網(wǎng)絡(luò)營銷》題庫試卷及答案一、選擇題（每小題1分，共20分）1、根據(jù)市場營銷學理論，營銷市場由三要素組成。下列不屬于營銷市場三要素 的是（C）A消費主體B購買力C購買環(huán)境D購買欲望2、 （A）是實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點。A網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場C虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者3、目前國內(nèi)的商業(yè)Internet服務商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息 的網(wǎng)站屬于（C）。AIAP+ICPBISP+ICPCICPDISP+IAP4、 產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進入市場到退出市場，一般分4個階段。以下那個順序是正確的？（D）A成長期、介紹期、成熟期、衰退期B衰退期、介紹期、成熟期、成長期C衰退期、成長期、介紹期、成熟期D介紹期、成長期、成熟期、衰退期5>Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（B）的影響。A企業(yè)采購渠道B企業(yè)營銷渠道 C企業(yè)管理D企業(yè)運輸渠道6、 將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是（A）。A站點法B電子郵件法 C隨機IP法D視訊會議法7、 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（A）。A利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫B利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和實驗法C利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務器收集資料和訪問相關(guān)網(wǎng)站D利用搜索引擎、訪問相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務器收集資料8、 網(wǎng)絡(luò)營銷就是（B）A營銷的網(wǎng)絡(luò)化 B利用Internet等電子手段進行的營銷活動C在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品9、 建立一個虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進行網(wǎng)上的促銷活動。該類網(wǎng)站稱為（ D）A銷售服務性站點 B信息手冊性站點C娛樂驅(qū)動性站點 D在線銷售性站點10、 一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（B）收取一定的交易費用。11、 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信息的（B）。A準確性高B實效性強 C便于存儲D方便性12、（B）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費也較少，是較為 大眾化的信息。A免費商務信息B低費用的信息C標準信息費的信息 D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息13、 下面哪一個關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯誤的（D）。A域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn)B域名相當于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標C企業(yè)可以同時申請多個域名D網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個相同的域名14、通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以（A） ,嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A圖象文件B數(shù)字文件C文字文件DWEB15、 下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（C）A旗幟廣告的發(fā)布要注意頁面的選擇，F(xiàn)irstView是最受青睞的頁面位置。B即使是一個很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會使點擊率下降。C具有一點知名度的站點，通常會與其他站點直接交換旗幟廣告。 以更擴大其站點的影響力。D小型站點或個人主頁通常通過廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進行旗幟廣告交換。16、 使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（D）。A解碼B編譯C加密D解密17、常用的搜索方法有 （A）A分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索C按關(guān)鍵詞和類目檢索 D關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索18、 邏輯操作符的優(yōu)先級不同，一般的優(yōu)先級為（B）,因而在組合使用邏輯操作符時應考慮他們的順序規(guī)則。AAND優(yōu)先NOTV先OR BNOT優(yōu)先ANEV先ORCNOT優(yōu)先OR優(yōu)先AND DOR優(yōu)先NOT優(yōu)先AND19、下面哪一項不符合網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論。 （D）A營銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的策略應是“生產(chǎn)和消費的合成”的策略。C產(chǎn)品應滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個層次來滿足顧客不同層面的需要。D網(wǎng)絡(luò)整合營銷的策略就是事先以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通場所間隔20、商品從生產(chǎn)者向消費者的轉(zhuǎn)移如商品的運輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費的和時間間隔則需要通過（B）來進行溝通。場所間隔A商流B物流C資金流D流通網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)（A）消費者價值觀的變革B.網(wǎng)絡(luò)的普及C.把產(chǎn)品和營銷組合整合到網(wǎng)絡(luò)營銷活動中 D. 