29/29公司工作方案15篇公司工作方案15篇時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，很快就要開展新的工作了，讓我們對今后的工作做個方案吧。相信大家又在為寫方案犯愁了？下面是小編為大家整理的公司工作方案，僅供參考，歡送大家閱讀。公司工作方案1一、加強公司企業文化建設及宣傳企業文化是公司文化，是老板的文化，是企業中長期形成的共同理想，根本價值觀，作風，生活習慣和行為標準的總稱、是企業在經營管理過程中創造的精神財富的總和。對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣，目的，需要以及由此產生的行為統一起來。它包含價值觀，目標，行為準那么、管理制度、道德風氣等內容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳，教育，培訓和文化娛樂，交心聯誼等方式，以限度地統一員工意志，標準員工行為，凝聚員工力量、為公司總的戰略目標效勞。企業文化內容如下：1、公司簡介。2、公司訓導、企業精神、企業使命、企業目標、企業愿景、企業開展戰略、企業開展愿景、價值觀念、企業道德、經營理念、效勞理念、行為準那么、企業作風、企業人才。3、企業文化輔助：開展籃球比賽、乒乓球比賽、拔河比賽、演唱比賽、野外拓展訓練、書法等活動。4、開展技術標兵評比，員工技術比武等活動。二、優化后勤保障沒有后勤的保障，就保證不了生產穩定正常的進行。要保證公司穩定正常的生產經營必須要有一個堅強的后勤做后盾。勢必首先制定相關制度，優化對食堂，宿舍，水，電，辦公用品的監管。優化零星修繕，局部固定資產的的申報監管，優化衛生，環境，車輛等監管〔按程序〕。1、加強行政崗位責任制、完善行政崗位制度。2、加強行政后勤崗位責任制、完善行政后勤崗位制度。3、加強行政總務崗位責任制、完善行政總務崗位制度。4、加強保位〔保安〕崗位責任制、完善保安崗位制度。5、加強財產管理及零星修繕、完善財產管理及管理制度。6、加強食堂、宿舍、水、電及辦公用品領取等監督管理措施，完善管理制度7、加強車輛的停放工作。8、加強環境衛生的監督管理。9、做好與公司各部門的協調配合工作。三、強化平安保衛評比一個企業的強大，好壞，盈利，虧損，就在于這個企業勢必是具備有一個平安感。所以要平安就得強化公司員工的平安意識、提高保安人員的思想素質和業務水平，加強“四防〞工作，落實保安管理制度，培訓提升保安隊長的管理水平。加強對人員進出，公務訪客，車輛物品出入，消防平安。做好防火、防盜、防災，防破壞、防職業平安事故等管理。同時對員工進行平安教育，貫切落實：“平安第一，預防為主〞的指導思想。創造一個安寧祥和的工作，生活環境，保證公司財產和公司員工的人身及合法財產的平安。1、建立健全平安保衛管理制度，落實平安生產經營責任制。2、建立健全消防平安制度，強化消防平安管理，管理到位、層層落實到人，層層簽訂責任書。開展消防滅火演練。四、開展員工思想教育培訓工作1、公司形象教育培訓。2、員工行為禮儀教育培訓。3、辦公職場的教育培訓。4、平安教育培訓。五、完成上級領導交辦的臨時工作任務。公司工作方案2目前一年的工作已經結束了，當前最為重要的就是對接下來一年的工作情況要有一定的想法與方案，這樣才能夠在新年開始的時候有方案的去行事，才能真正的促成自己與公司更好的開展與成長。一、人員招聘工作在進行招聘之前要對各部門的現狀有清楚的了解，更是要明確各部門對于各方面需求的方案，如此才去真正的進行實施。當然還有對于各位員工各方面的考核，以更加嚴格的標準來考核每一位員工，這樣才能夠更好的明確每一位員工的工作，便于對內部員工的提拔與調配。對于人員招聘方面更是要有方案的進行，包括時間的把控，資金的準備等各方面都是提前有一個簡單的方案，這樣才能更好的去行事。二、員工的培訓工作在平時加強對員工的考核，更是從更深的角度去明白公司對于各位員工的技能方面的要求，這樣才在安排培訓工作的時候更有針對性，這樣才能夠真正的將這份工作完成好。培訓工作是一件非常重要的事項，一方面是讓新晉員工對整個公司有更為深刻的了解，如此便能夠更好的展開工作，另一方面便是讓老員工在自己的工作上對個人的缺點缺乏之處有一定的提升，以此促成員工的成長與改變。不管從哪一方面來考慮都是必須要擺正自己的心態，在自己的工作崗位上去做好個人的工作，才能夠真正的從工作中收獲到成長。三、個人的情況對于下一年的工作，我會努力的改變自己，爭取讓自己收獲到更好的成長，也期待著自己能夠在這樣的方式下得到更大的成長與改變。經過我這一年對自己的反思，也是知曉自己在工作上確實是沒有非常的用心，所以對于下一年的工作我必須要將自己全部的心思都放在工作上，同時以個人的能力來促成自己更好的開展。對于下一年我也是會努力的提升個人的能力，爭取讓自己能夠有更大的成長，在自己的崗位上更好的完成自己的工作。當然在自己的工作過程中也是及時的對自己進行反思，爭取讓自己能夠有更好的成長，以如此的方式來促成自己的進步。在下一年中我也是會改變自己的缺乏，以更加正確的心態來面對每天的工作，同時增強個人的能力，這樣便是能夠促成自己更好的開展，在工作中闖出一片更棒的天地。我相信未來的時光都是掌握在自己的手中，所以以后的每一天也是會有更好的成長，更棒的收獲。公司工作方案3在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的開展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此根底上，回憶這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作方案：一、嚴格落實公司各項條款加強業務管理工作，構建優質、標準的承保效勞體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要根底，是公司生存的根底保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。