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文檔簡介
第頁大學學生實習報告八篇高校學生實習報告篇1
我是xx學院xx專業xx班的學生。學校的要求學生畢業,必需在最終一個學期出去參與實習,所以我在最終一個學期,通過學校組織的xx學院聘請會,面試進了一家互聯網公司,從事IT技術實習?,F在一個學期整整xx個月的時間到了,我也要回學校參與畢業答辯了,所以我在這里也寫一份畢業實習報告,向老師向學校總結我在公司實習時的一些心得。
一、實習時間
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
二、實習公司
xx網絡科技有限公司
三、指導老師
xx
四、實習基本介紹
xx網絡科技有限公司是一家通過互聯網從事線上教化的公司,主要經營范圍是:it教化培訓、網絡工程開發等。It教化方面主要是做PHP、Java、等語言的人才培育。
而我應聘的是it教化培訓方面的工作,簡潔點講,就是做講師,我因為自己專業語言的緣由,是做php語言的授課。
五、實習過程
作為一個實習生,明顯剛剛進去上班是不會干脆讓我上手的,哪怕我已經通過他們公司的技術崗位的測試。在剛起先我主要是給一名教PHP語言的老師做助教,在旁邊學習詳細的授課流程,和給講師收集線上學員的彈幕留言,并且剛好講學員問題反饋給講師,讓講師做好問題的解答。并且在課后幫助講師收集作業,交給講師,幫助講師做好作業的批改,后面剛好講評分與批改反饋回去。
經過將經一個月的助教工作,我最終了解了全部的工作要走,公司也同意了我的上崗懇求。
在講課之前,我要把我的講課會用到的各種工具、素材全都整理好,便利講課的時候運用——實習生是沒有助教的。我講PHP的起先并不是從干脆上手項目起先的,而是先講基礎,標記語言、for循環、數組等等。我在一邊上課的時候,還要時刻關注彈幕的學員留言,剛好回答他們不懂的地方。直播講課的時候,我是犯了不少的錯誤的,特殊時起先的時候,因為基礎駕馭的不適特殊特殊的扎實,所以講著講著就卡殼了,特殊是有一次寫好代碼后出現了bug,我一下子還沒反應過來,急的滿頭都是汗。后面經彈幕提示才知道是一個逗號是用的中文模式下的。其實扎實簡潔的一個錯誤,可是驚慌之下,愣是沒發覺。
講久了,也就漸漸熟識了,等到了正式做項目的時候,已經是能夠一邊和彈幕開玩笑一邊敲代碼了。
六、收獲
之前在網上學習看別人講課敲代碼的時候,覺得特殊簡潔,只要不出錯,能夠回答問題就行。等我做這個的時候我才發覺這個崗位的難度,因為是實時直播的,我在PHP上面的沒學好的地方全暴露出來了,直播的時候遇到了好幾次的問題。所以這次實習的最大收獲是進一步鞏固了我的語言基礎,發覺不足。
高校學生實習報告篇2
在實踐中前進——營銷策劃實訓報告時間過得真快,我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了。在這期間,我們應學院支配,到平安壽險昆明分公司進行了業務實習,并依據所收獲的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案,在這期間,我學到了許多在課堂上根本就學不到的學問,受益非淺。現在我就對本次實習做一個小結。我知道,對于現代社會來說,保險制度是一項不行或缺的社會制度,在保險的運作過程中,社會完善了福利制度,人民找到了轉移風險的保障,保險企業實現了利潤收入,實在是一項多贏的產業。但是,詳細到保險行業是如何運作,特殊是它據說極其困難的營銷,我就實在是一竅不通了。
帶著這樣的問題,我起先了在保險公司的實習。在此之前,我聽了一個兩天的營銷峰會,那些職業經理人的閱歷和理論令我駕馭了一些營銷人的思索方式,這對我在實習當中會有很大的幫助。此次在保險公司的業務實習,主要崗位是做一些保險營銷基層的工作,比如市場調查和生疏客戶探望。在市場調查的過程中,由于以前也做過這樣的工作,所以還覺得不是太難,主要應留意的是禮貌和儀表,而且作為學生去做市場調查是比較簡單的,學生嘛,大家都很協作,但間或也會遭受冷遇,那時候真的是感覺特別的無助,但總體來說,還比較適應。
