2022年培訓的心得體會2022年培訓的心得體會1學習新課程標準，在教學工作中給我提出了極大的挑戰，作為一名一線的普通教師，接受課改新理念，感受課改新思維，使用課改新教材，至始至終將課改的精神貫穿于我的教學之中。經過努力，漸漸地從陌生走向了熟悉，從戰戰兢兢走向了從容應對。對我來說，新課改是一場對話，一座平臺，更是一把邁向成功教育的鑰匙.一、人教版教材的總體特點在初中《思想品德》課程標準的統領下，全國出現了多樣化的思想品德教材，人教版教材就是其中之一。其鮮明的特點表現在：.整個教材體現出先進的編寫理念。①基于“學習論”的德育觀，實現了“由培養論向學習論”的轉變，以幫助學生進行“道德學習”作為教材的主要功能。②基于“生活德育論”，教材走進學生生活。③充分體現當前德育改革的精神，以“主流價值觀引導與自主建構相結合”引領學生過健康的生活。④基于德育美育觀，教材圖文并茂，以美的方式呈現。.新穎的總體設計思路。教材根據思想品德教育的目標，從初中學生的認知水平和生活實際出發，圍繞成長中的我、我與他人、我與集體、國家和社會的關系，整合道德、心理、法律和國情教育等內容，注重動態教學過程與學生心理認識和行為的變化過程相統一，具有較強的針對性、實效性、主動性。.獨特的教材體系的構建。教材在結構上采用子模塊系統鏈接方式，每個單元圍繞一個生活主題整合相關內容。二、人教版教材帶來的教育理念轉變理念是隱藏在教育行為背后的指導思想。人教版教材體現了新的課程理念，具體表現在：.以人為本的全面、和諧的發展觀。關注每一位學生的發展；關注教學目標的全面達成;關注學生的情緒生活和情感體驗。.回歸生活的生態觀。以前課堂就是生活，現在生活就是課堂。生活即教育，學生生活經驗是教育的起點，是教育的背景。人教版《思想品德》課程關注與學生生活相關的內容，基于“生活德育論”，教材走進了學生的生活。.教學是課程傳遞和執行的過程，也是課程創生與開發的過程。新課程認為，課程是教材、教師、學生與環境的整合。教師既是課程的實施者，也是課程的設計者。學生是學習者，也是課程的共造者。教師的教學觀應從“教教材”向“用教材教”轉變。將社會生活引入課堂，讓課堂走向社會生活。重要的不在于教師的“教”，而在于學生的“學”，以學為本，以學統教，形成自主、探究、合作的知識建構觀。.立足課堂并超越課堂，教學沒有在下課鈴響中結束。教師的角色應發生相應的變化，教師的角色應該是：合作者、學習者、研究者;組織者、發現者、反思者；引導者、欣賞者、創新者;參與者、開發者、促進者。三、新課程教學引發的反思反思是教師專業成長的重要途徑。反思能使教師遠離平庸，教學成功二教學過程反思;教師成長二教學經驗反思。那么我們應該反思什么呢？.反思我們追求的思想品德課堂是什么樣的課堂—一體現正確的價值觀。根據思想品德的特點和課程標準，我們追求的課堂應是思想鮮明的課堂;應是思想理性的課堂;應是思想求真的課堂。.反思思想品德課應該怎樣回歸真實的生活。要實現思想品德課真回歸真實生活，我們應該改變傳統教學的弊端;建構科學的教學目標，即“三維統一的目標”；要呈現合適的教育內容，真誠面對學生世界。.反思怎樣實現三維目標的統一。應樹立正確的教學任務觀，創造性地使用教材，從學生已知的經驗、個性特征出發，建構交流平臺，關注學生的認知過程，讓學生體驗生活、體驗情感，從而形成正確的情感態度價值觀。.反思教師應怎樣與教材對話。教師應以課程標準為尺度認識和分析教材，以教材為藍本，理解和加工教材，以學生為根本，挖掘和構建教材，以自身個性為基礎，創造和開發教材。.反思如何使課堂洋溢美的光輝。教師在課堂教學中，應力求做到：寄情山水，豐富美感體驗;潛心藝術，提高審美情趣；閱讀美文，滋養美好品德;品味生活，陶冶美麗心靈。.反思思想品德課堂如何突出實踐的特點。課堂教學中應該著力抓好“找”、“評”、“做”、“演”、“動”這幾個環節。鼓勵學生主動參與，注重學生親身體驗。讓學生真正動起來，充分體現課堂教學“以學為本，以學統教”的實踐觀點。總之，面對全新的課程，我們的觀念要更新，我們的角色要重新定位。過去的知識傳授者、“道德說教者”應轉變成學生學習的引導者、合作者、促進者。同時，面對新課程，讓我努力做一名虔誠的學習者。我擺正了心態，揮手告別過去，認認真真，真真正正地研究教學，以求自我專業的發展。2022年培訓的心得體會2有幸參加了省科研骨干教師班關于課題方面的為期9天的.培訓，感覺受益匪淺。幾位教授對教研課題如何選題，選題中應該注意的問題進行了詳盡的解讀，特別是談處長的講座，讓我對課題有了一個新的認識，從懼怕研究課題到覺得研究課題是非常有意義的，從剛開始對課題的迷惑到現在對課題已經形成了一定的脈絡認識，這其中的變化和談處的精彩講座是密不可分的，談處用一個個淺顯易懂的案例為我們解讀了一個個“深奧”的課題方面的有關知識，使我對課題研究方面有了個更深層次的認識，對今后我們進行教研課題的研究、選題等有了很大的幫助，為我們以后研究課題提供了一盞盞明亮的指示燈。通過培訓，我具體學習了以下幾個方面的知識：教育科研的選題與論證、如何進行文獻資料的查閱與綜述、研究過程的設計與展開、教育研究的方法、以及關于SPSS教育軟件的使用，了解了當前教育發展動態和課堂教學改革趨勢，更新了教育理念，自覺地對教育教學實際中存在的問題進行反思，敢于探究創新，不斷改進教育教學方法。2022年培訓的心得體會36月3日和4日，由北京北方易尚酒店管理公司組織的對各成員酒店的酒店餐飲管理培訓在北方大酒店舉行，我有幸參加了此次意義非常的培訓，培訓內容主要講餐飲營銷與菜單設計和餐廚聯合。餐飲營銷指的是創造使顧客滿意產品和服務，并把它從企業傳送到顧客手中的一切經營活動。但要做好餐飲營銷關鍵是正確的進行市場定位，達到形成自己的特色，重視口碑效應，提高從業人員的素質。從而進行營銷策略和市場分析策略、價格策略及銷售策略，結合現實工作，我們每個人都是企業的主人翁，應該督導員工向顧客營銷，達到共同雙贏。菜單主要是內部營銷和銷售工具，作為設計菜單者要有廣泛的菜品知識、了解菜品的制作方法、營養價值及一定的藝術修養，對菜品的色澤、外觀、味道、溫度等如何搭配都要有感性和理性的知識。要有創新意識和構思技巧，知曉市場營銷知識，善于了解目標顧客的需要，能為顧客著想，不能根據自己的喜好設計菜單，要根據目標顧客的需求設計。一份好的菜單既是藝術品又是宣傳品，能成為顧客與服務員之間溝通的橋梁。作為餐飲職業人在菜單制作時，要以顧客的需求為導向，體現餐廳特色及具有競爭力，結合當地風俗富有的藝術性，在一份精心編制的菜單上，各種菜品編制的位置和強調的程度合理特色，才能吸引顧客購買的欲望，達到經營人員最想售出菜品的目的。市場是龍頭，菜品是核心，酒店餐飲應提倡季節性的菜單，根據不同的季節提供不同的菜品，來滿足顧客的需求。作為前廳人員，我們要提高散點服務、包房宴請服務及大型宴會策劃與實施，預計目標市場和顧客需求，設計顧客滿意的菜單，培訓指導服務人員使之具備滿足顧客需求的技能，從而帶動市場銷售，建立顧客檔案，保留顧客菜單，制定客人用餐信息反饋表。廚房要通過前廳反饋顧客飲食需求，不斷更新菜品的內容，確保菜品適應需求，根據經營需求，綜合廚房各個生產檔口，為顧客提供符合質量要求的菜品。通過技術督導、質量監控、保證菜品的質量與成本控制。前廳與廚房相互溝通、相互支持，對設計新菜單，開發新產品及顧客餐前餐中進行溝通，共同分享客人對菜品的反饋建議以提高菜品的質量，對成本進行聯合控制。2022年培訓的心得體會4本次培訓主要是有五個模塊，第一個模塊講述的是DCS的基本結構和原理。第二個模塊塊講述的是設備的保養。第三點闡述了設備的檢查和維修制度。第四點講述的是閥門的類型及結構原理。第五點電氣管理制度。