企業（公司）管理的精髓北企星湖北北盛網絡科技有限公司2德魯克管理思想精髓3現代管理學大師中的大師——德魯克1954年，德魯克首次提出“管理學”概念被西方學界尊為“大師中的大師”！4現代管理學之父德魯克去世美國當地時間2005年11月11日上午，95歲高齡的現代管理學教父彼得·德魯克“因自然原因”在洛杉磯附近的家中辭世。出生于1909年11月19日的德魯克最終沒能等來自己96歲的生日，卻在人們不經意間撒手人寰。5永遠的管理大師——德魯克無論是第五項修煉的倡導者彼得.圣吉，市場營銷之父菲利浦.科特勒，領導力大師約翰.科特，還是英特爾公司總裁安迪.格魯夫，微軟董事長比爾.蓋茨，通用電氣公司CEO杰克.韋爾奇……以上這些大家耳熟能詳的人物，在管理思想和管理實踐方面都受到了彼得.德魯克的啟發和影響。德魯克先生被稱為大師中的大師，不僅因為他是現代管理學的奠基人，目標管理的創建者，他在市場、創新、變革、戰略、知識管理、21世紀管理者的挑戰等方面的真知灼見，也讓諸多管理大師和成功企業家從中受益。6德魯克在企業界的影響

“只要一提到彼得·

德魯克的名字，在企業的叢林中就會有無數雙耳朵豎起來聽。”

——《哈佛商業評論》7深受德魯克影響的企業領袖在所有的管理學書籍中，德魯克的著作對我影響最深。

——微軟總裁比爾·蓋茨德魯克是我心目中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些對時髦思想狂熱的人群中獨樹一幟。

——英特爾主席安德魯·格魯夫8彼得·德魯克生平（1）1909年11月19日生于維也納，父親為奧國財務官員，曾創辦薩爾茨堡音樂節，母親是奧國率先讀醫科的婦女之一。1938年父母因反對納粹，逃往美國，父親任大學教授，1967年逝世。1931年德魯克獲法蘭克福法學博士。1942年受聘為通用汽車公司顧問。1946年出版《公司的概念》，對成功的大企業有細膩而獨到的分析。1954年出版《管理實踐》，奠定大師的地位，并標志著管理學的誕生。9彼得·德魯克生平（2）1966年出版《卓有成效的管理者》成為經典之作。1973年出版《管理：任務、責任、實踐》巨著，該書被譽為“管理學”的“圣經”。2002年6月20日，美國總統喬治·W·布什宣布彼得·德魯克成為當年的“總統自由勛章”的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽。至今已出版超過30本書，在《哈佛商業評論》發表文章已超過30篇，被譽為“現代管理之父”等。Drucker在國內另一譯名為“杜拉克”。10德魯克與中中國管理者者的培訓對于中國管管理者的培培訓，90多歲高齡的的德魯克一一直親力親親為，免費費提供技術術和業務的的咨詢和幫幫助。德魯克在給給北京光華華德魯克研研究會的開開幕詞中這這樣寫道：：“管理者不能能依賴進口口，即便是是引進也只只是權宜之之計，而且且也不能大大批引進。。中國的管管理者應該該是中國自自己培養的的，他們深深深扎根于于中國的文文化，熟悉悉并了解自自己的國家家和人民。。只有中國國的人才能能建設中國國，因此快快速培養并并使卓有成成效的管理理者迅速成成長起來是是中國面臨臨的最大需需求，也是是中國的最最大的機遇遇。”11德魯克最后后一部著作作2006年1月出出版1954年德魯克首首次提出““管理學””概念，隨隨后于1973年出版的《管理：任務務、責任、、實踐》一書被許多多國家的企企業與學術術界奉為管管理學“圣圣經”。在管理學界界乃至企業業界，“只只要一提到到彼得·德魯克，在在企業的森森林里就會會有無數雙雙耳朵豎起起來聽”。。德魯克在在管理學方方面的真知知灼見不但但影響著美美國企業和和美國的管管理者，同同時也深刻刻影響了中中國的企業業和中國的的管理者。。德魯克一生生筆耕不斷斷，自1939年發表首部部著作《經濟人的末末日：論極極權主義的的根源》以來，德魯魯克共發表表了39部著作，最最后一部《EffectiveExecutiveinAction》將于2006年1月出版。12德魯克關鍵鍵五問題我們的事業業是什么？？誰是我們的的客戶？客戶需要什什么？我們要追求求什么樣的的結果？我們的計劃劃是什么？？

