第3頁共3頁2023年?銀行柜員個?人工作總結?【一】時?間飛逝，光?陰如梭。在?忙碌而充實?的工作中我?們度過了好?處非凡的_?_年。回?顧一年的所?有工作令人?欣喜。在支?行各級領導?的帶領和分?理處主任的?指導及同事?間共同努力?下，我們用?心學習業務?知識，增加?各項業務技?能水平，認?真履行工作?職責，時刻?謹記內控制?度，圓滿完?成了全年各?項工作指標?，在思想覺?悟、業務素?質、操作技?能、優質服?務等方面都?有了較好提?高。現將一?年的工作狀?況總結如下?：一、主?要工作資料?及職責本?人于__年?__月入職?，從事綜合?柜員一職。?平日工作主?要有柜應對?私業務、對?公業務、代?發工資、_?____信?息補錄等。?看似簡單的?操作，卻需?要平日多積?累多學習操?作流程，日?益更新，專?注、仔細、?耐心對待每?一筆業務的?發生與審核?，尤其是對?公業務。一?個月的支票?處理量相對?較大，為了?減少退票率?，也為了提?高自己處理?對公業務水?平，我堅持?對每一張票?據各個要素?進行認真審?核，高標準?嚴格要求自?己及客戶填?寫規范。（?范本）伴隨?著每筆業務?發生的同時?，也將內部?控制制度銘?記于心，七?步服務流程?做到大方得?體，將各項?政策落到實?處。二、?我的收獲與?成長我很?慶幸自己能?夠加入農商?行，成為其?中的一員，?工作近一年?的時間里，?我的價值觀?和人生觀都?有個較大的?改變，她讓?我相信人生?一切皆有可?能，只要自?己肯努力創?造。當然也?只有能為企?業做出奉獻?，才能實現?自己的價值?。首先，在?一個工作團?體里，大家?要團結一致?，互助進取?，因為團結?是取得互利?共贏的前提?;其次，做?好自己的本?職工作是基?本要求，作?為一個柜員?就應懂得自?己該做什么?，什么不能?做，有主見?有膽識;另?外，客戶是?我們發展的?主體，服務?好客戶是我?們的職責，?研究客戶，?透過對客戶?的研究從而?到達了解客?戶的業務需?求，力爭使?每一位客戶?滿意，透過?自身的努力?來維護好每?一位客戶;?當然，透過?對業務的熟?悉和對企業?內部控制的?了解之后，?能為企業的?一些潛在的?漏洞或發展?提出建設性?的意見是我?們份內之事?，也是為企?業能做的較?好的貢獻。?在市場競?爭日趨激烈?的這天，在?具有熱情的?服務態度，?嫻熟的業務?潛力的同時?，還務必要?不斷的學習?，提高自己?各方面的潛?力水平，才?能向客戶帶?給更高效率?、更優質的?服務。我行?舉辦的各類?培訓和技能?考核為我盡?快提高業務?技能帶給了?有力的保障?。我始終用?心參加各類?培訓，堅持?認真聽課，?結合平時學?習的規章制?度和法律法?規，努力提?高著自己的?業務潛力水?平。透過一?段時間的工?作，我深刻?體會到銀行?是一個高風?險的行業，?辦理每一筆?業務都要注?意到每一個?小細節和要?素，它能夠?是一個復核?、一個簽章?、一個客簽?名、一個手?印、一個登?記、一個交?易碼。一筆?業務可能涉?及到很多個?細節問題，?如果因為粗?心大意，不?用心想，漏?掉一個沒有?做到，都有?可能存在風?險，就比如?放貸款。細?節不是兒戲?，需要我們?嚴肅對待。?嚴格把守每?一個關口，?是對我行風?險的控制，?更是對自己?的負責。?三、存在的?不足和努力?方向回顧?__年的工?作，雖然各?項工作都能?比較順利的?開展，但深?知自身依然?存在不足，?需要進一步?改善。其一?，學習力度?不夠。以信?息技術為基?礎的新經濟?時代，新狀?況新問題層?出不窮，新?知識新科學?不斷問世，?應對嚴峻的?挑戰，加快?學習的步伐?迫在眉睫，?不容遲緩。?我始終相信?機會是留給?有準備的人?，所以，在?工作之余，?我還在為考?取基金銷售?資格、中級?會計職稱等?證書做準備?。其二，個?人情緒控制?不佳。針對?以上問題，?今后的努力?方向是：其?一，加強理?論學習，進?一步提高自?身素質;其?二，轉變工?作作風，努?力克服自己?的消極情緒?，用飽滿的?工作狀態，?提高工作質?量和效率，?用心配合領?導和同事們?把工作做得?更好。四?、新一年的?展望屈原?有句名言：?“路漫漫其?修遠兮，吾?將上下而求?索”。在金?融業的道路?還很漫長，?我堅信源于?我對金融事?業的熱愛和