2022-2023學年貴州省貴陽市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.領導的本質，體現在（）

A.組織機構及特征B.追隨者的意愿C.領導者的職位D.領導者的合法權

2.下列關于創新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展

B.創新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創新來實現

D.維持是創新的邏輯延續

3.下列指標中，可以衡量企業資產流動性（）

A.速動比率B.負債比率C.盈利比率D.經營比率

4.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

5.根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作是遵循人員配備的（）

A.因材器使原則B.用人所長原則C.人事動態平衡原則D.統一指揮原則

6.控制標準表明了組織所允許的程度或對該項工作或行為管理的力度。在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.選擇計劃的關鍵點B.把握所有工作細節C.增加控制條文D.減少控制條文

7.給同工不同酬現象以解釋的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.權力至上道德觀C.公平公正道德觀D.社會契約道德觀

8.各種溝通方式中，具有快速傳遞，信息容量大，遠程傳遞一份信息可以同時傳遞多人等優點，但屬于單向溝通的溝通方式是（）

A.電子媒介溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.口頭溝通

9.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律所屬的道德發展層次是（）

A.前慣例層次B.慣例層次C.原則層次D.后慣例層次

10.電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，一般采用（）

A.事業部制B.矩陣結構C.職能型D.直線型

11.迄今為止，質量管理和控制的最高階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.全面質量管理階段D.質量追蹤控制階段

12.（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門B.車間C.工廠D.班組

13.在管理者方格中的（1，9）型領導方式稱為（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團隊型管理D.任務型管理

14.某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因為需求不同而發生沖突，以致影響組織的發展。作為該研究所所長，你認為應該采取的措施是（）

A.盡力滿足各非正式群體的不同需求B.協調各非正式群體的分歧C.禁止非正式群體的活動D.引導非正式群體的活動

15.在控制過程中，只有明確控制的對象，才能夠使控制活動更有針對性，控制的對象不包括（）

A.組織里的人員B.庫存C.組織里的績效D.信息

16.當組織中某主管由于出差、生病、休假等原因而使某個職務在一定時期內空缺時，可讓受訓者暫時擔任這項工作，這屬于（）

A.工作輪換B.設置助理職務C.彼得現象D.臨時職務

17.溝通、了解、激勵下屬的管理技能是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.溝通技能

18.管理者需要具備技術技能，該項技能包括哪些內容（）

①作出抉擇的能力；②運用專業工具與專業技術的能力；③掌握專業知識的能力；④說服他人的能力；⑤分析解決專業問題的能力

A.②③④B.①③④C.②③⑤D.①③⑤

19.風險型決策常用的方法是（）

A.量本利分析法B.決策樹法C.線性規劃法D.最小最大后悔值法

20.在管理實踐中，管理的四種職能一般是順序履行的，即（）

A.計劃、控制、組織、領導B.計劃、領導、組織、控制C.計劃、組織、領導、控制D.組織、計劃、領導、控制

21.被稱為人事管理之父的是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

22.提出漸進決策模式的學者是（）

A.路易斯B.古德曼C.范特D.林德布洛姆

23.根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的（）

A.可考核性B.可接受性C.挑戰性D.層次性

24.德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論中，最有效的領導方式是（）

A.中庸之道型B.團隊型C.鄉村俱樂部型D.任務型

25.以下對外部招聘優勢陳述不正確的是（）

A.被聘者沒有太多顧慮，可以放手工作

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于被聘者迅速開展工作

D.有利于緩和內部競爭者之間的緊張關系

26.對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測的預算是（）

A.現金預算B.收入預算C.資金支出預算D.支出預算

27.小李研究生畢業后，在一家國企的研發部門上班。幾年來他工作積極，表現突出。最近小李和同事合作，成功地開發了一個新的產品，領到了比較豐厚的獎金，一開始很高興，隨后不久，他無意間看到了公司獎金發放一覽表，看到了其他人的獎金，臉色驟然間陰沉了下來，第二天就向部門領導提出辭職。下列哪個理論能比較恰當地解釋小李遇到的問題（）

A.需要層次理論B.期望理論C.公平理論D.雙因素理論

28.下列不屬于組織沖突產生的原因的是（）

A.溝通差異B.地域差異C.結構差異D.個體差異

29.下列屬于戰略環境分析中行業環境分析范疇的是（）

A.競爭對手分析B.現有企業間的競爭研究C.目標市場確定D.產品定位

30.一家百貨商店規定：在退還顧客購物貨款前，營業員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經理的批準。這屬于計劃形式中的（）

