第10頁共10頁供電企業開展電力營銷經歷總結供電企業開展電力營銷經歷總結。供電企業在不斷開拓用電市場、增強電力供給、進步供電質量的同時，要以進步經濟效益為中心，努力進步勞動效率，以保證自身建立、開展和科學技術進步的需要。建立以kpi〔關鍵業績指標〕過程控制為核心的管理創新是現代企業加強經營科學管理的重要組成局部。對進步企業經濟效益、管理程度，有著非常重要的意義和作用。作為供電企業，擔負著圓滿完成各項關鍵指標的重要任務。基層單位是營銷工作的詳細施行單位，如何更好的開展電力營銷，完成各項關鍵指標就顯得尤為重要。一、現代理論在電力營銷中的應用1、“過程方法”理論“過程方法”就是將活動和相關資作為一個過程來管理，以便獲得期望的結果的方法。“過程方法”是iso9000系列標準的一項關鍵要素。組織內諸過程的系統的應用，連同這些過程的識別和互相作用及其管理，可稱之為“過程方法”。過程方法的優點是對諸過程的系統中單個過程之間的聯絡以及過程的組合和互相作用進展連續的控制。2、關鍵業績指標理論通過對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進展設置、取樣、計算、分析^p，衡量流程績效的一種目的式量化管理指標，是把企業的戰略目的分解為可運作的遠景目的的工具，是企業績效管理系統的根底。kpi是現代企業中受到普遍重視的業績考評方法。kpi可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為根底，明確部門人員的業績衡量指標，使業績考評建立在量化的根底之上。建立明確的實在可行的kpi指標體系是做好績效管理的關鍵。電力營銷關鍵指標由售電量、平均電價、線損率、電費回收率和普查任務構成。要想進步企業經濟效益，就要從增加售電量，降低線損，進步平均電價等方面加大管理力度。電力營銷從客戶申請用電到供電〔業擴報裝環節〕到電費回收〔電費管理環節〕，進展各種統計工作，確定本月、本季度、本年度的各項指標數值。最終指標的獲得與營業管理、電能計量管理、電費管理、用電檢查與營銷稽查等業務親密相關。只有業務擴大環節合理確定供電方案、合理確定電價類別；電能計量裝置準確無誤運行；用電檢查及時查處違章用電、竊電；營銷稽查及時監視電力部門內部工作質量，才能確保各項關鍵指標的圓滿完成。二、正反應閉環管理系統理論正反應閉環管理系統理論是指在傳統和現代企業管理系統根底上建立具有鼓勵約束性質的正反應環節〔正反應機制〕，將開環管理系統轉變成閉環管理系統，從而改善企業管理系統的功能，進步企業效率，增強企業內部的凝聚力、驅動力和競爭力，并使系統本身產生自我開展功能，促進企業良性循環。營銷管理與關鍵指標正反應閉環管理，不斷加強營銷工作的各個環節，促進經營關鍵指標的進一步完成和施行。兩項工作從來都是相輔相承的，關鍵指標的完成離不開精細化的營銷管理，管理效果最終表達為各項關鍵指標的完成。假如營銷工作出現了破綻，業務流程出現銜接不暢，那么最終表現為關鍵指標的無法完成。營銷工作來不得弄虛作假，需要基層單位不折不扣的完成各項工作。上級部門是以指標控制為龍頭，以點控制面，實現營銷工作的全面監視管理。基層單位將工作過程分解，細化到工作的每一個環節，以“關鍵指標管理為核心，過程控制為根底”最終完成上級部門的指標和任務。同時，基層單位通過指標完成情況，發現和查找工作中的缺乏，及時發現問題，為科學決策提供可靠的根據。