相比較而言,比較難的應當是生疏客戶探望,這就比市場調查要難得多,因為他所須要的溝通實力更加突出。生疏探望的第一步,是客戶的選擇,生疏探望并不是隨意拉一個人就可以,而是要依據自己所要營銷的產品選擇有需求并有購買實力的客戶,這一條就須要閱歷的累積,一起先,我根本不能辨別哪些客戶是有需求的,哪些客戶擁有購買實力,但在業務員的幫助下,我起先有感覺了,我們選擇的客戶對象是年收入在3到5萬的人,而這樣的客戶,那些小業主中是最多的,他們生活富有但卻很勞碌,相應所要擔當的風險也較大,所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。
在選擇了客戶之后,我們確定了生疏探望的其次步,稱其為“掃街”,就是找一條比較繁華,小商鋪比較多的街道,順著街道一家一家的去進行探望。這時最重要的是搭訕,打開話題,可不能一起先就說明你的來意,首先要裝作是逛街的人,然后伺機與客戶搭話,進一步確定他的需求,然后才技巧性的表明自己的身份和來意,最終完成探望,在這一過程中,比較難完成的是索要客戶信息,終歸你是一個生疏人,許多客戶并不是很信任你,要他留電話留地址會有些唐突,但這正是挑戰所在,但有些小技巧可以運用,比如,我可以干脆說“你的電話是…”許多客戶就會不自主的接下去,呵呵,這就是我這次業務實習駕馭的一些溝通技巧之一。
在業務實習期間,除了做一些業務實習,給我們帶來收獲的還有平安公司的日常早會,以及業務員帶我們參與的一場平安公司的創業說明會,這些都讓我們感受到了平安企業獨特的組織文化,讓我們提前感受將來的工作,在這其中,我也有很大的收獲。
每天早上的唱“平安頌”,朗讀經營理念,都讓我感受到前所未有的震撼,那樣的影響力感染著每一個在公司里工作的員工,這樣的企業文化真的讓我明白了書本上寫的企業文化重要性。在創業說明會上,平安優秀的講師動情的演繹了他自己曲折的勝利之路,這或許就是我們以后要走了路,對于我們來說,這是最實在的課程。
通過這次的業務實習,我對保險營銷工作有了許多思索和新的相識。為我完成這次實習的主題任務打下了堅實的基礎,我們這次的主題任務是完成一個營銷策劃方案,有了前幾天的業務實習作為基礎,又有專業保險營銷講師的指導,我們小組成立了3H策劃組針對平安壽險的業務營銷做了一次系統的分析和策劃。我們這次的營銷策劃大體上分為三部分。第一部分,資料的搜集。這原來是一個浩大的過分,其中要包括市場調研的部分,但由于時間的緊迫和條件的限制,我們只是進行了簡潔的搜集,包括網絡、文案資料搜集,業務員訪談和客戶訪談。
在這個階段里,我們的組員都作了大量的工作,上網,跑圖書館,訪談,每一件都不輕松,加之時間的緊迫,我們不愿能花太多的時間,而找到資料以后,我們還要對資料進行甄別和篩選,找出我們有用的資料,但這還不是最困難的環節。其次部分,資料的分析。探討得出策劃的主題和主要內容。在我們找到的資料的分析當中,我們發覺了平安壽險的一個巨大的機會,雖然是老生常,但我們有了自己獨特的見解,于是我們確定以此為策劃主題,那就是平安壽險始終比較薄弱的縣域農村業務滲透。
高校學生實習報告篇3
xx年的暑假,我的收獲有很多,這是我第一次與社會面對面地接觸,心連心地溝通,我感受頗深。我實習的地方是家里人費了九牛二虎之力才找來的單位——杭州新創廣告有限公司。
我這個人是三分鐘熱度型的,所以做事情特殊重效率。在學校也是習慣今日事今日畢,有了靈感就會始終做到完備為止,但是到了社會實踐階段,效率高就遇到了麻煩。因為對于剛進來的新人,辦公室幾個大官或者小兵都像逮到勤雜工般的興奮,啥瑣事都丟給你做,這點其實我早就有心里打算,而且大事情都是靠小事積累起來的道理我很懂。但是我沒意識到,做得快又做得好的客觀結果,是看起來我每天總是很閑,一不留神被經理抓到,他不會了解你做了什么,也不會去當面指出,只會誤會為我好吃懶做,無所事事。吃了一個虧以后,我便漸漸適應起有條不紊且速度得當的做事方式。然而,這樣的做法有一個致命的壞處,會讓我滋生不思進取、習慣偷懶的惡習,我其實最怕自己處于這個狀態,所以目前想出來的方法就是在工作時間多翻翻公司的珍貴資料,近水樓臺先得月,填充一下平??莘Φ臅r間。
我是個外表看起來心浮氣躁的人,在公司里頭幾天,可能和家里關系介紹的優越感有關,我一方面心里始終對被安排到看起來簡潔低能的工作耿耿于懷,另一方面辦公室郁悶的空氣讓我有些窒息,于是間或會趁著總監不在,上qq閑聊、看網絡電視,誰知道我自以為忙里偷閑,其實早就被人看在眼里記在心里。于是,我意識到:自己絕不能再那樣,要學會像這里的同事一樣肅穆、仔細、努力地工作;要學會虛心,身邊的同事就是很好的榜樣,無論他們表面上有多玩世不恭、桀驁不馴。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步得更快。要向有閱歷的前輩學習,學習他們的工作看法和做事原則。這樣才少走許多彎路。