A.規則B.程序C.規定D.政策

二、填空題(15題)31.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養組織____的有效方法

32.在____層次，個人只有在其利益受到影響的情況下才會做出道德判斷

33.哈默和錢皮曾在《再造公司》一書中把三C力量即顧客、競爭和____看成是影響市場競爭最重要的三種力量

34.經營單位組合分析法綜合考慮的因素是____和該經營單位在市場上的相對競爭地位

35.____是保證系統活動順利進行的基本手段，也是系統中大部分管理人員，特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作

36.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

37.按決策的____分類有程序性決策和非程序性決策

38.目標管理的基本精神是____

39.Y式溝通是一種只能____溝通的模式

40.密執安大學領導行為方式研究的結論是，____與高的群體生產率和高滿意度相關，而____則與低的群體生產率和低滿意度相關

41.亨利·明茨伯格研究發現，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和____

42.按____來分，溝通可分為：單項溝通和雙向溝通

43.管理審計的方法是____，從反映企業管理績效及其影響因素的若干方面，將企業與同行業其他企業或其他行業的著名企業進行比較，以判斷企業經營與管理的健康程度

44.應收賬款周轉率是指企業____與平均應收賬款余額的比率

45.組織結構中有三種職權類型，其中處于中間的職權是____

三、判斷題(5題)46.大批量生產的企業生產專業化程度較高，產品品種少，主要進行標準化生產，對職工技術要求相對較低，適于采用分權式組織形式（）

A.否B.是

47.差異化戰略就是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

48.管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個靜態的協作過程（）

A.否B.是

49.口頭溝通的首要優點在于快速反饋（）

A.否B.是

50.單件生產和連續生產企業采用機械式結構最為有效（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.在通用電氣公司，對于其高層領導韋爾奇的描述，哪一種是恰當的（）

A.管理幅度與管理難度都較小

B.管理幅度與管理難度都較大

C.管理難度較小，但管理幅度較大

D.管理難度較大，但管理幅度較小

52.通用公司采用的新組織結構的優缺點是什么？

53.青島啤酒公司企業戰略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內，公司繼續加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產能擴張的同時，公司發揮青島啤酒的品牌和質量優勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產品——逸品純生。2010年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶，易拉罐啤酒銷售74萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續增長。

受益于產能擴張和新品推出，2010年1-9月，青島公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現主營業務收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

請分析

企業戰略類型有哪些？

五、論述題(2題)54.試介紹并評價期望理論的主要觀點

55.有效溝通在當今社會越來越重要，請論述妨礙有效溝通的主要因素

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

57.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

參考答案

1.BB領導的本質是影響力，體現在被領導者的追隨和服從上

2.CC維持與創新作為管理的兩個基本職能，對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

3.A

4.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

5.BB因事擇人就是人員的選聘應以職位的空缺和實際工作的需要為出發點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員；因材器使是指根據人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作；用人所長是指在用人時不能求全責備，管理者應注重發揮人的長處；動態平衡原則就是要使那些能力發展充分的人，去從事組織中更重要的工作

6.AA在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

7.DD社會契約道德觀認為，只要按照企業所在地區政府都能接受的社會契約所進行的管理行為，就是善的

8.AA電子媒介溝通兼具題干中表述的特點

9.CC原則層次的兩個階段：尊重他人的權利，置多數人的意見于不顧，支持不相干的價值觀和權利；遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律

10.BB電影攝制組、廣告公司為支撐業務要求，需要縱、橫兩套系統：縱向指揮系統、橫向項目系統，一般采用矩陣結構

11.C全面質量管理是從20世紀50年代開始的，它以保證產品質量和工作質量為中心，企業全體員工參與，具有多指標、全過程、多環節和綜合性的特征，是質量管理和控制的最高階段