二、標準和落實公司的效勞條款提高效勞工作質量，建設一流的效勞平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種躲避風險或風險投資的效勞。在市場逐步透明，競爭劇烈的今天，效勞已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體表達。在20xx年里將嚴格標準客服工作，建立一流的客戶效勞體系，真正把優質效勞送給每一位公司的客戶。三、加快業務開展穩固xx市場占有率，擴大xx市場占有面。根據x年支公司保費收入xx萬元為依據，公司方案20xx年實現全年保費收入xx萬元，其中：方案將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織籌劃、堅決完成方案指標，為全年目標打下堅實的根底。2、大力開展渠道業務，深度拓展xx市場，打好xx地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和穩固xx市場占有面。3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力開展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要穩固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在開展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在開展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的劇烈競爭之中。四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作繼續完善人力資源調配，為公司業務開展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在x年的根底上適當提高，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業務開展提供強有力的人力保障。五、完善管理機制，強化執行力今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的`規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的開展階段。公司工作方案4XXXX年是我們文化傳媒公司業務開展的開局之年，做好20xx年文化傳媒創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，對于我傳媒公司的每一位同志也是具有十分重要的特殊意義。因此，我公司將調整好工作思路、增強責任意識，充分認識并做好20xx年的創收工作。通過20xx年下半年各項工作開展情況的總結，我們充分認識到了自身存在的缺乏，總結當前及今后文化傳媒公司創收工作存在的實際問題，現將20xx年工作方案如下：一、20xx年任務目標20xx年預計實現文化傳媒公司收支自負的同時，為集團帶來利潤15萬元。每個季度都制定營業目標，并認真記錄落實情況。二、制定每月、每季度工作方案。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度開拓文化傳媒公司的市場，為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大的客戶，長期穩定的客戶源，對有針對性地調整工作策略、開發新的領域。1、第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度，加緊與甘肅電視臺下屬傳媒公司開展業務合作洽談，積極推廣尋找青海至蘭州動車冠名、動車視頻廣告投放合作商等相關相宜。因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳方案制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，文化傳媒全體人員會充會利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的合作廣告公司，建立初步的合伙人關系。謀求建立傳媒聯合體。我們通過運作，實行橫向聯合，整合資源，優勢互補，降低本錢，風險共擔。2、第二季度，隨著天氣的逐漸轉熱，廣告市場會迎來一個小小的頂峰期，我們將抓緊時間與各業務單位聯系，加強與甘肅會展中心相關單位的聯系，做好第三季度會展推廣工作，積極推進各項業務的開展。3、第三季度，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，隨著前期我公司合作單位的增加，一些長期的客戶就可以逐步滲入進來，為年底業務做好充分的準備工作。4、第四季度，年底各類業務是一年當中的頂峰時期，加之我們之前的業務推廣活動，我們相信也將會是我們文化傳媒公司最熱火朝天的時間。我們將加緊與客戶聯系，做好年底各類商務演藝、年會、慶典活動、模特表演、會展效勞等工作的開展。我們會充分根據文化傳媒公司的實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我們的工作思路，爭取把創收工作做到最大化。三、制定學習方案。學習對于傳媒公司全體人員來說至關重要，因為它直接關系到我信與時俱進的步伐和業務方面的生命力。文化傳媒公司將會適時的根據需要調整學習方向來補充新的能量。按方案對所有員工進行產品知識、營銷知識、媒體運作管理等相關廣告的知識的培訓，并且多渠道了解行業最新資訊和創新，不斷提高自身業務能力，不斷提升工作效率。不斷加強學習，提升整體業務水平。四、完善文化傳媒公司機制。由于文化傳媒公司是新成立的公司，面對的是全新的市場。這既是一個難得的機遇，更是一個嚴峻的挑戰。打鐵還需自身硬，只有先完善公司自身，才能更有競爭力。