實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么好用性的。在實習的地方,什么都是從新起先。才實習一個月,也很難說詳細學到什么,但是有一點是確定的,在公司里接觸到的都是很好用的東西,不像課本學問那么理論而抽象。而且,工作中很須要獨立與人打交道的實力。雖說一起先有人帶,但困難每天會有,而且許多,因為是很實際的問題,許多時候也不得不茫然地面對?,F在,我覺得我已經能夠獨立處理一些問題,知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要躲避,而是要想方法怎樣去解決它,我覺得,這種實力是很重要的。
高校學生實習報告篇4
想要在這個社會立足應當學會些什么,在高校里應當做好什么樣的打算,才能讓這個社會接納你,當然我還可以靠自己的力氣掙足一個月的生活費.想到這些我于7月14日去了市區找工作,因為大一還沒有學到關于土木工程上的學問,所以去建筑公司應聘工作的想法只能是曇花一現了.想想自己將來是搞工程管理的,又或者是做房產經理人等等,確定是要和許多人打交道的,怎么樣能讓自己在眾人面前交談自如,和別人很好的溝通,這些應當是我現在就應當熬煉的,于是我準備去超市,快餐店,專賣店試試.最終我在xx酒樓找到了份做服務生的工作。
xx日早晨我早早的來到xx酒樓,不一會兒,領班來了,我領完工作服,領班讓一位老手帶著我,她姓薛,我就跟著小薛姐姐了,來到一個生疏的地方的確有點怯怯的,小薛姐姐說,不用驚慌,漸漸就熟識了,我點了點頭.我發覺酒樓里真的好忙,一大清早大家就已經忙活開了,我也跟著大伙一起忙,一個配菜的師傅問我是哪里來的,為什么要來打工……大家似乎都挺新奇的,都向我投來新奇的眼光,我笑了笑說:勤工儉學呀!夸贊的聲音都向我傳來,搞的我都有點不好意思了,時間過的很快,不一會兒,飯點的時間到了,客人接連進來了,我跟著小薛姐姐,我們來到一個包間,她教我泡茶,然后是擺餐具,該上菜了,我看著小薛姐姐有點忙,于是我想幫她,我端菜遞給她,誰知我倆都沒端住拖菜的底盤,冷菜全掉地上了,在一旁打牌的客人像是被嚇到了一樣,我們也嚇愣住了,我無助的望著小薛姐姐,她早已滿臉通紅了,我連忙起身向客人致歉,客人很和氣,有一位先生說:沒關系,你別和領班說,要是問起來就說是我們打翻的,沒事兒,不急,漸漸來啊…….聽了這些話,提到嗓子眼的心終于放下了.我走出包間整個人又傻了,領班那兒,我該怎么交代呢?我犯的錯誤會不會影響酒店的聲譽呢?說曹操,曹操到.領班走過來問我發生什么事了,我老醇厚實地告知了她,她沒有嚴厲地指責我,只是一再叮囑我要當心,千萬不能和客人起沖突.原以為會被解雇,現在終于松了口氣,不過我也不敢再“囂張”了.此后我不管做什么都很慢,我得悠著點.可驚奇的是,每當領班望見我端比較燙的菜時,她都會很驚慌的跑過來接過我手中的菜交給老手上菜,我在自己心里想著,其實領班對我上次犯的錯還是有點后忌的,唉……看來我在領班的心中還是……唉…….中午午休的時候,我去冷盤間休息,一位老廚師對我說:以后上菜要當心,有的菜你打碎了,到這兒來補,有時候也會沒有菜的.我聽取著大家的教育,感覺大家對我的失職沒有尖銳的指責和排斥,我覺得自己已經漸漸融入這個整體了.至于我什么時候可以消退領班的顧忌,還得看自己的表現了,在這之后的工作中,我時刻記住,凡事要穩,不急漸漸來.漸漸的領班起先放手讓我自己上菜了,心想自己肯定要加油!
當我從廚師手中接過一盤盤美味的菜肴時,自個兒的心里甭提有多快樂了,說實話自己親自把一盤又一盤可口的菜端到客人的面前,真的是一件很傲慢,很華蜜的事兒,傲慢是因為覺著這菜似乎是自己燒出來的一樣,華蜜是因為自己雖然吃不到,可也大飽眼福了!可是麻煩有時也會眷顧一下你的,有一次我去上菜,客人問我這道菜叫什么,我忽然傻了眼,不好意思的笑了笑,回到廚房我力馬向廚師請教,在上下一道菜的時候,我順便說出了上道菜的名字,那個客人沒好氣兒的說:現在想起來啦!嘩然…….從那次以后我知道了菜不僅要留意色香味,還得報出它的名兒.不然這道菜就不能算完整.付出總是有一點回報的,有一次我在給一個包間上菜的時候,那里的客人可熱忱了!每當我報完一道菜名的時候,有一位客人總是笑盈盈地夸贊說:恩—好菜,好—好—.從那里走出來真的很快樂,那位客人走的時候還在領班面前夸獎了我一番,那一天雖然很累,但是打心底里的快樂讓我忘卻了辛苦和疲憊.
