第二章項目營銷管理項目營銷管理的架構項目營銷管理項目信息收集與處理項目市場調研項目可行性研究項目評估上一頁

下一頁第二章主要內容一、項目信息收集與處理二、項目的市場調研三、項目的可行性的研究四、項目評估五、案例分析本章問題上一頁（二）項目信息處理

大量信息通過各種渠道反饋到組織的有關部門，這些信息被分類、篩選，有價值的信息將被確定為下一步市場調研的對象，暫時利用不上的信息將被整理保存。其中在信息處理過程中建立客戶關系管理系統是非常重要的。客戶關系管理系統模型市場資源庫信息資源目錄知識庫資料庫信息庫公關庫關系資源庫案例庫上一頁

返回二、項目市場調研項目的市場調研，是指針對一定的項目目標，在特定的市場中系統地收集、分析和報告有關項目信息的過程。（一）調研的內容市場產品廣告/媒體競爭對手經濟條件特性份額潛力壁壘特性檢驗包裝研發所需的廣告/媒體效果費用競爭對手的廣告宣傳產品特點營銷模式市場份額產品形象行業及公司背景經營業務人力資源資金技術戰略發展趨勢返回

下一頁（二）項目調研的程序確定調研目標制定調研計劃資料來源調研方法費用預算觀察法詢問法實驗法（三）實施調研方案三個階段：資料收集、資料整理、資料分析（四）提交調研報告調研報告是對整個調研過程和調研成果的總結上一頁

返回可行性研究（一）可行性研究的步驟可行性研究與市場調研的區別：市場調研在于對產品的未來市場情況進行資料的收集、分析，并提交報告的過程。而可行性研究則側重于在資金一定的情況下，研究項目工程的設計、施工、驗收是否能夠取得一定的經濟效益和社會效益。比市場調研更復雜。上一頁

下一頁市場調研可行性研究的步驟確定委托人成立項目組制定實施計劃收集資料和調研項目方案設計對方案進行綜合分析和評估遞交可行性研究報告上一頁

下一頁確定委托人1、可以在多個有實力的候選人中進行選擇。2、要綜合考慮費用、信譽、經驗等因素。3、可行性研究的合同通常包括：可行性研究的原因、研究的范圍和深度、進度安排、雙方協作的方式、研究費用及支付方式、違約責任等。返回制訂實施計劃這是可行性研究的關鍵，計劃中要包括：對研究的各個階段進行劃分。任務細分，并落實到人。明確各種任務的具體目標。明確費用、安排進度。返回收集資料和調研主要收集有關項目的經濟、社會和施工環境情況等方面的基礎性資料。制定調查提綱和人員安排。調查內容一般主要包括：施工環境、設備選型、技術要求、建設周期、原材料和相關市場、資金投入、運行管理等。返回項目方案設計根據成本、資源、技術、環保等因素考慮幾套方案，并進行優選，方案一般分為技術方型案和建設型方案。技術型方案包括：設備配置、市場技術、工藝流程、技術指標、有關標準、人力資源配置等。建設型方案包括：產品市場周期、原材料供應價格和條件、生產的建設要求和指標、產品的建設參數、市場規模預期、項目建設周期、環保要求、資金籌措等。返回遞交可行性報告報告內容包括：經濟、技術、環保、社會、資金等各個方面的可行性分析。幾種方案的優缺點和最終方案選擇生命。返回（二）大型項目可行性研究的內容大型項目的可行性研究，根據1983年《關于建設項目進行可行性研究的試行管理辦法》的規定，主要包括12個方面的內容：

1、可行性研究的依據；2、市場需求預測和擬建規模；3、原材料、燃料等資源及公用設施；4、廠址選擇和建廠條件；5、項目的設計方案；6、環保情況；7、人力資源配置和培訓；8、工程進度安排；9、投資規模和資金情況；10、經濟、社會效益以及綜合平價；11、存在的問題及建議；12、各種附件和附圖。上一頁

下一頁（三）中外合資項目可行性研究的內容內容主要包括：

1、項目概況；2、政策法規；3、產品和市場；4、原材料、燃料及公用設施；5、對土地、基建、水、電、氣及交通運輸的要求及廠址選擇；6、技術方案、設備選型、工藝、建設標準和相應的技術指標；7、工程量預計；8、對環境的影響預計及措施；9、人力資源；10、建設工期預計及進度安排；11、總投資預計及資金籌措；12、合資企業和中外投資者的財務可盈利型預計和外匯平衡方案；13、項目的經濟效益和社會效益；14、中外合資項目可行性研究報告需要的主要附件。上一頁

下一頁（五）可行性研究的組織和管理

1、可行性研究的組織一是通過企業、投資公司、政府有關部門自己已有的人力資源中抽調，組織相應的研究團隊；二是聘請有一定資格的專家和技術人員進行項目的可行性研究；三是尋找有資格的咨詢機構，通過一定的支付費用，讓其承擔研究責任。2、可行性研究的時間、費用和質量研究對象的不同，其質量的要求也不同：機會研究：誤差為30％；初步可行性研究，誤差為20％；詳細可行性研究，誤差為10％。費用一般按項目的投資總額收取一定的比例：機會研究0.2%到1％；初步可行性研究為0.3%到1.5％；詳細可行性研究為0.5%到3%。上一頁

下一頁3、可行性研究的委托咨詢一般選取3到5家咨詢公司進行選擇。4、可行性研究的法律責任目前我國還沒有明確的法律規定。（六）可行性研究報告的編寫原則主要原則有：1、全面制定計劃，逐項進行調查；2、應用科學的方法，客觀公正的分析；3、建議認真負責，結論可信可靠；4、研究多種方案，推薦最佳選擇。上一頁

返回四、項目評估（一）概述在項目評估中，最重要的是對可行性研究報告進行評估，通過對研究方法、研究資料、研究結論等的評估，作為一個項目立項決策的最直接的依據。項目評估工作通常有三個方面的內容：1、項目評估的對象主要評估相關的批準建議書、文件、可行性研究報告等。2、評估工作的組織管理主要包括項目評估小組、有關評估的原則和重點、了解國家有關法規和行業政策等。3、項目評估中的重點主要考慮項目是否符合國家政策、市場需求及發展方向、項目的影響、資金情況等。返回

下一頁（三）可行性研究評估報告的必要意見和結論

評估結論與評估的內容相對應，每一個評估的內容都要求有相應的結論。（四）提交可行性研究報告根據1983年國家計委正式下達《關于建設項目進行可行性研究的試行管理辦法》：大中型項目的可行性研究報告，由各省、市、自治區或全國性的專業公司負責預審，報國家計委審批或由國家計委委托的單位審批；重大項目和特殊項目的可行性研究報告，由國家計委有關部門預審、報國務院審批；小型項目的可行性研究報告按隸屬關系由各主管部門、各省、市自治區或全國性專業公司審批。可行性研究報告批準后，將進入項目的融資、招投標和立項階段。上一頁

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