.（）是指使用某一專業領域內有關的工作程序、技術和知識完成組織任務的能力。A.技術技能B.概念技能C.人際技能口.管理技能答案:A.政治性價值觀，以權力、地位為中心，強調權力的獲取和（）。A.金錢B.地位C.知識D.影響力答案:D.已有的大部分研究認為，組織承諾是在（）原則的基礎上形成的。A.社會交往B.公平C.社會交換D.等價答案:C.在空間、時間上有連續性的對象，容易被知覺為一個整體是因為（）。A.連續律B.接近律C.相似律D.閉鎖律答案:A.組織行為學研究表明，在大多數情況下，當群體受到外部威脅時，群體的凝聚力會（）。A.降低B.增強C.不變D.有時降低，有時增強答案:B.美國管理心理DD學家約翰?摩爾斯和杰伊?洛希于1990年提出了“超Y理論”，其思想觀點和復雜人假設如出一轍，它們共同構成（）的理論基礎。A.人力資源學派B.人群關系學派C.漸進主義學派D.權變學派答案:D.某些人將信息有選擇地告訴其他人就是（）。A.鏈式溝通.閑聊型溝通C.隨機型溝通D.葡萄型溝通答案:D.價值觀包括內容和（）兩種屬性。A.信度B.強度C.效度D.長度答案:B（）認為人體內有四種體液：血液、黏液、黃膽汁和黑膽汁。四種體液的含量決定了人的氣質，這四種體液含量多的人依次形成了多血質、黏液質、膽汁質和抑郁質四種氣質類型。A.希波克拉底和蓋侖B.希波克拉底和巴夫洛夫Page1of10.C.巴甫洛夫和蓋倫D.阿爾波特和巴甫洛夫答案:A.所有的管理者都具有（）的角色，包括雇用、培訓、激勵、懲戒雇員。A.信息傳遞B.領導者C.企業家D.人際關系答案:B.檢驗知覺真實性的標準是（）。A.理論推理B.社會認知C.因果歸因D.社會實踐答案:D.提出那些將改進組織發展戰略的人屬于（）。A.企業家B.聯絡者C.發言人D.傳播者答案:A.組織行為學的研究（）是人的心理和行為的規律性。A.主體B.對象C.方法D.內容答案:B.從個體的角度看，群體規范意味著在某種情況下群體對一個人的行為方式的（）。A.規定B看法C.期望D.依賴答案:C.心理學研究表明，引起人的動機的因素是（）。A.人對實現某種目標的可能性的估計B.人對某種目標的重要性的評價C.人所體驗到的某種未滿足的需要D.人所表現出的各種行為答案:C.從知覺對象看，可以把知覺劃分為對物的知覺和對（）。A.同事的知覺B.人的知覺C.下屬知覺D.工作對象的知覺答案:B.從心理學的角度來看，人的行為是由（）。A.目標支配B.動機支配C.金錢支配D.激勵支配答案:B18.（）在1957年發表了《個性與組織》一書，公開對人際關系學派進行了抨擊。A.阿吉雷斯Page2of10.B.威廉大內C.西蒙D.麥格雷戈答案:A.組織文化理論的崛起帶來了組織行為學和管理理論研究中兩個基本假設的突破，即關于（）和“生活組織”兩個假定的確立。A.理性一經濟人B.社會人。.自我實現人D.觀念人答案:D.認知過程是從人腦對（）的反映一一感覺與知覺開始的。A.客觀現實B.社會現實。.自然界D.虛幻世界答案:A21.信息傳遞角色指所有的管理者在某種程度上，都從外部的組織或機構（）信息。A.接受和收集B.接受或收集C.接受或傳播D.接受與傳播答案:A.倡導“胡蘿卜加大棒”式的管理方式的理論是（）。A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論答案:A.現場研究就是在現實的環境中對實際情境的研究，與實驗室實驗相比，它具有更強的（）。A.可行性B.可信性C.逼真性D.操作性答案:C.如果行為者把工作、學習中的失敗和挫折歸因于智力差、能力低等穩定的內因，則（）今后的努力與持續性行為。A.不會增強B.會增強C.不會降低D.會降低答案:A.自我實現人假設是行為科學和（）的一些代表人物提出來的。A.科學管理理論學派B.古典管理理論學派C.人群關系學派D.人力資源學派答案:D26.泰勒制是（）的典型代表。它采用“胡蘿卜加大棒”的辦法，一方面靠金錢的收買和刺激，一方面靠嚴密的控制、監督和懲罰，迫使人為組織目標努力。A.復雜人假設B.經濟人假設C.社會人假設Page3of10.