這五五個問題融融匯了德魯魯克先生60多年為眾多多世界知名名企業做顧顧問咨詢的的經驗。德德魯克把企企業的戰略略規劃簡化化為一個決決策者可以以馬上使用用的管理工工具。使用用這個工具具，可以解解決您的企企業為什么么存在，如如何定位，，如何制定定長期目標標和短期目目標，如何何取得卓越越成效等一一系列決策策問題。13“我永遠不會會提拔一個個從不犯錯錯誤、特別別是從不犯犯大錯誤的的人擔任最最高層的工工作。”——德魯克管理不在于于“知””，而在于于“行”。。——德魯克14德魯克管理理學說三大大特點實用性系統性前瞻性15管理的一個個定義16德魯克對管管理的定義義掌握德魯克克管理思想想的精髓，，要從德魯魯克對管理理的定義入入手。身為為一名管理理者，我們們首先要弄弄明白管理理是什么？？管理為什什么？德魯克說：：“管理就是界界定企業的的使命，并并激勵和組組織人力資資源去實現現這個使命命。界定使使命是企業業家的任務務，而激勵勵與組織人人力資源是是領導力的的范疇，二二者的結合合就是管理理。”這就是德德魯克對管管理的定義義。在這個定義義中，德魯魯克使用了了一個關鍵鍵詞：使命命。什么是是使命呢？？使命就是是組織存在在的原因。。關于使命命的假設規規定了組織織把什么結結果看作是是有意義的的，指明了了該組織認認為它對整整個經濟和和社會應做做出何種貢貢獻。17管理者的兩兩項要務18德魯克：管管理者的定定義德魯克認為為，僅將管管理者定義義為“對他他人的工作作負有責任任的人”是是不夠的，，管理者應應該是“對對企業的績績效負有責責任的人””。這里所謂的的績效，就就是合理使使用資源（（人員、設設備、原材材料等）。。管理者兩項項核心要務務：建立團團隊/權衡利益19管理者第一一項要務第一項要務務：管理者者必須建立立一支單一一有機體的的團隊。團團隊不僅僅僅是個體成成員能力的的簡單集合合，良好的的團隊能使使全體成員員的能力倍倍增。如果果兩個人齊齊心協力，，他們的工工作績效將將超過十個個單打獨斗斗的人。作為管理者者，要協調調大量活動動。協調是是管理的精精要所在。。企業必須須協調股東東、客戶、、社會、員員工和管理理人員之間間的沖突。。經理人的的任務是創創造出一個個大于其各各組成部分分總和的真真正的、富富有活力的的整體，他他把投入于于其中的各各項資源，，轉化為較較各項資源源的總和更更多的東西西。20管理者第二二項要務第二項要務務：管理者者必須權衡衡目前利益益與長遠利利益。管理者所做做的一切必必須既有利利于當前，，又有利于于根本的長長期目標和和原則。他他即使不能能把這兩個個方面協調調起來，至至少也必須須使之取得得平衡。他他必須計算算為了當前前利益而在在長期利益益方面所作作出的犧牲牲，以及為為了長期利利益而在當當前利益方方面所作出出的犧牲。。他必須使使這兩方面面的犧牲盡盡可能地小小。而且他他必須盡可可能快地彌彌補這些犧犧牲。管理者者生活活與活活動于于當前前和未未來的的兩度度時間間之中中，并并要對對整個個企業業及其其各個個組成成部分分的績績效負負責。。21管理的的三項項任務務22任務之之一：：實現現組織織的特特定目目的和和使命命一個組組織的的存在在，是是為了了特定定的目目的、、使命命以及及特定定的社社會功功能。。對企企業而而言，，這就就是經經濟績績效。。在這這一點點上，，企業業與非非營利利機構構是不不同的的。只只有企企業才才有經經濟績績效這這項特特殊任任務，，這雖雖然不不是社社會賦賦予企企業的的唯一一任務務，但但它是是優先先的任任務，，因為為所有有的其其他社社會任任務，，如教教育、、衛生生、國國防以以及知知識的的更新新均依依賴于于經濟濟資源源的剩剩余，，而經經濟資資源的的剩余余源自自成功功的經經濟績績效產產生的的利潤潤和其其他儲儲蓄。。企業管管理必必須始始終將將經濟濟績效效放在在首位位。管管理層層只能能以它它創造造的經經濟成成果來來證明明自己己存在在的必必要與與權威威性。。如果果管理理未能能創造造經濟濟成果果，管管理就就是失失敗的的；如如果管管理層層不能能以顧顧客愿愿意支支付的的價格格提供供顧客客需要要的商商品和和服務務，管管理就就是失失敗的的；如如果管管理層層未能能用交交付于于他的的經濟濟資源源提高高或至至少保保持其其生產產財富富的能能力，，管理理也是是失敗敗的。。23任務之之二：：使工工作富富有成成效，，員工工具有有成就就感管理的的第二二項任任務是是使工工作富富有成成效，，使員員工有有成就就感。。