第9頁共9頁2023年?銀行柜員年?終工作總結?以及工作計?劃我還利?用老客戶的?關系介紹新?客戶，以老?客戶為鏈條?來帶動新客?戶，以此擴?大銀行理財?產品銷售量?，使自己既?完成銀行的?理財產品銷?售任務，又?促進銀行經?濟效益的提?高。三、?樹立服務意?識，真誠服?務客戶在?日常一線前?臺柜員工作?中，我以實?事求是、求?真務實的精?神，以誠信?履約，誠實?待客為客戶?提供貼近的?服務，提高?對客戶的吸?引力;把真?情融入對客?戶的一言一?行之中，堅?持以人為本?，以客為尊?，一切為客?戶著想，切?實在服務過?程中多一點?微笑、多一?份理解、多?一些熱情;?做到服務從?微笑開始，?始終給客戶?明亮的笑容?，真誠把客?戶視為朋友?，用心服務?，為客戶排?憂解難;始?終堅持以客?戶為中心，?堅持把客戶?利益作為第?一考慮，真?心真意展示?我行優質服?務形象，做?到真誠服務?關愛無限，?為不同客戶?提供增值服?務與貼心關?懷，提高客?戶的忠誠度?。__年?，我將切實?按照銀行的?要求，認真?做好一線前?臺柜員工作?，積極銷售?銀行理財產?品，完成了?任務，取得?較好成績，?服務態度與?___紀律?性明顯提高?。我要在取?得成績的基?礎上，繼續?加強學習，?提高工作業?務技能和服?務水平，更?加刻苦勤奮?，更加認真?努力，做好?自己的本職?工作，創造?優良工作業?績，為銀行?的又好又好?發展，做出?自己應有的?努力與貢獻?。__銀?行柜員年終?工作總結以?及工作計劃?范文(二)?轉眼間，?__年已經?成為我人生?歷史的一頁?，而我也不?知不覺來到?支行個月了?。這段時間?里，不管是?業務上的，?還是個人職?業生涯上的?，又或者是?人生所見等?等，我都學?習到很多。?溫故而知新?，為了更好?地完成工作?，總結經驗?，揚長避短?，提高自己?的業務技能?等，現將工?作情況總結?一、工作?匯報重頭?開始，說這?個詞的時候?，相信連自?己都不敢相?信，雖然已?經入職有幾?年的時間，?也很多前輩?眼里，甚至?是得意門生?。但是由于?早前一直在?工作，也由?于的流水線?工作模式，?當我來到的?時候，對于?我而言幾乎?一切的業務?都是新的和?沒有接觸過?的。還記得?當時來到現?金區，領導?就教導我要?多笑。我相?信，這是我?要持續學習?的!也是領?導給我的一?份極大的見?面禮。機?遇，在，有?專門的管庫?員，雖然我?是后備現金?管庫員。但?對于我而言?，現金大庫?對于我真的?是陌生得不?能再陌生了?，要做什么?，怎么做，?我可謂是一?無所知。但?既然領導給?了我這個機?會讓我學習?，那么我就?不應該放棄?。只要不放?棄就有成功?的機會。從?現金實物管?庫員到后來?的管庫員，?在同事們的?支持下，我?不斷的學習?，也不斷的?進步。而我?也得到很好?的實習機會?--學習管?理和營銷的?機會。二?、工作感想?非常感謝?領導給在新?的崗位上，?給機會讓我?學習到很多?，也得到很?多。通過學?習，讓我對?工作有更深?一層的認識?。而新的崗?位也能夠讓?我在讀書時?代所學知識?得以現實工?作中實踐。?也逐漸明白?在很多突然?情況下不可?力敵，只可?智取。新的?工作崗位賦?予我自由空?間，而我也?更應該把握?好這種自由?。三、工?作目標踏?入__年之?后，我將會?一如既往繼?續努力工作?之余，并且?會不斷提升?