在制度上，不斷完善分公司各項制度，制定清晰的辦公流程、完善業務流程；在工作態度上，不斷增強執行力，請示匯報、不打折扣，堅決執行董事長制訂的各項制度規定。1、《工程跟度表》認真填寫，及時報送，以備遺棄重要事項，及時跟進工程進度，促使各項工作有條不紊的推進。2、構建狼性團隊。一支優秀的團隊是目標得以實現的法寶。公司最大的財富在于人才，在于有執行力的團隊。文化傳媒公司將不斷完善團隊的建設，做到溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確，有戰斗力的狼性團隊。我們將認真落實董事長建立一支“狼性團隊〞的要求不斷奮斗。五、加強老客戶維護、積極進取開拓新客戶。1、對客戶進行定位分析，區分大客戶與一般客戶，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場回饋。拜訪客戶前要做好充分的準備工作，盡量多了解客戶的個人愛好、潛在需求，準備對方感興趣的話題，為客戶提供針對性的解決方案，建立完善的客戶檔案并及時更新。2、制定每日、每月、每季度的工作方案，合理安排工作量，充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。3、與客戶開展良好的友誼，多為客戶著想，把客戶當成朋友，到達思想與情感上的交融。與老客戶保持密切聯系，定期拜訪，在時間和條件允許時，送些小禮物或宴請客戶，重在溝通，增進彼此之間的感情，從而獲取更多的商務信息。善謀實干，空談誤事，實干興司。文化傳媒公司所有員工激情滿懷，定當一鼓作氣，埋頭苦干，為實現工作目標不斷拼搏。以上工作方案，妥否，請董事長指示。甘肅文化傳媒公司二〇XX年二月十八日公司工作方案5(一)工作總結20xx年12月28日，我坐車去順德，跟著老員工房旺群學習機房管理工作，由于文件和規章相比照擬多，在掌握了整個流程后，我隨房工一起進到順德分部機房里，手把手教學，我學得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應急操作流程，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。20xx年12月30日，黎華和張瑞明過來南海分部做機房維護工作，我從旁協助，又在黎華監督下，親自對效勞器程序和密碼進行確認和操作，樹立了信心，之后和張瑞明整理了南海分部的局域網，熟悉內網和外網的構建原理，為以后工作打好根底。(二)工作中的缺乏我在工作中主動性缺乏，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與方案等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承當，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。二、20xx年方案20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。公司工作方案6路要一點點走，方案也需要一步步來，在20xx年之際新的工作開始了，同樣在工作之前要準備的就是工作方案，一份詳細的工作方案對于工作的幫助非常巨大。一、提升自己作為出納要能夠快準狠，做到工作的要點，擔憂的是紕漏擔憂因為自己的一點小問題導致自己犯了錯。為了還能夠做好工作，我在工作之余會需要出納相關的知識要點，因為時間長了很多東西都已經在腦子里消除，只剩下一個淡淡的印象，沒有了多少記憶，想要工作好就要掌握好，所以根底還是一定好抓牢，我也知道理論和實際有差距，但是一切的根底都建立在有理論在有理論的根底上。為了學習我給自己定了每周兩小時的學習時間，就是一周至少要找到兩個小時來學習，不管是否因為加班而沒有時間但是學習的時間是不能有絲毫少的，對于自己就必須要嚴格要求嚴格防范，做好自己，給自己定的要求就要及時完成不能有任何的錯漏，不能有絲毫的懈怠，一定要做到準確可行。二、對待工作借鑒過去的經驗我發現自己在工作中存在一個毛病就是不夠認真，用意犯老毛病，就是工作一段時間如果沒有多少錯誤的話就會有些飄，心就有些怠慢，開始工作不夠集中精力，為了做好工作，我決定從現在開始，對待自己工作要做到，擺正心態，不管是不是了解明白，或者已經熟練掌握的工作都必須要時刻留意，時刻牢記工作，不能放松不能放過任何工作問題，做好工作完成自己的任務是我要完成的事情，每天都應該如此，每天早上要早到公司工作，晚上應該完成工作做好總結之后在下半，因為每天的工作都需要認真反思和考慮有值得我借鑒的地方，也有我需要補足的地方，所以我部門有任何的疏忽，必須要時刻牢記一點就是認真努力全身心投入到工作中。三、提高效率在工作中效率很重要，雖然在過去的一年中我的效率很穩定，但是卻還有很大的差距尤其是與老人想必，所以在今后的重點之一就是提高工作效率，想要提升工作效率就要從自己的根本工作做起，把最根本工打扎實，然后在每天的工作中做好相應的調整，做好相應的改變，不斷的提升自己的工作，改變自己的技巧這樣對我的工作才會有更近一步的可能。我們出納雖然工作任務明確但是要做到快準確需要長時間的積累長時間的磨礪和鍛煉，就算我現在已經走入到了工作崗位，但是工作一樣還需要朝著這個方向趕，用自己的每天完成了自己的工作之后會縮短時間，改變工作的方式調整工作。對于方案也會跟隨時間改變調整。公司工作方案7為切實配合xx年公司盤算的順利履行，按崗位職責及任務對xx年公司行政部工作做出如下分解。一、深刻績效考察成果通過xx年近3個月的績效考核及目標管理，公司各部門對績效考核的理解及舉動轉變正在逐步改進，以工作目的結果為導向，用事實和數據談話，本部門在xx年的工作中將全力配合公司的績效改革，以提高員工滿意度為引導思維，增強與各部門各級員工之間的溝通，切實提高工作績效。二、全面響應“全員營銷〞工作理念配合公司與營銷有關的職能局部，建立一套后勤效勞保障體系，實行許諾制，對相關部門提出的輔助做出，并寫進績效考核指標，保障公司銷售目標的實現。