第11頁共11頁2023年調查方案主要內容案?例：湘潭大?學單放機市?場調查計劃?書一、前?言單放機?——又稱隨?身聽，是一?種集娛樂性?和學習性于?一體的小型?電器，因其?方便實用而?在大學校園?內廣為流行?。目前各高?校都大力強?調學習英語?的重要性，?湘潭大學已?經把學生英?語能否過四?級和學位證?掛鉤，為了?練好聽力，?湘大學子幾?乎人人都需?要單方機，?市場容量巨?大。為配?合某單放機?產品擴大在?湘大的市場?占有率，評?估湘大單放?機行銷環境?，制定響應?的營銷策略?，預先進行?湘大單放機?市場調查大?有必要。?本次市場調?查將圍繞市?場環境、消?費者、競爭?者為中心來?進行。二?、調查目的?要求詳細?了解湘大單?放機市場各?方面情況，?為該產品在?湘大的擴展?制定科學合?理的營銷方?案提供依據?，特撰寫此?市場調研計?劃書。1?、全面摸清?企業品牌在?消費者中的?知名度、滲?透率、美譽?度和忠誠度?。2、全?面了解本品?牌及主要競?爭品牌在湘?大的銷售現?狀。3、?全面了解目?前湘大主要?競爭品牌的?價格、廣告?、促銷等營?銷策略。?4、了解湘?大消費者對?單放機電器?消費的觀點?、習慣。?5、了解湘?潭大學在校?學生的人口?統計學資料?，預測單放?機市場容量?及潛力。?三、調查內?容市場調?研的內容要?根據市場調?查的目的來?確定。市場?調研分為內?、外調研兩?個部分，此?次服裝市場?調研主要運?用外部調研?，其主要內?容有：（?一）行業市?場環境調查?主要的調研?內容有：?1、湘大單?放機市場的?容量及發展?潛力；2?、湘大該行?業的營銷特?點及行業競?爭狀況；?3、學校教?學、生活環?境對該行業?發展的影響?；4、當?前湘大單放?機種類、品?牌及銷售狀?況；5、?湘大該行業?各產品的經?銷網絡狀態?；（二）?消費者調查?主要的調研?內容有：?1、消費者?對單放機的?購買形態（?購買過什么?品牌、購買?地點、選購?標準等）與?消費心理（?必須品、偏?愛、經濟、?便利、時尚?等）。2?、消費者對?單放機各品?牌的了解程?度（包括功?能、特點、?價格、包裝?等）；3?、消費者對?品牌的意識?、對本品牌?及競爭品牌?的觀念及品?牌忠誠度；?4、消費?者平均月開?支及消費比?例的統計；?5、消費?者理想的單?放機描述。?（三）競?爭者調查主?要的調研內?容：1、?主要競爭者?的產品與品?牌優、劣勢?；2、主?要競爭者的?營銷方式與?營銷策略；?3、主要?競爭者市場?概況;4?、本產品主?要競爭者的?經銷網絡狀?態；四、?調研對象及?抽樣因為?單放機在高?校的普遍性?，全體在校?學生都是調?查對象，但?因為家庭經?濟背景的差?異，全校學?生月生活支?出還是存在?較大的差距?，導致消費?購買習慣的?差異性，因?此他（她）?們在選擇單?放機的品牌?、檔次、價?格上都會有?所不同。為?了準確、快?速的得出調?查結果，此?次調查決定?采用分層隨?機抽樣法：?先按其住宿?條件的不同?分為兩層（?住宿條件基?本上能反映?各學生的家?庭經濟條件?）——公寓?學生與普通?宿舍學生，?然后再進行?隨機抽樣。?此外，分布?在湘大校內?外的各經銷?商、專賣店?也是本次調?查的對象，?因其規模、?檔次的差異?性，決定采?用判斷抽樣?法。具體?情況如下：?消費者（?學生）：_?__名其中?住公寓的學?生占___?%。經銷商?：___家?其中校外_?__家大型?綜合商場_?__家中型?綜合商場_?__家專賣?店___家?校內___?家綜合商場?___家專?賣店___?家消費者樣?本要求：?1、家庭成?員中沒有人?在單放機生?產單位或經?銷單位工作?。2、家?庭成員中沒?有人在市場?調查公司或?廣告公司工?作。3、?消費者沒有?在最近半年?中接受過類?似產品的市?場調查測試?。4、消?費者所學專?業不能為市?場營銷、調?查或廣告類?。五、調?查員的規定?、培訓（?一）規定?1、儀表端?正、大方。?2、舉止?談吐得體，?態度親切、?熱情。3?、具有認真?負責、積極?的工作精神?及職業熱情?。4、訪?員要具有把?握談話氣氛?的能力。?5、訪員要?經過專門的?市場調查培?訓，專業素?質好。（?二）培訓?培訓必須以?實效為導向?，本次調查?其人員的培?訓決定采用?