機動車輛保險基礎知識理賠實務

承保實務、承保政策

產品介紹

目錄產品介紹——機動車交通事故責任強制保險

保險責任

由保險公司對被保險機動車發生道路交通事故造成本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡、財產損失，在責任限額內予以賠償的強制性責任保險。產品介紹——機動車交通事故責任強制保險賠償限額有責賠償無責賠償死亡傷殘

110000元

11000元醫療費用

10000元

1000元財產損失

2000元

100元產品介紹——機動車交通事故責任強制保險死亡傷殘的賠償項目：喪葬費、死亡補償費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、護理費、康復費、交通費、被撫養人生活費、住宿費、誤工費、被保險人依照法院判決或者調解承擔的精神損害撫慰金。醫療費用賠償項目：醫藥費、診療費、住院費、住院伙食補助費，必要的、合理的后續治療費、整容費、營養費。產品介紹——機動車交通事故責任強制保險機動車交通事故責任強制保險基礎費率表(2008版)金額單位：人民幣元車輛大類序號車輛明細分類保費車輛大類序號車輛明細分類保費一、家庭自用車1家庭自用汽車6座以下950三、營業客車20營業公路客運6-10座2350

2家庭自用汽車6座及以上1100

21營業公路客運10-20座2620二、非營業客車3企業非營業汽車6座以下1000

22營業公路客運20-36座3420

4企業非營業汽車6-10座1130

23營業公路客運36座以上4690

5企業非營業汽車10-20座1220四、非營業貨車24非營業貨車2噸以下1200

6企業非營業汽車20座以上1270

25非營業貨車2-5噸1470

7機關非營業汽車6座以下950

26非營業貨車5-10噸1650

8機關非營業汽車6-10座1070

27非營業貨車10噸以上2220

9機關非營業汽車10-20座1140五、營業貨車28營業貨車2噸以下1850

10機關非營業汽車20座以上1320

29營業貨車2-5噸3070三、營業客車11營業出租租賃6座以下1800

30營業貨車5-10噸3450

12營業出租租賃6-10座2360

31營業貨車10噸以上4480

13營業出租租賃10-20座2400六、特種車32特種車一3710

14營業出租租賃20-36座2560

33特種車二2430

15營業出租租賃36座以上3530

34特種車三1080

16營業城市公交6-10座2250

35特種車四3980

17營業城市公交10-20座2520

18營業城市公交20-36座3020

19營業城市公交36座以上3140產品介紹——機動車交通事故責任強制保險浮動因素浮動比率與道路交通事故相聯系的浮動

A1上一保險年度未發生有責任道路交通事故

-10%

A2上兩保險年度未發生有責任道路交通事故

-20%

A3上三個及以上保險年度未發生有責任道路交通事故

-30%

A4上一保險年度發生一次有責任不涉及死亡的道路交通事故

0%

A5上一保險年度發生兩次及兩次以上有責任不涉及死亡的道路交通事故

10%

A6上一保險年度發生有責任道路交通死亡事故

30%產品介紹——機動車交通事故責任強制保險特別注意未按照規定投保交強險的，依照規定投保，并處保險費的2倍罰款。放置標志，未放標志的扣車（可處警告或者20元以上200元以下罰款）所有權轉移，辦理變更手續產品介紹（車船使用稅）【車船稅的繳納】自2007年7月1日起，車船稅將統一由經營機動車交通事故責任強制保險的保險公司代收代繳。逾期繳納車船稅將按日加收萬分之五的滯納金

稅目計稅單位年稅額幅度備

注大型客車每輛600元大型客車是指核定載客人數大于或者等于20人的載客汽車。中型客車每輛480元中型客車是指核定載客人數大于9人且小于20人的載客汽車小型客車每輛360元小型客車是指核定載客人數小于或者等于9人的載客汽車微型客車每輛180元微型汽車是指發動機汽缸總排氣量小于或者等于1升的載客汽車。載貨汽車自重每噸60元包括掛車、牽引車商業車險產品介紹——商業車險產品介紹——機動車輛損失保險（商業主險）保險責任：對于被保險車輛遭受保險責任范圍內的自然災害或意外事故，造成保險車輛本身損失，保險公司負責賠償。（一）碰撞、傾覆、墜落；（二）火災、爆炸、自燃；