一.DCS是DistributedControlSystem的縮寫，大概翻譯成分布控制系統。主要構成是三站一線：工程師站、操作員站、現場控制站、系統絡，其中現場控制站是DCS的核心，系統的性能、可靠性等重要指標也都要依靠現場控制站保證。DCS特點：一個現場控制站應該執行多少個回路的控制，則與被控對象有關，系統設計師可以根據控制方法的要求具體安排在系統中使用多少個現場控制站，每個現場控制站中各安排哪些控制回路。在這方面，DCS有著極大的靈活性。二.在設備維護維護保養培訓中了解到了設備的巡檢和設備的定期點檢含義以及具體措施,知道了點檢的分類和注意的點檢環節對日常點檢的工作要求也有所了解。知道了設備的正確使用方法以及設備的三級保養制度。其中點檢十大要素，壓力，流量，溫度，有無泄漏，補脂狀態，無異音，設備頻率是否正常，有無龜裂，磨損，松弛。是日常點檢中很重要的檢查項目。三.設備檢查維修制度主要有五部分一、設備保養的規章制度二、設備管理措施三、保養檢查要點四、設備清潔、潤滑的管理制度五、設備故障分析及診斷法。設備的查修主要目的減少設備事故的發生，保證設備正常高效的運轉，減少停臺時間，避免影響生產進度，間接節約公司使用成本!保持、提高設備的性能、精度、降低維修費用，提高企業的生產能力和經濟效益!延長設備使用壽命!加強設備操作中的安全性!營造舒適的工作環境！四.電氣管理制度：1.電氣運行安全2.電氣檢修安全3接用臨時電氣線路規定。五.閥門的類型及結構原理1、閥門是流體輸送系統中的控制部件，具有截斷、調節、導流、防止逆流、穩壓、分流或溢流泄壓等功能。2、閥門的分類：按用途和作用分類、按主要參數分類、通用分類法(常用)。3、典型閥門介紹：(閘閥、截止閥、止回閥、蝶閥、球閥、安全閥、調節閥)4、閥體結構：直通單座閥(GLOBE)、直通雙座閥(GLOBE)、套筒閥(CAGE)5、球閥、蝶閥、隔膜閥等都可以作為調節閥。6、氣蝕、噪音問題及解決：采用多級閥芯，分級降壓，使每級壓力高于汽化壓力、降低閥上壓差,控制介質流速串聯節流孔板、采用抗氣蝕的材料延長使用壽命、采用消音器。7、執行機構：氣動執行機構、電動執行機構。8、閥門試驗：強度試驗、密封試驗、性能試驗、真空密封試驗、微泄漏試驗。9、試驗設備：試壓臺盲板式、翻轉試壓臺和吊掛盲板式。10、閥門常見故障及維修：閥門啟閉有卡阻、不靈活或者不能正常啟閉，甚至無法繼續啟閉，主要是由于閥桿與其它零件卡阻，主要是閥桿與填料之間的卡阻、閥門密封面擦傷、閥桿光柱部分咬擦傷和閥桿螺紋部分咬傷等、填料泄漏和閥體與閥蓋連接處泄漏本次的培訓受益匪淺，需要再實際生產工作中更深入的了解。2022年培訓的心得體會5我有幸成為萊州市骨干教師培訓班的一員，這也給我提供了這個再學習、再提高的機會。這次培訓內容豐富，案例翔實。老師所講內容深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發人深省。他們的講座對我今后的教育教學工作無不起著引領和導向作用。這次培訓之后，更增添了我努力使自己成為名師的信心，給了我們強烈的感染和深刻的理論引領。下面是我在培訓中對如何成為一名名師談幾點心得體1、首先熱愛教育事業任何事業的成功，都離不開堅定的信念和恒久的熱情。教師也一樣，如果不熱愛教育這個行業，不熱愛自己的學生，如何成為一個成功的教師呢？現實生活中，周圍的同事，常也聽到的一些抱怨和藐視：“當老師掙幾個錢啊”、“教書真沒意思啊!”、“當老師太憋屈了，當初不如我的同學合伙做生意，看現在一個個都發了！”……我也曾經發過牢騷，但現在早就改變了想法。我覺得既然選擇了教師，痛苦也是做，快樂也是做，與其天天抱怨，不如努力改變。名師是情感型教師。"只有熱愛學生，才能成為名師。"因為只有愛學生、關心學生，才會為他們的成長與發展而改進教育教學。人們說"教育本質上是一個人道主義的事業"，名師們深深領悟了教育的本質，并把這種領悟轉化為一種高度的人道主義精神、一種責任感、一種發自內心的工作熱情、一種對教育教學精益求精的態度。斯霞懷著對教育深深的愛創造出的"字不離詞、詞不離句、句不離文"的小學語文分散識字教學法，提高了識字教學的數量和質量，使所教的學生在兩年內就認識了_多個漢字，讀了174篇課文，讀寫能力俱佳。斯霞老師70多歲時和孩子們玩老鷹捉小雞、幫孩子們甩長繩的情景，至今還珍藏在許多學生的心中。2、必須具備長期、扎實教育教學實踐課堂是教師專業成長的根基，是教師提升教學藝術的“試驗田”，每位教師都可以大有作為。著名語文特級教師余映潮老師說：“教師離開了講臺就沒有了生命力，就沒有了影響力，所以教師要想成為名師，必須苦心孤詣地鉆研教學。”余老師50歲才開始走上講臺，通過“苦做”、“巧做”，也成了一代名師，大器晚成。好課是“磨”出來的，“實踐出真知，實踐長才干”。眾多“名特優”教師的成長歷程無一例外地表明，他們是在課堂拼搏中“學會教學”，在課堂實踐中“磨練本領”，求得“真經”。我們平時就要多聽課、評課、磨課、研課，在課堂上下功夫、做。在經常性的聽課評課中揣摩和學習他人的先進做法，取長補短;在不斷的磨課和公開課中錘煉課堂教學技巧，在長期的“摸爬滾打”中使課堂藝術達到爐火純青的地步。3、要尋找到專業成長的動力教師的幸福感在哪里?源于教育專業的成長，因為教師的專業發展，是教師生命成長的重要內容，教師的專業發展必須在教學實踐中才能實現，教師不能日復一日，年復一年去重復以前的內容。他必須自覺地對過去、現在的狀態進行反思，他們必須反思什么樣的課堂教學是學生最喜歡的?什么樣的教學設計體現了人本精神?什么樣的語言能觸動學生心底最柔軟的地方?方式有很多，我們需要做的就是尋找幾種最適合自己的風格，讓學生在課堂上都能齊刷刷微笑著注視我們。哲學家休謨說過，美不是事物本身的性質，它只存在于觀照它們的心靈之中，我希望自己的語文課能給他們的心靈留下點什么。這一點是我最想追求的，可也是目前為止感覺最棘手的。為了對得起學生，享受他們給予我的快樂。我也要尋求自己的專業成長。我想幸福的更深一層含義在于苦盡甘來的充實，在成就學生的夢想中實現我的夢想。4、成為名師要持續地進行學習學習的方式有很多種，如進修，接受培訓，讀書等。我喜歡讀書，讀書能看百家之言，吸收更多養分，給自己不斷的啟發。有位教授曾說過：“一位教師如果不善于學習，不充實自己，一切都將成為無源之水、無本之木，不要說創新超越了，可能連最起碼的底氣都沒有。”李鎮西老師說：從教25年來，我依然每天堅持完成好我的“五個一工程”—一上好一堂語文課，找一位學生談心或書面交流，思考一個教育問題或社會問題，讀不少于一萬字的書，寫一篇教育日記……我可以這樣說，我一直在不停地閱讀，這已經成了我的生存方式之一或者干脆說，“閱讀欲”就是我的“生存欲”！這種“閱讀欲”源于自身的危機感。李老師工作那么忙，卻讀了古典類、人文類、教育類、雜志類等書籍數百本，他是一個多么熱愛學習的人啊!通過閱讀，他向陶行知學習，通過閱讀，他成了狂熱的蘇霍姆林斯基的追隨者，通過閱讀，他提高了自身作為教師的素養，為成為名師奠定了堅實基礎。5、要注重教學經驗的自我反思。反思的意識在我國古代早已有之，如“吾日三省吾身”“反求諸己”“捫心自問”“人貴有自知之明”等。實踐反思模式是面向未來的教師教育的基本模式，即實踐+反思二教師成長。特級教師于永正說：“保持教育理性狀態的前提是群體具有反思能力。而名師就是處于反思的‘多震地帶’。他們在反思宏觀的教育，也在反思教育的細節;他們在反思歷史，也在反思現在，尤其總在反思自己。名師是我們教育界反思狀態的發動機一一他們啟發了我們。這便是名師的價值”。作為一名優秀教師應該堅持對自己每日的課堂教學、作業批改、教學設計等進行主動積極地反思，反思成功和失敗的地方，長期堅持下去，漸趨在形成自己獨特的教育教學風格，使自己走向成功。