應用電力系統先進的電力市場營銷理論、正反應閉環管理系統理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論，樹立以“關鍵指標管理為核心、過程控制為根底”的管理理念，將控制重心有效前移，由事后控制變為事前和事中控制，可以及時糾偏。通過對營銷過程分解控制，抓住電力營銷工作的關鍵指標，從而最終實現各項關鍵指標圓滿完成。三、施行以關鍵指標為核心的電力營銷控制過程加強指標體系管理，成立由主管領導負責，各相關職能部門親密參與、配合的關鍵指標分析^p機構，標準日常工作職責和程序，形成完好的關鍵指標分析^p機制，保證關鍵指標分析^p工作的順利進展。定期召開關鍵指標分析^p會，對每一項指標每月完成情況定期進展分析^p，與同期數值進展比照，與其它基層單位進展對標，與方案指標進展比擬，尋找原因，查找工作中的問題，制定措施方法，形成指標體系、管理體系和建立基于經濟杠桿調節的鼓勵與約束機制，強化人員責任。形成有效監視的良好場面。加強營銷、消費、基建等部門的親密配合，積極與上級主管部門聯絡，爭取資金的支持，加強轄區內電網根本建立，保證客戶的合理用電，通過對電網的改造，從技術上進步電網的輸電才能，減少損耗。加強需求側管理，合理通過價格杠桿作用，削峰填谷，保證轄區內電網的平穩、平安。防止出現頂峰期負荷猛增，導致拉閘限電，損失售電量。加強客戶平安管理，防止因客戶事故導致上級電故障，減少停電范圍和時間。通過制度實現“工作過程標準化、工作結果惟一化”的管理目的。本著“鼓勵與約束并重”的原那么，健全營銷管理制度，標準落實各環節的關鍵點。旨在通過一系列規章制度的制定、貫徹和落實，做到依法經營，強化管理意識，標準工作行為，為各項指標的完成奠定堅實的根底。認真開展效能監察工作，積極營造效能監察的良好氣氛，首先對轄區內的所有電力客戶開展堅持不懈的用電普查活動，對電價的執行情況、客戶的平安用電、供電合同的簽訂質量等進展認真的核對工作。查堵破綻，加強用電客戶的監視管理，最大程度標準客戶的用電行為。通過指標的量化分解，與個人績效掛鉤，增加員工對公司的認同感、歸屬感和集體榮譽感，充分發揮全員潛能，同時擴大監視面，促使工作過程的標準性，防止違規操作、弄虛作假。通過將當今國內外先進的正反應閉環管理系統理論、“過程方法”理論、“pdca”理論、kpi理論及電力系統先進經歷，全面引入到電力營銷工作中，實現各關鍵點的有效控制(1)【以下為贈送相關文檔】工作總結擴展閱讀考研經歷總結一、目的篇考研最首要的一個因素就是目的確實定，也就是為什么要考研。無外乎幾種原因：1、想在學校多呆兩年，2、逃避就業壓力，3、想學一個自己喜歡的專業，4、想進步自己的學歷，5、為了獲取更多的知識，6、為了證明自己，7、為了找到一份更好的工作。不管是出于哪種原因，一定要確定考研的原動力，不要人云亦云，這點很關鍵。它可以直接影響到你在困難時，能否持之以恒的決心。二、心理篇考研在很大程度上也是對心理的一種考察，主要是兩個方面：1、恒心和毅力，2、心理素質。對于第一方面，恒心和毅力，有先天性格的因素，也有考研原動力的作用。堅韌不拔的決心是不應該受到各種外界因素的干擾，尤其是在復習的后期，進入了疲勞狀態以后，可以在復習間隙聽一些勵志的歌曲〔我復習時聽過的有：《最初的夢想》、《陽光總在風雨后》、《奔跑》、《倔強》、《海闊天空》、《今天》、《that'smygoal》等〕，這樣就能讓自己堅持到最后一刻。對于第二方面，心理素質，這個主要表達在考前的心態上，要張弛有度，不要給自己壓力過大。同時要多熱身，保持手感。這點我個人做的不好，過于緊張，所以希望后來的學弟學妹們能更好地把握。