《職業道德》教材串講內容目錄TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"第一章職業道德概述 1\o"CurrentDocument"第二章職業道德建設的基本原則 3\o"CurrentDocument"第三章職業化與職業道德 3\o"CurrentDocument"第四章職業技能與職業道德 3\o"CurrentDocument"第五章職業道德修養 4\o"CurrentDocument"第六章敬業 5\o"CurrentDocument"第七章誠信 5\o"CurrentDocument"第八章公道 6\o"CurrentDocument"第九章紀律 7\o"CurrentDocument"第十章節約 7\o"CurrentDocument"第十一章合作 8\o"CurrentDocument"第十二章奉獻 9第一章職業道德概述道德是人類社會特有的，由社會經濟關系決定的，依靠內心信念和社會輿論、風俗習慣等方式來調整人與人之間、個人與社會之間以及人與自然之間的關系的特殊行為規范的總和。道德從有人開始，比法律出現早。道德靠人自覺遵守，法律靠強制力。道德與法律的關系：1．在調節范圍上，道德適用范圍廣，法律相對窄。2．在調節主體上，法律代表著國家意志，道德主要靠社會輿論、風俗和人們的良心來指導和約束。3．在調節方式上，法律調節具有強制性、滯后性特點，而道德調節主要通過改變人們的內心信念和思想覺悟。所謂道德評價是人們依據一定的道德原則和規范，對自己或他人的行為進行是非、善惡判斷，表明自己態度和價值傾向的活動。職業（所從事的工作），就是人們為了滿足社會生產、生活需要，所從事的承擔特定社會責任，具有某種專門業務活動的、相對穩定的工作。職業具有三個方面的含義：1．職業是人們謀生的手段和方式；2．通過職業勞動使自己的體力、智力和技能水平不斷得到發展和完善；3．通過職業勞動履行對社會和他人的責任。職業道德是從事一定職業的人們在職業活動中應該遵循的，依靠社會輿論、傳統習慣和內心信念來維持的行為規范的總和。職業道德的基本要素：1.職業理想2.職業態度3.職業義務4.職業紀律5.職業良心6.職業榮譽7.職業作風職業道德的特征:鮮明的行業性;適用范圍上的有限性;表現形式的多樣性;一定的強制性;相對穩定性;利益相對性.職業道德的具體功能：導向功能規范功能整合功能激勵功能職業道德的社會作用：有利于調整職業利益關系，維護社會生產和生活秩序；有助于提高人們的社會道德水平，促進良好社會；有利于完善人格，促進人的全面發展我國傳統職業道德的精華：公忠為國的社會責任感；恪盡職守的敬業精神；自強不息，勇于革新的拼搏精神；以禮待人的和諧精神；誠實守信的基本要求；見利思義、以義取利的價值取向西方發達國家職業道德精華：社會責任至上；2）敬業；3）誠信；4）創新；社會主義職業道德確立了以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要規范和主要內容，以社會主義榮辱觀為基本行為準則。社會主義職業道德的特征：繼承性與創造性的統一；階級性和人民性的統一；先進性和廣泛性相統第二章職業道德建設的基本原則十六屆六中全會上，黨提出建立社會主義核心價值體系的戰略任務，指出：“馬克思主義指導思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構成社會主義核心價值體系的基本內容。”以下幾方面既是職業道德的要求，又是社會公德的要求：文明禮貌勤儉節約愛國為民崇尚科學個人離不開集體，個人利益離不開集體利益。