企業業只有有一個個真正正的資資源：：人。。只有有使人人力資資源具具有生生產力力，企企業才才能運運作。。今天天的組組織已已經逐逐漸變變為個個人賴賴以謀謀生、、取得得社會會地位位、獲獲得個個人成成就與與滿足足的工工具。。因此此，使使員工工有成成就感感不僅僅重要要，也也是一一種衡衡量組組織績績效的的尺度度。人力資資源是是所有有經濟濟資源源中最最未有有效使使用的的資源源，提提高經經濟績績效的的最大大機會會在于于提高高人們們工作作的效效率。。企業業能否否運作作歸根根結底底取決決于它它促使使人們們盡職職盡責責、完完成工工作的的能力力。因因此，，對員員工和和工作作的管管理是是管理理層的的一項項基本本職能能。德德魯克克用IBM公司的的例子子解釋釋了什什么叫叫使工工作具具有生生產力力。24任務之之三：：處理理對社社會的的影響響與承承擔社社會責責任管理的的第三三項任任務，，就是是處理理對社社會的的影響響與承承擔社社會責責任。。沒有有一個個機構構能夠夠獨立立生存存并以以己身身之存存在為為存在在的目目的。。每個個組織織都是是社會會的一一個器器官，，企業業也不不例外外。只只有對對社會會有益益的企企業才才是好好企業業。企業、、醫院院或大大學承承擔的的社會會責任任可能能在兩兩個領領域中中產生生：一一個領領域是是機構構對社社會的的影響響，另另一個個領域域是社社會本本身的的問題題。這這兩個個領域域中所所產生生的問問題雖雖然不不同，，但都都與管管理有有關。。第一一個領領域討討論的的是機機構能能對社社會做做什么么，第第二個個領域域討論論的是是機構構能為為社會會做什什么。。現代組組織存存在的的目的的是為為了向向社會會提供供某種種特定定的服服務，，所以以它必必須在在一定定的社社會環環境中中工作作。它它還必必須雇雇用人人員為為其工工作，，因此此，不不可避避免地地會對對社會會產生生一些些影響響。25管理者者五項項基本本作業業26第一、、要制制定目目標一個管管理者者首先先要制制定目目標。。他決決定目目標應應該是是什么么，為為了實實現這這些目目標應應該做做些什什么，，這些些目標標在每每一領領域中中的具具體目目標是是什么么。他他把這這些目目標告告訴那那些同同目標標的實實現有有關的的人員員，以以便目目標得得以有有效地地實現現。制制定目目標是是進行行平衡衡：在在企業業成果果同一一個人人信奉奉的原原則的的實現現之間間進行行平衡衡，在在企業業的當當前需需要同同未來來需要要之間間進行行平衡衡，在在所要要達到到的目目標同同現有有條件件之間間進行行平衡衡。制定目目標顯顯然要要求分分析和和綜合合的能能力。。德魯魯克認認為，，一個個人能能夠制制定目目標，，不一一定就就能成成為經經理人人；正正如一一個人人能在在一個個很小小的空空間范范圍內內縫針針打結結，不不一定定就能能成為為外科科大夫夫一樣樣。但但是，，一個個人沒沒有制制定目目標的的能力力，決決不能能成為為稱職職的管管理者者。正正如一一個外外科大大夫可可以通通過提提高縫縫針打打結技技術來來使自自己成成為更更好的的外科科大夫夫那樣樣，一一個管管理者者通過過提高高其各各項工工作的的技術術和成成就，，可以以使自自己成成為更更好的的經理理人。。27第二、、從事事組織織工作作一定意意義上上說，，管理理者所所從事事的就就是組組織工工作。。他分分析所所需的的各項項活動動、決決策和和關系系，他他對工工作進進行分分類，，把工工作劃劃分成成各項項可以以管理理的活活動，，又進進一步步把這這些活活動劃劃分成成各項項可以以管理理的作作業。。他把把這些些單位位和作作業組組合成成為一一個組組織結結構。。管理者者選擇擇人員員來管管理這這些單單位并并執行行這些些作業業。組組織工工作也也要求求有分分析能能力。。因為為它要要求最最經濟濟地利利用稀稀缺資資源。。但它它是同同人打打交道道的，，所以以要從從屬于于公正正的原原則，，并要要求經經理人人有正正直的的品格格。28第三、、從事事激勵勵和信信息交交流工工作人們工工作是是出于于不同同的原原因，，有人人為了了金錢錢，有有人為為了社社會地地位，，有人人為了了得到到別人人的欣欣賞，，也有有人是是為了了在工工作中中獲得得滿足足感和和自我我發展展。