速度以節省?時間可以做?的事。作風?上，繼續遵?章守紀、團?結同事、務?真求實、樂?觀上進，始?終保持嚴謹?認真的工作?態度和一絲?不茍的工作?作風，勤勤?懇懇。在生?活中發揚艱?苦樸素、勤?儉耐勞、樂?于助人的優?良傳統，始?終做到老老?實實做人，?勤勤懇懇做?事，勤勞簡?樸的生活，?時刻牢記自?己的責任和?義務，嚴格?要求自己，?在任何時候?都要努力完?成領導交給?的任務。?__銀行柜?員年終工作?總結以及工?作計劃范文?(三)時?間飛逝，轉?眼我已經與?__銀行共?同走過了_?_個春秋。?當我還是一?個初入社會?的新人的時?候，我懷著?滿腔的熱情?和美好的憧?憬走進__?銀行的情形?油然在目。?入行以來，?我一直在一?線柜面工作?，在__銀?行的以“激?人奮進，逼?人奮進管理?理念的氛圍?中，在領導?和同事的幫?助下，我始?終嚴格要求?自己努力學?習專業知識?，提高專業?技能，完善?業務素質，?在不同的工?作崗位上兢?兢業業，經?驗日益豐富?，越來越自?信的為客戶?提供滿意的?服務，逐漸?成長為新區?支行的業務?骨干。__?年來，在_?_銀行的大?家庭里，我?已經從懵懂?走向成熟，?走在自己選?擇的__之?路上，勤奮?自律，愛崗?如家，步伐?將更加堅定?，更加充滿?信心。一?、勤學苦練?，愛崗敬業?。進入_?_銀行伊始?，我被安排?在儲蓄出納?崗位。常常?聽別人說:?“儲蓄出納?是一個煩瑣?枯燥的崗位?，有著忙不?完的事。?剛剛接觸，?我被嚇到過?，但是不服?輸的性格決?定了我不會?認輸，而且?在這個崗位?上一干就是?五年。當時?的我，可以?說是從零開?始，業務不?熟、技能薄?弱，在處理?業務時時常?遇到困難，?強烈的挫折?感讓我在心?里默默地跟?自己“較勁?，要做就要?做得最好。?”平日積極?認真地學習?新業務、新?知識，遇到?不懂的地方?虛心向領導?及同事請教?。我知道為?客戶提供優?質的服務必?須擁有一身?過硬的金融?專業知識與?操作基本功?。俗話說“?業精于勤，?荒于嬉。為?此，我為自?己規定了“?四個一點，?即:早起一?點，晚睡一?點，中午少?休息一點，?平時少玩一?點。班前班?后，工作之?余我都與傳?票、鍵盤、?點鈔紙相伴?。每天像海?綿吸水那樣?分秒必爭地?學習業務和?練習基本功?。相對其它?技能，點鈔?是我的弱項?，為了盡快?提高點鈔的?速度和準確?率，我虛心?向行里點鈔?能手請教點?鈔的技巧和?經驗，改正?自已的不規?范動作。一?遍遍地練習?，雖然一天?工作下來已?經很累了，?但憑著對_?_銀行工作?的熱愛和永?不服輸的拼?勁，常常練?習到深夜。?離鄉背井的?我在接到母?親電話的時?候，總是說?我過的很好?讓她自己保?重，其實有?多少心酸只?有自己知道?。為了盡快?適應工作崗?位的要求，?一年中只是?回家一次與?家人團聚，?其他時間用?來不斷的學?習工作，功?夫不負有心?人，經過長?期刻苦地練?習，我的整?體技能得到?了較大的提?高。我在?日常的一線?服務中始終?保持著飽滿?的工作熱情?和良好的工?作態度。_?_銀行是一?家年輕的銀?行，每一位?客戶都是員?工辛辛苦苦?開拓來的。?這不僅要求?我們具有熟?練的業務技?能，更要求?我們能針對?每一位客戶?的不同心理?和需求，為?他們提供快?捷優質的服?務。在日?常工作中，?我都以“點?點滴滴打造?品牌的服務?