6、成為名師也要注重人際關系一要注重與學生的關系，與學生關系搞好了，教學效果事半功倍;與家長關系和諧，不亞于讓自己的教育插上雙翼。更要搞好與同事的關系，我們都知道，一支筷子容易折斷，一把筷子不易折斷。在生活中一樣啊!…有些問題依靠個人的力量是無法解決的…必須有志同道合的朋友一起才行，俗話說：在家靠父母，出門靠朋友。好的人際交往可以讓你有更多的朋友（同事），讓你的朋友圈不斷壯大，那么當你遇到困難時，許多朋友都會幫助你的!最后我還要說要竭力與學校共榮辱，同呼吸，這是一個團隊強大的必要因素，只有團隊強大了，你才會強大。2022年培訓的心得體會6家具行業導購員普遍存在的問題是家具的價格、性能、質量、售后服務和公司的品牌形象等都是影響終端店面銷售的一些因素，拋開這些方面，影響終端店面銷售的還有兩個主要因素：產品的形象展示和導購員。產品和形象展示對渲染、營造店內氣氛、強化產品標識印象及引導消費等方面十分重要。高質量的展示可以給顧客良好的印象，吸引他的眼球，讓他來到我們的專賣店或展柜前，從而創造更多的銷售機會。但是，在終端店面中起主導作用的并不是第一個因素，而是第二個因素一一導購員的工作。一些很強勢的品牌，由于沒有好的導購員，銷量和它的市場地位并不相符合；反而一些弱勢的品牌，雇傭了很有經驗的導購員，它們的銷量相對而言也很可觀。在工作中我們發現，導購員在面對顧客促銷的過程中有很多不恰當的地方，下面是一些普遍、典型的問題：第一個問題：語速過快、吐詞不清在實際觀察中我發現，面對顧客的時候，很多導購員說話的速度比平時快了三分之一多。我曾經和顧客站在一起聽促銷員講解，在她講完后，以我對公司產品的熟悉程度，尚不能完全明白她說的什么。可以想象，顧客一定是如墜云端、不知所云。當你講完的時候，他對產品的基本概念都沒有形成，更不要奢望在他的腦海里留下什么深刻的印象了。在一個顧客對你的產品還沒有基本了解的時候，你希望他決定購買你的產品，這無疑是不可能的。其實，平時導購員說話或訓練時，她們的語速并不是顯得特別快，說話也很清楚。出現這種現象的原因可能是她們面對顧客時有些緊張。這正如有些學生一樣，平時的成績很好，但是一到考試就要砸鍋。說到底這還是一個心理素質的問題。所以一個好的導購員首先要培養良好的心理素質。在任何情況下都要穩住心神，不能急躁。給顧客作介紹的時候，語速應該比平時說話慢一點，說不同方面的問題時要做短暫停頓，重要的地方要重復強調幾次，力求讓顧客聽得清楚明白，另一方面也可以讓他在你的展柜前多站幾分鐘，這樣推銷成功的幾率就會更大一些。第二個問題：抓不住重點不同的顧客，對家具關心的重點有所不同。有的最關心價格，他希望你能夠在價格方面多介紹一些，看看是否有合適他需求的價位，是否可以在標價上面有所折扣，是否有什么促銷禮品等；有的人對價格并不敏感，他最關心的是家具的性能，他希望得到更多有關產品性能的信息，希望你告訴他你的家具有些什么獨特之處，希望了解這套家具在質量款式等方面有什么突破等等；有的最關心質量，他希望你能夠多說說質量的問題；有的最關心服務，他希望知道公司在送貨、安裝、維修等售后服務方面的政策。導購員如果抓不住顧客關心的重點，只是按照自己的想法給顧客講解，就很難得到顧客的認可，很難讓顧客滿意，也不可能激發顧客購買的欲望。那么，怎么辨別顧客關注的重點呢？這可能是他問的第一個問題；可能是他反復追問的問題；可能是他主動要求你介紹的問題；可能他會說“某品牌家具怎么怎么好”，也許這一點正是他最關心的。總之，要從顧客的言語中發現他關心的重點所在。然后對癥下藥，在這一點上做詳細的講解，充分展示公司產品的優點。第三個問題：術語（名詞）過多一般而言，大多數導購員還是比較了解和熟悉自己公司的產品，但正是她們的了解使得她們在為顧客做介紹的時候往往會犯一個錯誤，這就是:假設顧客和自己一樣對專業術語（名詞）比較清楚。例如：“進口紅橡木經過高溫真空緩慢處理”是公司的一項技術，本技術使材料干濕度達到國際標準，具有不變形、不蟲蛀、耐腐蝕等優勢，一些導購員在給顧客介紹的時候喜歡說：我們的進口紅橡木經過高溫真空緩慢處理。事實上，促銷員自己覺得很清楚，但是顧客卻是很陌生的，他并不知道那個“高溫真空緩慢處理”是什么東西，感覺十分模糊，很多人甚至并沒有聽清楚你說的是哪幾個字。他常常會追問：什么？所以促銷員在給顧客做介紹的時候，要用顧客很容易聽懂的話來說，要用生活中的語言來說，要把抽象的名詞用具體的功能來解釋，要告訴他可以得到的實實在在的好處是什么。第四個問題：沒有條理在向一個顧客介紹家具的時候要涉及到很多方面的問題，包括品牌、價格、設計風格、性能、質量、附屬功能、售后服務等。那么，先說什么，后說什么就很值得探討了。很多導購員在講解時是沒有章法的，顯得很混亂，甚至該說的沒有說到，不重要的卻在那里反復地說。介紹家具時，一般應該按照下面的程序講解：設計風格、質量（材質）、特點以及帶來的好處、服務、價格。對該套家具的賣點要突出介紹，并且在說每一個不同方面時要加上“第一”、“第二”的序列號，序列號要重復兩遍，再接著說下面的內容。這樣讓顧客感到條理清楚，很容易明白整體情況。如果發現顧客有特別關心的問題，則要把這個問題放在第一位詳細講解。第五個問題：分不清楚誰是購買決策的關鍵人物就我國的消費水平和消費習慣看，家具屬于大的耐用消費品。對很多家庭來說，購買家具的決定也是一個較大的決策。因此，在實際購買家具的顧客中，一個人來的很少，多是一家幾口，或者是一個買主和若干個參謀。面對幾個甚至是一群人，導購員首要的任務就是辨別誰是要買的人，以及誰是對決策影響最大的人。如果不先搞清楚進攻的目標就在那里亂說一氣，很可能你費盡心機去說服的人根本就是來看熱鬧的，真正對決策有影響力的人反而被你冷落了，這樣的結果必然是事倍功半。那么如何知道誰是關鍵人物呢？如果是一家人來的，雖然可能女主人問話多一些，但是真正決策的多是男主人。在來的一群人中找到買主還算比較容易，通過簡單的觀察就可以知道。其實，我們很難找到一種辨別影響決策的關鍵人物的萬能方法，最重要的還是靠促銷員的經驗和感悟。第六個問題：不知道如何和別的品牌做比較出于某種心理，很多顧客喜歡說“某某牌子的家具是如何如何好”。這就有一個怎么樣打擊別人，宣揚自己的問題。我曾經聽有的導購員這樣貶低別的品牌：那是個雜牌子；他們的質量很差。這樣類似人身攻擊的話語實在是不恰當的。其實貶低別人并不能抬高自己，唯一的結果只能貶低了自己。須知一個品牌的存在必然有它存在的理由，必然會有它的過人之處。而且，一個明智的顧客一定會對這樣的說法十分反感。但是出于商業競爭的需要，我們不可避免的要打擊對手。那么，什么樣的說法既不引起顧客的反感，又達到攻擊對手的目的呢？最重要的是突出自己的獨特賣點，拿自己的特長和對手的短處比較。比較的時候要有理有據，要有較大的說服力。此外，要勇于承認對手的長處。當顧客說別的牌子的家具有何優點，如果公認是這樣的，那就沒有必要去爭什么，可以大度地表示贊同，還可以說“這一點是我們學習的榜樣”。如果事實上并非如此，也可以給顧客一個合理的解釋。第七個問題：過度服務我發現這樣一個現象：一個顧客在某套家具前觀看，可是導購員一走上去他就離開了。我曾經問過一個顧客，他說自己是被嚇跑的。對此我做了一個不完全的統計，發現被“嚇跑”的顧客多有以下特點：外表文弱，青年男性。這種現象給導購員出了一個難題，那就是：是主動地上前和顧客搭話，還是被動地等顧客的詢問？怎么判別喜歡自己單獨觀看的顧客？事實上，我們根本不可能找到一個絕對的判別方法，只能靠促銷員的個人經驗和感悟能力。第八個問題：不先搞清楚顧客的需求不同的顧客有不同的需求，有的需要高檔豪華的家具，有的需要經濟實用型的，有的喜歡敦實厚重的，有的喜歡時尚簡約的，還有的人甚至根本不知道自己需要的家具是什么樣子。