作作為管管理者者，一一定要要明晰晰這些些人的的需求求以及及不斷斷變化化，確確保員員工盡盡可能能最有有效地地工作作。簡簡而言言之，，激勵勵就是是鼓舞舞和指指導員員工取取得好好績效效。管管理者者要培培訓員員工，，為他他們提提供有有挑戰戰性和和有趣趣味的的工作作，激激勵他他們在在工作作中追追求優優異。。更為為重要要的是是，身身為管管理者者，一一定要要相信信員工工并公公平地地對待待他們們。除了激激勵外外，一一個管管理者者還要要做好好溝通通工作作。他他要把把擔任任各項項職務務的人人組織織成為為一個個團隊隊。他他做到到這點點的方方法是是：通通過日日常的的工作作實踐踐，通通過員員工關關系，，通過過有關關報酬酬、安安置和和提升升的““人事事決定定”，，通過過同其其下級級、上上級和和同級級之間間經常常的相相互信信息交交流和和溝通通。29第四、、建立立績效效衡量量標準準管理者者要建建立衡衡量標標準。。而衡衡量標標準對對于整整個組組織的的績效效和個個人績績效至至關重重要。。經理理人要要為每每一個個人確確定一一種衡衡量標標準。。衡量量的標標準不不但要要專注注于組組織的的績效效，而而且還還要專專注于于個人人的工工作并并幫助助他做做好。。他對對成就就進行行分析析、評評價和和解釋釋。他他把這這些衡衡量的的意義義和結結果通通報給給他的的下級級、上上級和和同級級。衡衡量首首先要要求的的是分分析能能力，，但也也要求求把衡衡量用用來促促使實實現自自我控控制，，而不不是用用作控控制他他人的的工具具。衡量常常常被被人濫濫用，，因而而是目目前管管理者者工作作中最最薄弱弱的領領域。。德魯魯克提提倡衡衡量的的結果果應告告知當當事人人。衡衡量有有時被被用來來作為為一種種內部部秘密密警察察的工工具，，向上上司匯匯報有有關一一個管管理者者工作作成績績的審審查和和批評評，卻卻連副副本也也不送送給該該經理理人本本人。。只要要衡量量還像像這樣樣被濫濫用為為一種種控制制的工工具，，它就就將始始終是是經理理人工工作中中最薄薄弱的的領域域。30第五，，培養他他人（（包括括自己己）管理者最重重要的工作作就是培養養人。這種種培養的方方向決定著著人——既作為人，，又作為一一種資源——能否變得更更富活力，，或最終完完全失去活活力。這一一點不僅適適用于被管管理的人，，而且適用用于管理者者自身。管管理者是否否按正確的的方向來培培養其下屬屬，是否幫幫助他們成成長并成為為更高大和和更豐富的的人，將直直接決定著著他本人是是否得到發發展，是成成長還是萎萎縮，是更更豐富還是是更貧乏，，是進步還還是退步。。人們希望不不斷提升自自己，要做做到這一點點，他們需需要培訓、、指導和鼓鼓勵。應該該為他們提提供發展的的機會。只只有當人們們承擔有挑挑戰性的工工作，他們們才能得到到發展。人人們工作時時，不可避避免犯有這這樣或那樣樣的錯誤。。對他人所所犯的錯誤誤應給予寬寬容的態度度。德魯克克寫道：““一個人越越好，他犯犯的錯誤就就越多——因為他會努努力嘗試更更多的新東東西。我永永遠不會提提拔一個從從不犯錯誤誤、特別是是從不犯大大錯誤的人人擔任最高高層的工作作。否則，，他肯定將將成為一個個工作平庸庸的管理者者。”31應當設立企企業目標的的八大領域域市場營銷創新人力資源財力資源物力資源生產力社會責任利潤需求制定目標的的SMART原則具體——SPECIFIC可測量——MEASURABLE可實現——ATTAINABLE相關——RELEVANT時效——TIME-BASED33德魯克談談創新創新可以以被定義義為一項項賦予人人力和物物質資源源以更新和更更強創造造財富的的能力的的任務。。管理者必必須把社社會的需需要轉變變為企業業的盈利利機會。那也也是創新新的一種種定義。。34德魯克談談企業家家精神企業家應應具備管管理能力力，管理理者要有有企業家家精神。。企業家精精神既不不是科學學也非一一門藝術術，它是是一種實實踐。企業家精精神既不不是“自自然的””，也不不是“創創造性的的”，而是培養養出來的的。35德魯克談談變革我們不能能管理變變革，我我們只能能領導變變革。在一個結結構快速速變遷的的時期，，唯一能能存活的的只有能夠夠領導變變革的人人。在21世紀，管管理最大大的挑戰戰是使組組織成為為變革的領導導者。36德魯克談談決策德魯克認認為決策策就是判判斷，是是在各種種可行方方案之間間進行選選擇。