12.AA職能部門是一種傳統而基本的組織形式

13.A在管理方格論中，（1,9）型領導又稱鄉村俱樂部型領導，表示領導者不重視任務效果只重視下屬的發展和士氣

14.D非正式組織的存在有其積極意義和消極作用，管理者對組織中存在的非正式組織應該善加引導

15.B一般認為，控制的對象主要包括組織里的人員、組織的財務、組織里的作業、信息和組織的績效

16.DD題干所述是臨時職務的定義

17.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。根據題意選擇A項

18.CC注意技術技能的概念：熟悉和精通某種特定專業領域的技術和方法的能力、工作程序、技術和知識

19.BB首先，我們了解風險型決策的特征，凡體現概率計算的決策都是風險型決策；決策樹法是風險型決策的常用方法

20.CC關于管理的職能。其排列順序為：計劃、組織、領導、控制

21.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業管理家，人們稱之為人事管理之父

22.DD林德布洛姆提出了漸進決策模式，對完全理性模式提出了挑戰。他認為決策過程應該是一個漸進的過程，而不應大起大落，否則會使決策者不可能了解和思考全部方案并弄清每種方案的結果。決策應根據組織外部環境與內部條件的變化進行適時調整和補充，而不能只遵守一種固定模式

23.CC根據弗魯姆的期望理論，如果一項工作完成所達的目的對接受者沒有多大意義，那么接受者是沒有動力去完成該項工作的，這體現了目標的挑戰性

24.BB德克薩斯大學的布萊克和穆頓提出的管理方格理論，包括：中庸之道型、團隊型、鄉村俱樂部型、任務型、貧乏型。其中，最有效的領導方式是團隊型

25.CC考查外部招聘的優點。外部招聘的優點有：①具備難得的外部優勢；②有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系；③能夠為組織輸送新鮮血液

26.AA現金預算是對企業未來生產與銷售活動中現金的流入與流出進行預測，通常由財務部門編制

27.CC小李由于在與別人對比中產生了不公平感，這可以用公平理論來解釋

28.BB組織內沖突的原因大體上可以歸納為三類：溝通差異、結構差異、個體差異

29.BB行業環境主要包括：現有企業間的競爭研究；入侵者研究、替代品生產商研究、買方的討價還價能力研究、供應商的討價還價能力研究

30.BB題干敘述的內容屬于計劃形式中的程序

31.工作輪換

32.前慣例

33.變革

34.業務增長率

35.維持

36.管理幅度

37.重復程度

38.以自我管理為中心

39.縱向

40.員工導向的領導者

41.信息角色

42.信息溝通是否反饋

43.利用公開記錄的信息

44.賒銷收入凈額

45.職能職權

46.N

47.N×集中化戰略是企業選擇產業內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰略為它們服務而不是為其他細分市場服務

48.N×管理是一個動態的協作過程

49.Y

50.N×單件生產和連續生產企業采用有機式結構最為有效，大量生產企業若與機械式結構相匹配，則是最為有效的

51.D

52.事業部制的優點：①權力下放使高層集中精力于戰略決策上。②各事業部自主權大，提高對市場的靈敏度，提高企業經營適應能力。③各事業部集中從事某一方面經營活動，實現高度專業化，使企業容納差異化比較大的事業部。事業部經理對特定產品或服務的經營負責。④調動了事業部經理的積極性、主動性。⑤有利于培養多面手的高層管理人才。事業部制的缺點：①容易造成機構重疊，管理人員膨脹，管理費用增加。②各事業部獨立性強，容易忽視整體利益，各事業部之間關系協調困難。③對公司總部的管理工作要求較高，否則容易發生失控。④對事業部一級的管理人員水平要求較高

53.企業戰略類型包括基本戰略、核心能力企業內擴張戰略、核心能力企業外擴張戰略、防御戰略。其中，基本戰略包括成本領先、特色優勢和目標集聚，核心能力企業內擴張戰略包括一體化戰略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰略（市場滲透、市場開發、產品開發），核心能力企業外擴張包括戰略聯盟、虛擬運作和出售核心產品，防御戰略包括收縮戰略、剝離戰略、清算戰略

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有

55.有效溝通是傳遞和交流信息的可靠性和準確性高，實際上還表示組織對內外噪音的抵抗能力。影響有效溝通的障礙包括下列因素：（1）個人因素。個人因素主要包括兩大類：一是有選擇地接受，二是溝通技巧的差異。（2）人際因素。人際因素主要包括溝通雙方的相互信任、信息來源的可靠度和發送者與接受者之間的相似程度。（3）結構因素