三、抓節省、保指標在明年的工作中，行政部必需與各局部充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節約，天天抓，時時抓，日常工作中多進行監督、檢查、改進，從“節流〞的層面確保公司利潤指標的達成。四、狠抓保險生產以現有的平安標準化管理平臺為根底，多進行平安檢討、多進行平安生產管理常識培訓，留神隱患排查，進步員工平安出產意識，保障保險生產零事變率。五、企業文化建設針對這一行政部工作中的薄弱環節，咱們方案以日常企業文化建設為主，主題活動為輔的方法，通過接收別人進步企業文化教訓，在明年內實現公司企業業文明框架的搭建工作。六、翻新十自動作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出奇特的改進方法及方式，主動出擊，將翻新治理分解到明年各月的績效考核指標內，培養本人獨特的思維方式，用創新精神跟意識為工作加上助推器。七、完善自我、加強學習在xx年的工作中，自己仍然存在良多問題。管理水平依然不高，要隨時留心改正自己的性格毛病，始終進行自我否認，少談話多做事，多做實事，培養自己主動學習的意識跟習慣，接受先進的教訓，用常識來武裝自己、提高自己。公司工作方案8活動背景XX公司開展至今以近十年的歷史，是專業信息化的綜合性物流公司，現有總資產超億元，全國分公司150余家。XX公司依托其優秀的人才團隊、先進的信息系統、超前的效勞理念和遍布全國的運營網絡，日益成為物流行業的著名品牌。優秀的企業往往提供應員工寬闊的展現自我的舞臺，為了實現XX公司員工間的互動，增進員工對XX公司的歸屬感與認同感，穩固和宣傳XX公司強烈的企業文化氣氛，在XX公司即將步入20xx年慶的前夕，我國第二大傳統節日中秋之際，舉行一臺富有親情特色中秋的晚會，讓XX公司人塑造自我，塑造自己的企業形象，在未來的日子里，攜手努力創造XX公司新的神話。活動主題親情XX公司人與你同享明月活動目的1讓員工充分的展現自我，在活動的過程中認知自我及企業大家庭的氣氛。2實現領導和員工的互動，讓企業的各層工作者在共同的平臺下交流。3有效的利用活動的過程及其宣傳策略，以別于以往的操作，讓大家感受到XX公司的開展和進步。同時xx包裝公司，促進其外部形象和內部文化的形成。4通過XX公司生活秀使XX公司人認知及發現自我。活動內容1一、節目征集2總部各部門，每一部門至少表演一個節目本周四11點前完成節目申報工作本周五進行排練節目申報者請自備伴奏樂器或音帶CD320xx年中秋晚會現場4民樂中秋宣傳片，又一段短小的宣傳片作為晚會的開端5領導致辭由現場主持人介紹嘉賓邀請先生給XX公司員工致辭，并邀請大家共同舉杯演出6由各個部門選報的活動(具體編排待訂)7XX公司員工生活秀：此項活動旨在讓XX公司人認識自我，在表演的過程中認識注意儀表儀態的重要性。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個XX公司的形象，從而使觀看者也從中受益。活動的參與性和欣賞性很高。有每個部門推選出兩名員工作為自己部門的形象代表，由個人準備3-4套生活服裝，一套夏季服裝，一套休閑服裝，一套工作服裝，一套由本部門設計搭配的服裝。來參加這場XX公司人的生活秀。在秀結束后，我們將邀請觀眾上臺來評述。8邀請領導和員工共同合作一首歌曲;邀請領導人數三，員工人數三我猜，我猜，我猜猜猜;邀請舞臺下的員工上臺來用五個問題猜出一件物品，猜出的即可以拿走獎品獎品設置可以是(cd小家電，日常用品可以是小動物也可以是人，主要增強娛樂效果)游戲有兩人完成，一人將眼睛蒙住，一人在終點指導他完成路程，在T臺上設置障礙假設干，時間最短的小組獲得勝利。9抽獎與禮品的頒發10效果預測鑒于本活動是傳統佳節XX公司內部組織的活動，富有創意和互動，只要實施得法，實施落實，可以引起內部員工積極參與和外部企業一定的關注，預計活動的實際參人數可達600以上。對XX公司員工覆蓋面有望到達1/2以上。同時，這次活動將有利的推動企業新文化的形成，增進員工信心，對外展示親切團結高效的形象，有效提升自身的知名度和美譽度。有關事項說明1籌劃書就擬舉辦20xx公司中秋晚會活動提出的總體方案，有些內容難免粗疏，尚待活動總體思路確定后再進一步細化，并據此制訂具體的實施方案。2類似這樣的活動一般需要準備一個月的時間。3活動經費及預算要明確。公司工作方案9xx年客戶效勞部的工作方向〔一〕打造效勞品牌，注重溫馨效勞1、對根底客戶訂制生日祝福，感受節日關心;2、對客戶持有股票的配股、增發、權證到期日、行權進行溫馨提示，提高客戶忠誠度;3、客戶可通過公司網站、行情咨詢系統自行定制手機短信，并選擇須開通的短信效勞;4、營業部自主發送短信，提供大盤熱點追蹤、金股推薦效勞，引導客戶理性投資，提高操作水平;〔二〕把產品銷售工作做細做強1、要把相關產品研究透，把營銷精力放在優質產品上，如此才能形成多贏。2、引導全體員工對客戶進行分類，不同客戶有不同的選擇，營銷工作要做到有的放矢。3、關注已經購置產品的客戶，跟蹤并效勞好他們。〔三〕深化高端客戶的效勞內涵1、深入了解現有高端客戶的潛在需求點，進行適當的引導，例如產品銷售。2、組織更多不同形式的高端客戶交流活動，促進與大客戶的良性循環。3、走出去，引進來。通過與銀行的合作，拓展高層次的客戶群。〔四〕加強員工業務培訓，不斷提高員工素質，增強隊伍戰斗力新業務品種不斷增加，如創業板、三板業務、ETF業務、新股發行、融資融券、IB業務、產品銷售等等，為了提升大家對各個業務品種的認知水平，必須統籌制定培訓方案，從而促進各項業務的均衡開展。工作指導思想與經營目標xxxx年下半年的工作指導思想是：繼續貫徹公司年初制訂的“以提升公司綜合競爭力和綜合價值為宗旨，集中精力抓創利，堅決不移壓費用“的指導方針，集中資源推進優勢創利業務，積極培育新的利潤增長點。xxxx年下半年的工作思路：繼續集中公司資源開展固定收益、經紀、投行三大主要創利業務，確保超額完成全年經營指標;同時加強創新研究，積極推進收購兼并與資產治理業務，培育新的贏利點，為xxxx年實現跨越式開展奠定扎實的根底。xxxx年下半年的經營目標是：下半年實現總收入20，074萬元。