舉辦培訓班?、集中講授?的方法，針?對本次活動?聘請有豐富?經驗的調查?人員面授調?查技巧、經?驗。并對他?們進行思想?道德方面的?教育，使之?充分認識到?市場調查的?重要意義，?培養他們強?烈的事業心?和責任感，?端正其工作?態度、作風?，激發他們?對調查工作?的積極性。?六、人員?安排根據?我們的調研?方案，在湘?潭大學及市?區進行本次?調研需要的?人員有三種?：調研督導?、調查人員?、復核員。?具體配置如?下：調研?督導：__?_名調查?人員：__?_名（其中?___名對?消費者進行?問卷調查、?___名對?經銷商進行?深度訪談）?復核員：1?—___名?可由督導兼?職，也可另?外招聘如?有必要還將?配備輔助督?導（___?名），協助?進行訪談、?收發和檢查?問卷與禮品?。問卷的復?核比例為全?部問卷數量?的___%?，全部采用?電話復核方?式，復核時?間為問卷回?收的___?小時內。?七、市場調?查方法及具?體實施1?、對消費者?以問卷調查?為主，具體?實施方法如?下：在完?成市場調查?問卷的設計?與制作以及?調查人員的?培訓等相關?工作后，就?可以開展具?體的問卷調?查了。把調?查問卷平均?分發給各調?查人員，統?一選擇中餐?或晚餐后這?段時間開始?進行調查（?因為此時學?生們多剛呆?在宿舍里，?便于集中調?查，能夠給?本次調查節?約時間和成?本）。調查?員在進入各?宿舍時說明?來意，并特?別聲明在調?查結束后將?贈送___?者精美禮物?一份以吸引?___者的?積極參與、?得到正確有?效的調查結?果。調查過?程中，調查?員應耐心等?待，切不可?督促。記得?一定要求其?在調查問卷?上寫明學生?姓名、所在?班級、寢室?、___號?碼，以便以?后的問卷復?核。調查員?可以在當時?收回問卷，?也可以第二?天收回（這?有力于__?_者充分考?慮，得出更?真實有效的?結果）。?2、對經銷?商以深度訪?談為主：?由于調查形?式的不同，?對調查者所?提出的要求?也有所差異?。與經銷商?進行深度訪?談的調查者?（訪員）相?對于實施問?卷調查的調?查者而言，?其專業水平?要求更高一?些。因為時?間較長，調?查員對經銷?商進行深度?訪談以前一?般要預約好?時間并承諾?付與一定報?酬，訪談前?調查員要做?好充分的準?備、列出調?查所要了解?的所有問題?。調查者在?訪談過程中?應占據主導?地位，把握?著整個談話?的方向，能?夠準確篩選?談話并內容?快速做好筆?記以得到真?實有效的調?查結果。?3、通過網?上查詢或資?料查詢調查?湘大人口統?計資料：?調查者查找?資料時應注?意其權威性?及時效性，?以盡量減少?誤差。因為?其簡易性，?該工作可直?接由復核員?完成。八?、調查程序?及時間安排?市場調研?大致來說可?分為準備、?實施和結果?處理三個階?段。1、?準備階段。?它一般分為?界定調研問?題、設計調?研方案、設?計調研問卷?或調研提綱?三個部分。?2、實施?階段。根據?調研要求，?采用多種形?式，由調研?人員廣泛地?收集與調查?活動有關的?信息。3?、結果處理?階段。將收?集的信息進?行匯總、歸?納、整理和?分析，并將?調研結果以?書面的形式?——調研報?告表述出來?。在客戶?確認項目后?，有計劃的?安排調研工?作的各項日?程，用以規?范和保證調?研工作的順?利實施。按?調研的實施?程序，可分?七個小項來?對時間進行?具體安排：?調研方案?、問卷的設?計3個工?作日調研方?案、問卷的?修改、確認?1個工作?日項目準備?階段（人員?培訓、安排?）1個工?作日實地訪?問階段4?個工作日數?據預處理階?段2個工?作日數據統?計分析階段?3個工作?日調研報告?撰寫階段?2個工作日?論證結段?2個工作日?九、經費?預算1、?策劃費15?002、?交通費50?03、調?查人員培訓?費500?4、公關費?1000?5、訪談費?1000?6、問卷調?查費100?07、統?計費100?08、報?告費500?總計700?0十、_?__參與人?員：項目?負責人：顏?儒葵調查方?案、問卷的?設計：待定?調查方案、?問卷的修改?：待定調查?人員培訓：?待定調查人?員：待定調?查數據處理?：待定調查?數據統計分?析：待定調?查報告撰寫?：待定論證?人員：待定?調查計劃?書撰寫：顏?儒葵案例?