第主管年終工作總結五篇范文 主管年終工作總結1

面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻.現將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理,創造良好工作環境

為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一.一年來,行政部結合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,使行政部基礎管理工作基本實現了規范化,相關工作達到了優質、高效,為公司各項工作的開展創造了良好條件.

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規范;做到了收、發文件的準確及時,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序.成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導,活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用.

二、加強服務,樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務.一年來,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動.對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務在前.特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動.日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清.在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位.

2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作.做到工作有重點有創新,改變行政部工作等待領導來安排的習慣.

3、在創新與工作作風上有所突破.在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新,適應公司發展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階.切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,增強服務意識和奉獻精神.

三、加強學習,形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識.一年來,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容,切實加強了理論、業務學習的自覺性,形成了良好的學習氛圍.

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作.嚴格按照公司要求,在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查,營造了良好的辦公環境和秩序.

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合.在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓.

3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作.對于新員工,定期與其面談,發現問題隨時溝通,深入的了解,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段,讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃.通過考核,肯定優點,更不保留的指出欠失,使員工在企業中順利的渡過實習期.完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作.

五、存在的不足

過去的一年,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.四是對公司的宣傳力度有待加強,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率.五是對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決.

主管年終工作總結2

行政工作是一個公司內比較核心的一份工作,它在各個部門、各個崗位中發揮著重要的紐帶作用.所以作為行政主管,我認為今年這一年的壓力還是比較大的,不僅是對于我個人,對于我們整個部門而言,我們都承擔了很大的責任.因此這一年,我們同舟共濟,用團隊的力量去抵擋了一切的難關,這是我們今年取得進步的一點.

一、做好本職工作,嚴于律己

行政工作是一項比較瑣碎的工作,平時要處理大大小小的事物數不勝數,只有把自己的時間安排好了,我們才能更好的去進行,從而不會造成一些別的方向的影響.這一年,是我們時間最為緊張的一年,我每天工作完成之后,就會做出第二天的工作計劃,第二天到了公司如若有什么改動的地方,再臨時進行調整.做好自己的本職工作是作為一名主管首先應該辦到的事情,在工作上不出現各項違規違紀的現象是我對自己的要求和原則.這一年我保持的還算良好,因此這一點是值得肯定的.

二、做好管理工作,勤勉協作

這是我踏入行政主管這項工作的第一年,其實我一直處于學習和借鑒的過程中,這次能夠得到領導們的青睞我也真的是非常開心的.這一年之中,我不僅努力的學習管理知識,同時也運用到了自己的工作當中去,盡自己的能力做好了這一項管理工作.同事們對我的評價也比較的中肯.當然我知道還有很大一部分是要去學習的,所以今后我也會更加努力,更加勤勉,和同事們積極合作,互相配合,爭取創造一個更加優秀的集體!

三、做好培訓工作,內部協調

這一年的培訓工作進行的還是比較順利的,外界的壓力很大,我們內部也是要定時進行提升的.作為行政工作人員,其實還有一項比較重要的工作就是要進行公司內部的一個協調工作.一個人的能力再強也不可能撐起整個集體,所以進步的話,自然是要一同進步的,不搞個人主義,整個集體一同往上,才能夠真正達到一個好的水平、去擁有一個更好的期望.

這一年的確很快,時間方面是容不得我們多去想的,現在我最主要的任務就是計劃好未來一年的工作,爭取更加順利的開展一個新的階段.我會在這段時間里好好準備一下,然后踏入一個全新的征程!

主管年終工作總結3

我們緊緊圍繞中心工作,從強化公司內部管理上入手,以全面提升員工隊伍的綜合素質為依托,以突破重點項目改建為核心,在強化開拓能力和創新能力上下功夫,全面提高企業的生存能力和核心競爭能力.

企業的管理是無止境的,企業管理的效益也是無止境的.一年來,面對公司的生產處于基本停產的現狀,我們越是加大了公司內部管理工作的力度.通過嚴格規范的內部管理,增強了企業的核心競爭力和員工隊伍的凝聚力.

X年初,根據公司的要求,我們對各項經濟指標和工作任務按照各部門的職能進行了分解,并與各部門負責人簽訂了目標責任書.隨后,又對分解到各部門的指標與任務按照具體的崗位職責進行了再分解.在指標制定的過程中,我們按照優化、可行、明晰、對等的原則,一切用指標衡量,用數據說話.真正做到了人人肩上有擔子,個個身上有指標.在考核中,我們不問過程條件,不講主觀客觀,只看指標與任務的完成情況.在獎懲上,我們不搞情緒照顧,不搞因人論事,做到了一個標準、一把尺子.獎優罰劣、獎罰分明,充分調動起了全體員工的工作熱情.