一天,小薛姐姐對我說:今日三樓的包間有你負責,(說明:三樓的包間一般都是為高檔的客人打算的)我一聽傻了,不會吧,讓我這個黃毛小子去款待這么高級的客人,那怎么成呢?我可不想再出點什么狀況,可是小薛姐姐說:你是高校生應當學會去和大人物接觸,見見大場面.我覺得這是一次很好的熬煉自己的機會,既然機會來找你,你怎么可以推開它呢.我硬著頭皮答應了.那天正好我值班,領班叮囑我4:30把空調打開,下午我在衛生間洗毛巾時,突然聽到大廳有人在叫喚我連忙跑過去詢問有什么須要幫忙的,后來才知道他就是今日晚上三樓的貴賓,我領他到三樓的包間,他不興奮地說:空調還沒有打開啊,孵小雞呢不成,我趕忙給他致歉說:不好意思,是我疏忽了.剛給他倒好水,他就沒好氣地說:這些椅子要重新擺,這張打牌的桌子要重新擦,我根據他說的去做,他還在我旁邊不停的指畫,我那時真的很想用葵花點穴手點住他的啞穴看他還指指引點的,終于按他的指示把一切都搞好了,我剛到樓下,
高校學生實習報告篇5
暑假參與社會實習一方面希望通過實踐對高校期間所學到的理論學問有一個感性客觀的相識,另一方面希望提高自己的人際交往實力,提高自己對社會的認知實力。兩個多月的時間,我跟隨帶帶我的老師做了許多工作:制作審查看法書,提審犯罪嫌疑人,寫公訴看法書以及起訴書,出庭支持公訴等等,自己也從中學到了許多:
這個暑假沒機會領會到xx的熱辣,而是奔向南方的xx,去進行暑期實習,實習時間從七月七號到八月二十八號,在[xxxxx]x法庭實習期間收獲頗豐,在執行組整理檔案,寫執行通知書,送達文書,和法庭人去進行查封扣押財產,進行財產保全,接待來訪當事人,實習下來學到了學問也對自己這個專業有了更深的相識。剛到法庭,好像一切都被生疏感所覆蓋,但也充溢信念和新奇,頭幾天工作并不像自己想象中那么順當,整理檔案時發覺我總把各種文書依次放錯,只好請教辦公室的人,在他們的幫助下,自己很快就能整理好一份檔案了,這時才發覺原來在學校學習好,出來也不肯定能整理好一份檔案,看我們要學習的還許多。后來是寫執行通知書,出去執行送達,財產保全。
感受比較深的是法庭工作人員與當事人的接觸。其實書記員把執行通知書送到當事人手上,當事人簽字后在規定期間履行相應義務,案件基本就可以報結了。可是問題最多的就是這一環,有的當事人跟書記員軟磨硬泡說能不能遲點履行義務,更有的干脆拒簽,所以他們一般都不會履行他們應當擔當的義務,這時只有實行強制措施:查封扣押當事人財產,司法拘留。這樣下來執行組的書記員要做的事就會增加許多,通知銀行,房產局,土地管理部門等進行幫助查封,不僅工作量增加了,而且有的原告常常來辦公室問案件進展狀況,記得有一次一個原告一連三天每天都來法庭問案件狀況,辦公室的人很無奈,被告不愿履行義務,他們強制執行有一些手續必需辦好才可以進行,他們也很沒方法,只好對那原告說:我們有6個月辦案時間,你的案子我們正在處理中,很快就可以執行完了,你先回去吧!你先回去吧,這是在那聽到的比較多的一句話,每次原告聽到這句話都是戀戀不舍,在門外徘徊一陣再離去,從他們眼神中可以看出一點悲觀。
每次看到這種情形,都感嘆其實工作人員和當事人都很想早點結案,只不過他們的角色不同不能相互理解的更深,雖然這不是全部,但也很普遍。有時候來也會有原告做一些無趣的舉動,有次,一個中年婦女來問案件狀況,催著書記員們辦案,辦公室的人讓她先回去,說案件他們正在抓緊處理,很快就有結果了,沒想到她法,告知他說:像這種查不到財產狀況,我們只有確定終止本次執行進行結案,等以后發覺財產再申請復原執行。原告還是問書記員說該怎么辦,為什么他欠我錢,我拿不到錢。就這樣那當事人和書記員說了近一個小時,最終還是滿懷不解的離去。
在一次司法拘留時,書記員跟被拘留人宣讀了拘留確定書,而且還跟他說了一些被拘留后可以怎么做,譬如申請復議等,可他還是很驚異望著書記員說為什么抓我,為什么抓我,我觸犯什么法律了?他沒想到他只是欠別人錢沒還,盡然會被拘留,這讓書記員也很無奈,不知如何答他,只好拿法條讓他看。這不禁讓我們擔憂,雖說東莞是比較發達地方,但缺乏法律常識的人也很常見,那些比較落后的地方又是怎樣的情形呢?看來法律工作者任務是很重的,我們也應當為這做點貢獻。
作為一個法律工作者也擔當著一份正義,這是在和一位書記員談話中深刻感受到的。執行組難免要出去到現場進行財產保全,拍賣看樣,去拍賣現場監督。我們辦公室一位書記員帶我去拍賣現場,那次拍賣由于最高出價沒有達到法庭的保底價,所以沒有成交,回來路上,我們談起拍賣價格,聽那位書記員說:設保底價也是為了防止相互溝通壓價,不過這也是為了債權人和債務人的利益,債務人也是沒錢還所以才拍賣他財產,別人值那么多錢的財產被你拍賣很低,對債務人不公允,債權人的利益也得不到保障,若是我們只想早點結案,完全可以省許多事,不必這樣跑的麻煩,這樣的話債權人利益受損,我們心里也會不好過,終歸我們承當了一份正義與一種很難說清晰的責任。此刻明白,作為一個法律工作者有許多的考慮,責任大過于結案率。作為學術,我們可以說出自己的觀點,但作為一個實踐工作者,事就不能隨意,更不能隨自己喜好去處理事情。