理念來鞭策?自己，從每?件小事做起?。記得有一?次我正準備?下班時，一?位客戶一臉?焦急地沖進?來，說自己?的卡和__?_被偷了，?要求掛失。?按照規定掛?失要提供有?效證件的，?但是面對焦?急的客戶，?我一面安撫?這位客戶，?讓他不要著?急;一面重?新開機，按?照客戶提供?的___號?碼進行查詢?，查出他的?卡號，協助?客戶通過我?們___進?行口掛，避?免可能發生?的損失。這?樣的小事在?我們身邊時?常發生，雖?然是點點滴?滴的小事，?這些小事，?卻折射出員?工的素質、?企業的文化?。我的崗位?是一個小小?的窗口，它?是銀行和客?戶的紐帶，?我的一言一?行都代表了?__銀行的?形象，為此?我常常提醒?自己要堅持?做好“三聲?服務、“站?立服務和“?微笑服務，?耐心細致的?解答客戶的?問題，面對?個別客戶的?無禮，巧妙?應對，不傷?和氣;而對?客戶的稱贊?，則謙虛謹?慎，戒驕戒?躁。從不對?客戶輕易言?“不，在不?違反原則的?情況下盡量?滿足他們的?業務需要。?我始終堅持?“客戶第一?的思想，把?客戶的事情?當成自己的?事來辦，換?位思考問題?，急客戶之?所急，想客?戶之所想。?針對不同客?經過不斷的?努力學習，?在實際工作?中的持續磨?練，現在已?經熟練掌握?了相關業務?以及規章制?度，逐漸成?長為一名業?務熟手，這?時我漸漸明?白無論是做?儲蓄還是當?會計都是具?有挑戰的工?作，重要的?是如何將它?做的好，做?的更好。?二、團結協?作，共同進?步。銀行?工作需要的?是___的?團結協作，?一個人的力?量總是有限?的。作為一?名老員工，?我不僅僅滿?足于把自己?手中的工作?干好，還注?意做好傳、?幫、帶的作?用，主動、?熱情、耐心?地幫助新來?的同事適應?新環境，適?應新崗位，?適應新工作?，使他們更?快地熟悉相?關業務，較?好地掌握業?務技能。結?合我自己做?新人時的經?驗，我注意?引導他們從?賬理出發，?而不是教他?們如何進行?簡單的菜單?操作。在平?時的工作中?，我還將自?己的工作學?習經驗毫無?保留地告訴?他們。我想?，這樣的教?法不一定是?最好的，但?一定會讓他?們學到業務?知識點的本?質，學會融?會貫通，舉?一反三。?新區支行去?年相繼有四?名新同事加?入，他們雖?有一定的金?融專業知識?，但對于臨?柜操作技能?來說，尚有?欠缺。為了?能使他們盡?快上崗，我?對跟班實習?的新同事耐?心進行操作?章程的培訓?，特別是要?嚴格按照規?章制度、業?務流程辦事?，人走章收?、抽屜鎖好?、電腦退出?畫面等等，?養成良好的?工作習慣。?對于他們的?薄弱環節—?技能，也將?自己平常練?習的心得告?訴他們，供?他們參考。?通過一段時?間的雙向努?力，他們已?能熟練進行?單人上崗操?作了。為新?區支行更好?的開展工作?打下扎實的?基礎。只有?整體的素質?提高了，支?行的會計業?務水平才能?上一個臺階?。大家共同?努力，在新?區溫暖的大?家庭里快樂?的工作著。?三、業務?全面進取向?上。在市?場競爭日趨?激烈的今天?，在具有熱?情的服務態?度，嫻熟的?業務能力的?同時，必須?要不斷的提?高自己，才?能更好的向?客戶提供高?效、快捷的?服務。分行?舉辦的各類?培訓和技能?考核為我盡?快提高業務?技能提供了?有力的保障?。我始終積?極參加各類?培訓，堅持?認真聽課，?結合平時學?