通過實施經濟指標量化分解、嚴細考核和獎懲兌現,公司員工的工作熱情得到了充分發揮,使得公司的各部門的責任目標均落到了實處,有力地保障了公司全年各項工作任務的圓滿完成.

有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡,學習是有經濟性的,用經濟的方法去學習,用學習來創造經濟.”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅要注意學習的方法,更要有正確的學習態度.大家或多或少都有一種批判的吸收心態,也就是說在接受別人的觀點或意見之前,帶著一種質疑的態度,這是我們應該改正的.我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見,即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點,然后經過自己的深思熟慮,對其觀點加以批判性的接收.

就像我們組織開會和培訓,公司花費金錢,同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結,如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待,肯定學不進去.每個人都有優點,都值得大家相互學習,如果你無法改變自己的心態,也就不會進步.有句話說得好“不參加培訓的人不能當經理,不會培訓人的人當不了大經理.”

隨著公司的發展,會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前,在團隊建設的過程中,面臨著一個信任與控制的問題,我們現在運用各種表格加強過程管理,其實只是管理的手段之一,大家不要有一種排斥、對抗的心理,任何事物都有一個不斷完善和發展的過程,最終的目的都是一樣的.

最后,對于未來的挑戰和機遇并存,困難與希望同在.面對保持公司事業穩步發展的使命,我們肩上的責任更重,我們的信心也更強.我們一定要不折不扣地按照公司的總體部署,腳踏實地地強化內部管理,提高綜合素質,以飽滿的工作熱情和頑強的拼搏精神,通過我們更加科學的管理和更加細致的工作,將公司的事業全面推向前進.

主管年終工作總結4

20__年即將過去,我們將滿懷信心的迎接新一年的到來.過去的一年,是保安部提升安全、服務品質的一年,也是安全工作完成較為理想的一年,為了今后工作的順利進行,現對__年工作進行回顧,以總結經驗,查找不足,期望在新的一年里能夠揚長避短,再創佳績.

一、發揚優勢管理,狠抓基層建設.

1、人員的變動情況.佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經領導批準,本年度先后完成了人員結構調整,人員增加為9人(主任1人,領班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作.

2、優質服務,贏得信賴.加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責要求,強化管理準則,加強現場督促和質量檢查,定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優質服務水準,得到了小區廣大業主的信賴和好評.

3、預防為主,重點布控,措施到位,消除隱患.在物業辦倪經理的關懷指導下,制定了應急突發事件預案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決.在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內安全防范工作萬無一失.

4、完善設施、設備及器材配備,做到有備無患.物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區內的監控設施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行.

二、嚴格管理,提升品質,改變觀念,創新方法.

1、按照年初制定的安全培訓計劃,參照行業規范標準,對保安員每周進行一次例會、培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升.

2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓,做到實際工作培訓分階段分內容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術).通過培訓,整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高.

3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況,引導保安員提升素質、轉變觀念.要求大家要有緊迫感、上進心和責任心,培養團隊精氣神,激發保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優秀隊員,激發大家學先進、爭先進的工作熱情.通過在工作實踐中的不斷摸索和總結,制定出了“物業保安員應知應會”規范準則,為更好的服務于廣大業主打下了基礎.

三、車輛及進出人員的管理.

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制小區內的車輛,保證別墅區內環境,保證井然有序、道路暢通.

2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作.

3、為保證業主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規范,要求必須有物業辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發生盜車、丟車事件.

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決.

物業保安部在__年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學習,不斷積累,不斷總結經驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻.

20__年,我們將會重點做好：

1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,在各項預案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續跟進落實.

2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊,有優有劣,物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓.

3、服務質量尚需優化和提高.個別崗位保安員服務意識不夠,針對情況保安部將強化管理,達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準.

4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,禮節禮貌不主動,服務不周到,處理問題應變不靈活,這些問題嚴重影響了整體服務質量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實,力爭有明顯提升,收到好的效果.

主管年終工作總結5

時間飛逝,騎馬趕羊.20__這一年里,工程部全體員工在公司的品質方針的指引下、在公司領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務.工程部全體員工的密切配合,保證了國奧村一期、二期所有設備的安全運行.

總結經驗,究其不足,