最終兩個星期去審判組和立案庭幫他們做事,審判要運用到得理論學問比執行組多點,案件都要深思熟慮,困難重大案件還要反復評議才能做確定,可能作出的確定很簡潔,可是過程確著實讓審判員們花不少功夫。立案雖看著簡潔,也是比較累人的,當事人比較多,要告知當事人怎么填,須要看材料是否齊全,是否是該法庭管轄范圍,略微不留意就簡單出錯。感覺這次實習不但給我一個熬煉機會,也讓我做了回實踐者,但也明白在學校做一個學生與出去做個實踐者,還有很大一段距離,而且有些距離是無法用學問彌補的,須要去專心體會,如何做一個好的實踐者,現在成為我面前一個難關,以前沒怎么意識到,但現在卻劇烈感到我們還要接著熬煉,從理論到實踐,我還有很長一段路要走。也體會到法律工作者和當事人都應當讓多方對自己信任,而且普法也落在我們法律人員身上,法官更是承載著一種正義,若是當事人不信任法官,勢必降低法律威信,所以我也應當學著朝這方面去努力。
“讀萬卷書不如行萬里路”,在近兩個月的實習生活中,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經驗,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培育。這一段時間所學到的閱歷和學問,這是我一生中的一筆珍貴財寶。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。我作為一個學生來說,須要學習的東西許多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習許多學問、道理。
短暫的實習轉瞬而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些缺憾。缺憾是未能更多了解法院其他工作細微環節,只是對執行方面熟識點,其他的比較生疏,所以這還需以后有機會再去學習熬煉。但是通過實習,加深了我對基本法律學問的理解,豐富了我的實際法律工作方面的學問,使我對法院日常工作有了比較深層次的感性和理性相識。相識到要做好日常工作,既要注意理論學問的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
課本上學的學問都是最基本的學問,不管現實狀況怎樣改變,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的學問用不上,出現挫折感,可我覺得,要是沒有書本學問作鋪墊,又哪應付瞬息萬變的社會呢經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如何與同事們相處,信任人際關系是現今不少高校生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意視察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也虛心求教,使得兩個月的實習更加有意義。
高校學生實習報告篇6
題記:兩個月的暑期就這樣匆忙結束了,還有我這第一次的社會實踐。整日呆在象牙塔中的我,第一次的嘗到了生活的現實和不易?;蛟S,這種真實的體會,才是我最珍貴的收獲。
七月六號下午,我們的期末考試全部結束了,令人興奮的暑期最終起先了。其次天匆忙去排隊買票,在商店買了點零食,打理好行囊。
七月八號,我便踏上了通往溫州的旅程。一個背包,里面是幾件替換的衣服,兩個塑料袋,一點零食,幾本書。這就是我要到一個生疏城市將要度過兩個月的全部家產。天氣熱得一塌糊涂,剛沒走兩步能感覺到汗在肚子上往下流,流到肚臍眼小肚子的‘皺肉’就順著那條‘肉槽’向著兩側流啊流的。就這樣擠上了公交,聞著別人和自己的臭汗味,到了火車站。上了火車很快我便和幾個溫州同學搭訕上了,我知道我是有求于人的。從上車的那一時刻起,我就知道我已經走出了象牙塔進入社會了。
通過其中一位溫州同學的熱忱幫忙,我很順當地抵達了我的目的地——瑞安。
七月九日到瑞安,次日休息一天。
七月11日,真正起先了我的暑期社會實踐之旅。