但但它很少少是在正正確和錯錯誤之間間進行選選擇，而而主要是是在“幾幾乎正確確”和““可能錯錯誤”之之間進行行選擇。。更常見見的情況況是，在在兩種不不同行為為方案之之間進行行選擇，，而這兩兩者之間間很難說說哪個更更正確。。顯然，德德魯克關關于“如如何做出出有效的的決策””的論述述與傳統統教科書書中的““科學決決策”頗頗有不同同。德魯魯克關于于有效決決策的基基本概念念、方式式和方法法基于他他多年的的管理咨咨詢工作作；換言言之，他他的概念念、方式式和方法法源于實實踐，而而非閉門門造車。。決策者只只有從看看法開始始，才能能發現決決策是關關于什么么事的。。人們所所提供的的答案當當然是各各不相同同的。絕絕大多數數看法上上的分歧歧，反映映了一種種潛在的的——常常是隱隱蔽的——關于決策策實際上上要解決決什么問問題的分分歧。因因此，有有效決策策的第一一步是確確定各種種可能的的問題。。37德魯克談談事業理理論1.組織對其其所處環環境的假假設社會及其其結構、、市場、、客戶和和技術2.組織對其其特殊使使命的假假設美國AT&T的使命：：“讓每每一個美美國家庭庭，每個個美國企企業都能能安上電電話。””3.組織對其其完成使使命所需需的核心心競爭力力的假設設美國ServiceMaster公司核心心競爭力力：支援援管理服服務38德魯克談談績效精精神德魯克認認為，組組織的目目的是使使平凡的的人做出出不平凡凡的事。。組織不能能依賴于于天才。。因為天天才稀少少如鳳毛毛麟角。。考察一一個組織織是否優優秀，要要看其能能否使平平常人取取得比他他們看來來所能取取得的更更好的績績效，能能否使其其成員的的長處都都發揮出出來，并并利用每每個人的的長處來來幫助其其他人取取得績效效。組織織的任務務還在于于使其成成員的缺缺點相抵抵消。績效精神神要求每每個人都都充分發發揮他的的長處。。重點必必須放在在一個人人的長處處上——放在他能能做什么么上，而而不是他他不能做做什么上上。一個組織織的“士士氣”并并不意味味著“人人們在一一起相處處得是否否好”，，其檢驗驗標準應應該是績績效。如如果人際際關系不不以達成成出色績績效為目目標，那那么實際際上就是是不良的的人際關關系，是是互相遷遷就，并并會導致致士氣萎萎靡。39德魯克談談目標管管理目標管理理把經理理人的工工作由控控制下屬屬變成與與下屬一一起設定定客觀標標準和目目標，讓讓他們靠靠自己的的積極性性去完成成。1954年，德魯魯克提出出了一個個具有劃劃時代意意義的概概念——目標管理理（ManagementByObjectives，簡稱為為MBO），它是是德魯克克所發明明的最重重要、最最有影響響的概念念，并已已成為當當代管理理體系的的重要組組成部分分。經理理人不能能監控其其他經理理人。老老福特曾曾試圖這這樣做，，結果福福特汽車車公司瀕瀕臨倒閉閉。經理理人必須須實施目目標管理理，這是是德魯克克給經理理人的忠忠告。從根本上上講，目目標管理理把經理理人的工工作由控控制下屬屬變成與與下屬一一起設定定客觀標標準和目目標，讓讓他們靠靠自己的的積極性性去完成成。這些些共同認認可的衡衡量標準準，促使使被管理理的經理理人用目目標和自自我控制制來管理理，也就就是說，，自我評評估，而而不是由由外人來來評估和和控制。。40德魯克經經典管理理箴言41德魯克經經典管理理箴言（（1）1、管理者者，就必必須卓有有成效。。Tobeeffective，isthejoboftheexecutive2、"認識你的的時間"，只要你你肯，就就是一條條卓有成成效之路路。"KnowThyTime"ifhewantsto，andbewellontheroadtowardcontributionandeffectiveness.3、卓有成成效是可可以學會會的。Effectivenesscanbelearned.42德魯克經經典管理理箴言（（2）4、卓有成成效是一一種習慣慣，是不不斷訓練練出來的的綜合體體。Effectivenessisahabit；thatisacomplexofpractices.5、一個重重視貢獻獻的人，，為成果果負責的的人，不不管他職職位多卑卑微，他他仍屬于于"高層管理理者".Themanwhofocusesoncontributionandwhotakesresponsibilityforresults，nomatterhowjunior，isinthemostliteralsenseofthephrase，"topmanagement".6、誰必須須利用我我的產出出，以使使我的產產出卓有有成效？？