反對形形色色的錯誤思想：極端個人主義享樂主義拜金主義第三章職業化與職業道德職業化也稱為“專業化”，按照職業道德要求的工作狀態的標準化、規范化、制度化。職業化的內涵與職業道德素養：德才兼備職業道德準則自主與協作職業化與人力資源倫理職業化管理：職業化管理的目的與意義建立職業化標準職業道德建設與職業化的促進第四章職業技能與職業道德職業知識、職業技術、職業能力三者有機聯系，密不可分。職業技能的特點：1）時代性；2）專業性；3）層次性；4）綜合性職業技能的作用：保障和促進企業的發展；是人們謀生和發展的必要條件和重要保障；職業技能有效發揮需要職業道德保障：職業道德對職業技能具有統領作用；職業道德對職業技能的發揮具有支撐作用；職業道德對職業技能的提高具有促進作用。通過提高職業道德以提升職業技能有三個方向：一要腳踏實地；二要勇于進取；三要永無止境。第五章職業道德修養修養是自我教育、自我提高的活動過程。職業道德修養指伶各種職業活動的人員，按照職業道德基本原則和規范，在職業活動中所進行的自我教育、自我鍛練、自我改造和自我完善，使自己形成良好的職業道德品質和達到一定的職業道德境界。職業道德修養的重要性：一、加強職業道德修養有利于職業生涯的拓展：就業方式的轉變對員工的職業道德修養提出了更高的要求；職業道德修養可以為一個人的成功提供社會資源；職業道德修養是個人職業規劃的重要組成部分；良好的職業道德修養能幫助從業者度過難關，走向輝煌。二、加強職業道德修養有利于職業境界的提高三、加強職業道德修養有利于個人成長成才職業道德修養的途徑和方法：端正職業態度強化職業情感注重歷練職業意志文明禮讓是做人的起碼要求，也是個人道德修養境界和社會道德風貌的表現。第六章敬業敬業作為一種職業精神，是職業活動的靈魂，是從業人員的安身立命之本。敬業是對從業人員最根本、最核心的要求。敬業是企業發展壯大的根本：敬業促進企業效益提高；敬業提升企業生產力水平；敬業提高員工的工作績效。敬業就是尊重，尊崇自己的職業和崗位，以恭敬和負責的態度對待自己的工作，做到工作專心，嚴肅認真，精益求精，盡職盡責，要有強烈的職業責任感和職業義務感。敬業包含四層含義：1）恪盡職守；2）勤奮努力；3）享受工作；4）精益求精敬業的特征：1、主動；2、務實；3、持久敬業最重要的是強化崗位職業責任，堅守工作崗位，履行工作職責，提高職業技能。世界500強企業關于優秀員工的12條核心標準：敬業精神；2.忠誠；3.良好的人際關系；4.團隊精神；5.自動自發地工作；6.注重細節，追求完美；7.不找任何借口；8.具有較強的執行力；9.找方法提高工作效率；10.為企業提好的建議；11.維護企業形象；12.與企業共命運。愛崗敬業的案例：王順友——永不延誤的郵班常香玉——戲比天大宋世雄——癡迷般地投入工作許振超——不論干什么，干就干一流第七章誠信誠信關系著企業的興衰：（一）誠信是企業形成持久競爭力的無形資產：企業的生產和經營要真實反映消費者的需要企業的產品必須貨真價實企業要認真履行各種承諾和契約（二）誠信是企業樹立良好形象的需要（三）誠信是企業組織績效的保證誠信是個人職業生涯的生存力和發展力。誠信的本質內涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、在諾必踐、言行一致、贏得信任。誠信的特征：1.通識性；2.智慧性；3.止損性；4.資質性誠信的要求尊重事實，需要從以下幾方面著手：堅持正確原則，不為個人利害關系左右澄清事實，主持公道主動擔當，不自保推責誠信要求真誠不欺：誠實勞動，不弄虛作假踏實肯干，不搭便車以誠相待，不欺上瞞下誠信要求信譽至上：1.理智信任；2.積淀個人信譽；3.