第5頁共5頁2023年?保險年終工?作總結市?分公司：_?_年是中國?人民財產保?險股份有限?公司改制后?的第一年，?我公司在滁?州市分公司?黨委、總經?理室的正確?領導以及公?司全體員工?的共同努力?下，同舟共?濟，深化內?部改革，克?服各種不利?因素，全體?員工轉變觀?念，努力拓?寬服務領域?，提前兩個?月完成了市?公司下達的?各項指標任?務，現將_?__度我公?司各項工作?總結匯報如?下：一、?全年業務經?營狀況1、?業務發展情?況。全年實?現保險費收?入___萬?元（去年_?__萬元）?，同比上升?___%，?（已賺凈保?費___萬?元）。其中?：機動車輛?險保費收入?___萬元?，企業財產?險保費收入?___萬元?，學生、幼?兒意外傷害?險保費收入?___萬元?，其它各類?責任險保費?___萬元?。2、賠?款支出等情?況。全年共?支付各項賠?款___萬?元，綜合賠?付率為__?_%。其中?：車輛險賠?款___萬?元，賠付率?為___%?，企業財產?險賠款__?_萬元，家?財險賠款_?__萬元，?各類責任險?賠款___?萬元。3?、到目前為?止，全年共?繳納地方稅?金___萬?元。二、?___的幾?項主要工作?：㈠求真務?實，周密部?署。各項工?作抓前抓早?，擯棄前松?后緊的不良?工作作風，?對全年工作?早計劃早安?排。在省、?市全保會議?未召開前，?保費任務尚?未分配的情?況下，公司?自我加壓，?于__年底?就提前分配?__年度_?_-__月?份個人保費?任務計劃，?開展小指標?勞動競賽，?實行人人頭?上有指標，?并制定了嚴?格的獎罰制?度，對完不?成任務者實?行待崗處理?，只發基本?生活費，完?成任務后重?新上崗。由?于措施得力?，首季保費?收入同比上?升？﹪，實?現了“開門?紅”，為全?年目標任務?的順利完成?打下了基礎?。㈡提高認?識，統一思?想。今年是?人保財險公?司股改重組?上市后的第?一年，各項?工作是否取?得預期效果?，是對公司?經營管理水?平的重大考?驗，對公司?未來發展也?將產生深遠?的影響。為?此，公司班?子和全體員?工充分認識?到全面完成?今年各項指?標任務的重?要性，全保?會議后，公?司及時研究?貫徹落實會?議精神的具?體措施，提?出了“強化?車險管理、?提高盈利能?力和提高優?質業務占比?、注重實現?優化業務結?構為重點”?的工作方針?，努力提升?公司創造最?大價值的能?力。㈢認真?做好車險經?營管理和車?貸逾期清收?工作加強車?險業務經營?管理，做好?車貸逾期清?收，是今年?兩項非常重?要的業務工?作。車險業?務一直以來?是整個業務?經營中具有?舉足輕重的?地位和作用?，必須做大?做強，做精?做細。也就?是繼續加快?發展車險業?務，保持較?快的發展速?度，同時，?大力優化車?險業務結構?，嚴格控制?高風險、高?賠付的業務?，從承保源?頭抓起，從?每一筆業務?、每一件賠?案、每一個?環節抓起，?從每一位承?保人員抓起?，全面提高?車險業務經?營管理水平?，增強盈利?能力，使車?險真正成為?增收保費和?創造利潤的?骨干險種。?今年的車貸?逾期清收工?作，公司領?導十分重視?，為了更好?地將清欠工?作落到實處?，公司成立?了汽車消貸?清欠工作領?導小組，指?定專人負責?，制定了《?汽車消貸清?欠工作制度?》，明確了?職責和責任?，并根據上?級公司下達?任務的完成?情況，對責?任人實行獎?罰。經辦人?員按照市公?司統一部署?和要求，加?強逾期案件?和合同未了?責任的管理?，規范催欠?清收的工作?流程，積極?主動、認真?扎實地做好?這項工作，?千方百計地?采取了各種?方法和措施?，圓滿地完?成了市公司?下達的各期?清欠任務，?把車貸逾期?給業務經營?造成的風險?和損失降到?最低限度。?㈣加強黨建?及黨風廉政?工作一年來?，公司以_?___為指?導，緊緊圍?繞經濟建設?這個中心，?不斷加強黨?風廉政建設?、___建?設、作風建?設，充分發?揮黨支部在?業務工作中?的政治核心?作用、基層?黨___的?戰斗堡壘作?用和黨員先?鋒模范作用?，有力地保?證了公司各?項工作的順?利開展，今?