Whohastousemyoutputforittobecomeeffective？43德魯克經經典管理理箴言（（3）7、有效的的管理者者在用人人所長的的同時，，必須容容忍人之之所短。。Theeffectivenessexecutiveknowsthattogetstrengthonehastoputupwithweakness.8、有效的的管理者者用人，，是著眼眼于機會會，而非非著眼于于問題。。Theyfocusonopportunityintheirstaffing-notonproblems.9、我們該該知道運運用自己己上司的的長處，，這也正正是下屬屬工作卓卓有成效效的關鍵鍵。Makingthestrengthofthebossproductiveisakeytothesubordinate'sowneffectiveness.44德魯克經經典管理理箴言（（4）10、有效的的管理者者會順應應自己的的習性，，不會勉勉強自己己theeffectiveexecutivetriestobehimself，hedoesnotpretendtobesomeoneelse，11、有效的的管理者者堅持把把重要的的事放在在前面做做，每次次只做好好一件事事。Theyconcentratetheirowntimeandenergyaswellasthatoftheirorganization-ondoingonethingatatime，andondoingfirstthingsfirst.12、管理者者的一項項具體任任務就是是把今天天的資源源投入到到創造未未來中去去。Tocommittoday'sresourcestothefuture.45德魯克經典管管理箴言（5）13、有效的管理理者打算做一一項新的業務務，一定先刪刪除一項原有有的業務Theeffectiveexecutivewillsloughoffanoldactivitybeforehestartsonanewone.14、決定優先要要點的原則重重將來而不重重過去重機會會而不只看到到困難選擇自自己的方向，，而不跟隨別別人目標要高高，要有新意意，不能只求求安全和方便便15、"專心"是一種勇氣，，敢于決定真真正該做和真真正先做的工工作。Concentration-thatis，thecouragetoimposeontimeandeventshisowndecisionastowhatreallymattersandcomesfirst.46德魯克經典管管理箴言（6）16、有效的管理理者不做太多多的決策。他他們所做的，，都是重大的的決策。Effectiveexecutivesdonotmakeagreatmanydecisions.Theyconcentrateontheimportantones.17、有效的管理理者需要的是是決策的沖擊擊，而不是決決策的技巧；；要的是好的的決策，而不不是巧的決策策。Theywantimpactratherthantechnique，theywanttobesoundratherthanclever.18、有效的決策策人，首先要要辨明問題的的性質：這是是一再發生的的經常性問題題呢，還是偶偶然的例外？？Thefirstquestiontheeffectivedecision-makerasksis："Isthisagenericsituationoranexception？"47德魯克經典管管理箴言（7）19、要看"正當的決策"是什么，而不不是"人能接受的"是什么。Onehastostartoutwithwhatisrightthanwhatisacceptable.20、我們應該將將行動納入決決策當中，否否則就是紙上上談兵。Adecisionwillnotbecomeeffectiveunlesstheactioncommitmentshavebeenbuiltintothedecisionfromthestart.21、有效的管理理者都知道一一項決策不是是從搜集事實實開始的，而而是先有自己己的見解。