口.自我實現人假設答案:B.我們通常認為，在工作上最有（）的管理者，也是在組織中提升最快的人。A成績B.關系C.能力D.魅力答案:C.把組織行為學的研究方法分為案例分析、現場研究和實驗室實驗三種研究方法是按（）進行的分類。A.研究目的.研究可控性C.應用的廣度D.規范程度答案:B.泰勒的科學管理的理論基礎是（）。A.X理論B.Y理論C.Z理論D.超Y理論答案:A.組織行為學是研究組織中人的（）表現及其規律，提高管理人員預測、引導和控制人的行為的能力，以實現組織既定目標的科學。A,心理和行為B」心理或行為。.心理D.行為答案:A.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對具體問題設計研究方法時，要考慮三個問題:效度、信度和（）。A.可信性B.可行性C.普遍性D.操作性答案:C.經濟價值觀以有效、實惠為中心，強調功利性和（），追求經濟利益。A.實用性B.實務性C.實踐性口.自利性答案:B.根據斯普朗格爾研究發現，工業工程師的最明顯的價值觀是（）。A.唯美B.政治C.理性D.社會答案:C.態度是指個體對外界事物的一種較為（）的內在心理和行為傾向。A.波動B.一致但不持久C.持久而又一致D.持久但不一致答案:CPage4of10..美國學者安德魯J杜布林在他的著作（）中寫道：“組織行為學是系統研究組織環境中所有成員的行為，以成員個人、群體、整個組織及其外部環境的相互作用所形成的行為作研究對象的一門科學。”A.《組織行為學基礎》B.《組織行為學原理》C.《個性與組織》D.《企業的人的方面》答案:B36.企業不僅是人們的工作之處，也是人們的生活場所，人作為勞動者的存在和作為個人的存在是不可分割的，這是（）的觀點。A.生活組織B.經濟組織C.人際關系D.政治組織答案:A37.美國學者希克曼和施樂在《創造卓越》一書中提出（）結合模式。他們認為，卓越的基礎在于戰略與文化的配合，……軟性管理的核心是對人的管理，即要愛護人才，發現人才，調動人的積極性創造性。軟性管理與硬性管理相結合，是企業成功的法寶。A.戰略-文化B.戰略-軟性C.戰略-硬性D.文化-硬性答案:A.動機是在（）的基礎上產生的。A.需要B.感覺C.知覺D.性格答案:A.概念技能是指綜觀全局、洞察（）相互影響的復雜性的能力，具體包括理解事物的相互關聯性從而找出關鍵影響因素的能力、確定和協調各方面關系的能力、權衡不同方案優劣和內在風險的能力、認清為什么要做某事的能力等。A.人員與組織B.組織與環境C.產品與客戶D.戰略與策略答案:B.銷售經理從人事經理那里獲得信息，屬于內部聯絡關系；通過市場營銷協會與其他公司的銷售執行經理接觸，就是外部聯絡關系。此時銷售經理扮演的是（）。A.領導者B.企業家C.監督者D.聯絡者答案:D.管理者還起著向組織成員傳遞信息的通道的作用，即扮演著（）的角色。A.監聽者B.聯絡者C.發言人D.傳播者答案:D.（）的假設起源于享樂主義，認為人的行為就是為了獲得最大的經濟利益，工作的目的是為了獲得經濟報酬。A.復雜人假設B.經濟人假設Page5of10.C.社會人假設口.自我實現人假設答案:B43.（）以知識和真理為中心，強調通過理性批判的方式發現真理。A.理性價值觀B.政治價值觀C.經濟價值觀D.宗教價值觀答案:A.假如把失敗歸因于工作（學習）。任務重、難度大等（），則可能降低行為者的自信心、成就動機、努力程度和持續性。A.波動的外因B.波動的內因C.穩定性的外因D.穩定的外因答案:C.在組織中，心理契約的核心內容是在（）的基礎之上互惠互利的交換關系。A.等價原則B.公平原則C.互利原則D.經濟原則答案:B46.社會知覺就是對人的知覺，就是對人和社會群體的知覺，就是對（）的知覺。A.工作對象B.服務對象C.社會對象D.公關對象答案:C.美國工業心理學家麥格雷戈將（）稱為X理論。A.復雜人假設B.經濟人假設C.社會人假設口.自我實現人假設答案:B.關于從眾行為，下列說法中正確的是（）。A.情緒比較穩定的人容易從眾B.服從性和受暗示性弱的人容易從眾。.