維護職業集體的榮譽。誠信的典型案例：同仁堂誠信經營，百年不倒常青樹；失信員工使企業遭受重創；缺乏誠信的求職者（求職者在面試過程中試探性地表示，如果被錄用，可以把他在原公司工作時的一項發明帶來，并聲明是在下班后做的。）到處碰壁的求職者；（一名德國留學生因為乘坐公車三次逃票被抓，在個人信用檔案中留在記錄，求職遭到拒絕）晏殊的誠實與仕途發達第八章公道公道的重要性：一、公道是企業發展的重要保證（公道是企業構建和諧的內外環境的保證）二、公道是員工和諧相處，實現團隊目標的保證三、公道是確定員工薪酬的一項指標四、公道與否影響到員工職業發展的前景公道既可以形容制度、行為，也可以形容員工的品德，分為公道制度、公道的行為和公道的品德。公道是制度的靈魂。公道的特征：1.公道標準的時代性；2.公道觀念的多元性；3.公道意識的社會性公道的要求：平等待人樹立顧客平等的觀念樹立按貢獻取酬的平等觀念樹立按德才謀取職位的平等觀念公私分明要有法律意識；要有慎微意識要有大局意識堅持原則立場要堅定方法要靈活要以德服人追求真理要加強學習要敢于犧牲不盲目從眾不盲目唯上第九章紀律職業紀律不僅影響著企業的外在形象，還關系到企業的成敗。職業紀律是指在特定的職業活動范圍內，從事某種職業的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規范。紀律的特征：1.社會性；2.強制性；3.普遍適用性；4.變動性紀律的要求：學習崗位規則；執行操作規程遵守行業規范嚴守法律法規在學習崗位規劃的過程中，要注意把握以下幾點：原原本本學習崗位規則；完整、準確、細致把握崗位規則；反復研讀崗位規則。在實際工作中，從業人員務必要牢記操作規程、演練操作規程、一切按照操作規程辦事。第十章節約節約的重要性：一、節約是企業興盛的重要保證節約是企業制度的重要內容節約使企業增強成本意識節約使企業重視產品質量節約促使企業創新技術節約增強企業競爭力二、節約是從業人員立足企業的品質三、節約是從業人員事業成功的法寶一般說來，職業活動中的節約，是指從業人員愛惜和節制、節省使用企業財物及社會資源的行為。節約的特征：1.時代表征性；2.社會規定性；3.價值差異性節約的要求：一、愛護公物；強化愛護公物意識對公物要愛護使用不占用公物二、節約資源.具備節約資源意識.明確節約資源責任.創新節約資源方法三、艱苦奮斗正確理解艱苦奮斗樹立不怕困難的精神永遠保持艱苦奮斗的作風第十一章合作合作，是指個人與個人之間、群體與群體之間，就社會生活的某一內容、范圍、目的或對象，為達到共同的目的，通過某些具體方式，彼此相互配合、協調發展的聯合行為或過程。合作的重要性：合作是企業生產經營順利實施的內在要求。合作是從業人員汲取智慧和力量的重要手段合作是打造優秀團隊的有效途徑合作的特征：1.社會性；2.互利性；3.平等性從業人員應當樹立合作意識，按照企業總體發展目標，不斷地進行自我調整，處理好個人與團隊，個人與他人關系，具體來說應做到以下幾點：端正態度，樹立大局意識善于溝通，提高合作能力律己寬人，融入團隊之中合作的要求：求同存異換位思考，理解他人胸懷寬廣，學會寬容和諧相處，密切配合互助協作幫助他人就是幫助自己竭盡全力幫助他人公平競爭在競爭中團結合作在合作中爭先創優關于合作的案例：廣州標致的失敗之“謎“微星科技HR：團隊智慧帶來最高利益李嘉誠的成功有賴于團結協作微軟與對手蘋果公司合作第十二章奉獻奉獻是在職業活動中，不以追求報酬為最終目的而付出勞動，付出時間，以創造成果的思想和行為。“不以追求報酬為目的”，或者說，為干好工作而努力的態度和精神就是奉獻。這一內涵的界定，應當是奉獻的最根本特性，也是我