假如顧客想要輕巧簡約的的，而你在那里拼命向他推薦敦實笨拙的，你說他會購買嗎？假如顧客想買一套經濟型的家具，而你卻在那里跟他說某套豪華家具怎樣怎樣性能優越，這會讓他十分尷尬。導購員面對顧客的時候，首先要搞清楚對方的需求。這可以通過觀察、傾聽和詢問得知。通過觀察顧客的年齡、性別、衣著、氣質、談吐，還有購買的用途，比如是公司的還是私家的，民營和還是國有的，老板自己買還是辦事人員買等等可以猜測他需求的層次；傾聽就是讓顧客自己說出來需要什么樣的產品；詢問是最需要技巧的，特別是在檔次（價格）的詢問上，是一個敏感和容易讓顧客受傷的問題。要搞清楚的第一個問題應該是“您需要什么類別的家具？”“房間的空間有多大？”。再搞清楚他需要的價格，接著介紹相應類別、款式、價格的家具。第九個問題：身份問題我還發現一個有趣的現象：銷售量大的導購員多是30歲以上的已婚女性，年輕的未婚導購員業績不如她們。可能的原因是已婚女性比較善解人意，比較容易溝通，給人的親切感和信任感較強。而且她們也比較敬業。這或許可以為我們聘用促銷員提供一點參考。第十個問題：和顧客做無謂的爭執這是一個偶發的現象，不是出現的特別多，但是造成的影響很壞。我在家具市場發現過這個問題。有一次，一個顧客說兩套家具的材質不一樣，但是一個導購員堅持說它們是一樣的，結果是不歡而散。其實，我們的目的只是想顧客推介產品而達成購買，當顧客說到一些無關緊要的事情時，我們實在沒有必要去做無謂的爭執。如果你不同意顧客的說法，一笑了之就可以了。第十一個問題：表情生硬促銷是一種重復性較高的工作，容易讓人感到煩躁，因此有些導購員面對顧客時表情生硬。甚至我一屁股坐在沙發上想試試感覺時，一個導購員偷偷地瞪了我一眼，我自己并沒有看見，同來的朋友看見了，立即悄悄地提示我，大家的心情變得不好了，趕緊匆匆離開了那家店。我想一個好的導購員應該有一副誠懇的面孔。面孔是天生的，如何給人真誠的感覺呢？首先要有真誠的心態，在這種心態的基礎上才可能有真誠的表情。其次真誠是一種“表情”，人人都可以展現出來。真誠的表情是這樣的：微笑；下巴微向上、嘴微抿、嘴角微向下；目光柔和；表示贊同的點頭是短暫而有力的2次。其實，以上分析的也是其他產品導購員容易出現的問題。一個好的導購員應該是這樣做的：良好、平和、友善的心態；說話平緩而有條理；真誠的行動和表情；良好的學習、觀察、辨別和感悟能力。隨著市場經濟的進一步深入發展，家電等傳統產業的市場飽和度也與日俱增，同時市場也不斷由賣方向買方轉移，于是“導購員”這一特殊的角色和群體便應運而生了，他們的出現為渠道終端的建設與維護發揮了重要作用，同時也成了實現工商利潤雙贏的有效保證。一、導購員產生的必然性：導購員的出現是“買方市場”和“渠道經濟”的必然產物。“買方市場”方面是顯而易見的，大家都知道，這里就不多說了，而“渠道經濟”方面其實與“買方市場”也是一脈相連的：由于買方市場的形成，致使渠道終端經銷商的“地位”日益“顯赫”起來（從日前沸沸揚揚的“南百事件”可見一斑），于是終端商不但在價格、展臺、pop等資源上提出要求，還要在終端建設、出貨能力等方面予以強調。而廠方往往出于維護終端形象和保障出貨能力等因素的考慮，不得不屈從于終端商的“叫板”，另一方面，派駐導購員也往往成為廠方迫使終端商打款、結帳和提供更好位置等條件的有效砝碼。二、導購員與傳統售貨員、促銷員的區別:1、傳統售貨員：從某種意義上講是計劃經濟的產物，他們往往僅以單純銷售為中心，機械性有余而主動性不足，對終端形象的建設維護（那時候也沒多少人注意這么多）以及與產品相關的品牌宣傳涉及不多，服務意識也往往不是很強。2、促銷員：顧名思義，是一種特定活動時間內的短期行為，一般是做促銷活動時臨時聘請的，并且往往是活動一結束，人員自動解散，雙方很難有系統的溝通；對這類情況，通常是廠方不愿投入太大資源去培訓（培訓了也干不長），而他們也往往不屑于去了解太多（臨時的，沒必要懂那么多）。3、導購員：通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買沖動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護，并適當協調客情關系。三、如何培訓導購員：導購員的培訓工作是一項重要的系統工程，培訓結果的好壞直接關系到他們的出貨能力、學習能力、凝聚力以及對企業的歸屬感。關于具體的培訓方法，往往是“仁智各見，難分伯仲”，有人提出“5s”法則（smile、speed、sincerity、smart、study），有人提出“man”法則（money、authority、need），還有人提出“aida”法則（（attention、interest、desire、action）等，這些都極大地豐富了導購員培訓工作的內容，今天，筆者結合在日常導購員培訓工作中的心得體會，針對導購技巧方面創新提出了更為直接、“露骨”的money法則，愿與大家共饗。四、導購技巧的money法則：1、“精通”產品賣點：這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產品的賣點（肯定還要掌握相關的企業文化，只不過—今天只對操作技巧作探討），挖掘所賣產品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后“以長比短”（就是“以己之長，比人之短”，這是個不能回避的現實，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在林立的品牌中脫穎而出，創造良好的銷售業績。我們很難想象，自身對產品都不熟悉的導購員怎樣去說服顧客購買？2、抓住現場“機會”：作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以，如何在過客匆匆的賣場中“慧眼識真金”？?迅速識別哪些人今天一定要買，哪些是潛在顧客，哪些只是隨便看看，哪些是其他廠家或經銷商的“臥底線人”，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷地抓住機會，雷霆出擊，針對不同的“顧客”（廣義的，來的都是客）采取不同的應對措施，最終實現“既賣了貨，又做了宣傳，還打發了‘臥底’”的有效銷售。3、找準顧客“需求”：抓住了恰當的機會之后，接下來就是，針對真正的顧客，如何盡快地摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來說吧，有人喜歡方便、圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實惠耐用、操作簡單的，可能就要普通機械型的；還有人干脆就覺得大一點好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時尚、享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實上不論任何商品，只要導購員用心挖掘都能把它分出個abc，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿意而歸4、觸動心靈“情感”：找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客“動之以情，曉之以理”。一般來講，除非是某個品牌的“擁戴者”。2022年培訓的心得體會7最近，我參加了彭州市組織的新教師培訓。通過6天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的了解。