充分考慮企業(yè)的利益適合于網(wǎng)絡(luò)營銷的商品主要有三大類，即實體商品、軟件商品和（B）A. 有形商品 B.在線服務C?無線商品 D. 硬件商品網(wǎng)絡(luò)營銷定價的特點是全球性、低價位和（C）商品主導 B.企業(yè)主導C?顧客主導 D?政論主導網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（DA、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確8網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力G網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大以以上都對25、 交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（A）A、雙方交換的通常是標志廣告 B 、雙方交換的是各自的LogoG雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告以雙方交換的是各自的熱點廣告26、 Dell公司直銷模式的精華在于（C）A、零庫存 B 、按供給定制G按需定制 D 、按庫存生產(chǎn)27、 專供市場研究及市場營銷人員使用的內(nèi)容詳盡具體的報告是（B）A、部門報告 B 、專門性報告G一般性報告 D 、行業(yè)報告28、 軟營銷與強勢營銷的主要區(qū)別在于 （D）軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷軟營銷的主動方是企業(yè)強勢營銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀軟營銷的主動方是消費者29、 供應鏈管理簡稱為（C）數(shù)字產(chǎn)品可以分為三大類，即信息和娛樂產(chǎn)品、過程和服務產(chǎn)品和（C）產(chǎn)品A?軟件產(chǎn)品B?無形產(chǎn)品 C?象征、符號和概念 D?有形產(chǎn)品31、國內(nèi)搜索引擎市場上排名第一的是（A）A、百度 、新浪愛問Ggoogle、雅虎以下哪點不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的市場營銷環(huán)境的改變（A■市場不確定性大大減少 B. 企業(yè)營銷環(huán)境變差C.改變了中間商的作用 D. 市場更趨自由化以下哪個屬于區(qū)分定價策略（A）A■個人化定價策略 B■滲透定價 C■捆綁銷售定價策略 D.心理定價策略網(wǎng)絡(luò)廣告是一種（C）的信息信息傳播方式。A■推式B.拉式C. 推拉互動 D.被動在線產(chǎn)品具有不可磨損性，這一特性導致的結(jié)果說法不正確的是（數(shù)字產(chǎn)品無耐用和不耐用之分數(shù)字產(chǎn)品的生產(chǎn)商和自己已賣出的商品競爭使得數(shù)字產(chǎn)品銷售商采取許可使用或出租而不愿出賣的銷售策略D?導致很多廠商頻繁地升級產(chǎn)品36、 根據(jù)郵件列表內(nèi)容的一般原則可知（A郵件列表需要主題 、要有郵件列表名稱G郵件正文是核心內(nèi)容 、以上都對37、 對不同市場和用戶米用不同的定價策略是下列哪種策略（A、零價位策略 、差別定價策略、捆綁定價策略38、 企業(yè)開展博客營銷的一般原則是（A、正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系博客文章應該注意保密博客文章必要的聲明以上都需要處理好39、 卜列不是網(wǎng)絡(luò)營銷誘發(fā)消費者購買的直接動因是（A、產(chǎn)品質(zhì)地 、文字的表述G圖片的設(shè)計、聲音的配置40、在網(wǎng)絡(luò)廣告中,A、每千人成本CPC旨的是（B）、每點擊成本G每行動成本、按業(yè)績付費二、判斷（每小題1分,共10分）1、 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務活動,才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店2、品牌是一種信譽。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。 （X）3、 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。4、 在問卷的設(shè)計中應越全面越好，可多獲得信息。（X）5、 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能 ，因而在電子商務環(huán)境下中間商將面臨消亡.（X）6、 不同類別的網(wǎng)站，在內(nèi)容方面的差別不是太大。（X）7、 網(wǎng)站建設(shè)中藥盡量使用圖片，并且圖片越大越好。（X）8、 服務器托管即購買一臺服務器放到當?shù)氐碾娦牛W(wǎng)通的機房，可以實現(xiàn)不間斷的高速接入Internet,并可獲得一固定的IP地址。（V）9、主機托管是多個用戶共享一臺服務器，虛擬主機是用戶獨享一臺服務器。 （X）10、當前，我國網(wǎng)絡(luò)媒體的受眾已經(jīng)超過了傳統(tǒng)媒體的受眾。 （X）11、 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務關(guān)系，從而產(chǎn)生相應的法律關(guān)系。（/）12、 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。（V）13、 網(wǎng)絡(luò)商務信息一般不采用電子郵件方式發(fā)布。（X）TOC\o"1-5"\h\z14、許可E-mail營銷不需用戶事先許可就可以給用戶發(fā)送電子郵件廣告。 （X）15、郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，用于群體之間的信息交流和發(fā)布。 （V）16、建立網(wǎng)站的關(guān)鍵是定位，即在市場中確立自己的位置。（X）17、 通過搜索引擎推廣實現(xiàn)網(wǎng)站訪問量增加的目的。（V）18、 網(wǎng)絡(luò)營銷中，商品只要價格低，不需要考慮品牌形象的定位。 （X）19、 網(wǎng)站推廣是網(wǎng)站建設(shè)完成之后的長期工作。（X）20、 對網(wǎng)站內(nèi)容進行詳細規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)應用時提高網(wǎng)站瀏覽率的重要途徑。 （X）21、隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道。 （X）22、 當前我們常說的四大媒體是指網(wǎng)絡(luò)、電視、電臺、報紙。（V）23、 重視顧客的長期價值是實施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務的重要的手段。但對于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。 （X）24、 一個完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會的法律政策與保障的控制措施，才能真正實現(xiàn)電子商務的安全運作。 （X）25、 營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷，簡稱 4P組合。這種組合適用于所有的營銷方式。（X）三、填空（每小題1分，共20分）1、 一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應該具有（商品信息發(fā)布與用戶信息溝通） 、（電子單證的傳輸）網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務等。2、美國Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功， 改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的（多層次的選擇）、（多層次的管理）和多層次的控制等問題，最大限度降低銷售渠道中的營銷費用。這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具3、 網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務有（跨時空性）特點。這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具4、 一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)應該具有商品信息發(fā)布與用戶信息溝通、 電子單證的傳輸、（網(wǎng)上支付與結(jié)算）、貨物配送以及（完善的網(wǎng)上售后服務）等。5、 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的開發(fā)方式通常有（委托開發(fā)）、（自己開發(fā)）、合作開發(fā)和購買通用系統(tǒng)等，企業(yè)可根據(jù)企業(yè)的實際情況來選擇。6、 網(wǎng)絡(luò)市場是一個虛擬市場，從市場運作的機制來看，網(wǎng)絡(luò)市場具有五個基本特征，它們是無店鋪的經(jīng)營方式、（無存貨的經(jīng)營形式）、無時間限制的全天侯經(jīng)營、（無國界）和（無區(qū)域的經(jīng)營成本低廉的競爭策略）。7、 基于理智經(jīng)驗和感情之上的，對特定的網(wǎng)站、圖標廣告、商品產(chǎn)生特殊的信 任與偏好而重復地、習慣性地前往訪問并購買的一種動機稱為（惠顧動機）8、 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機基本上可分為 需求動機和心理動機兩大類。9、 網(wǎng)絡(luò)消費者在決策購買某種商品時，一般具備三個條件： （對廠商有信任感）、對支付有安全感和（對產(chǎn)品有好感）。10、 在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為實體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品。11、 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（站點）。12、 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查的對象主要有企業(yè)產(chǎn)品的消費者 、企業(yè)的競爭者和企業(yè)合作者及業(yè)內(nèi)的中立者。13、 中貿(mào)網(wǎng)商務搜索引擎屬于專題搜索引擎。14、 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程可分為五個階段即； （喚起需求）、（收集信息）、比較選擇、購買決策和（購后評價）。15、 在網(wǎng)絡(luò)營銷中，產(chǎn)品的整體概念可分為（核心利益層次） 、有形產(chǎn)品層次、（期望產(chǎn)品層次）、（延伸產(chǎn)品層次）和潛在產(chǎn)品層次五個層次。16、 在網(wǎng)絡(luò)營銷中顧客主導定價的策略主要有（顧客定制生產(chǎn)定價和拍賣市場定價） 。17、 銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)絡(luò)的（交互性） 、（直接性）、（實時性）和（全球性）特點為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點。18、 常用的搜索方法有（主題分類）和（關(guān)鍵詞檢索）。19、 網(wǎng)上商業(yè)價格有（價格水平）、標價成本、（價格彈性）和價格差異四大特征20、 一個完善的網(wǎng)上銷售渠道應具備（訂貨系統(tǒng)）、（結(jié)算系統(tǒng)）和配送系統(tǒng)。21、 網(wǎng)上商業(yè)價格有價格水平、（標價成本）、價格彈性和（價格差異）四大特征。22、 網(wǎng)絡(luò)促銷是在（虛擬市場）虛擬市場上進行的，是通過（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息。23、 要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（需求特征）和購買動機。24、 網(wǎng)上購買鮮花，由網(wǎng)上花店送達并互并代問候指定的親朋好友，這種網(wǎng)絡(luò)營銷服務方式為（伴隨服務的有形貨物、站點推廣、關(guān)系營銷）伴隨服務的有形貨物。25、 比較購物代理可以分為（價格比較購物代理）和（議價代理）兩種類型八26、 可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)進行傳輸和消費的服務產(chǎn)品的營銷活動稱為（網(wǎng)上服務產(chǎn)品營銷）。27、 網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點：信息交流（自由、平等和費用低）28、 在傳統(tǒng)營銷管理中，企業(yè)常用的定價方法有（成本定價）、（需求定價）和（競爭定價）。29、 網(wǎng)絡(luò)營銷服務管理包括營銷服務戰(zhàn)略計劃、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、 （網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理）、網(wǎng)絡(luò)渠道策略和（網(wǎng)絡(luò)營銷服務測試）。30、 基于用戶的客戶端主機IP地址的一種認證機制稱為（客戶認證）31、 要將多個西文單詞作為一個詞組來查詢，應該用（引號）符號32、 網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（電子銀行）和（認證機構(gòu)）四大部分組成。四、問答（每小題6分，共30分）1、 簡述在傳統(tǒng)營銷方式中，1消費需求有哪些基本屬性。2為了滿足消費需求企業(yè)應了解和認識消費需求的哪些基本問題。答1消費需求概括為5種屬性1.可變性2.多樣性3.關(guān)聯(lián)性4.層次性5.不均等性2為了更好地滿足消費需求企業(yè)必須認識并