自信心強的人容易從眾D.人際關系比較好的人容易從眾答案:D.作為（），管理者負有分配人力、物質和金融資源的責任。A.企業家B.資源分配者C.領導者D.傳播者答案:B50.當管理者為了自己組織的利益與其他團體議價和商定成交條件時，是在扮演（）的角色。A.企業家B.資源分配者C.領導者D.談判者答案:D.尋求信息，使其能夠了解組織內外環境的變化，找出問題和機會是（）角色。Page6of10.A.監聽者B.聯絡者C.企業家D.傳播者答案:C.（）學派的認為：企業中發生種種問題的根源在于未能發揮員工的潛力。A.人力資源B.人際關系C.古典經濟D.福利經濟答案:A.美國學者威廉?迪爾認為：“組織行為學是門（），研究工作組織中個人、團體和組織的行為問題。”A.應用社會科學B.理論社會科學C.邊緣學科D.交叉學科答案:A.動機具有原發性、（）、實踐活動性的特征。A.外顯性B.內隱性C.確定性D.不確定性答案:B.美國學者弗雷德?盧森斯和他的合作者通過研究發現，成功的管理者（用在組織中晉升的速度作為標志）在對各種活動的強調重點上，（）對成功的管理者貢獻最大。A.人格魅力B.信息溝通C.社交聯絡D.實干業績答案:C56.人的行為總是由一定的動機引起的，對人的行為起支配作用的則是（）。A.主導需要B.優勢動機C.需要D.動機答案:B.美國斯普朗格爾最早對人的價值觀進行歸類下列屬于他分類結果的是（）。A.理性價值觀B.唯美的價值觀C.經濟價值觀D.政治性價值觀E.社會性價值觀答案:A,B,C,D,E.群體規范的建立和發展受以下哪些因素的影響（）。A.個體的特征B.群體的構成C.地理環境D.組織規范E.群體發展階段答案:A,B,C,D.人格的特點有（）A.整體性和層次性B.整體性和一般性Page7of10.C.穩定性和可變性D.多樣性和一般性E.獨特性和一般性答案：A,C,E60.作為一個管理人員，必備的管理技能有哪些（）。A.技術技能B.概念技能C.溝通（人際）技能D.財務技能E.商業技能答案:A,B,C.凝聚力作為組織必須的要素，其主要作用與（）幾點有關。A.滿意度B.生產率C.群體意識D.組織規模E.組織承諾答案:A,B,C.需要轉變為動機的條件有（）A.需要達到一定強度B.需要對象的確定C.需要得到滿足D.需要欲望強烈E.需要分層次答案：A,B.動機與行為的關系有（）。A.同一動機可以引起多種不同的行為B.同一行為可以出自不同的動機C.一種行為可能為多種動機所推動D.同一行為只能出自同一的動機E.合理動機可能引起有不合理甚至錯誤的行為答案:A,B,C,E.一般而言，影響知覺準確性的因素有（）。A.知覺者的主觀因素B.知覺對象的特征C.知覺環境因素D.知覺者的客觀因素E.知覺技術因素答案:A,B,C.在下列哪些情況下，個體較易產生與群體保持一致的從眾行為傾向（）。A.群體的競爭程度較低B.群體成員的共同性較少C.群體凝聚力較高D.群體目標較明確一致E.群體規模較小答案:A,C,D.企業文化若要成為企業的一種資本，需要具備以下哪幾個方面條件（）。A.內部適應性B.外部適應性C.競爭性D.有效性E.創新性答案:A,B,DPage8of10..人際關系角色指所有的管理者都要履行禮儀和象征性的義務，包括（）。A.領導者角色B.掛名首腦角色C.聯絡員角色D.決策制定角色E.資源分配者角色答案:A,B,C.態度的構成因素包括（）。A.認知B.情感C.意向D.行為E.價值觀答案:A,B,C.群體角色構成的群體模型有以下幾種（）。A.任務群體B.團隊群體C.維護群體D.領導群體E.無序群體答案:A,B,C,E.美國學者皮爾尼克的“規范分析法”包含以下內容，正確的有（）。A.明確規范內容B.編制規范剖面圖C.進行改革D.做好監督工作E反饋答案:A,B,C.組織行為學常用問卷調查法進行調查研究。常用的問卷調查法有（）。A.選擇法B.是否法C.計分法D.等級排列法E.隨機抽樣法答案:A,B,C,D.關于組織承諾的三因素理論具體包括（）三個因素。A.情感承諾B.連續承諾C.制度承諾D.規范承諾E.上司承諾答案:A,B,D.管理自我實