名校校長和骨干教師的講座的也為我將來的工作初步地指明了方向，使我明白教師這個職業的承重分量，對我日后的教育工作有很大的意義。從始業教育到專業成長，從師德學習到班主任培訓，從教師教學工作，到學生學習常規，面面俱到，細致入微，在各方面對我們加以培訓。讓我們樹立起師德觀念，規范教學過程，從而邁好第一步。下面將我的學習心得小結如下：一、對教師這一職業有了更加清楚的認識。教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。二、在反思中進步、成長通過培訓，讓我清醒地認識到，一名教師要想以高貴的姿態行走，就要在教學中學會反思，在反思中總結，真正提高教學能力，做一個智慧型的老師。因此，要做好以下幾個方面:1、促進個人專業發展能否對學生實施高素質的教育，促進學生主動、活潑、生動地發展關鍵在于教師的素質。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。“老師的能耐是讓一個不愛學習的孩子愛學習了”，因此，教師就應著力于將經驗內容轉化為學生容易理解和接受的內容與形式，教師應成為學生學習活動困惑中的引導者、探索中的支持者和學習過程的合作者。我們在職的每位教師都應該多讀書、多思考、多反思，不斷地用知識來充實自己，做有思想的老師，認真做好反思總結工作，爭做一個專家型、學者型的教師。2、努力轉變好角色作為一名新教師，我們應該更加理性地認識社會、認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度，在這個新環境中處理好新的各方面的關系，如新老教師之間的關系，同事之間的關系，師生之間的關系等。剛來賀高時，有很多的不適應，吃飯，住宿，生活，學校管理一切都很凌亂，陌生感非常強烈，但在賀高領導的關懷下，我們漸漸熟悉和適應了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中，在培訓過程中，我們這些新來的老師們也十分團結，無論生活上還是學習上，我們都互相幫助，互相鼓勵，手機版并互相探討教學中的疑問，給了我極大的鼓勵和動力，但新教師的角色轉變還需要一個長期的過程，還有很多的疑問，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質。為此，新教師必須轉變自己的角色地位，順應學生的需求，把放飛心靈的空間和時間留給學生，營造寬松自由的氛圍。在這種輕松的氛圍里真正地引導學生們積極、主動地學習，鼓勵學生大膽去學，真正讓學生成為主宰學習的主人，學習活動參與者、探索者與研究者。3、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用（1）用心去熱愛和善待學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。因為，我們每天面對的是一個個有著鮮活生活，一個個正在茁壯成長的學生，我們要把他當作一個能動的人，給他們一個自由的空間，尊重平等地對待他們、關心他們，和他們成為無話不說的好朋友；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，讓學生感到溫暖，增強自信，這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍，更會使教學效果收到事半功倍的作用。（2）用自己的言行去感染學生教師要以自身的行為去影響學生，真正成為學生的表率，使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，此外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。總之，通過參加這次短期培訓，讓我開了眼界，學到了很多東西。使我進一步認識到教師這一職業的特殊性、自己的任務及肩負的使命，更加堅定信心。并利用此次培訓所學理論和方法，不斷豐富和提高自身素質，處理好與學生的關系，兢兢業業，刻苦鉆研，為教育事業發展貢獻自己的一份力量。2022年培訓的心得體會8時光飛逝，轉眼間培訓生活即將結束，細細品味，兩個月的崗前培訓積攢下來的并不全是辛苦與勞累，而是教會我們團結，不拋棄不放棄的精神，經歷過這些天的風風雨雨，我終于看到了絢麗的彩虹。在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生體驗，戰勝自我，鍛煉意志的最佳良機。心里雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝曬，皮膚變成黑黝黝的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增添了一份完善自我的信心嗎？軍訓的日子總讓人想起汗水和苦痛，但汗水的背后卻是無盡的收獲和快樂，挺拔的英姿，婀娜的身影，矯健的步伐，無不向人們訴說那段艱辛的歷程。痛苦中，我們磨練了白楊般的堅毅。同時軍訓也告訴了我什么叫團結，什么是紀律。培訓讓我們對監獄工作有了全新的認識。過去我對監獄的認識多半是自己的想象與猜測，對監獄并沒有真正的接觸。老干警的切身體會不斷與我們分享，我們深刻認識與了解了我們監獄有別于其他工作的特點，了解了監獄的工作特性與現狀，從許多老干警身上學習了他們豐富的工作經驗，聽他們分享了他們的工作心得。我們了解到了奮斗在一線的監獄勞教人民警察的偉大與不容易。我們所要面對的，有些是迷失了人生道路的人，有些是心理扭曲、仇恨社會的人，有些更是窮兇極惡的人。而我們的工作，就是嚴格而又文明的管理，防止罪犯逃脫、非正常死亡;懲罰和改造相結合、教育和勞動相結合，將罪犯改造成守法公民。對罪犯進行思想、文化、技術教育，改造罪犯的人生觀和世界觀，使其棄惡從善、回歸社會是我們的基本職責。而要做到這些，就要求我們必須熟練掌握國家有關法律，以及對執行職務所需的政治理論、文化科學知識等。這對我們的只是面提出了更高的要求。它要求我們要有良好的道德品質與政治素養。通過培訓，我認識到作為一名新錄用的民警，我們距離一個合格警察的標準還有很大的差距。在往后的工作中，我會做到多思考、多學習，為成為一名合格的監獄民警打好基礎，多向老干警學習，勇于實踐，服從領導。從手邊眼前的事情做起，認真做到以下幾點：1、頭腦清醒、信念堅定;2、虛心好學、不斷進取;3、謙虛謹慎、低調踏實；4、愛崗敬業、默默奉獻；5、知法懂法、依法辦事；6、做好準備、迎接挑戰。努力做一個信念堅定的人、做一個勤于學習的人、做一個踏實肯干的人、做一個誠實守信的人、做一個積極進取的人、做一個善于合作的人!在未來的工作與生活中，我會不斷充實自己、不斷挑戰自己，努力讓自己在新的工作崗位上實現我的人生價值！培訓即將結束，但這次培訓的收獲卻不會隨之煙消云散。這是我們用汗水，淚水和歡笑譜寫的樂意，是我們職業生活中的新起點，更是我們永遠值得回味和追憶的日子。教官雖然走了，但是他把軍人和氣質悄悄地刻進了我們的骨髓，融入了我們的靈魂。老干警教會我們的不僅僅是那深藏的工作業務技巧，更是埋在我們心里的一粒種子，一粒充滿希望的種子。2022年培訓的心得體會93月，我被學校派往臨沂參加“北師大德育工作培訓”。兩天的學習、四位卓越一線教師的傾心講授，使我由衷的感到幸運。李迪，全國十佳優秀班主任。一位職業學校的音樂教師，一位在絡上被評價為“中國的蘇霍姆林斯基式的女教師”，“李鎮西式的女教師”，把帶班管理學生當作幸福，并用自己的實踐與文字勾勒了一位美麗“行者”的姿態。鄭學志，全國優秀教師。