我從南昌到瑞安,就好比我從一個蒸籠跑到另一個蒸籠,也是一個酷暑難耐的地方。來之前我的表姐就已經幫我找好了工作,所以對此我并不擔憂。我沒體會過找工作的艱辛。這是我此次之行還未起先就已經是一個缺憾,但這樣我心里也著實踏實了不少。就在這一天,我經驗了兩件我表姐所謂‘一百零一零一次也難遇到一次’的事情。于是我便在一天之里做了兩百件事,經驗到是很豐富,可對我確是個不小的打擊。我做的是酒店的服務員,那是一家規模相對來說是還很大的有點皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點唐裝味道的制服,一切都來得那么快,也迫使我要很快進入角色。主管叫一個年輕小伙子帶帶我,也叮囑我要好好跟著學,這我想就是所謂的培訓吧。真的不敢信任就怎么一個做起事來游刃有余,鎮定自若的年輕人比我還小。這是我后來閑聊的時候所了解到的。他看來人緣很好,跟其他服務員有說有笑的,我很不知所措,他始終寬慰我說,沒什么的,事情很簡潔等等諸如此類的話。我很是感謝,想我一出來便遇上了一個好人。那么以后在這里的日子也就好過了。然而接連發生的事情卻讓我放棄了這分工作。他是看包廂的,兩個。沒客人我們就站著包廂外面閑聊,最終來了客人,兩男兩女,似乎年輕夫婦,帶著一個五、六歲大的小男孩。他告知我做服務員很簡潔就是把跑菜的送來的菜往桌上一擺,然后就站到包廂外等客人看有什么須要。事實也的確是這樣的,可是意想不到的事情發生了。剛上了幾個菜,便聽到包廂里嚷嚷,連忙進去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。帶我的那個小伙子又是致歉又是微笑,點頭哈腰的陪不是了好一陣子,最終換一盤西瓜才算了結這事。我們出包廂他苦笑著對我說:倒霉。我說:這樣的事情常常發生嗎?他說:不會,而且這樣刁難的客人也很少見。我如釋重負地說:哦。就在這個時候,里面又動靜了。這次很嚴峻。事情的起因卻是一根很輕的頭發掉在了面條里。小伙子使出了渾身解數,還是不能解決問題,而我只能在一旁瞎焦急。然后就把主管叫了近來,主管也不管用,又把經理叫來過來,我們都出來了。他們在里面談了好久,間或上菜時進去看到經理躬著背在那里說著好話,陪著笑臉。最終經理確定打八折,才牽強把事情給平靜了。他搖頭晃腦地給我說;見鬼,遇到這樣沒有素養的客人。我也好不委屈地說:都是我帶給不好的運氣。他忙笑著說:那里,那里,要怪就怪那客人。我起先懷疑表姐說過的話,她說過這樣的事情一百零一零一次也難遇到一次。然而更加不行思議的事情又發生了:其中的一位男客人在買單的時候竟把錢丟在地上。這真是對一個人的奇恥大辱,這樣的鏡頭我是真的在電視上才見到過,現在卻就在眼前。就發生在我的眼皮底下。帶我的小伙子生氣地檢起錢,甩門而出。后來的事情是他還有其他的服務員告知我的,說是那幾個客人很無恥地到經理那里投訴了他,還他怎么沒有禮貌,說他怎么服務看法不好,說他甩門而出的時候把小孩遇到了,還告知經理早點辭退了這樣的員工為好,仿佛這酒店是他開的。這真是胡言亂語。這件事情給我留下了陰影,中午一點鐘下班回家把事情告知表姐,她說我也真是倒霉,頭一天就遇到這樣的事。她說你要堅持,我說好。因為這是我的第一份工作,我不想輕易放棄,還因為那里有我剛相識的摯友,或許到別的地方就沒有了這樣的人了。
同天下午,三點半我便從家里動身,上班從四點起先,四點之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應當是個隨意而安的人。并沒有發覺飯菜的不好。吃完飯,整理好桌子,打掃好衛生,主管就召集我們開員工說的每天都是些老掉牙的事的會。而我,做為新員工的我卻很期盼這樣的會議。會議起先齊唱店歌:真心英雄。然后主管講話,要我們留意,天氣熱,但沒客人的時候不要開空調,客人不在的時候打打蚊子和蒼蠅,還有蟑螂,上班時間不能閑聊,見到客人和上司要說你好,上菜的時候要對菜單等等。然后就叫了一個女服務員背酒店的服務宗旨,我已記不太清晰,好象是我們是最棒的,我們是最重要的諸如此類的話。
下午發生了事后想來真是很難發生的事情恰好發生我身上。
我還對服務員做什么還不是很清晰,比如客人剛來我要做什么,怎么款待客人,我甚至什么都不知道。我還有許多東西要向小伙子學習,他在我眼里真的是無所不能。但主管讓我遠離他,要我獨立去看一個包廂。沒有跟我說緣由,也沒有給我機會說不。我就稀里糊涂地被帶到了另一個包廂,離小伙子很遠,走的時候我還以為能再見到他,沒有跟他說再見,而我就再也沒有機會跟他說再見了。我很孤獨地站在包廂外,生怕有客人來。我祈禱沒有用,客人終究還是來了,但老天對我也算不薄,我包廂旁的女服務員她微笑地對我說,不要怕,我會來幫你的。這出乎我的意料,真的是好人多。她的確在幫我,其實應當說是我幫她,幾乎全部的事情都被她給包攬了。我只是把菜放到包廂里的擱桌上。我看著她那么嫻熟地倒茶,很得體地回答客人的話很是艷羨。她對我對我說看你這個包廂的人今日生病了。她還對我說,你也能做到的.。我說我很木訥的。她說,我也剛來不久啊,不是都會了嗎?我說我怕那些客人。她說你現在看著我做什么就好了,看多了就會了,會了就不怕了。我說真的嗎?她狠狠地點了一下頭說當然是真的,我干嘛騙你。我說哦,感謝。她就笑著去款待客人了。我站在包廂外正沉醉在歡樂的遐想之中,事情發生了:包廂里的空調壞了。我對這里的環境不熟識,找不到電風扇。有好幾個服務員幫我找,最終把電風扇搬到包廂里,卻發覺沒有插頭。我不知所措地站在包廂里,看著那一伙年輕人有說有笑,有吃有喝。然后一個光頭的青年光著膀子說怎么沒有風???這時幫我的那為女孩正在還古碟。我照時說這里沒有插座。光頭又說了一句話,讓我和女孩無地自容。讓我重復這句話都覺得可恥,但是光頭旁邊一女的竟說真是經典。還哈哈大笑了幾聲,然后其他的人都隨著笑了起來。我當時就懵了,出于本能我也想到了一句惡毒,以牙還牙的話,我知道這句說出去也會成為經典。但我沒說。我不是忍,更不是為了酒店,而是不敢,他們人多而且雜,我單身一個而且人生地不熟。我勸慰自己說是識物者為俊杰。
