ODDDOO版本修訂變更內容制訂審核核準日期次數頁次章節B第一次發行保管單位：發行章文件類別文件類別文件編號制訂單位版本發行編號頁次二階TST-CS-P-03-01客戶服務部BPAGE1/6.目的：明確合同評審并規范作業，確保合同接受前均經過評審且合同中的內容是公司所能達到的，并對有關合同資料進行有效管制。.范圍：適用于公司所接到的所有訂單與合約。.權責客戶服務部(以下簡稱客服部)主管主導所有訂單及合約的管理工作。工程總、生產部、采購承辦訂單或合約的相關內容分段執行評審并經確認接受后，執行各自職能范圍的經辦事項。當TST部門在評審工作發生協調困難時，應呈請經理以上人員解決。.名詞定義：口價(Enquiry):又叫詢盤，指買方按需要向賣方的意向性訂購詢問活動。一般以口頭、書面、電子郵件并附帶相關資料初步查詢。報價(Quotation):指賣方主動或被動向買方提供的有關購買成交條件的描述，按詢價方式及條件，可以有不同方式的報價。訂單(Purchasingorder)指買方經正式條件動工向賣方訂購貨物的合約評審和執行書面批準。按訂單形式性可以分為冒險口單(Riskorder)和正式批準訂單(P/O)口文件類別文件編號制訂單位版本發行編號頁次二階TST-CS-P-03-01客戶服務部BPAGE2/6

.相關文件：【樣品試作與控制程序】(TST-EN-P-03-02)口PPAP程序】(TST-EN-P-03-03)【工程變更管制程序】(TST-EN-03-04)【服務控制程序】(TST-CS-PT9-01).作業程序：報價程序:報價方式，按顧客詢價內容提供正式和非正式報價，非正式報價指在購買條件不完整的意向性回復，可以以口頭、便條式、電子郵件經客服部和管批準授權同意后經辦人直接報給客戶。正式報價則指以正式的要求(一般以FAX件承認有效力)由經辦人提交，主管或業務經理批準的報價單。新顧客報價，對于新的買家和業務需要，由經辦人必須提供相關的口家(背景)材料交由上級批準方可。報價的變更：在報價后不能達到的事項(又叫還盤口以書面的動工修改，以同一報價單號的版本修改(REVISE本單號)及修改日期為當前有效性的判斷依據。文件類別文件編號制訂單位版本發行編號頁次二階TST-CS-P-03-01客戶服務部BPAGE3/6

6.1.4報價的資料管理被報出的報價單及相關附件的記錄紙、FAX、圖紙、實物標版、光碟、磁盤等，口檔案記錄保存。有效性，所有報價須經主管以上級人員的批準有效。7.樣品提供：當顧客有需要首期作樣品，詢價有屬于QS9000用的產品，按QS9000的APQP程序執行，否則即按ISO9002的文件要求和【樣品試作與控制程序】執行。樣品要求客戶服務部按顧客樣品要求通知相關部門。口形式）具體作業請參見《合同評審作業指導書》（TSTCS-ST1-A1）.訂單接收：訂單以確認狀態分為（工程）樣品訂單和（生產）置具訂單，生產訂單又分為冒險訂單和正式訂單。客服部收到客戶的訂單，先由承辦業務員對訂單相關內容審核。審核如可以接收剛簽收則簽收確認同意轉工程部或生產部計劃組評審。審核結果如有問題則直接客戶聯絡（口頭或書面）確認一致后在訂單文件類別文件編號制訂單位版本發行編號頁次二階TST-CS-P-03-01客戶服務部BPAGE4/6

上寫明確意見轉工程部或生產部計劃組。如改動按【質量記錄控制程序】執行。8.2.3口頭訂單如果交期在三天之內則一律不接受，總經理批示可接受的除外。如交期為三天后，客服部首先記錄，請示總經理批示后方可執行，外。如交期為三天后，客服部首先記錄，請示總經理批示后方可執行，但需在三個工作日內得到客房之正式書面訂單或確認；如在三個工作日內未補上訂單，由業務員再次請示經理以上人員。訂單評審生產計劃接到客服部的訂單（口頭訂單確認書）對交期進行評審，直接在訂單上簽署意見。OK（可達成）后即可執行，NGDOODODD反饋業務與客戶重新確認。客戶服務部的交貨期評審指在生產計劃組評審入庫的正負五個工作日分批逐次交貨直到交完，并且可提前交貨（不需申請）,凡除此之外的任何變更均要雙方溝通，形式為口頭或書面（書面指雙方的確認）有較大出入，數量、規格、交貨期等情況。訂單交期、數量、交貨地點或取消之修正，變更。初次評審修正，可以直接記錄在訂單上后由業務回復訂單給客戶確認。已評審過而由客方或已方原因需要變更，經過客戶許可后變更內容由業務記錄于訂單修正傳單交由相關部門實施。文件類別文件編號制訂單位版本發行編號頁次二階TST-CS-P-03-01客戶服務部BPAGE5/6