（三）外界物體墜落、倒塌；（四）暴風、龍卷風；（五）雷擊、雹災、暴雨、洪水、海嘯；（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（七）載運被保險機動車的渡船遭受自然災害（只限于駕駛人隨船的情形）特別注意：家庭自用車、非營業用車和營業用車之間的區別產品介紹——機動車第三者責任保險（商業主險）保險責任：

合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產直接損毀,對于超過機動車交通事故責任強制保險各分項賠償限額以上的部分負責賠償5萬10萬15萬20萬30萬50萬\\保險責任：整車被盜或被搶，縣級以上公安刑偵部門立案證明，滿60天未查明下落的全車損失；在被盜搶中或者被盜搶后，受到損壞或者車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用。產品介紹——機動車盜搶保險（商業主險）保險責任：

被保險人或允許的合法駕駛人在使用被保險機動車過程中發生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡。產品介紹——機動車車上人員責任保險（商業主險）產品介紹——玻璃單獨破碎險（商業附加險）保險責任

被保險機動車擋風玻璃或車窗玻璃的單獨破碎，保險人負責賠償。保險責任：

無明顯碰撞痕跡的車身劃痕損失，保險人負責賠償。保險金額

2000元、5000元、10000元或20000元在保險期間內，累計賠款金額達到保險金額，本保險責任終止。產品介紹——車身劃痕損失險（商業附加險）產品介紹——自燃損失險（商業附加險）保險責任

因被保險機動車電器、線路、供油系統、供氣系統發生故障或所載貨物自身原因起火燃燒造成本車的損失以及發生保險事故時，被保險人為防止或者減少被保險機動車的損失所支付的必要的、合理的施救費用注意：家庭用車和非營業及營業用車的適用范圍產品介紹——不計免賠率特約（商業附加險）

經特別約定，保險事故發生后，按照對應投保的險種規定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險人負責賠償。適用險種:機動車損失保險、第三者責任保險、車上人員責任險、機動車盜搶險產品介紹——小結車身劃痕損失險不計免賠特約險自燃損失險玻璃單獨破碎險車輛損失險第三者責任險商業主險商業附加險盜搶險車上人員責任險交強險理賠實務

承保實務、承保政策

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目錄算費繳費資料填單確認錄單送單隨時向產險專員咨詢！承保實務——資料(家庭用車）1、行駛證2、身份證xxx**********xxx***************************承保實務——資料（單位用車）1、行駛證2、組織機構代碼證******************-**********承保實務——資料（家用車與單位用車的比較）

家庭用車單位用車行駛證行駛證身份證組織機構代碼證新車：提供購車發票復印件和車輛合格證復印件投保單(投保險種確認并簽字蓋章）承保實務——計算保費計算保費的兩大影響要素：

車損保額、商業險優惠系數同一個車價查詢系統----車損保額相同同一個理賠查詢系統----決定折扣的依據相同承保實務——險種組合交強險+三責險交強險+三責險+車損險+不計免賠交強險+三責險+車損險+不計免賠+玻璃交強險+三責險+車損險+車上人員+不計免賠+玻璃交強險+三責險+車損險+車上人員+盜搶險不計免賠+玻璃+自燃

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目錄\\理賠實務——理賠流程客戶報案95519專線實施查勘立案定損核價收集、審核索賠單證無保險責任通知客戶理算核賠財務支付賠款結案歸檔4008695519理賠實務——報案內容1.被保險人名稱、保單號2.出險時間、地點、原因、車牌號碼、廠牌車型3.人員傷亡情況、傷者姓名、搶救情況、事故損失及施救情況、車輛停放地點人4.駕駛員、報案人姓名、聯系電話理賠實務——理賠資料理賠資料

單方事故

雙方簡單事故（無人傷）

簡單人傷

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