管理決策與模擬實驗

TOPBOSS學習指南2目次BOSS的學習策略BOSS組隊學習BOSS的主要利益BOSS競賽進行方式3BOSS學習策略(LearningStrategy)BOSS是一個全方位整合性的策略運用學習軟件，透過團體學習與互動競爭，學員將會了解一個企業組織是如何運作的，包括：組織決策與分工合作競爭理論與實踐BOSS可以提供學員在企業經營方面具有：全方位的思考與判斷能力各種管理科目的綜合運用與復習

NickvanDamischieflearningofficerofDeloitteConsultingand

authorof“Thee-LearningFieldbook,”whichwillbepublishedbyMcGraw-HillinSeptember2003.運籌帷幄決勝千里經營管理模擬駕駛艙BOSS的學習架構意見溝通賽局運算因果關系訓練決策執行對策發展數據分析個案環境CADP商業模型1數據報告2狀況分析4分析圖表3營運目標7資源分配8部門績效6議題探索5發現問題解決問題7學習BOSS的主要利益(KeyBenefits)發展跨部門整合協調的能力訓練學員有更佳的決策能力與決策質量透過學習，發展更好的經營策略與驗證各種決策成效學習搜集市場環境信息、判讀競爭情報、分析企業資源，從而發展公司策略的能力建立學員具有發展策略與貫徹策略的信心8BOSS組隊(Team-up)參賽者分成2-10組，每組成員有，總經理：負責整體決策財務：銀行往來、股利發放企劃：市場量預估生產：設備投資、產能安排營銷：價格、倉儲及營銷費用采購：原料采購公司組織與目標市場北部市場中部市場南部市場國外市場營銷生產采購企劃財務總經理分工與責任總經理經營顧問行銷經理產品價格研發預算市場選擇行銷預算財務經理銀行往來股利發放采購經理購料數量生產經理設備投資設備維護企劃經理計劃生產量倉儲分配量11BOSS競賽進行方式主持人設定各種整體經濟環境與產業環境的變量。各組收到【第零期】整體經濟環境與產業環境情報及接管公司的業務與財務報表。各組成員分工合作，分析各種外部信息，試算公司自身各種資源投入的可能組合，作成決策后輸入BOSS系統。各組輸入決策后，主持人結算第一期競賽結果，各組可由Client端，看到公司經營結果與其他競爭者的重要成績表現。重行評估各種外部狀況與公司內部狀況，并可購買產業或競爭者情報加以分析，之后，再行輸入決策值，如此反復進行競賽，直到主持人設定的期數完成為止。12BOSS的場景(Scenario)競賽開始時，是某一年的冬季，各組成員都接收了一家規模與財務狀況完全一致的公司，大家埋頭研究各種信息，并立即對一期的決策進行討論！依照主持人宣布的競賽期數，各組必須要在這一段期間將公司所獲得的利潤與發給股東的股利以凈變現值形式計算后，正數值最大者就是優勝的隊伍，其他依次類推。13競賽團隊生產銷售企劃財務物流研發采購整體經濟環境個別產業環境BOSS的場景-競爭環境BOSS的場景-勝負決定標準第零期(冬)第N期第四期(冬)第三期(秋)第一期(春)第二期(夏)NPVn-1

第i期股利第n期股利+第n期期末經濟權益

Σ──────+──────────────-[期初業主權益]=NPV價值

i=1

(1+k/4)^i(1+k/4)^n

Start15BOSS進行的步驟-1分析環境情報總體經濟資料產業背景資料分析前期報表一般環境信息產品生命周期指數業務狀況損益表現金流動表資產負債表分析競爭者動態營銷研發產能財務16BOSS進行的步驟-2公司業務狀況評估市場潛量市場占有率各市場庫存內部資源現金原料與成品庫存產能(&材料轉換系數)整體分析與決策定價策略營銷策略下期生產量與分配量現金流量利潤預估北市場行銷費用(4)產品售價(4)倉儲分配量(4)國外市場南市場中市場生產工廠(生產數量)維護支出設備支出研發部門研發支出財務部門銀行股東借還款股利采購部門購料數量BOSS(18個決策)19各期績效檢討第一期：檢查市場潛量與實際銷售量的差距物價指數季節指數生命周期指數檢查購料與生產量的差距購買數量購買價格第貳期：檢查研究發展預算檢查維護支出預算檢查設備投資與生產量第三期：檢查競爭者的策略檢查個別市場的績效

價格/質量/形象競爭生產數量庫存數量營業活動投資活動融資活動借還款股利損益平衡固定成本變動成本利潤負債業主權益業務報表現金流量表損益表資產負債表報表

客戶股東員工企業思考面向競爭成本領導戰略差異化戰略焦點成本焦點差異BOSS策略連貫圖期初1/1期末12/31年度間各項交易計算機顯示-市場定位計算機顯示-市場份額書面報表-一般狀況書面報表-公司業務狀況書面報表-IncomeStatement書面報表-CashFlow書面報表-BalanceSheet32各期績效檢討第一期：檢查市場潛量與實際銷售量的差距物價指數季節指數生命周期指數檢查購料與生產量的差距購買數量購買價格第貳期：檢查研究發展預算檢查維護支出預算檢查設備投資與生產量第三期：檢查競爭者的策略檢查個別市場的績效33各期績效檢討第四期：發展不同的競爭策略集中策略價格領導策略差異化策略第五期：比較各公司整體獲利狀況比較各公司財務績效比較各公司采購利績效第六期比較各公司生產績效比較各公司營銷績效比較各公司企劃績效34BOSS的學習重點團隊合作與決策個別學員如何將自己的想法推銷給其他學員解讀市場情報解讀業務及財務報表發展策略、執行策略與修正策略的循環運用整合生產、銷售，研發及財務等管理工作預期學習成果熟悉競爭策略強化跨部門合作的協調性熟悉企業流程與群體決策的運作培養專業領域的領導與溝通才能對基本的商學理論了解，包括經營管理、營銷管理、財務管理與生產管理等等，特別是財務報表的閱讀與判斷能力36提示很多人都曉得，古希臘哲人蘇格拉底的著名指導方式是：只問問題，不提供答案，要學生自己思考、摸索、假設、以行動印證、最后找出答案。目標《TheGoal》高德拉特著“LearningtoLearnfromExperience”，”L