：大學生消?費情況調查?社會調查方?案一、調?查背景隨?著經濟水平?的不斷發展?，一種新型?經濟——學?生經濟逐漸?發展起來。?現在學生特?別是大學生?成為推動社?會經濟發展?的一支不可?忽視的重要?的特殊群體?。他們對餐?飲，服務，?教育，文化?等行業的發?展起到了重?要作用。但?是大學生沒?有自己獨立?的經濟來源?，卻進行著?一些不相稱?的行為。他?們的價值觀?發生了很大?的轉變，享?樂主義，拜?金主義，奢?侈浪費等現?象頻頻出現?在大學生的?生活中。?二、調查目?的要求詳?細了解大學?生消費各方?面的情況，?為大學生合?理消費制定?科學的管理?方案提供依?據。1.?全面摸清大?學生的消費?結構與現狀?。2.全?面了解大學?生的消費觀?念與價值觀?。三、調?查對象及抽?樣因為大?學生的消費?不同于中學?階段，也不?同于家庭消?費，每個大?學生都在，?具有普遍性?，全體在校?學生都是調?查對象，但?因為家庭經?濟背景的差?異，全校學?生月生活支?出還是存在?較大的差距?，導致消費?購買習慣與?結構的差異?性。為了準?確、快速的?得出調查結?果，此次調?查決定采用?分層隨機抽?樣法：先按?其住宿條件?的不同分為?兩層（住宿?條件基本上?能反映各學?生的家庭經?濟條件）—?—公寓學生?與普通宿舍?學生，然后?再進行隨機?抽樣。消?費者（學生?）。___?名其中住公?寓的學生占?___%。?四、調查?內容與工具?：1、調?查工具：問?卷準備、訪?談卡片（見?附件）2?、調查內容?：大學生的?消費結構；?大學生的消?費觀念3?、物質手段?：照相機、?攝像機五?、調查員的?規定、培訓?（一）規?定1、儀?表端正、大?方。2、?舉止談吐得?體，態度親?切、熱情。?3、具有?認真負責、?積極的工作?精神及職業?熱情。4?、訪員要具?有把握談話?氣氛的能力?。（二）?培訓培訓?必須以實效?為導向，本?次調查其人?員的培訓決?定采用舉辦?培訓班、集?中講授的方?法，針對本?次活動聘請?有豐富經驗?的調查人員?面授調查技?巧、經驗。?并對他們進?行思想道德?方面的教育?，使之充分?認識到市場?調查的重要?意義，培養?他們強烈的?事業心和責?任感，端正?其工作態度?、作風，激?發他們對調?查工作的積?極性。六?、人員安排?根據我們?的調查方案?，在學校內?進行本次調?研需要的人?員安排具體?配置如下：?調查問卷?與工具準備?：___名?調查人員?：___名?資料整理?與數據分析?：___名?調查報告?撰寫：__?_名七、?調查方法及?具體實施?1、以問卷?調查為主，?具體實施方?法如下：?在完成市場?調查問卷的?設計與制作?以及調查人?員的培訓等?相關工作后?，就可以開?展具體的問?卷調查了。?把調查問卷?平均分發給?各調查人員?，統一選擇?中餐或晚餐?后這段時間?開始進行調?查（因為此?時學生們多?剛呆在宿舍?里，便于集?中調查，能?夠給本次調?查節約時間?和成本）。?調查員在進?入各宿舍時?說明來意，?并特別聲明?在調查結束?后將贈送_?__者精美?禮物一份以?吸引___?者的積極參?與、得到正?確有效的調?查結果。調?查過程中，?調查員應耐?心等待，切?不可督促。?調查員可以?在當時收回?問卷，也可?以第二天收?回（這有力?于___者?充分考慮，?得出更真實?有效的結果?）。2、?以訪談為輔?助調查，具?體實施方法?如下：由?于調查形式?的不同，對?調查者所提?出的要求也?有所差異。?訪談前調查?員要做好充?分的準備、?列出調查所?要了解的所?有問題。調?查者在訪談?過程中應占?據主導地位?，把握著整?個談話的方?向，能夠準?確篩選談話?并內容快速?做好筆記以?得到真實有?效的調查結?果。3、?通過網上查?詢或資料查?詢調查統計?資料：調?查者查找資?料時應注意?其權威性及?時效性，以?盡量減少誤?差。因為其?簡易性，該?工作可直接?由撰寫人完?成。八、?調查程序及?時間安排?調查大致來?說可分為準?備、實施、?研究、總結?四個階段。?1、準備?階段。它一?般分為界定?調研問題、?設計調研方?案、設計調?研問卷或調?研提綱三個?部分。2?、實施階段?。根據調研?要求，采用?多種形式，?由調研人員?廣泛地收集?與調查活動?有關的信息?。3、研?究階段。