年__月_?_日，公司?發展了兩名?新黨員，確?定了一名黨?員發展對象?，公司黨支?部還___?新老黨員赴?定遠縣藕塘?烈士紀念館?重溫宣誓儀?式，開展革?___傳統?教育。公司?還開展了向?任長霞同志?學習的活動?，號召廣大?員工恪守職?業道德，敬?崗敬業。堅?持周六下午?學習制度，?堅持學習政?治理論和階?段業務匯報?同步進行，?制定了相應?的學習計劃?。建立健全?了一整套適?應本公司實?際的制約機?制，先后推?出《黨風廉?政建設責任?規定》、《?領導干部廉?潔自律規定?》等廉政制?度。班子成?員都能嚴以?律己，以身?作則，廉潔?奉公。使公?司班子形成?一個團結拼?搏、務實進?取的戰斗_?__。公司?還通過開展?警世教育，?先后認真學?習了由省保?監局和省公?司轉發關于?保險業發生?___和挪?用犯罪案件?的情況通報?，樹立員工?超前防范意?識，把防范?違法犯罪的?關口前移，?有效地遏制?違法犯罪活?動。㈤加強?公司內部管?理1、進一?步修訂完善?了公司內部?控制制度，?特別是經濟?責任制考核?及獎懲辦法?。繼續進行?三項制度的?改革，我司?堅持人員能?進能能出，?職位能上能?下，收入能?高能低，以?效率為中心?，實行工效?掛鉤，徹底?清除人浮于?事的消極現?象。做到一?人干保險全?家干保險，?堅持以貢獻?排名次，以?業績論英雄?，實現了萬?元保費工資?制。讓經濟?杠桿起作用?，變職工要?我干為我要?干，拉開了?分配檔次，?增強了工作?的積極和主?動性。公司?在管理上建?立了一套行?之有效的制?度，做到以?制度來管人?、管事，做?到有章可循?、違章必究?。避免了人?情、感情關?，增加了職?工遵紀的自?覺性。2?、規范經營?管理嚴格遵?守總公司頒?發的“六條?禁令”。嚴?肅經營紀律?，增強依法?合規意識，?嚴把承保“?進口”關。?為堅持有效?發展的原則?，公司針對?各類車型、?車輛使用性?質及賠付率?較高的車型?、企業，重?新設置了承?保條件。?4、強化理?賠管理理賠?工作的好壞?，是提高經?營效益的關?鍵所在。為?此，公司領?導從思想上?、___上?充分重視防?災防災減災?工作。同時?，為了加大?理賠管理力?度，制訂了?各項理賠管?理制度，對?理賠人員從?嚴要求。?5、做好數?據質量整理?工作今年是?“數據質量?年”，數據?質量建設是?公司提高市?場競爭力的?基礎工程，?數據質量的?高低直接影?響公司經營?管理水平，?是重大決策?的關鍵依據?。我公司根?據市公司的?要求，對各?項業務數據?規范性、完?整性、準確?性等進行了?多次清理檢?查，清理人?員包括財務?人員、承保?人員和理賠?人員，他們?全部利用休?息時間加班?加點逐單逐?案的清查，?使公司業務?數據質量得?到進一步的?改善。㈥塑?造人保形象?，搞好優質?服務公司根?據保險服務?行業的特點?，從狠抓文?明創建入手?，抓落實，?重實效，取?得了顯著效?果。一是完?善了優質服?務措施，制?定了優質服?務標準，明?確了服務內?容，規范了?服務程序。?廣泛深入保?戶，回訪“?黃金客戶”?，積極征求?意見，改?進工作作風?，增加了服?務透明度。?二是加強營?業室窗口的?建設。嚴格?掛牌上崗，?文明服務，?全體員工使?用文明用語?。三是執行?雙休日值班?制度。三?、工作中存?在的主要問?題及今后的?努力方向回?顧一年來的?工作，公司?各項工作雖?然取得了一?定的成績，?完成了市公?司下達的各?項指標任務?，各項基礎?管理工作也?有很大進步?，但工作中?仍然存在著?一些問題，?如：非車險?亟待發展。?非車險業務?規模占總保?費比重還很?小，沒有形?成規模效益?。我公司將?認真分析非?車___慌?緩慢的原因?，積極尋求?對策，加強?各類新險種?的宣傳，積?極開展有效?的促銷活動?，進一步拓?展個人代理?營銷、兼業?代理營銷，?制定相應的?激勵政策，?促進非車險?業務的發展?。此外，要?充分發揮公?司領導班子?成員率先垂?范的作用，?要求職工做?到的班子成?員要首先做?到，嚴格執?行逐級負責?的行政原則?；要狠抓全?體員工的求?真務實工作?作風，要求?所有業務工?作責任到