八點鐘下班,我拖著乏累的身體,一個委屈的心,一雙瞇朦的眼睛,透過五彩繽紛的光圈看著頭頂泛黃的路燈。心里真不是味道。
晚上躺在床上翻來覆去睡不著。我想著那個光頭是如何能說出那樣的話,那女的又是怎么無恥地附和。我想著我是否還能堅持。我想著我是否還有堅持下去的必要。我想著老天怎么對我這樣的不公允。然后想不出一個所以然來,我不知怎么的便沉沉睡去。
又是新的一天的起先,但我還是不能遺忘第一天工作所發生的一切。在11點之前我得做出確定:還去不去上那個酒店上班??墒窃?1點之前又讓我感覺到這個世界真的是公允的,不要我做任何確定,問題便迎刃而解。不知是誰說過不要做逼擇是最大的華蜜,這話我那個想起,并深信不疑。老鄉打電話說:快,你快來這店里上班。一句話我便屁顛屁顛去另一家酒店上班去咯。
可以說,真正的工作才起先。
這是一家規模和信譽都不錯的酒店,兩年前還是國營單位,而后被員工,也就是我們現在的老板承包。
我是不敢再當什么服務員的,也沒有機會再涉足這個行業。我當跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領班指定的地方就可以,想想是再簡潔不過的事情。一天的工作基本是這樣的:早上9點半到營業廳(吧臺點到),然后打掃衛生,開全體員工會,10點吃飯,再跑菜到1點下班,下午4點趕到店里吃飯就可以,做事,到八點下班。事情單調而乏味,我卻樂得可以能夠不要與人大交道,這是有反我來的初衷的。好像我在這個范圍的多是一些隨和的人,雖然事情簡潔但也要學著做,帶我的那個和我同歲的小伙叫經生,我還是很虛心地告知他我什么都不懂,我也的確什么都不懂,他就跟我閑聊說沒什么的。我們特地跑菜的有個所謂的部門—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務員的橋梁。
頭幾天上班最讓我難過的是,上班時間得始終站著不管有沒有事情,就是不讓坐,明明沒客人,明明廚師和班定里的人在嘻嘻哈哈地閑聊,領班就是不允許我們跑菜的坐,那可真是手不了啊,腳灌了銀水一樣沉重,能明顯地感覺到脹痛,回家把鞋子脫掉小腿連著腳艘是烏青的,真是摻不忍睹。可以我是再也不能打退堂鼓了,所以我堅持下了。漸漸的也就習慣了,就想我的領班就我不要偷懶時告戒我說的那樣,做久了就習慣了,你可我現在不是沒什么感覺了嗎?領班是一個二十三、四歲的女孩,兩條腿卻不似同齡人的那般苗條,我猜想都是站,始終站著所造成的。我都不知道為什么能做出這么大的犧牲,然而她好像樂在其中,她剛起先也是跑菜的,做了兩年,一年之前才做的領班,我知道出外打工的人都不簡單,但是我能看到許多打工都穿的跟公主似的。她卻沒有很樸實,她說,老板以前也是跑菜跑出來的,莫非她也想當老板?開會也就是些新來的要好好學,老員工要幫助新員工,要把衛生搞好,服務要好等等。其中我上班遲過一次到,到發工資的時候才知道我被扣了五塊錢,在學校五塊錢我是不怎么在乎的,但是那時卻很憤憤不平,跟我的同時嚷嚷著要找老板理認,怎么可以扣我是錢呢?何況我還只是第一次?最終還是我妥協了,并不是我沒有理,而是怕我的老鄉不好做人,他也是領班,領的是服務員,不過也能管我們。他們對我說,你這樣一鬧到對你是沒什么,你做了一兩個月就要走的??墒悄愕睦相l就不好說話了。我想想也是。這就是中國人情,眼看著被剝削,也只能忍著。外表看上去,這家酒店的確不錯,真正在里面做事卻有是另一番景象了。到出是不合理,到處是剝削,真的是剝削。老員工好像已經習以為常,司空見慣了。而我,卻分明能感受到這種事實在在的剝削,最終我還是不能忍受這種剝削生氣地離開。比如有客人的時候要我們加班加點,卻不給我們任何好處。但是沒有客人的時候卻不能提前下班,連一分鐘也不行,不然就要罰款。比如那里他們認為沒有打掃干凈就要扣工資,比如上班閑聊就要扣工資,比如不當心摔掉了有個杯子要扣工資。比如若是掃帚找不到了,就要員工自己去買。真是荒謬。最讓我無法忍受的是,一個酒店竟然不讓員工吃飽飯,吃得都是剩菜,而且極少。我最終也是因為吃不好憤然離開的。
26天,離我的目標一個月還有四天的時間,我還是毅然選擇了離開。