其中：經紀業務總部實現收入13，989萬元;固定收益總部實現收入2，500萬元;投資銀行總部實現收入1，780萬元;企業融資部實現收入680萬元;證券投資部實現收入1，125萬元。下半年主要工作安排〔一〕加快推進增資擴股工作，為爭取創新試點券商創造條件抓住證券行業價值上升的有利時機，加大公司推介的力度，加快與有意向的投資機構洽談的進度，積極與現有股東和監管機構進行溝通，推動增資擴股工作進入實質性階段，爭取在年內實現突破;同時繼續全力應對有關訴訟案件，為爭取創新試點券商創造條件。〔二〕繼續推進優勢創利業務的大力開展1、經紀業務下半年實現營業收入13，989萬元;客戶托管資產總量到達160億元，市場占有率到達8‰。下半年要以提高客戶價值為宗旨，以推動經紀業務的健康、可持續開展為重點。一方面以風險控制確保業務健康開展，另一方面，通過多樣化贏利模式的探索，逐步改變經紀業務“靠天吃飯〞的局面，獲得穩定的收入來源，減少收入的波動性，成為公司穩定的贏利來源。穩固地區優勢，提高市場占有率。完善落實經紀業務準事業部制的考核、鼓勵體系和治理制度，對營業部的經營治理績效進行定期跟蹤、分析和督導，讓業務人員“走出去、動起來〞。在加強客戶資產盤活、提高現有客戶價值量的同時，絕不能抱定僅守住現有客戶的心態，而應大力開拓新的客戶資源，增加客戶存量，優化客戶結構。非凡在占有壟斷優勢的廣西地區，要加大機構客戶開發力度，通過持續的區域營銷活動開拓新客戶。大力推進客戶分類治理，提供分層次針對性的咨詢效勞。通過客戶分類，分析不同類型客戶的需求，通過與研究所、資產治理部和其他部門合作，設計和提供針對性的咨詢效勞。一方面完善資訊產品品種、內容和形式，重點加強針對高端客戶的核心資訊開發;另一方面，要借助信息技術的支持，建設公司級的咨訊效勞平臺，實現資訊共享、實時發布，將人工、短信、電子郵件、紙張等形式的傳播渠道進行整合，建立多樣化、差異化的咨詢效勞體系。加強新產品、新業務的研究與培訓，構建綜合銷售平臺。不斷豐富經紀業務的產品線，提高對新業務的快速反響能力。充分利用國海富蘭克林的合作優勢，加強基金產品的培訓、推介，繼續加大基金產品的銷售力度;探索權證、ETF、股指期貨等新產品的營銷和效勞方法并大力推廣;對市價委托等交易制度創新要保持高度的敏感，加強跟蹤、消化;積極協助總部業務部門開展企業融資、財務參謀、債券分銷等業務，將營業部打造為地區的產品銷售中心和綜合業務開拓的分支機構。推動客戶經理制，打造銷售隊伍。推行經紀人制度是行業開展的大勢所趨，經紀業務要認真研究行業內實施經紀人制度的經驗和教訓，探索適合公司的銷售隊伍建設模式，推動局部營業部的客戶經理制試點，逐步完善客戶經理招募、培訓、治理、支持的體系，為建立一支具有適度規模和較強開拓能力的銷售隊伍打好根底。2、固定收益業務下半年實現業務收入2500萬元，完成國債承銷量60億元，國開行金融債完成45億元。繼續強化企業債主承銷工程的開發力度。加大對企業債工程開發的戰略投入，充分利用公司在局部地區的資源優勢，推動與投行、并購、研究等部門的協作開發，并加強與外部機構的合作，爭取在年內完成1—2家主承銷的發行，實現業務收入1000萬元，并增加3—4個儲藏工程。探索內部報價機制，進一步挖掘債券撮合業務的潛力。通過例會制度、交易員手記及互聯網群組會議模式等方式，在部門內部建立交易信息的溝通渠道，探索內部報價機制，提高撮合交易的成功率，提升撮合業務的創利能力，實現銀行間債券市場現券交易實現差價收入1500萬元。加強工程和客戶的儲藏工作。積極探索適合業務開展與競爭需要的客戶開發和治理手段，建立多層次的客戶維護模式，有方案有針對性地開發新客戶，下半年要新增10家左右的核心客戶。加強創新研究，探索新的業務時機。隨著債券收益率不斷上升，債券市場的風險得到很大釋放，未來投資時機開始增加，同時，債券市場創新產品與交易手段不斷推出，短期融資券、資產證券化等新產品日益豐富，國債期貨等新型交易方式也在醞釀之中。固定收益證券總部要密切跟蹤市場的開展動態，加強創新研究，探索新的業務時機和贏利模式，拓寬贏利渠道。積極推進固定收益證券研究中心建設，加快中國固定收益證券網的完善與推廣工作。適度增加研究投入，繼續提高研究報告的準確性、實效性，增加研究中心的曝光率，提高市場認同度和知名度。加快中國固定收益證券網的改版工作，豐富網站的資訊內容，并通過舉辦活動等形式擴大網站影響，推動固定收益品牌建設和業務開展。3、投行業務下半年，投資銀行業務合計完成營業收入2，460萬元。IPO和再融資業務并舉，完成投行業務重心轉移。隨著股改進入尾聲，市場融資功能恢復，投行業務的主戰場轉向以企業融資為主的業務領域，全流通的市場環境也促進了投行業務由單一化向多元化轉變。投行業務部門要將各項資源配置到IPO、再融資等業務，密切跟蹤證券發行市場的政策和規那么變化，加強學習、培訓，加快現有工程的跟進完成。加大核心客戶開發力度，提高工程儲藏數量和質量。以廣西為基地，選定3—4個重點省份區域，整合固定收益、研究、并購等部門的資源進行重點開發，培養一批核心企業和優勢工程，力爭做實做透廣西市場，在其他區域實現業務突破，初步確立投行業務在重點地區的競爭優勢。完成3—4家IPO材料上報，2—3家再融資跟進并爭取達成協議，9家股改工程操作完畢。加強投行業務后臺建設和人才儲藏。進一步完善業務質量控制的執行機制，優化風險控制治理架構;調整內核委員，加強發行內核小組的風險控制功能;設立銷售部門，建立公司承銷業務銷售網絡。同時，積極引進專業人才，充實投行業務隊伍，解決保薦人數量對投行業務開展的制約問題，爭取保薦人數量從現有的6人增加到10人左右。4、自營投資業務下半年，完成營業收入1125萬元，實現利潤906萬元。下半年，證券投資部要在嚴格執行公司有關風險控制和投資決策制度的前提下，根據市場的新變化和出現的新時機，加強新產品研究，積極探索多元化的二級市場運作模式，對公司投入的5000萬自營資金科學規劃，進行合理的資產配置，確保年底取得較好的投資業績。5、研究業務進一步加強公司內部研究資源的整合，以研究帶動業務開展。公司研發中心、固定收益、投行、經紀、投資和資產治理等部門都具備研究力量，各有側重和優勢，公司嘗試對研究資源進行整合，上半年取得了較好的效果。