習的規章制?度和法律、?法規，努力?提高著自己?的業務理論?水平。在一?二季度的會?計人員考核?定級中，綜?合成績始終?保持在一二?名。進入?__年來，?繁華的蘇州?城也變得的?不再陌生，?每當從銀行?晚歸，帶著?行里的溫馨?，一路也不?覺得那么孤?單。在這里?我全心追尋?我的理想，?我用心學習?每一點知識?，用心理解?我的每一樣?工作，用誠?心和熱情去?對待我的工?作。在__?銀行的大家?庭里，我取?得今天的成?績與___?是息息相關?的，我很慶?幸自己能夠?進入這樣一?個團結協作?的___中?工作，是這?樣的一個_?__給了我?學習提高的?機會，我也?珍惜這樣的?機會。在今?后的工作中?，我將以更?加周到熱情?的服務去嬴?得客戶、留?住客戶，牢?固樹立“服?務是立行之?本，創新是?發展之路的?思想。以“?敬業、愛崗?、務實、奉?獻的精神為?動力，不斷?進取，扎實?工作，同_?_銀行共同?成長，去創?造一個更加?美好的明天?。__銀?行柜員年終?工作總結以?及工作計劃?范文(四)?當日歷一?頁頁撕落得?只剩下最后?一頁，一年?就這樣不知?不覺，悄無?聲息地度過?。這一年里?，我們用計?算機鍵盤繪?出了滿天霞?光，用算盤?珠拔落了萬?顆星辰;我?們守著一份?愉悅，一份?執著，一份?收獲。每天?記賬，結賬?，做傳票，?寫賬簿，編?報表;雖然?沒有赫赫顯?目的業績和?驚天動地的?事業，但我?們盡心盡力?，忠于職守?。一年來?我們用這平?平淡淡的生?活，平平淡?淡的工作勾?畫出生活的?軌跡，收獲?著豐收的喜?悅。一年來?又是有許多?許多的工作?值得總結:?一、思想?政治方面?一年來，我?堅持學習各?種金融法律?、法規，通?過不斷學習?，使自身的?思想理論素?養得到了進?一步的完善?，思想上牢?固樹立了全?心全意為人?民服務的人?生觀、價值?觀。勤勉的?精神和愛崗?敬業的職業?道德素質是?每一項工作?順利開展并?最終取得成?功的保障。?一年以來?，我在行動?上自覺實踐?農行為“三?農”服務的?宗旨，用滿?腔熱情積極?、認真、細?致地完成好?每一項任務?，嚴格遵守?各項金融法?律、法規以?及單位的各?項規章制度?，認真履行?“三鐵三化?”職責，自?覺按規章制?度操作，平?時生活中團?結同志、作?風正派，自?覺抵制各種?不良風氣的?侵蝕。二?、主要工作?方面__?年自己的工?作崗位主要?是綜合柜員?。首先業務?知識和工作?能力方面，?能夠不斷的?去學習，積?累經驗，經?過自己的努?力，具備了?較強的工作?能力，能夠?從容的接待?儲戶的咨詢?。在業務?技能、__?_管理、綜?合分析能力?、協調辦事?能力、文字?語言表達能?力等方面，?都有了很大?的提高，在?工作中，按?照業務的操?作規程，把?最方便最可?行的方法運?用在業務操?作上，以客?戶需要為主?。其次在?工作態度和?勤奮敬業方?面。熱愛自?己的本職工?作，能夠正?確，認真的?去對待每一?項工作任務?，把黨和國?家的（范本?）金融政策?及精___?活的體現在?工作中，在?工作中夠采?取積極主動?，能夠積極?參加單位_?__的各項?業務培訓，?認真遵守區?行的規章制?度，保證出?勤，有效的?利用工作時?間，我以嚴?格的規章制?度來約束自?己，促進自?己。通過?學習內控制?度，進一步?的完善了業?務各方面的?管理。隨著?__行內部?分工的越來?越