第3頁共3頁2023年?藥師銷售工?作總結現?將一年來從?事銷售工作?的心得和感?受總結一?、切實落實?崗位職責，?認真履行本?職工作。?1、每個工?作日按時上?班工作，不?遲到，不早?退；2、?努力完成公?司銷售管理?辦法中的各?項要求；?3、嚴格執?行產品的入?出庫手續；?4、嚴格?遵守公司各?項規章制度?；5、對?工作具有較?高的敬業精?神和高度的?主人翁責任?感；6、?完成領導交?辦的其他工?作崗位職?責是職工的?工作要求，?也是衡量職?工工作好壞?的標準，自?己在從事業?務工作以來?，始終以崗?位職責作為?行為標準，?從工作中的?一點一滴做?起，嚴格按?照規范職責?中的條款要?求自己的行?為，在日常?工作中首先?自己要從藥?品知識入手?，在了解知?識的同時認?真分析市場?信息并適時?制定營銷方?案，其次自?己經常同其?他同事勤溝?通，勤交流?，分析市場?情況、存在?問題及應對?方案，以求?共同提高。?二、正確?對待客戶投?訴并及時妥?善解決比?如日常接待?顧客退換藥?品，盡量做?到誠信為本?、以理服人?、以德服人?，用專業知?識和銷售技?巧使顧客信?服藥效，避?免退換藥品?之類的事情?發生。三?、認真學習?我公司相關?藥品知識，?堅決做到合?理指導顧客?用藥，__?_小組學習?藥品知識和?《藥品管理?法》、《藥?品經營質量?管理制度》?、《產品質?量法崗位制?度》等相關?法規，在大?家的共同努?力下一次性?通過了__?_省藥監局?的gsp認?證。四、?市場前景分?析1、在?市場經濟的?環境里，不?論各行各業?都避免不了?競爭，醫藥?行業也如此?，現代藥品?零售業的競?爭主要有四?種手段。?（1）、規?模競爭（2?）、服務競?爭（3）、?價格競爭（?4）、產品?競爭我公?司暫時還沒?有申請到_?__市和_?__省醫保?，很大程度?影響到心腦?血管及內分?泌藥品的銷?售。但是我?們公司最大?的優勢是高?端品種齊全?，尤其市場?緊缺的生物?制品，可以?利用本公司?的這些優勢?來帶動其他?產品的銷售?。盡量在服?務，價格上?努力，爭取?使流動客戶?變為穩定的?客戶群。?2、營銷模?式分析：見?機行事+說?明技巧=化?解異議在?藥品推薦中?，顧客會隨?時提出各種?疑問或是用?各種理由來?挑剔藥品。?疑問和挑剔?是顧客未購?買藥品之前?對藥品的性?能、質量、?包裝、價格?、售后服務?等方面有不?清楚，而需?要進一步解?釋的較深入?的問題，或?是對藥品不?信任而產生?的某種疑義?，也有可能?是其它各種?各樣的異議?。為了化解?顧客對藥品?所產生的異?議，店員需?要見機行事?，并掌握一?定的說明技?巧。（我總?結了簡單的?幾點附1）?3、

首?營品種聯盟?為中小型藥?品零售企業?能夠與大企?業競爭提供?了實力，讓?中小企業有?資本向廠家?要更低的供?貨價格，爭?奪的獨家產?品。這種競?爭趨勢將導?致市場主導?者由商家轉?為廠家，誰?得到廠家的?支持就能夠?得到市場。?與藥品生產?企業達成戰?略合作協議?，將是藥品?零售業競爭?的必然。老?百姓大藥房?、九州大藥?房、天天好?大藥房等等?已經將__?_地區的藥?價壓到了最?低，并且短?時間內急劇?擴張連鎖門?店。我公司?目標在于高?端緊缺藥品?，對于以上?的藥店會產?生一定程度?的競爭，急?切需要總公?司的大力支?持，爭取代?理到更好的?品種。五?、__年工?作設想總?結幾個月來?的工作，存?在很多問題?和不足之處?，在工作方?法和技巧上?有待于向金?經理，及其?他同事和同?行學習，計?劃在前半年?的工作基礎?上取長補短?，重點做好?藥品知識，?性能，及其?用法用量的?學習，更好?的服務于廣?大顧客。早?日申請加入?醫保，抓住?機遇，盡快?申請到藥房?門診，更方?便合理的方?式銷售藥品?，維護好客?戶，形成穩?定客戶群，?突擊挑戰更?高的銷售戰?績。六、?

對公司管?理辦法及服?務的建議?1、希望領?導能購在英?特的網站上?廣泛宣傳一?下我們英特?怡年大藥房?，為