產品規格或材質、配方之變更，參閱【工程變更管制程序】執行，開出工程變更單。9.附件：TST估價單(CS025)TST正式報價單(CS026)產品訂單(客戶訂單)(見客樣)TST訂單修正傳單(CS014)頁次PAGE6/6文件類別文件編號頁次PAGE6/6二階TST-CS-P-03-01客戶服務部B美文欣賞走過春的田野，趟過夏的激流，來到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖沒有玫瑰的芳香，卻有秋菊的淡雅，沒有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒有夏日的激情，卻有浪漫的溫情，沒有春的奔放，卻有收獲的喜悅。清風落葉舞秋韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壯麗的詩，秋天是動人的歌。人的一生就是一個儲蓄的過程，在奮斗的時候儲存了希望；在耕耘的時候儲存了一粒種子；在旅行的時候儲存了風景；在微笑的時候儲存了快樂。聰明的人善于儲蓄，在漫長而短暫的人生旅途中，學會儲蓄每一個閃光的瞬間，然后用它們釀成一杯美好的回憶，在四季的變幻與交替之間，散發濃香，珍藏一生！春天來了，我要把心靈放回縈繞柔腸的遠方。讓心靈長出北歸大雁的翅膀，乘著吹動彩云的熏風，捧著濕潤江南的霹霽，唱著蕩漾晨舟的漁歌，沾著充盈夜窗的芬芳，回到久別的家鄉。我翻開解凍的泥土，挖出埋藏在這里的夢，讓她沐浴燦爛的陽光，期待她慢慢長出枝蔓，結下向往已久的真愛的果實。好好享受生活吧，每個人都是幸福的。人生山一程，水一程，輕握一份懂得，將牽掛折疊，將幸福盡收，帶著明媚，溫暖前行，只要心是溫潤的，再遙遠的路也會走的安然，回眸處，愿陽光時時明媚，愿生活處處晴好。漂然月色，時光隨風遠逝，悄然又到雨季，花，依舊美；心，依舊靜。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生沒有絕美，曾經習慣漂浮的你我，曾幾何時，向往一種平實的安定，風雨共度，淡然在心，凡塵遠路，彼此守護著心的旅程。滄桑不是自然，而是經歷；幸福不是狀態，而是感受。疏疏籬落，酒意消，惆悵多。闌珊燈火，映照舊閣。紅粉朱唇，腔板欲與誰歌？畫臉粉色，凝眸著世間因果；未央歌舞，輪回著緣起緣落。舞袖舒廣青衣薄，何似院落寂寞。風起，誰人輕叩我柴扉小門，執我之手，聽我戲說？經年，未染流殤漠漠清殤。流年為祭。琴瑟曲中倦紅妝，霓裳舞中殘嬌靨。冗長紅塵中，一曲淺吟輕誦描繪半世薄涼寂寞，清殤如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕跡深深印骨。如煙流年中，一抹曼妙嬌羞舞盡半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎時光，用來祭奠流年，可好？緣分不是擦肩而過，而是彼此擁抱。你踮起腳尖，彼此的心就會貼得更近。生活總不完美，總有辛酸的淚，總有失足的悔，總有幽深的怨，總有抱憾的恨。生活亦很完美，總讓我們淚中帶笑，悔中頓悟，怨中藏喜，恨中生愛。海浪在沙灘上一層一層地漫涌上來，又一層一層地徐徐退去。我與你一起在海水中盡情的戲嬉，海浪翻滾，碧海藍天，一同感受海的胸懷，一同去領略海的溫情。這無邊的海，就如同我們倆無盡的愛，重重的將我們包裹。寂寞的嚴冬里，到處是單調的枯黃色。四處一片蕭瑟，連往日明凈的小河也失去了光彩，黯然無神地躲在冰面下懨懨欲睡。有母女倆，在散發著絲絲暖意的陽光下，母親在為女兒梳頭。她溫和的把頭發理順。又輕柔的一縷縷編織著麻花辮。她臉上寫滿笑意，似乎滿心的慈愛永遠裝不下，溢到嘴邊。流到眼角，紡織進長長的。麻花辮。陽光親吻著長發，像散上了金粉，閃著飄忽的光輝。女兒乖巧地依偎在母親懷里，不停地說著什么，不時把母親逗出會心的微笑，甜美的親情融化了冬的寒冷，使蕭索的冬景旋轉出春天的美麗。太陽終于伸出纖纖玉指，將青山的柔紗輕輕褪去。青山那堅實的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人們的面前，沉靜而堅毅。不時有云霧從它的懷中涌起，散開，成為最美麗的語言。那陽光下顯得凝重的松柏，那蒼茫中顯現出的點點殷紅，那散落在群山峰頂神秘的吻痕，卻又增添了青山另外的神秘。原野里那郁郁蔥蔥的植物，叫我們絲毫感受不到秋天的蕭索，勃勃生機與活力仍在田間高山涌動。谷子的葉是墨綠的，長而大的谷穗沉甸甸地壓彎了昨日挺拔的脊梁；高粱仍舊那么苗條，滿頭漂亮的紅纓揮灑出秋的風韻；那縱橫原野的林帶，編織著深綠淺黃的錦繡，抒寫出比之春夏更加豐富的生命色彩。終于，心痛，心碎，心成灰。終于選擇，在月光下，被遺忘。百轉千回，早已物是人非；欲說還休，終于咫尺天涯；此去經年，你我終成陌路。愛你，終是一朵花開至荼糜的悲傷，一只娥飛奔撲火的悲哀。世界這么大，能遇見，不容易。心若向陽，何懼憂傷。人只要生活在這個世界上，就有很多煩惱，痛苦或是快樂，取決于你的內心。人不是戰勝痛苦的強者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的擔子，笑著也是挑，哭著也是挑。再不順的生活，微笑著撐過去了，就是勝利。孤獨與喧囂無關，摩肩接踵的人群，演繹著身外的花開花謝，沒誰陪你揮別走遠的流