要繼續推動研究合作的機制建設和組織結構創新，進一步理順研究體系。加快研究與業務的融合，完善部門間協調運作機制，探索研發中心對業務部門的效勞模式;建立互動溝通渠道，加強研究成果在公司各業務部門和營業部的推廣力度。研發中心要從為業務部門提供研究支持，逐步上升到引導業務開發、參與業務開發。在重點行業實現突破，樹立研究品牌。穩固現有的大能源板塊的研究力量，增加實地調研活動，繼續進行縱深的研究，并加強與同業、機構客戶和媒體之間的交流，以大能源領域的研究為突破口，樹立品牌研究員，打造公司的特色研究品牌。加強研究團隊的建設。下半年要進一步引進研究業務骨干，充實研究力量，提升研究水平。公司工作方案1020xx年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業效勞團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現公司的可持續開展。第一、加強專業分工，形成產品與質量的競爭優勢1.大力推行《生產管理操作守那么》、《質量管理操作守那么》等一系列管理制度，加強對質量的流程控制，保證產品質量和對客戶的效勞質量。2.鼓勵技術創新和技術研究，形成技術優勢。要努力把公司具有比擬競爭優勢的產品做得更好，同時，要不斷創新，不斷探索，在其它產品上延伸與擴展公司的比擬競爭優勢。3.樹立并落實“××出品〞的概念，進一步提升品牌的美譽度。加強團隊協作，提升整體的設計質量和水準，讓“××出品〞成為市場上真正一流的品牌。第二、繼續推行“客戶滿意〞工程1.細分客戶群。經營部門要加強客戶群的細分工作，要開動腦筋，在效勞上不斷推陳出新，維護老客戶，開展新客戶，做好客戶關系工作。2.建立效勞質量投訴機制。經營生產部門應制訂并落實客戶投訴的處理程序，客戶對于設計和效勞的意見和投訴，要及時響應，積極溝通，迅速改進，給予客戶滿意的答復。第三、加強分支機構與公司的協同運作1.保持經營、管理、文化理念的高度統一。進一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。2.推行《經營操作守那么》，拓寬經營渠道，構建經營網絡。3.生產管理上要協同作戰，加強溝通、交流和人員的統一調配，真正實現協同運作。第四、加強公司管理制度的建設，進一步構建與完善管理體系繼續加強各項管理制度建設，進一步構建和完善經營、生產、質量、財務、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產效勞。第五、培育增長型業務裝飾業務是今年公司業務拓展的重點，裝飾設計部已經成立，要利用現有優勢，大力宣傳，積極拓展業務。各分支機構要了解公司裝飾業務的現狀，積極承接裝飾業務。第六、加強學習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力要加強學習，互相交流，相互促進，提升整個團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設，保證公司戰略目標的實施與貫徹。要開動腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和效勞效率，適應市場與客戶日益增長的要求。公司工作方案11第一局部：20xx年度展望公司管理層要團結和帶著全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步開展〞為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的開展態勢。(1)營銷管理方面：公司繼續保持當前管理架構不變，并不斷向標準化管理與數字化管理轉化，繼續提高企業自身技術管理水平。(2)公司財務狀況方面：資金充足，財務健全，能充分發揮靈活運轉功能。(3)人力資源投入：20xx年度公司推行多項工作的管理革新，強化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產需求;對于新進入公司的員工，應該組織好轉正之后的培訓工作。第二局部20xx年度工作方針及目標全年實現產值：20000(暫定)萬元，比去年同期增長%，超額完成全年方案指標;上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，完成全年方案指標;實現利潤：萬元，比去年同期增長%，完成全年方案指標。年度目標方案(暫定)◆主目標：一、加強經營管理，接手工程要高于往年，圓滿的完成了承接工程工程合同產值任務二、加強平安質量管理，確保在建工程平安質量雙向達標，完善工程工程檢查管理手段，增強工程工程的管理實效性三、通過開發、補綴、調整、優化等手段整合現有渠道資源，形成穩定的優質客戶網絡。四、建立合理的績效薪酬管理體系、科學的日報管理制度、實行經理獎金責任制。力求打造一支專業性強、市場反響快速、執行力高、責任心強的高效銷售團隊。◆輔目標：一、樹立員工企業意識，培養員工對于企業良好開展的責任心和競爭意識。二、建立各部門的協調及橫縱向聯系，完成向銷售終端的精細化運作。年度目標方案思路(一)理清市場脈絡，大力拓展業務一、以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在總公司領導的帶著下，業務開展部人員頂著競爭劇烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加公開招標及業主自行組織招標的邀請投標工程，使公司爭取到更多的中標工程業務。(二)以工程施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平一、嚴抓質量平安和文明施工，毫不松懈地抓好工程施工管理工作二、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案。公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。