社會真的是很殘酷,很現實。我唯一慶幸的是我還是一名在校學生,我只有真正的把本事學好,才能在將來真正進入社會時不至于這樣不知所措。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全,在每日驚慌充溢的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期,回首這一個月的實習期,內心充溢著激烈,也讓我有著無限的感慨。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,熬煉一下意志品質,同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。高校生除了學習書本學問,還須要參與社會實踐。因為許多的高校生都醒悟得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現代社會須要的人才。
高校生要在社會實踐中培育獨立思索、獨立工作和獨立解決問題實力。通過參與一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的學問和技能。因為學問要轉化成真正的實力要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得高校生應當轉變觀念,不要簡潔地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段,更重要的是借機培育自己的創業和社會實踐實力?,F在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手實力以及與他人的交際實力。作為一名高校生,只要是自己所能承受的,就應當把握全部的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的相識時間是一個起先,也是一個起點,我信任這個起點將會促使我逐步走向社會,漸漸走向成熟。作為一名在校學生,能在大一期間參與社會實習,是一次難得的機遇。使我們在駕馭基本理論學問后,快速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時,在大三學年,能對所學學問有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為珍貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校內中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用自查報告網無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了許多很好的同事和摯友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。而作為一名還未走出校內的學生,我深知自己要學的東西有許多許多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇,在這種沖突心理的促使下,我滿懷著信念和期盼去迎接它。初來酒店我就被它神奇的色調、清爽的空氣、幽雅的環境所深深吸引,為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店支配崗位,我才發覺自己并沒有太多的優勢,學校所學的理論學問和現實還有很大的差距,一切都須要重新起先學習摸索,為此當讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的熬煉機會。在工作中,雖然我只是充當一名一般收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡潔,其中也是一系列的困難程序。在這一個月的工作中,我發覺要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是悠閑,要用主動的看法去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去埋怨,因為埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為歡樂的心態會使我們不覺的工作的乏累與乏味。工作中我刻苦學習業務學問,在領班的培訓指導下,我很快的熟識了酒店的基本狀況和收銀的崗位流程,從理論學問到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就駕馭了收銀員應具備的各項業務技能。
實習占
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