的人，如發生該情況就應該予以分離。如騰訊現在就處于一個裁判員和運動員不分的情況下，比如它在基礎業務支撐層中做發行虛擬貨幣的業務(Q幣)，其實應該把騰訊中做發行Q幣相關業務的部分剝離出騰訊才合理。Q幣是用來交換道具和其他各種增值業務用的，基礎業務和增值業務在此就應該分離。打個比方，如果像騰訊這么龐大的民營企業有天被迫倒閉，需要進行清算的時候，應該由騰訊負責來將所有的Q幣兌換成人民幣返還給民眾，但若騰訊沒有能力向所有民眾進行償還和兌換，就將產生極為不利的局面，從中也顯而易見在“電信-互聯網服務業態”中將裁判員和運動員相區別的重要性。制度上講，“裁判員”是不能倒掉的，如國有銀行是不能倒閉的，即使一旦銀行出了問題，也會有國家財政接下來。但若騰訊充當了銀行的角色，而騰訊本身作為民營企業是可以破產的，矛盾也隨之顯現。今天我們看騰訊尚如日中天，看不出任何矛盾，但若從國家角度想，就會清晰看出這兩層業務的區別，銀行角色和商店角色則應分屬兩家，如果兩個角色由一家充當，就會出現混亂。騰訊現在就出現類似問題，如騰訊開始拿Q幣當獎勵去吸引客戶，這就完全背離了其裁判員的身份，試想如若銀行為了吸引客戶而亂發貨幣會產生什么影響？而此時區分兩種業務的目的和意