鄭老師憑借自己對教育事業的滿腔熱情和不懈追求，成為我國近年來異軍突起的青年優秀教師，他的班主任工作叢書《班主任工作招招鮮》、《班主任工作新視角》自出版以來深受廣大老師的歡迎。段惠民，中學高級教師，河南省班主任工作研究會會員，中國教育學會會員。曾榮獲濮陽市名師、濮陽市勞動模范、濮陽市優秀教師；中原油田教育中心優秀人才、中原油田教育中心優秀共產黨員；河南省師德先進個人、河南省骨干教師，河南省學術技術帶頭人;全國優秀輔導教師、全國新課程改革先進個人、全國十佳班主任等稱號。王建宗，北師大教育管理學院兼職教授。北京第十四中學校長，中學高級教師。全國十佳教師的德育經驗讓我重新思考和審視自己從事的這份工作。在現場被精彩的演講打動，我做了錄音。后來一次次重放的時候才發現，原來演講者的思想我并沒有盡領，原來自己是這么善于遺忘。而且“知行合一”還需要很長的路要走。德育是個宏大又細微的工作，梳理學習的心得，我只能用有限的篇幅敘述片面的觀點。德育首先意味著了解、關注和愛。做班主任最大的失誤莫過于無法客觀地認識學生的真實情況，總一廂情愿的認為學生應該怎樣。老師的想象會在師生之間筑起一道難以穿越的墻。唯有了解學生的家庭背景、性格特征、年齡特點、心理狀況，老師才能給予切實有效地指引，適時適度的幫助。李迪老師的身邊圍繞著一群特殊的學生，他們是中考“失敗者”、普通高中的“淘汰者”，甚至是讓家長灰心的“遺棄者”，這樣一群中職生生出的事端自然就多，對待這樣的學生，你能受得了嗎?能一如既往地愛他們嗎?李迪老師是這樣看她的學生的，“我覺得我的這些個性張揚、桀驁不馴的學生就像刺馬苔，他們不能像牡丹、水仙、玫瑰那樣‘成名成家’……”"這花（刺馬苔）帶刺，極其普通，生長在最貧瘠的土地上，卻郁郁蔥蔥、蓬蓬勃勃，我們都叫它刺馬苔，而忘記了它美麗高貴的名字一一薔薇。”這些孩子更需要社會的關注，更需要愛，更需要被關注的榮譽感，李老師就用自己愛的教育給了他們這些。正因為對學生透徹的了解，準確的把握，李老師用班級活動作為德語和管理的抓手，在班內開展“愛情教育”系列班會。她引導學生如何對待青春期的愛情，“走進春天，請勿打擾”“愛著，是美麗的”“為了愛，你不妨自私點”……字字珠璣，巧妙地陪伴著這幫青春期的女孩兒們預習了愛情，引導她們成為自尊、自愛、自強、自立的女性。德育意味著保護、尊重和信任。保護學生的自尊心，信任學生也信任自己。正如李迪老師所言：作為教師，我們的任務就是根據學生身心發展的規律，分析每個孩子的特殊性，最大限度地挖掘學生的潛能，使每位學生各得其所，各展其才。而這一切，都是以學生的自尊心得到最大限度的保護為前提的。有人說，人的內心有兩根弦，一根是魔鬼的琴弦，一根是天使的琴弦，而我們的責任就是撥動學生心中那根天使的弦。我們只有以天使的人格，以天使般的愛心才能撥動學生心中那根天使的弦。一位優秀的班主任說：班主任首先要尊重孩子，尊重他就要尊重他的歷史，尊重他的貧窮，尊重他的錯誤，尊重他犯錯誤的原因。李迪、段惠民、鄭學志老師的德育經歷就很好的詮釋了這一點，而且在尊重之外，必定還包含著堅定的信任。信任孩子天性中真、善、美的一面必然會戰勝假、惡、丑的一面，信任他一一在老師的尊重里一一會做能力范圍內最好的自己。很多時候，正是老師堅定的信任加上有效地點播和引導給予了學生源源不斷的力量，至柔至剛，從而幫助學生從陰影、失敗、扭曲、痛苦中走出來。德育意味著有心無痕的教育和耐心的期待。學生任何一個錯誤的出現都隱含著家庭、社會、成長經歷等多方面原因。如果寄希望于懲罰，那么無疑暴露了我們的無能；如果寄希望于長篇大論的說教，那么無疑暴露了我們的貧乏;如果寄希望于直截了當的指錯和糾正，那么無疑暴露了我們的粗糙。諸如此類希望短期見效的“教育”勢必像速效藥一樣，帶來顯而易見的“副作用”，這樣的快餐式教育，其效果也只能如“水過地皮濕”，只解一時之氣，難有長久功效。段老師的一個教育案例讓我回味無窮。剛接手不久的班級屢屢出現“失竊事件”，無疑班里出了“內賊”。面對這種事情，班主任應當怎樣作為?是明察，然后從嚴處分以儆效尤，還是暗訪，然后說服教育如數賠償?或者出于對學生自尊心的保護，不做查處，取而代之召開法制教育報告會？段老師三思之下推翻了以上三種辦法。因為“作案者”是誰，許多同學已經有所猜測，無論哪種方法都會使失足少年暴露于眾人之前，顏面掃盡，內心驚覺產生陰影;搞不好會讓他終身背上“小偷”的名聲，推著他踏上犯罪的不歸路。幾經思量，段老師拿出了這樣一套辦法。他囑咐學生妥善看管自己的物品，然后就把這件事放在一邊絕口不提了。幾天后，恰逢六一兒童節。他召開班會，討論“歡度六一”的方案，征求孩子們的創意。學生們自然非常興奮，你一言我一語，各抒己見。等大家說的差不多了，段老師一一表揚夸獎眾人的創意，然后話鋒一轉：“‘六一’是孩子們最快樂的節日，可是就有不能享受節日的同齡人，他們是誰？”下面的學生七嘴八舌：“貧困兒童”、“智障兒童”、“少年犯”！段老師說：“貧困兒童、智障兒只要有父母的疼愛，有同學朋友的陪伴，同樣可以快樂的過節。只有少年犯失去了寶貴的自由，不能過節。”大家紛紛點頭。段老師趁熱打鐵：“少年犯也是孩子，他們很多是由于缺少關愛而失足。大家愿不愿意幫他們度過一個有意義的節日？”孩子們熱情響應。于是“編寫調查問卷”、“競選小記者”、“帶著禮物去少管所采訪”、“整理調查問卷”、“開新聞發布會”、“在少年犯最有價值問題的回答上簽名”等程序一一展開。全班同學參與，那個偷同學物品的孩子也參與進來。在每個環節里段老師都悄悄觀察他的表情，但始終沒有點破。最終，在活動結束的二十天后，這個孩子悄悄找到段老師，主動認錯痛改前非。這個心悅誠服的結局成了師生倆永遠的秘密。德育教育是良好心態下的積累。李迪的幸福不是來自生活工作一切都如意，她班內發生過許多讓我們聽來也感到焦頭爛額的事，但是，幸福感始終充盈著她的心間。這是為什么？從她的言談話語中，我看到了一個不一樣的女老師，她閱讀了大量傳統經典和佛教、道家、禪宗的書籍，才使她具有澄明豁達的心境，洞察了“心若晴，雨也是晴;心若雨，晴也是雨”的哲理。良好的心態讓她贏得了幸福。段惠民老師每年平均閱讀書籍約七十本，僅去年他買書的票據合計就高達一千兩百余元。他經常出差，在候車室、在飛機上——一切可以利用的時間他都會用來讀書、思考。從教二十多年，段惠民領悟到，所有的教育經驗都指向一個真理一一就是教做人，育就是育心靈;教育歸根結底就是教做人。以這樣的理想指引我們手頭的工作，方感到責任之大，責任之重。俞敏洪曾講述過父親積累碎磚塊，獨自一人蓋起一間房的故事。他說：“等到長大以后，才逐漸發現父親做的這件事給我帶來的深刻影響。從一塊磚頭到一堆磚頭，最后變成一間小房子，父親向我闡釋了做成一件事情的全部奧秘。一塊磚頭沒什么用，一堆磚頭沒什么用，如果你心中造房子的夢想，擁有天下所有的磚頭也是一堆廢物;但如果只有造房子的夢想，而沒有磚頭，夢想也沒法實現。”這個道理同樣能夠給德育工作許多啟示。德育教育要求老師不停下成長的腳步。“人不能兩次踏進同一條河流”一一赫拉克利特如此闡述“變的哲學”。王建宗老師的報告重在闡述這一點。面對社會的變革，學生的更替，老師如果堅持“我自巋然不動”，難免犯下“刻舟求劍”的錯誤。如果一個老師的生命是一成不變的，他的個性就很僵硬。他一成不變，就沒有一個自我成長的過程。每個人一旦處在變化中，他就會像一條河，變得有了生機。老師必須是一條流動的河，否則你永遠無法感知你的學生。羅曼羅蘭在《約翰.克里斯朵夫》中提到一個當老師的鄰居，那個人像個風車輪子在轉，日復一日，年復一年，總是很忙，但沒有變化，永遠那樣，這讓人感到悲哀。它給人一種感覺，好像當老師的就是那個樣子。幼兒教育專家孫瑞雪在《愛和自由》中同樣表達了這個觀點：很多同學分別幾十年，再見面會說：“啊，你還是老樣子！”真不知道這是榮耀還是悲哀，人的狀態不該是這樣。