三、加強工程工程資金使用的管理為加強對各工程工程的監控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度(三)以內部管理為中心，理順關系，穩健管理一、進一步完善公司內部各種規章制度。以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向標準化。二、根據公司開展需要，開展多種類型的員工培訓。其中包括崗位技能培訓，員工素質類培訓等，以加強學習，提高素質為目的，有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工。公司還應加強企業培訓工作的籌劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。三、為加強管理、躲避風險，組織召開多種多樣、注重實效的管理會議總公司根據業務管理工作需要。四、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理方法，搜集人才資源信息，為工程部用人提供人才資源信息儲藏。五、各個部門應該加強工作交流，以便在工作中各司其職發揮作用。六、財務部門人員應加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。公司工作方案1220xx年，環保工作要在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹落實科學開展觀，以實施倍增方案，苦戰三年，打造嶄新xxx為指引，以實現天藍、地綠、水清為已任，緊貼xxx經濟開展大局，攻堅克難，打好治污減排攻堅戰。一、“兩區一線〞治理要取得新成果1、以環保部華北督察中心兩次暗查的14家污染企業為突破口，開展104國道沿線及周邊企業專項整治。摸清污染企業底數，制定污染企業整治方案，開展專項整治行動，查處違法違規行為、補辦環保審批手續、治理不達標企業、搬遷電鍍及金屬加工制造企業、關停治理無望和不符合國家產業政策的企業，使104國道兩側六鄉鎮環境治理取得明顯成效。2、突出抓好大邱莊及周邊地區的水污染治理工程。全面實施大邱莊及周邊區域水污染治理方案，并在現有污水處理廠升級改造的根底上再建兩個大型污水處理廠，提高大邱莊及周邊地區污水收取率和污水處理率;同時開展84臺燃煤設施脫硫除塵的雙重治理，解決煙塵及二氧化硫超標排放問題。3、繼續抓好子牙地區拆舊污染專項治理工作，要按照縣政府《關于禁止進入子牙環保產業園內第七類固體廢物到園區外拆解加工的決定》，嚴厲查處外貨內銷，內貨外流，燒線污染的違法行為，進一步改善子牙及周邊地區的空氣質量。二、電鍍企業清理整頓工作要取得新進展落實縣委xx發xxx號《xxx縣標準和促進電鍍行業健康開展的暫行方法》文件精神，推進三個電鍍集中控制區建設。在完成第一批唐官屯、大豐堆、團泊、梁頭四鄉鎮70家電鍍企業整治的根底上，采取嚴厲措施，全面展開其余14鄉鎮153家企業的整治工作。對完成限期無望企業、未經允許私自建設企業，要下達關停處理決定;對已被取締關閉，后又死灰復燃企業，要強行撤除生產設施;對原地整治企業，要下達限期整改，逾期不能完成的，要下達關停處理決定;新上電鍍企業，必須進入集控區。區外原有電鍍企業不允許擴大產能，廢水排放要嚴格到達環保規定標準，不能達標的要依法關閉。三、中小企業污染整治要采取新行動要按照“關閉一批、限期治理一批、改造搬遷一批〞的原那么和先易后難、先城郊后鄉村，先國道、后園區的整治思路，以保護群眾健康整治違法排污企業為依托，全方位、分步驟實施整治方案，全面開展中小企業整治工作，提升企業清潔生產水平和能力，努力實現中小企業污染治理設施覆蓋率、排放達標率的目標。四、生態創立工作要取得新突破。要積極推進生態縣、優美鄉鎮、生態村創立工作1、推動實施生態縣創立10項重點工程建設，催促工程責任單位按期完成工程建設，加快生態縣創立步伐，2、以一鎮三村的試點示范為先導，到20xx年底以前，全縣80%的鄉鎮編制完成鄉鎮環保規劃，實施環境優美鄉鎮創立工作。3、以《xxx縣農村環境綜合整治規劃》為指導，以國家“以獎代補、以獎促治〞政策為依托，建設西雙塘村生活污水處理站，為西雙塘村創立生態村創立條件。五、二氧化硫和化學需氧量減排要實現新目標1、實施設施減排，以大邱莊區域燃煤企業脫硫治理為重點，鋪開企業脫硫治理工程，力爭年內完成60臺燃煤設備的脫硫治理;同時積極推動xxx新城西城污水處理廠建設、華靜污水處理廠升級改造、xxx開發區北區污水處理廠建設等減排工程，為20xx年的減排工作，增加新的支撐點;2、實施結構減，結合電鍍企業清理整頓工作，取締關閉治理無望、私自建設和死灰復燃的電鍍企業;推動電鍍集控區建設步伐，引導電鍍企業向三個集控區集中;3、實施環境管理減排，開展環保專項行動，取締關閉違法排污中小企業，為新上重大工程騰出開展空間。4、落實主要污染物總量轄區負責制，分解減排任務到部門、到鄉鎮，加強減排工作的效能監察，形成減排工作的合力，確保化學需氧量年排放降至噸，二氧化硫降至噸。公司工作方案13歲月不居！公司在穩固與開展中走過了這重要的一年。時間催促我們即將辭別20xx，憧憬鼓勵我們在20xx年開創事業的新高。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，現將20xx年工作情況總結如下：一、思想匯報自進入20xx年以來，我部門成員認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著公司的成長，特別是我籌劃部門所參與的各項實際工作，我們都能夠時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，年輕的我們參與著建設年輕的公司，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我們都得到了領導的正確引導和幫助，使得我們的工作能力逐步提高，方向愈加明確。從而，對我部門乃至公司的開展打下了良好的根底。我部門的工作內容，要求了我們必須不斷的接收新思維、新知識，跟上時代的潮流。