Peopledonotstartoutwiththesearchforfacts，theystartoutwithanopinion.48德魯克經典管管理箴言（8）22、決策的反面面，是不做任任何決策。23、除非有不同同的見解，否否則就不可能能有決策。Thefirstruleindecision-makingisthatonedoesnotmakeadecisionunlessthereisdisagreement.24、有效的的管管理者會問：："我是不是真需需要一項決策策？"Thereisonefinaltheeffectivedecision-makerasks："Isadecisionreallynecessary？"25、決策需要熬熬受痛苦Thereisnoinherentreasonwhydecisionsshouldbedistasteful.49德魯克經典管管理箴言（9）26、有效管理者者的自我發展展，是組織發發展的關鍵所所在。Self-developmentoftheeffectiveexecutiveiscentraltothedevelopmentoftheorganization.27、智力、想像像力及知識，，都是我們重重要的資源。。但是，資源源本身所能達達成的是有限限的，惟有"有效性"才能將這些資資源轉化為成成果。Intelligence，imagination，andknowledgeareessentialresources，butonlyeffectivenessconvertsthemintoresults.28、今天的組織織需要的是由由一群平凡的的人，做出不不平凡的事。。Theneedsoflarge-sacleorganizationhavetobesatisfiedbycommonpeopleachievinguncommonperformance.50德魯克管理巨巨著導讀51《公司的概念念》1945年出版《公司的概念》（TheConceptoftheCorporation）。在《公司的概念》一書中，德魯魯克首次提到到“組織”的的概念，并且且奠定了組織織學的基礎。。而傳統社會會學根本沒有有“組織”的的概念，因為為傳統社會學學研究的是社社會（society）和社區（community），而“組織織”既不是社社會，也不是是社區，卻又又兼有兩者的的成分。《公司的概念》并不只是一本本關于企業的的著作，它是是一本有關組組織、管理和和工業社會的的書。這是一一本從組織角角度分析企業業的著作；也也是第一本審審視企業社會會結構的書，，而這個社會會結構有能力力集合眾人之之力來滿足眾眾人的經濟需需要；這本書書同時也是第第一個把‘管管理’（management）視為承擔特特定工作與責責任、履行組組織特定機能能的著作。52《管理實踐》》原作出版時間間：1954年德魯克于1954年出版《管理實踐》（ThePracticeofManagement）一書，從此此將管理學開開創成為一門門學科（discipline），從而奠定定了其大師的的地位。53《卓有成效的的管理者》原作出版時間間：1967年

該書討討論的并不是是高級主管要要做些什么或或應該做些什什么，而是為為每一位對促促進機構有效效運轉負有行行動與決策責責任的知識員員工而寫的。。換言之，是是專門為那些些可以稱之為為“管理者””的人而寫的的。54《管理：任務務、責任、實實踐》德魯克在《管理：任務、、責任、實踐踐》(Management:Tasks,Responsibilities,Practices，1973年)一書中指出：：“管理是一一種器官，是是賦予機構以以生命的、能能動的、動態態的器官。沒沒有機構（如如工商企業）），就不會有有管理。但是是，如果沒有有管理，那也也就只會有一一群烏合之眾眾，而不會有有一個機構。。而機構本身身又是社會的的一個器官，，它之所以存存在，只是為為了給社會、、經濟和個人人提供所需的的成果。可是是，器官從來來都不是由它它們做些什么么，更不用說說由它們怎么么做來確定的的。它們是由由其貢獻來確確定的。”55《旁觀者》原作出版時間間：1979年

如果你你問他是干什什么的，他會會說他是個作作家