就像羅素所說，人剛生下來的時候就像空中的水汽凝聚，變成雨滴和雪花落入高山和大地;然后像雪山上的雪一樣，融化了，變成一條小溪逐漸流淌下來;到了少年時期，這條溪流越來越大，奔騰跳躍，水流湍急;到了青年時期，就匯集成怒江呼嘯而下;到了中年，就成了長江，水流寬深，宏偉量大;等到了老年，就特別寬闊緩慢，蘊藏豐富的寶藏和閱歷，最后流進大海。如果我們都能夠完成這樣的發展，受益的將不僅是學生，更是迎接生命波瀾壯闊的教師本人。2022年培訓的心得體會10阿累尼烏斯說過一句名言：“一切自然科學知識都是從實際生活需要中得出來的。”反過來就是說，學習就是為了生活服務。大學化學教學的目的就是要讓學生們掌握科學知識，了解學習的意義，具備認知環境重要的概念，培養高尚的職業情操，以備將來走向社會，為時代的前進和科學的發展盡己所能。大學化學是一門與工程實際結合緊密的基礎課程,它涉及的知識點多、面廣，可以有效提高學生發現問題、分析問題、解決問題的能力，進一步激發學生的學習興趣,增進課堂教學互動,提高教學效果，但是在教材的使用過程中仍有一些問題。《大學化學》將無機化學與定量分析化學兩個教學體系的內容融合起來，精簡學時、避免內容重復，又加強了無機化學與分析化學的聯系，使學生從大學一年級開始就建立“定量”的意識，培養學生“量”的概念這一指導思想是正確的。但是，實驗教學卻產生了由此而來的困難，進入大學后要在沒有做過無機實驗的情況下立即進行分析實驗操作，即在缺乏基本實驗技能的基礎上先做定量分析實驗，無論是對學生還是指導老師都有很大的難度，教學效果受到了影響。第二部分是關于熱力學的問題，熱力學知識概念抽象，證明與計算涉及微積分知識，教材中相應例題又較為缺乏，給教師布置作業帶來困難，學生獨立完成課后學題的難度較大。我覺得教師應該增加習題題，通過習題加深對化學熱力學的理解，還要認真選擇學生的練習題，循序漸進、有層次地逐步深入，對每一類型習題都要較為細致地進行批閱和講評，使學生在理解原理和相關共識的基礎上完成作業，進而較為深入地掌握化學熱力學的原理。在“大學化學”教學中滲透專業知識，化學熱力學和化學動力學的理論在其中占有重要地位，如環境科學中的各類環境問題均處于動態平衡或發展之中，化學熱力學與化學動力學恰為研究和解決各類環境問題提供理論依據，環境化學、環境微生物、水污染控制等幾乎各種環境問題無不充斥著化學熱力學與化學動力學的指導作用，體現其在研究解決環境問題中的重要地位。但“大學化學”不可能在教材中突出反映對研究環境問題的指導作用，因此授課教師結合熱力學與動力學基本理論介紹專業知識就顯得很重要和必要。“大學化學”作為專業基礎課，在教學中滲透專業意識，引導學生了解自己的專業并思考有關的實際問題，特別是從化學熱力學和化學動力學的基本原理出發思考、分析實際問題，是培養學生創新意識的一個重要環節。教學過程中要引導學生及時復習，總結，深入理解教材，并有適量考題考核學生靈活運用基本理論解決實際問題的能力，挖掘知識的深處，弄清楚各個知識點，有助于我們去探索未知的化學事物，培養學生的創新思維。篇二：有機化學學習心得體會有機化學學習心得體會當今社會已經進入了信息社會，世界已經開始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會的發展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學習，緊跟時代脈搏，做一個e環境下的新型學生。上有機實驗課時,有點緊張,當然也充滿期望。從物理實驗過渡到有機實驗，心中自然懷著一種對實驗的好奇心，往往也會有一些可能很有創意的想法。為了保證實驗的順利進行，培養學生嚴謹的科學態度和良好的實驗習慣，老師首先給我們講解了有機化學實驗規則。通過此次培訓，我收獲很多，體會深刻。經驗不足，通過向老師學習，與同行交流，拓展了我的學習思路，現總結如下：一、學習有機化學及實驗課程應多總結、重方法。1、總結經驗規律掌握有機化學中規律性的東西對于更好地掌握、理解有機化學反應及其原理是很有幫助的，因此在平時學習過程中應重規律的總結。2、善于歸納總結在有機化學學習中，會發現有機反應式錯綜復雜，且種類繁多，想要全部記住，記準并非易事，但若在平時的學習中善于歸納總結，將所學的每一章節的內容歸納出其知識絡圖，相信學好有機化學并非難事。3、重視實驗學習有機化學作為一門實驗科學，若不能掌握其基本的實驗操作,不重視實驗技能的培養，是很難學好有機化學這門課的。掌握實驗操作，在實驗過程中理解和記憶有機化學反應能夠達到事半功倍的效果。4、結合實際生活，培養學習興趣學好有機化學，重在要有興趣，培養學習興趣能夠使我們更有效地進行學習。結合生活實際，解釋生活中常用的一些問題，或通過所學知識去解決一些與有機化學有關的問題，均能使我們能更近一步掌握和靈活運用所學知識，并逐步建立起學習興趣。二、利用各種有效措施來提高和加強有機化學及實驗教學1、終身學習。在今后的授課中，用新的教學理念培養學生，真正做到以學生的發展為本，為學生的終身學習奠定基礎。在教學中，體現“授之以魚，不如授之以漁”的教育思想和理念，把培養學生的綜合素質放在首位。2、趣味教學，既有幽默感，又增大了信息量，活躍了課堂氣氛，也適應了學時壓減需要，更能便于現實教學，了解世界，了解感興趣的學科發展，為今后繼續學習和深造奠定基礎。3、注重思維與能力。在教學實施過程中，重視對學生創新思維和能力的培養，在教學中，結合具體的講授內容，充分利用各種素材，如圖片、化學故事、生活中的化學等來提高學生的學習興趣以及活躍課堂氣氛；多應用探究式教學法和問題式教學法，少用“滿堂灌”的教學法。課堂上適當提出問題，讓學生通過回答和討論問題，達到激發學生潛能的作用。講課的同時多舉例，增加課堂生動、活潑氣氛。4、難易與實際結合。對于難點重點的問題，要深入剖析，一般采用精講，精講突出背景、主線、轉折、發散，難點要剖析到位，并以具體的實例來說明問題，能使學生更好的掌握問題的實質和解決問題的方法，特別結合實際生活中的案例，讓學生覺得知識很實用。一般敘述內容，安排學生自學，給學生留思考題，培養學生自學能力；對新知內容，一般導讀，點到為止，啟發學生從書籍、雜志、上獲取信息。5、創造與啟發。多啟發學生，讓學生逐漸學會分析和解決分析化學問題的思路、方法和手段，提高他們自學的能力。提倡在課程上提出一些“開放性”問題，引發學生積極思考，養成探究、創新的意識和習慣。多數學生具有表達的欲望，討論所激發的思考以及分析所獲得的結論都使學生具有表達的欲望，表達的成就感有助于激發學生進一步交流的熱情，由此形成熱烈的課堂教學氛圍和教與學的良性互動。6、在實驗教學中，注重對學生實踐能力的培養和訓練。注意各種資料的積累，積極開展實驗研究，引進新內容，增加綜合性、設計性實驗，創造條件讓學生多做實驗，強化動手動腦意識、安全意識、環保意識和創新意識，不斷提高學生的實踐能力和創新能力。雖然有機實驗結束了，不過它在無形中影響著我們未來對有機化學的探索。世界時刻在變化，知識不斷在更新，有機化學知識在日新月異，老師在不斷學習，我們也在不斷學習，在以后的化學學習中，我們要秉承學以致用的原則，繼續努為有機化學的發展貢獻我們的力量.化學與化工學院礦物加工過程1215030210王海全20__78力，篇三：有機化學的學習心得體會有機化學的學習心得體會學習有機化學也已經有一個學期了，雖然說以前高中也學習過有機化學，但是到了大學再學有機化學發現高中學的基本連皮毛也說不上，真正的有機化學涉及的反應是那么多。所以我認為有機化學就是用兩個詞來形容一多和變化。先來說說多，有機化學的多最多體現在有機物多，有機反應多，反應的機理也有不少。所以說有機化學在我學了一個學期以后明白了有機化學的最大難處就是化合物多，有機反應多，十分難以掌握。