每一天對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受。自來到公司，同在一個辦公室中工作，在思想上早已有了共通點。首先是心態，態度決定一切，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，才能充分的體會到其中的快樂。通過實際工作中我部門各成員的分工合作，我們更加充分的認識到，只有對業務的努力探索和發現，找到工作的樂趣，才能毫無保存的為它盡我們最大的力量。可以說，懂得享受工作，才能懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和根本能力。專業能力決定了你適合于某種工作，根本能力，包括自信力，協作能力，承當責任的能力，冒險精神，以及開展潛力等，將直接決定工作的生命力。一年來投身到實踐工作中的我們，能力再次得到了很好的鍛煉與提高，兩種能力也得到了很好地協調開展和運作。三、主要工作業績1、開拓融資渠道繼續保持與工行、中行、平安、民生、中信、興業及華能貴誠信托等金融機構的積極溝通，密切關注國家金融政策，并與**建設、**城建等大型企業建立戰略合作意向。2、工程推進情況〔1〕編寫《河北***工程及融資平臺簡介》；〔2〕編寫《***關于赴北京與**公司座談情況的報告》；〔3〕編寫《河北省*****地塊合作開發協議》；〔5〕編寫《***商住工程合作開發方案》；〔6〕編寫《***地塊房地產開發價值分析報告》；〔7〕編寫《***開發改造工程可行性研究報告》；〔8〕編寫《***工程情況報告》〔9〕編寫***工程《銷售包裝籌劃建議方案》。3、公司及部門建設〔1〕制定《投融資部工作流程圖》、《投資決策流程圖》。〔2〕編寫了《公司投融資開展探討》，初步確定了公司業務框架，即把***做為公司未來開展的支柱產業。〔5〕編寫了《公司金融效勞業開展探討》，對公司未來開展金融效勞業業務初步探討。四、20xx年方案、展望本著公司重點開展業務板塊，為更好的完善公司整體業務結構，我部門明年將著力從開展**業務開始，逐步涉足于金融效勞行業，實現公司金融業務起步，為公司進一步做大金融效勞業夯實根底，積累經驗。公司開展金融效勞業可更好的效勞石家莊金融開展及實體經濟，保證更好的完成政府交予的政治任務，符合《20xx-2023河北省金融產業開展規劃》及《河北省金融產業“十二五〞開展規劃》未來幾年致力于合理規劃河北省金融產業布局的總體要求。公司方案開展***、***、***等金融效勞業，但由于對開展金融業務風險控制、監控考核、開展環境等方面了解的缺乏，急需建立、完善開展金融效勞業的內部體系和管理結構，防止較大風險，積累行業經驗。結合自身實際及河北省金融開展環境，經過斟酌比擬，公司決定選擇從擔保行業開始，待取得一定成績，形成一套投資、預算、監控、考核體系和管理模式之后，逐步開展其他金融業務。公司將順應金融行業開展規律，推動擔保公司金融業務經營與管理實現專業化、標準化、市場化，著重秉承“標準、創新、協同〞的經營管理理念，強化風險防控、創新管理方式，積極發揮與公司實業板塊協同開展的優勢，以優化企業機制、擴大企業規模、增強企業實力為重點工作目標，以預算、監控、考核為重要管理手段，在不斷優化資產結構的同時，逐步提高擔保公司的市場競爭力和影響力，努力打造值得信賴的金融品牌。隨著公司開展壯大，將逐步引進有實力及專業背景的股東，以提升公司商業價值，擴大公司規模，為建立資本、業務經營、人力資源可持續開展機制奠定根底，使公司逐步開展成為實力較強的專業擔保機構。未來經濟又好又快開展將為金融產業開展提供新的空間。近幾年，我省經濟規模不斷壯大，呈現增長較快、結構優化、效益提高的良好態勢。今后一個時期，我省經濟將保持10%左右的年均增長速度，人口將保持千分之六的年均增長率，企業融資將逐步走向多元化，規模迅速擴大，為金融產業開展提供巨大商機。省金融生態環境改善為金融產業開展提供了廣闊的前景。省委、省政府高度重視金融工作，把開展金融業放在突出的位臵，作為一個重要的主導產業來開展，打造新的經濟增長極。在加強金融生態環境建設上，連續出臺了一系列政策措施，強化誠信建設，化解金融風險，整頓和標準市場秩序，嚴厲打擊各種逃廢金融債務行為，為金融產業開展營造了良好的社會環境。2、繼續推進其他方面工作〔1〕加強信息收集，更為全面的掌握國家及地方針對房地產開發、開展金融效勞的有關政策，準確把握投融資風向，提高工程籌劃水平，保障工程順利實施。〔2〕夯實既有融資根底，繼續開拓新的融資渠道，加強對商業性銀行、信托機構及戰略投資者的溝通。公司工作方案1420xx年即將到來。為完成公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格執行公司各項條款，增強工作積極性和主動性，提升車險理賠效勞，全面提升工作績效和效勞質量，20xx年工作方案如下：一、具體工作目標1、提高理賠效勞及時性，嚴格執行公司規定的理賠效勞時間，確保客戶在最短時間內完成理賠，合理保障客戶權益。2、提高效勞水平、效勞質量和客戶滿意度。二、主要工作措施1、認真學習相關業務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠流程。2、穩固核損賠償崗位，加快案件時效，加強未結案件跟蹤效勞，縮短結案周期。3、加強核保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知效勞。4、在確定損失的過程中，減少價格差異，修復和改變差異。通過工時標準化和附屬系統維護，引入無差價理賠效勞，減少差價。5、進一步提升索賠人的效勞禮儀形象，特別是在語言、行為、著裝和查勘車輛管理標準等方面遇到的一些問題。采用標準，加強檢查，確保索賠人高質量的效勞態度。6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真落實危險客戶回訪制度，通過發送短信、賠償短信等方式提高對結案滿意度的回訪。如有可能發生糾紛，提前采取防范措施。及時發現和