三、身體篇身體是____的本錢，這句話我是深有體會。考研是一場消耗戰，在復習中一定要做到適度原那么，不要學的太猛，為了趕進度，熬夜、不吃飯之類都是不明智的行為。平時就要更多的注意飲食、睡眠等問題，不要一整天在自習室里死坐，適度地出來進展些運動，以此來保持充分的體力進展復習和戰斗。四、不確定因素篇任何事情的發生都有其不確定的一面，如何來應對這些突發事件，這里面確實有許多學問。自己在這方面是受了很大的磨難和教訓，所以在任何時候都不要絕望，保持一種積極的態度。塞翁失馬、物極必反的道理想必大家也都知道。而考研除了自身的學習實力外，還有一些更復雜的社會因素在里面，尤其是到了復試階段，這種因素表達的更明顯一些。我們無法改變社會，那就來適應社會吧。對于初試，主要是靠自己的勤奮努力去進步。而對于專業課和復試，要明白一些社會中的“潛規那么”，就是能聯絡教師或是學哥學姐的就盡量地去提早聯絡，拓寬自己的信息渠道。你付出了千辛萬苦，在教育部和學校的研究生院面前，你仍然只是萬千普通考生之一。所以在運氣的天平下，更應該學會把握機遇來應對各種挑戰。五、地區、學校、專業選擇篇考研在志愿方面確實存在著許多項選擇擇，有時會讓自己很糾結。在地區問題上，根據自己想去的地方來考慮。可以是自己愿意體驗的城市，也可以是自己準備將來開展的目的地。考研a〔東部)、b〔中部〕、c〔西部〕三區的劃分，之間的國家線都相隔在10分左右。北京和上海歷來是人才扎堆的密集地，因此難度相對要大些。對于學校方面，假如自己本科的學校還不錯，最好還是報考本校，這樣的把握是最大的。假如感覺學校一般，可以優先考慮985學校，其次是211學校，結合自己的實力來做出選擇。從專業來說，目前最好就業的熱門專業是：金融、法碩、it等，也都屬于白領的高薪行業。假如你是學工科的，可以考慮研究生再學個管理類的專業，這樣對自己的知識面和將來的開展可能會更好。假如數學好，實力也非常強，金融學應該是最正確選擇。假如數學不好，又希望專業公平，可以考慮法碩，也是一個非常好就業的專業。it的專業技術性強，需要計算機或信息等專業的工科背景。我在這些選擇上，由于考慮不夠成熟，也走了彎路。但是讀研的地區、學校和專業都不是最主要的，有了碩士學歷，將來的理論工作還是要靠自己努力，這才是最本質的東西。六、數學篇在考研里，數學的總分值是150分，是一門區分度非常大的學科。在很大程度上，數學成績的上下直接影響總分，決定考研的成敗，因此數學應該提早復習。首先是教材的選擇，推薦的是：高等數學同濟版、線性代數清華版、概率論與數理統計浙大版。認真看教材是打牢根底的關鍵，高數相對其他兩科更為靈敏，因此需要更多地練習；線代要注意各章之間的串聯性，以及各知識點之間的關聯性；概率應該做些教材上的書后題來穩固根底。對于理工類同學，可以使用陳文燈的《復習指南》，技巧性很強的一本書；對于經管類同學，最好使用李永樂的《復習全書》，注重根底和總結。對于全書中的每道題目，最好都親自動筆算一遍，這一過程爭取在9月份之前完成。李永樂的書很不錯，《根底660題》上都是選擇和填空，題型非常之全，有時間的話也可以選用。進入秋天后，做XX年的真題是必不可少的。每套真題最好都嚴格地按照3小時的考試時間來測試，然后自己判分，再認真對答案和講解總結。這樣兩遍下來，肯定有進步。在數學的最后沖刺階段，任務變得簡單，可以使用模海戰術來純熟自己做題的感覺。對于市面上的模擬題，李永樂的《經典400題》非常不錯，可以說只要把這本書上的每到題都吃透了，考研數學拿個120以上的分數，應該不成問