但是有機老師的課件做得十分巧妙，把幾種有機物進行了分類，學起來可以沿著各種有機物的特性了進行研究，可以掌握到同一種物質不同反應的一些特點，分類記憶這樣比較方便了，也減輕了有機化學的反應的部分負擔，也可以研究出不同反應的一些共同的特點。這樣就大大地減輕了學習有機化學的負擔。也使得在我們初學者的眼中看來很難學的有機化學一下子也簡單了很多，有了許多規律的記憶方法，這樣我們就可以掌握規律，從而可以更加簡單地掌握這一類反應。而有機化合物，雖然有很多種，但是為我們現在所用的還不多，在不同的分類中都可以找到的，這樣有機化學學起來就還是減輕了許多的負擔。有機化學的另外的一個特點就是變化復雜。變化中可能還有變化，有的比較簡單的題目，但是稍加變化以后就會很復雜。比如說許多炔烴的反應要聯系到烯烴的反應，一些不同的物質卻有著相同的反應規律，還有命名中有許多小的細節上的變化都可以出題。所以這些變化更加難學，有機化學的反應多但是及不上變化多，無論有多少的機理，規律，只要把幾個融合一下就可以產生不同的變化，出來不少的題目，這樣就難住的大家。所以有機化學最難學的就是學習規律，學習機理，學習到了以后還要把這些機理融合起來，要知道如何地變化，這樣才能把一些機理題和合成題作好，我們學習有機化學才有實用的價值。所以我們可以說有機化學最難的不是那些方程式，而是那些方程式變化了以后你還知道嗎的問題，只要在學習的時候多多地總結，多多地復習，多多地了解不同的變化，并且用這些不同的變化來豐富自己的有機化學的知識，這樣才是學習好有機化學的正道。最后來說說有機化學和其他我學過的象分析化學，無機化學，結構化學來進行一個比較吧。無機化學涉及的范圍十分的廣，其實無機化學也就是為其他的一些化學課打下一個基礎;分析化學主要側重于計算和一些離子反應;而結構化學是一個結合理論和計算為一體的學科。但是有機化學和這些科目不同的是涉及的反應和化合物特別的多，理論雖然不是很多但是規律卻是變化多端，有時候確實令人意想不到反應可以這樣進行的。所以說有機化學是不同于其他化學的一門變化多端的化學學科。寫到了最后，我最想說的就是，有機化學作為一門新興的學科，也是目前熱門的學科，確實也比較難學，但是我認為，只要我們能夠努力的學習，在有機化學的不斷變化中提升自己有機反應規律的知識儲備，在不久的將來我們能夠把有機化學學得更好！2022年培訓的心得體會11創業是一項充滿挑戰的事業，一個具有創業愿望的人能否最終走上成功創業之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰和競爭中勝出有著直接的關系。創業艱難百戰多我知道創業很難但這是一種學習一種挑戰，這次在這個培訓過程中使自己對創辦一個企業有了更加正確和清晰的認識，從中受益匪淺，在這里真的要感謝各位領導，各位老師，和同學們的幫助，因為你們的幫助讓我學到了很多。雖然參加《SYB創業培訓》課程的時間雖然很短，但在這八天的培訓當中，不僅僅是學習了一些書本上面的知識，更加重要的是讓我們從現實的角度去考慮問題，從更加實際的角度去認識問題，這個是在大學里面學不到的，即使到了社會上也要經歷很長時間的摸爬滾打才能弄清楚的，學到了從前從未學到的東西，包括怎樣創業和從鄒老師的身上學到的。SYB的意思是創辦你的企業，這門課程的內容分為兩個部分，共十步，步步相扣，逐漸深入，非常的好。講師的講解也很到位，很詳細。他們是舵手，為我們揚起希望之帆；他們是紐帶使我們一顆顆火熱的心與組織部緊緊聯系在一起，是我們事業上必不可少的精神支柱與后盾。通過課程才明白創業要考慮很多因素，我不僅學到了與創業有關的知識，還增強了團隊意識，學到了更多做人的道理，明白了連帶責任。當然，在這次培訓中，更是提供了一個結交朋友的平臺，對倍感缺少人脈的我們來說是極其重要的，這也是我來這里的一個重要原因，而最后我得到了一個很好的答復。在這里我了解到了更多的商業信息，聽取更多人對項目的意見。在這十天里面我們成為了很好的朋友，我們能一起合作，能一同分享經驗。總之，這樣一個培訓讓我整個人都有了一種提升的感覺，對現在自己的將來也有了全新和更加完整的看法。這次培訓課讓我受益匪淺。老師把他的經驗傳授與我們這些對我們剛剛走上社會的大學生來說是極其寶貴的，這讓我們能少走很多很多的彎路，減少了我們在以后經營中的損失，提高了我們創業成功的概率。我相信，我以后不論是創業者還是就業者，這次培訓課都將對我有很大的幫助。在接下來的生活中我會運用這次培訓課中學到知識知道我的人生航向。2022年培訓的心得體會12在我們的仔細聆聽中，我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自我才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都透過文字顯然于紙上。可是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面：一、讓自我更加了解_，了解—的工藝過程，了解—的規模和組織結構想來自我真的就應感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解—。對—的建廠歷史，產量，規模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。透過這次的培訓學習，最終明白了_老一輩工人既然是將一年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到此刻的450萬噸（不含集團其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，并且還在蓬勃發展，并多次獲得了不少全國性獎項。并且還明白了煉鋼的工藝過程，明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環節，克服不少困難，最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發展，我想我們也就應主動的去了解這些的。二、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識這次培訓學習，花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識，因為安全是人們十分重視的東西，人們通常會把安全放在首位，也就是我們經常說的安全第一。雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。透過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素，甚至有的到達了恐怖的程度，這次我們學習了該怎樣去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自我。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針一安全第一、預防為主、綜合治理一貫徹到底。三、學習了不少禮儀與修養這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上，我學到了就應如何發揮自我的情商，處理好與他人的關系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。四、最終培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表給我們做了精彩的談